企业经营与项目管理

11◆金井露教授，现任华为集团高级项目管理顾问、美国美联大学博士学位班《高级项目管理》课程教授、中山大学《企业创新与项目管理》课程教授、华南理工大学《国学智慧与现代管理》课程教授。◆从事企业管理实践和培训20多年来，独创出适合企业管理人员的“三个1/3”的教学风格：用1/3时间传授知识；用1/3时间提出解决问题的方法案例；用1/3时间组织解决问题的互动和实战训练。主讲人：金井露教授企业经营管理=中国传统文化之“道”+西方现代管理之“术”。企业经营与项目管理2第一讲项目管理的核心思想方法第二讲怎样成功的策划一个项目第三讲怎样制定切实可行的计划第四讲怎样组织领导好项目执行第五讲怎样做好项目控制和收尾课程总结与答疑学习目的：提高您在项目经营管理方面的核心能力:PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建项目执行过程的“黄金律”4.2怎样识别和任用项目经理4.3怎样做好项目的组织设计4.4怎样做好项目的分工协作视频案例4-01：福特公司的人才价值观4案例4-02:巴顿将军读“失街亭”的感悟和轶事Thefirstclassplan&Thesecondclassexecution，isnotasgoodasThesecondclassplan&Thefirstclassexecution.4.1项目执行过程的“黄金律”——与计划的关系PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建指导与管理项目执行团队组建质量保证卖方选择信息沟通询价启动过程组收尾过程组规划过程组监控过程组团队建设将___与______结合为有机联系的整体,______项目管理计划。一打项目行动计划，不如一项有效的执行。人力资源：领导、用人、组织、沟通、协调其他资源：市场、信息、时间、设备、材料4.1项目执行过程的“黄金律”——与资源的关系6视频案例4--03与讨论：雁翎队的启示您怎样看待团队精神？您怎样看待个人和团队之间的关系？要员工以公司为家，公司就要先像个家。4.1项目执行过程的“黄金律”——五大要素PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建扁平结构善于沟通训练有素反应灵敏善于激励的好领导(+++)*结构沟通技能速度激励案例4-04：中国女排决胜海外，荣获“五连冠”CCTVM4.1项目执行过程的“黄金律”——五大要素8A=∑F动－∑F阻M案例4-05：海尔斜坡球理念与项目执行力∑F阻=企业发展的阻力之和：∑F阻1=来自企业内部员工的惰性∑F阻2=来自企业外部竞争对手的压力M=企业的规模A=企业发展的加速度∑F动=企业发展的动力之和∑F动1=基础管理、OEC∑F动2=优质产品、优质服务的研发能力∑F动3=创国际名牌、具有竞争力的网络优势。4.1项目执行过程的“黄金律”——执行力PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建海尔认为：当∑F动1＞∑F阻1和∑F动2+∑F动3＞∑F阻2项目的执行力和加速度增大，企业将加速发展。1）日事日毕解决项目管理问题：∑F动1＞∑F阻12）日清日高地解决项目管理问题：∑F动2+∑F动3＞∑F阻23）OEC在项目管理上的深层含义有三点：（1）项目管理是企业成功的必要条件（2）抓项目管理要持之以恒（3）项目管理是动态的，永无止境的。A=∑F动－∑F阻M10人际关系能力和组织、沟通、协调能力专业技术能力高低员工小组长项目经理总经理项目经理的主要技能项目经理要担负起管理项目的职责，需要具备多方面的技能。Posner1987年一项针对负责挑选项目经理的经理们的调查表明，他们最关注项目经理的沟通能力、组织能力、团队建设能力、领导能力、解决问题的能力和技术能力，PMl也认同这一结果。特别地，PM1认为技术能力并不会对项目经理行使其职责带来多大障碍，优秀的项目经理必备沟通、协调和与人合作能力，不需要苛求他的技术能力。4.2怎样识别和任用项目经理——为将五德PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建情商/胆商H—健商M—德商I—智商F—财商项目经理素质模型N-贵人数量S=(M+I+E+H+F)N成功的项目经理=(德商+智商+情商+健商+财商)贵人数量【始计第一】将者，智、信、仁、勇、严也。视频案例4-06：孔明论将帅之道4.2怎样识别和任用项目经理——为将五德12古之欲明明德于天下者，先治其国。欲治其国者，先齐其家。欲齐其家者，先修其身。欲修其身者，先正其心。欲正其心者，先诚其意。欲诚其意者，先致其知。致知在格物。格物、致知、诚意、正心，修身、齐家、治国、平天下。学习观念行为习惯性格命运（1）智——学习和创新能力，决定人生方向路线PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建（1）智——决定着企业领导者的方向路线•理念目标•讲解为什么和要什么告知怎样和何时•人组织和结构•民主专制•挑战顺从•源发模仿•创新管理•引导控制•政策程序挑战现状接受现状狮子率领的绵羊部队，可以打败绵羊率领的狮子部队。【作战第二】故知兵之将，民之司命。国家安危之主也。14（2）信——决定着人生和企业领导者的道德底线强制权威楷模笼络激励民主放任权利威信赢政毛泽东温家宝刘邦诸葛亮孔子爱因斯坦权力是由上级授给下级的；威信是由下级授给上级的。案例4-07：诸葛亮换兵守陈仓李嘉诚：信誉是人的第二生命，是企业最大的无形资产！PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建孝（父母）义（夫妻）爱物（自然）仁民（人类）信（朋友）悌（兄弟）慈（子女）忠（国家）仁子曰：己所不欲，勿施与人。（3）仁——决定着人生和企业领导者的核心价值观【地形第十】进不求名，退不避罪，唯民是保，而利于主，国之宝也。视卒如婴儿，故可以与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。16价值观处世态度处世行为、命运士大夫：修身、齐家、治国、平天下。企业家的座右铭：修身、齐家、立业、助天下。案例4-08——厩焚，子退朝，曰：“伤人乎？”不问马。（3）仁——修己安人，仁者爱人PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建：草商之危，哲商之机，儒商危、机并存草商儒商哲商经验管理科学管理古为今用，洋为中用大浪淘沙生存发展不断创新任人唯亲任人重才任人唯贤（4）勇——决定着人生和企业领导者的胆识视频案例4-09：剑锋所指，所向披靡！18下君尽己之力中君尽人之力上君尽人之智领袖【道德经】太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮，其贵言。功成事遂，百姓皆谓“我自然”。（5）严——最好的CEO对部下训练有素【行军第九】故令之以文，齐之以武，是谓必取。令素行以教其民，则民服；令素不行以教其民，则民不服。令素行者，与众相得也。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建对外：沟通、合作者对内：组织、协调者（5）严——最好的CEO对部下训练有素20树根：心商、德商、志商树干：智商、悟商、逆商树枝与树叶：情商果实：健商、财商阳光雨露：人脉关系不与下级争权，不与同级争功；不与上级争名，不与员工争利。4.2怎样识别和任用项目经理——为将五德PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建间之以是非而观其志；穷之之词辩而观其变；咨之以计谋而观其识；告之以祸难而观其勇；醉之以酒而观其性；临之以利而观其廉；期之以事而观其信。案例4-11：诸葛亮的七条识人之道：赵子龙型的好经理：不与下级争权，不与同级争功，不与上级争名，不与员工争利。4.3怎样做好项目的组织设计——识别白、骨、精22喜怒无常易怒的焦虑的好斗的严厉易动的保守的冲动的文静的乐观的主动富于思维健谈的克制的易受刺激一团和气活泼的镇定的领袖的抑郁质胆汁质粘液质多血质张飞型林黛玉型柳传志型任正非型把人的性格、气质、爱好和专长结合起来案例4-12：巴甫洛夫:心理学是领导者的必修课4.3怎样做好项目的组织设计——识别白、骨、精PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建(1)理论依据（2）实践经验RightTimePeoplePlace案例4-13：百年老店青岛啤酒的“3R”识人、用人法则老子：知人者智，自知者明；胜人者有力，自胜者强。知足者富。强行者有志。垃圾是放错了位置的财富，蠢才是放错了位置天才！24开放含蓄直接谨慎军人型导师型总工型专家型第一步：制定人、事经纬线，形成四个象限；第二步：按照对人、对事的态度和能力把项目核心成员分为4类；第三步：按照科学的分类方法，安排上述人员在项目团队中的对应角色。（3）应用图表案例4-13：百年老店青岛啤酒的“3R”识人、用人法则PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建）职能式组织项目协调员?项目联络员/代言人?特点：项目经理如同兼职、权限最小，遇到问题需“层层向上汇报”4.3怎样做好项目的组织设计——组织结构设计26雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员总裁项目经理职能部门项目经理项目经理2）项目式组织/事业部式组织项目办公室/PMO特点：项目经理的权限最大，有很大的独立性。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建）矩阵式组织（弱、平衡、强）项目办公室/PMO特点：组织可根据项目的特点决定项目经理的权限。4.3怎样做好项目的组织设计——组织结构设计28上述组织结构中，职能、项目经理权限的变化？职能经理权限项目经理权限大--渐小渐小←----大职能型弱阵型平衡阵型强阵型项目型上述三种组织结构的优、缺点和适用范围？PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建）各种组织结构的优、缺点和适用范围(注意矩阵型)职能型（制造业）项目型（房地产）优点优点优点缺点缺点缺点强大的技术支持人员使用灵活便于人员控制利于职业生涯狭隘性部门利益部门间沟通难双重身分责任不明PM难于协调权责明确统一指挥目标明确单一容易沟通反应迅速矩阵型（高新、研发）管理成本高相对封闭目标相对局限非连续性职业生涯权责明确统一指挥充分利用资源容易沟通容易协调管理成本高多重领导权利冲突在现实工作和生活中，组织结构形式可以说有无数种，也往往是一种混合形式。如在一个典型的直线职能式组织中，也有可能存在一个完全以项目为基础而架构起来的项目团队。不同组织结构形式各有其架构特点，也各有其优缺点。因此也不存在一种“最好”的组织结构形式，项目管理团队需要依照项目本身的特点选择最合适的组织结构形式。304.5怎样做好项目的分工协作——分工工具和模板—在组织分工中比较常用的几种工具和模板包括：授权书；OBS——项目组织图、岗位描述；RAM——责任分配矩阵、项目绩效评估标准。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建第一，________________________；第二，________________________；第三，________________________。项目经理公关/销售助理工程技术助理项目财务助理客户关系公司关系内部关系项目一组项目二组项目N组项目--1项目--1项目--N案例4-14：OBS——XX项目核心成员分工模板子项目--1子项目--