LB∕T 019-2013 旅游目的地信息分类与描述

ICS03.200A12LB中华人民共和国旅游业行业标准LB/T019—2013旅游目的地信息分类与描述Classificationsanddescriptionsoftouristdestinationinformation2013-02-01发布2013-05-01实施中华人民共和国国家旅游局发布LB/T024—XXXXI目次前言...............................................................................III引言................................................................................IV1范围..............................................................................12规范性引用文件....................................................................13术语和定义........................................................................14信息分类的原则和方法..............................................................24.1信息分类原则..................................................................24.2信息分类方法..................................................................35信息描述的原则和方法..............................................................35.1信息描述原则..................................................................35.2信息描述方法..................................................................36旅游目的地信息分类................................................................57旅游目的地信息描述................................................................77.1目的地基础信息................................................................77.2旅游吸引物信息................................................................87.3旅游设施、机构和人员信息.....................................................117.4旅游产品信息.................................................................317.5指南和参考信息...............................................................33LB/T024—XXXXII前言本标准按照GB/T1.1—2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。本标准由国家旅游局提出。本标准由全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC210)归口。本标准起草单位：中华人民共和国国家旅游局信息中心、山东省旅游局、四川省旅游局、江苏有客网络科技有限公司。本标准主要起草人：侯振刚、信宏业、段莉琼、刘艳、闫向军、迟钰争、刘珍、张大千、李云鹏、羽欣、姚志国、鹿晓龙。LB/T024—XXXXIII引言本标准是旅游信息组织、发布和共享的基础标准之一。本标准面向我国现有的旅游目的地信息系统，从面向游客的旅游信息服务和信息持续更新的需求出发，基于既能够实现旅游目的地信息分类和描述的统一，又便于和原有旅游目的地信息系统进行整合的原则，明确了旅游目的地信息分类和描述规则。LB/T019—20131旅游目的地信息分类与描述1范围本标准界定了旅游目的地信息的范畴，明确了旅游目的地信息分类和信息描述的原则、方法，规定了旅游目的地信息的分类类目及其描述项目。本标准适用于旅游领域信息资源的组织与管理、旅游信息系统设计与开发，及其与相关领域的信息交换。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T4754-2011国民经济行业分类GB/T14308-2010旅游饭店星级的划分与评定GB/T17775-2003旅游景区质量等级的划分与评定GB/T18106-2004零售业态分类GB/T18972旅游资源分类、调查与评价GB/T18973-2003旅游厕所质量等级的划分与评定GB/T26356-2010旅游购物场所服务质量要求GB/T26361-2010旅游餐馆设施与服务等级划分GA/T852.1-2009娱乐服务场所治安管理信息规范第1部分：娱乐服务场所分类代码3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1信息分类informationclassification根据信息内容的属性或特征，将信息按一定的原则和方法进行区分和归类，并建立起一定的分类体系和排列顺序。[GB/T7027-2002，4.1]3.2类目classification信息内容属性的相同或相异，形成了不同的类。在信息分类体系中，类可称为类目。[GB/T7027-2002，4.1]3.3LB/T019—20132信息描述informationdescription根据一定的规则和标准，对信息资源的形式特征和部分内容特征进行描述并给予记录的过程，其结果是由若干个信息描述项目组成的有关该信息资源的记录。3.4旅游目的地touristdestination以某一个或一组旅游吸引物为基础，配备足够旅游设施与相关服务，能够吸引一定规模数量的访客，具有一定规模的空间范围和较为明确的管理机构的旅游地域综合体。3.5旅游目的地信息touristdestinationinformation与旅游目的地相关，能为游客了解旅游目的地、形成旅游决策、制定旅游计划和享受旅游过程提供参考或引导的信息，以及游客和其它第三方对旅游目的地和旅游过程的回顾、评论信息。3.6旅游吸引物tourismattraction能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。3.7旅游活动tourismevent旅游目的地举办的旅游及旅游相关的旅游节、庆典、庆祝、表演和展示等。3.8旅游主题tourismtheme基于不同的游客身份、切身需求、独特体验和消费心理形成的旅游要素和旅游行为的集合。4信息分类的原则和方法4.1信息分类原则4.1.1科学性根据旅游目的地信息（即分类对象）的最稳定的本质属性或特征，作为分类的基础与依据。4.1.2系统性按照旅游目的地的层级和旅游目的地信息的本质属性或特征，根据一定的排列顺序予以系统化，并参考多个国家标准，最终形成一个科学合理的分类体系。4.1.3可延展性应充分考虑旅游行业受经济发展、交通硬件设施、信息化发展和国家形象等因素的影响，动态调整LB/T019—20133并完善旅游目的地信息，以保证信息采集与维护的便捷化、准确化和及时化。4.1.4兼容性应充分考虑与其它行业信息的一致性和协调性。4.1.5适用性和可行性应充分考虑到旅游主管部门在进行旅游目的地系统建设、旅游电子商务扶持、旅游信息化管理和旅游目的地营销等工作时的适用性与可行性。4.2信息分类方法本标准对旅游目的地的信息的分类遵循采用以线分类法为主、面分类法为辅的混合分类法。注：信息分类参考GB/T7027—2002中信息分类基本方法的相关内容。5信息描述的原则和方法5.1信息描述原则5.1.1客观性旅游目的地信息的形式和内容应客观而准确，并根据信息本身所反映的各种特征加以科学地反映，形成相应的旅游目的地信息组织的成果。5.1.2唯一性每个类目的某一描述项目应具有区别于本类目其它描述项目属性的特征。5.1.3实用性旅游目的地信息描述应以面向游客提供旅游信息服务为目的，围绕游客的信息需求开展工作，注意游客需求状态及其变化特征。5.2信息描述方法5.2.1信息描述格式信息描述格式包含针对此类目属性的描述项目，以及对应各描述项目的属性类型、约束性以及属性说明，信息描述格式示例见表1。表1信息描述格式示例描述项目类型约束属性说明中文名称A1是属性的标识，一般使用名词表达，通常名称都能反映出属性的特征中文别名A1否属性的别名，一般使用名词表达英文名称A1否属性的英文全称LB/T019—20134a)描述项目通过列举描述项目说明在描述一个信息对象时，应该从哪些方面进行描述。在实际应用中可以修改描述项目名称，也可以根据需要对描述项目进行合并或分拆。如果在本标准所列描述项目之外，需要对信息对象做更多的信息描述，可以通过对此类目扩展描述项目，形成此信息对象的专有属性。b)属性类型旅游目的地信息描述项目根据其属性特征可以分成基本信息、关联信息和辅助信息，项目属性类型见表2。表2项目属性类型编码属性类型类型说明A基本信息A1标题类信息如中文名、简称、英文名、拼音、缩写、代码等A2介绍类信息对描述对象的说明和介绍A3消费类信息和旅游产品服务、游客消费购买紧密相关的信息，如产品价格和用以定义产品或服务的时间、规格等B关联信息B1标准化关联信息关联其它现有标准中相关的分类、等级划分等B2跨类目关联信息关联其它类目B3自定义关联信息可以自行添加属性值并可基于此属性值产生关联C辅助信息C1网址类信息网站域名、网页地址或邮箱等C2文件类信息单个图片、音频、视频或其它可获取的文件C3集合类信息多个图片、音频、视频或其它可获取的文件的集合C4代码类信息描述项目的属性值通过调用代码产生，并由所调用代码决定信息内容c)约束性约束性用以明确在描述对应类目时，此描述项目是否必须具备。如果约束性为“是”，表示此描述项目必须具备；如果约束性为“否”，表示此描述项目不必须具备，但建议采用以提高信息丰富度。5.2.2信息关联描述5.2.2.1旅游目的地信息描述应与其它各类信息互相关联，综合形成能帮助游客产生旅游决策、制定旅游计划和享受旅游过程的信息集。旅游目的地信息描述应明确旅游信息的关联点，并对其关联对象、关联方式进行描述。5.2.2.2系统关联是以已有的旅游信息为关联点，自动和具有同一关联点的其它旅游信息形成关联的方式。以下旅游目的地信息经常成为系统关联的信息点：a)旅游要素信息。以某旅游要素为关联点，所有拥有相同旅游要素的信息形成关联，例如涉及某景区的旅游线路，提供某菜式的餐馆等。b)机构和人员信息。例如某旅行社提供的产品、某旅游局组织的活动、某旅游达人推荐的旅游计划等。c)区域和位置信息。包括所在行政区划、地址、经纬度等，例如某城市的相关信息、某旅游要素附近的相关信息等。LB/T019—20135d)日期和时间信息。例如某具体日期举办的旅游活动等。5.2.2.3人工关联是根据旅游组织安排的需要，通过人工添加关联点的方式对旅游信息进行关联。以下是常用的旅游目的地信息人工关联的方式：a)基于分类和关键词。通过定义信息所属的分类和关键词，以分类或关键词为关联点形成的信息关联。b)基于产品和服务。如某旅游线路中的涉