华为公司项目经理经典培训

HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential欢迎参加华为项目管理金种子培训Page1HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.日期：2014年3月11日星期二HuaweiEnterpriseABetterWay通用项目管理知识和华为交付项目管理流程－－安捷信交付业务部PMO2014年3月HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage3坏了坏了，期限到了，忙不完了！“三边工程”——管理项目的误区（一）不行啊，情况变化，我们的项目进程恐怕也要变动了！边计划边实施边修改下一步该干什么?还没想好，正在作新计划呢。“六拍运动”——管理项目的误区（二）第3拍：拍胸脯“老板，放心吧，包在我身上！”第6拍：拍大腿“唉，早知如此，当初就应该……，……Page4第1拍：拍脑门看来这个项目真有的赚啊，赶紧上！第4拍：拍桌子BOSS：“在搞什么？这么长时间了，花了这么多钱，项目才刚刚进展到这！HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.第2拍：拍肩膀“好好干啊，我相信你们！”第5拍：拍屁股“当初不论证清楚，现在项目做不下去了，走人！”HUAWEIConfidentialHUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential反思无论是在工作中还是在日常生活中，我们都经常会遇到“三边六拍”的场景。为什么这样的情形会经常发生呢？我们应当从中吸取什么教训呢?为了尽量提高生活和工作中事务运作的成功率和效率,我们迫切需要项目管理Page5HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage6技术专家不等于管理专家!21世纪每个CEO都应该是项目管理专家美国著名《财富》杂志预测项目管理将成为21世纪年轻人首选职业!新华社:未来3年中国至少需要30万名项目管理人才!为什么学习项目管理?21世纪不失业的技能！项目管理是一门很重要的战略性学科！HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential目录1.项目管理概述2.3.项目管理实践研讨2.1项目管理五大过程组（回顾）2.2项目管理十大知识领域（系统性介绍）华为项目管理流程概要4.总结Page7HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential项目管理概述Page81.2.项目管理知识体系框架3.组织与项目管理项目管理基本概念项目与项目管理五大过程组十大知识领域项目经理项目团队项目组织结构项目经理人的知识结构、能力与培养HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage9项目管理的发展历程系统工程40-60年代优选法50-60年代项目管理研发项目管理交付项目管理基建项目管理变革项目管理销售项目管理……HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential参加一次高考举办一次婚礼新房装修组织一次生日Party项目管理应用项目管理是目前企业运作中最常用的运作方式：企业的成功有赖于每个项目的成功；项目管理是企业商业目标的达成和战略实现的手段；在生活中，尽量一次性将事情做对项目管理已成为企业中的关键职能：94％对从事PM工作的员工有CareerPath80%有PM方面的沟通网络（如社区）69％用PMBOK作为PM的基础Page10组织一场运动会嫦娥系统工程组织一次项目管理培训年度客户满意度调查项目管理HUAWEIConfidential日常运作连续性和重复性持续保持业务运作Page11项目临时性和唯一性达成目标并关闭HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.项目vs日常运作HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential临时性（Temporary）独特性（Unique）逐步完善(ProgressiveElaboration）项目与项目管理的概念什么是项目?项目是为完成创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。什么是项目管理?将知识、技能、工具、技术应用于项目活动，以满足对项目的要求Page12HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential时间(Time,Schedule)成本(Cost,Budget)在预算内按时提交满足要求的产品、服务或成果。Page13项目管理的三重制约范围（Scope）风险客户满意（CustomerSatisfaction)HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential项目体验活动：建塔某电信设备制造商拟参加欧洲电信展览。该公司计划花费$60，000搭建一个高度为10米的展台。现请大家按1:10比例搭建一个展台模型.所提供的材料为：胶带：$3000/个卷尺：$3500/把A4纸：$1000/张剪刀：$3500/把咨询费：$1000/问题游戏中的角色包括：参展商：展览主办方、咨询公司、供应商：由学员担任由讲师担任活动要求建成后的塔身净高1米，能承重3本学员手册（或1本手册夹）一分钟以上；30分钟以内完成展位的设计和建造过程，延迟1分钟增加成本$2000，但最长不超过10分钟；有效控制成本（$6万以内）；活动材料可以领取多次，但不能退还。最后5分钟才领的材料视为紧急采购，价格翻倍；创意新颖，造型美观可以酌情加分14组名承重时间（分钟）高度（米）成本（万）美观排名综合排名一二三四五HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential项目体验活动综合评比表15HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential分享:项目体验活动你认为本活动中最成功的一点经验是什么？需要提升的又有哪些？讨论时间：5分钟讨论输出：小组结论写在大白纸上16HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential项目管理概述Page171.2.项目管理知识体系框架3.组织与项目管理项目管理基本概念项目与项目管理五大过程组十大知识领域项目经理项目团队项目组织结构项目经理人的知识结构、能力与培养HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential项目管理五大过程组HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential项目管理的十大知识领域在项目管理的体系结构中，是以组成过程的形式来描述项目管理的知识和实践。这些过程被组织成十个知识领域。Page191整合2范围3时间4成本5质量6人力7沟通8风险9采购1010干系人HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential小测验请说明项目管理十大知识领域之间的层次关系？讨论时间：5分钟讨论输出：小组结论写在大白纸上，选定一位成员代表小组呈现讨论发表：3分钟/组Page20基准计划协调资源目标一致防患未然HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.项目管理十大知识领域的层次关系1/2范围管理Page21时间管理成本管理质量管理人力资源沟通管理干系人管理采购管理整体管理风险管理HUAWEIConfidentialHUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential项目管理的十大知识领域的层次关系2/2Page22项目干系人的需要和期望范围管理人力资源管理时间管理沟通管理成本管理整合管理风险管理质量管理采购管理工具技术项目成功启动(2)规划(24)执行(8)监控(11)收尾(2)整合管理(6)制定项目章程制定项目管理计划指导与管理项目执行监控项目工作整体变更控制结束项目或阶段范围管理(5)收集需求定义范围创建工作分解结构核实范围控制范围时间管理(6)定义活动排列活动顺序估算活动资源估算活动持续时间制定进度计划控制进度成本管理(3)估算成本制定预算控制成本质量管理(3)规划质量实施质量保证实施质量控制人力资源管理(4)制定人力资源计划组建项目团队建设项目团队管理项目团队沟通管理(5)规划沟通发布信息管理干系人期望报告绩效风险管理(6)规划风险管理识别风险实施定性风险分析实施定量风险分析规划风险应对监控风险采购管理(4)规划采购实施采购管理采购结束采购干系人管理(4)识别干系人规划干系人管理管理干系人参与控制干系人参与HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential五个过程组与十大知识领域的对应关系Page23HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential项目管理概述Page241.2.项目管理知识体系框架3.组织与项目管理项目管理基本概念项目与项目管理五大过程组十大知识领域项目经理项目团队项目组织结构项目经理人的知识结构、能力与培养HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential项目经理如果你爱一个人，请让他当项目经理！如果你恨一个人，请让他当项目经理！Page25HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential项目经理的一天HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential职能经理职能经理职能经理项目组织结构：项目管理是一种“矩阵管理”总经理项目管理办公室项目经理项目经理项目经理Page27HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential组织的影响组织结构其实是项目经理和职能经理的权利分配职能型Functional矩阵型Matrix强、弱、平衡矩阵（Strong、Weak、Balance）项目型Projectized对项目影响的实质是什么组织结构的形式项目经理控制资源的能力或项目获得资源的能力Page28HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential项目经理人的知识结构与能力Page29硬技能软技能（方法、过程、技能）员管理、领导力）（人计划跟踪控制报告领导团队建设冲突解决协商沟通倾听HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential项目经理人的培养Page30助理项目经理项目管理专业教育在相关项目上从事3-5年的实践大学相关基础教育高级项目经理项目经理大型项目案例研究项目群管理项目管理再培训项目管理再实践项目管理再实践HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential目录1.项目管理概述2.3.项目管理实践研讨2.1项目管理五大过程组（回顾）2.2项目管理十大知识领域（系统性介绍）华为项目管理流程概要4.总结Page31HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential项目管理五大过程总视图Page32活动（资源投入）水平启动计划收尾实施监控项目启动的关键动作Page331234HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.项目立项发布项目章程组建项目组项目开工会HUAWEIConfidentialHUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidentialPage34人员到位职责分工结构章程TitleTitleTitleTitle职位说明书件确认人员及时到位，发布项目章程任命文SPONSOR发布PDPM开工会验收组织组织项目HUAWEITECHNOLOGIESCo.,Ltd.HUAWEIConfidential核心团队外围团队Page35项目经理CTET项目团队发起人