2021年社区物业管理实施方案

社区物业管理实施方案为了进一步整顿和规范物业管理社区，改善居民生活环境，促进和谐社区建设，有必要制定和实施相应的管理方案。以下是给大家的精彩内容，希望大家能喜欢。1.服务结构该方案是未来服务的基本架构，主要提供物业管理的公共服务，包括客户服务、秩序、清洁、绿化和维护。我们将根据实际情况，不断完善各项服务的操作规范，以便更有效地管理，为客户提供优质超值的服务。2管理机构设置和人员配备一个经理，一个办公室文员，三个保安，四个保洁人员。3物业服务的内容和标准3-1房屋共用部位、共用设施设备的维护和管理常见部位指室外墙面、走廊、楼梯间、走廊等。房屋的主要承重结构部分(包括基础、内外承重墙、主柱、梁屋顶等。).共用设施设备是指共用设施设备所使用的共用水管、落水管、供电线路、消防设施、绿地、道路、停车场、车库和房屋。清洁服务内容和标准公共场所、公共绿地、主次干道组成的社区1.每天清理一次公共绿地2.地面变硬，每天清洗一次3.主次干道每天清扫一次4.每月一次擦拭户外招牌、宣传栏、信箱、雕塑小品5.每天清洁一次水池、沟渠、运河和人孔第二，房子的公共部分1.多层建筑中的通道和楼梯每天清扫一次2.每天清扫一次走廊玻璃(不包括封闭玻璃)3.每周擦两次楼梯扶手4.每天打扫一次公共场所5、及时清扫积水、积雪6.每周擦拭一次室外石凳、石桌、灯罩和灯具7.清洁后，清洁区域没有垃圾或污垢。第三，来，加工，收藏1.合理设置垃圾箱和弹壳箱。2、垃圾每天收集一次，做到日产日清。3.垃圾桶和果壳应每天清洗，并定期清洗，以保持清洁。4.按要求冲洗、消毒、有效控制垃圾转运站内的蚊蝇。订单服务内容和标准1、社区门禁24小时值班2.每小时巡视重点区域和重点部位一次；3.管理进出小区的车辆，引导车辆有序通行和停放。4、在危险区域设置警示标志。5.订购方应每六个月进行一次应急处理培训。绿化服务内容和标准1、根据保洁人员的数量划分除草范围，绿化带杂草每半年进行一次，以确保没有明显的目的性杂草。2.连续干旱一周后，你必须再次浇水。3.绿色化学每周检查一次，发现害虫及时杀死。3.每年至少修剪五次，以保持绿色植物的美丽。4.及时补植死、病、伤的绿色植物。5.每周清理一次绿化带内的果皮、纸屑和垃圾袋6、在绿色草坪上设置广告牌，业主爱护花草树木，不随意攀爬或践踏。车辆管理内容和标准1.车辆凭卡放行，每辆车一卡，车主丢失车辆卡，每辆车罚款10元。2.严禁无证、超高、超重和携带危险品的车辆进入。3.限速驶入小区；在指定的停车位停车，不挡道。4.外来车辆经车主申请进入后，可在指定地点停放。5.每天12:00-15:00，第二天19:00-8:00不允许进入。6.缴纳费用后才能进入临时停车车辆；车辆停放应遵循先到先停、车主优先的原则，停满为止。维护服务1.保证(1)管理组织施工单位施工，费用从施工单位保修金中支付。业主在装修过程中造成的损坏不在保修范围内。保修期以《住宅质量保证书》中规定的各部件保修时间为准。(4)保修期内出现问题，急修半小时t2.值班人员应填写维修登记表和调度命令。3.修理工带着派遣令到达现场后，会先向业主出示工卡，宣布收费标准，业主同意后开始修理。4.维修后清理现场，请业主验收并签署维修单。维修单一式三份，一份给客户，一份给财务，一份存档。5.维修人员在服务时应公平合理地收费，不能向业主索要食物、使用和财务。为了提高我市旧住宅小区综合改造后的物业管理水平，巩固各项改造工程的成果，提高人民生活质量，决定实施市区旧住宅小区物业管理改造工程。现制定如下实施方案：一、指导思想以科学发展观为指导，围绕建设和共享与世界著名城市相媲美的“生活品质城市”的目标，坚持解放思想、率先垂范，按照政府主导、企业和公民共同参与的要求，推动旧住宅小区物业管理“扩大范围、提高质量”，构建适合杭州经济社会发展水平的住宅小区物业管理服务模式，努力提高人民生活质量。二、主要目标总体目标：到2020年底，杭州市区(含上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区，以下简称婺城区)庭院改造和危旧房改造后，基本实现住宅小区物业管理全覆盖(共约3000户，建筑面积约1000万平方米，约13.2万户)，不包括在庭院改造和危旧房改造范围内