电子订货系统-电子订货系统

電子訂貨系統(EOS)買方將訂貨資料輸入電腦後傳送到加值網路中心，經由資料格式交換成標準型式，再傳給賣方的一種自動訂貨作業方式。EOS的目的結合條碼及電子資料交換(EDI)技術，用來廣泛地支援及時採購的經營戰略。EOS的系統配備1.附有數據機的通訊設備2.通訊方式3.電腦設備4.輔助工具5.訂單內容格式1.附有數據機的通訊設備將手持式終端機的訂貨資料，透過網路傳給廠商。2.通訊方式透過VAN來傳送訂單。3.電腦設備大部份是委託資訊業提供或租用其設備。4.輔助工具A.訂貨簿：記載商品的資料及過去採購的記錄。B.標籤：上面印製條碼。C.電子訂貨書：利用手持式的終端機，於賣場直接掃瞄輸入訂貨。5.訂單內容格式必須符合EDI標準EOS的作業流程1.商品主檔的建立。2.利用顏色管理商品。3.貨架標籤的使用管理。4.代碼設計。5.手持式終端機的使用。零售店導入EOS的好處1.快速正確，簡便地下單2.僅訂購所需數量，可分多次下單3.交貨時間的縮短4.防止缺貨5.減少庫存6.零售店建立電腦化資訊系統的第一步供應商導入EOS系統的好處1.縮短接單處理時間，減少工時及處理錯誤2.減少退貨3.批發業的庫存適量4.倉庫管理體制之確立5.作為批發業的系統化基礎EOS導入重點1.訂貨業務標準化2.製作商品帳戶並妥善管理3.貨架標籤的管理4.單品號碼之設計5.準則之制定何謂電子資料交換(EDI)電腦與電腦之間，藉著通訊網路來交換自訂或符合標準的電子文件。EDI的特性一、企業間的商業文件往來二、使用標準的電子資料格式三、透過通訊網路四、直接處理五、與企業內的資訊系統做整合EDI的目的減少紙張處理及資料重覆輸入、降低錯誤發生、並加速資訊的流通，達成「無紙張貿易」之境界。商業電子資料交換(EDI)先導系統成果全國商業EDIVAN零售業惠康、屈臣氏、百佳、台北農產、遠東百貨、萬客隆…等20餘家連鎖性企業240餘點金融業台灣銀行、中國國際商行、第一銀行…等14家銀行供應商南僑、必治妥、嬌生、莊臣…等31家大型供應商約340餘點貨運業大榮、新竹、中連…等6家大型貨運公司及物流中心電子資料交換程序內部資訊系統轉換標準訊息標準訊息轉換內部資訊系統商業EDI加值網路架構及商用標準表單成果已完成八種商用標準表單零售商貨運商總公司賣方銀行買方銀行物流中心貨運商供應商採購進貨單(82)退貨通知單(82)詢價單(83)報價單(83)請款對帳(84)付款明細(84)扣帳通知付款通知$進帳通知託運單(83)出貨單(83)導入EDI的效益1.降低交易錯誤發生之機會，增加員工生產力2.增進與交易夥伴之關係3.即時掌握資訊，提高管理效率4.增加產業競爭力，促進產業整體發展企業導入EDI面臨的困難一、對電子資料交換技術的認知不足二、作業流程並未合理的調整三、無法彰顯企業應用EDI的效益四、增加額外的成本與作業負擔1.對電子資料交換技術認知不足許多公司對EDI仍缺乏一般性的瞭解，有的是心存觀望。解決之道：推廣教育訓練課程2.作業流程並未合理的調整受限於公司原有的管理制度，而無法全面的改變原先的作法。解決之道：不論商品是否國際條碼的商品，一律都貼店內碼3.無法彰顯企業應用EDI的效益在導入初期並無法彌補成本，而效益與品質等則需要時間來彰顯。解決之道：目前國內已上線的EDI系統能增強企業的競爭優勢4.增加額外的成本與作業負擔必須自行負擔列印報表之成本，且須考慮到EDI與企業內部MIS整合的問題。解決之道：政府的補貼加強了企業引進新科技的動機。EDI可能產生的風險1.設備4.安全2.規劃5.法律3.人員6.成本1.設備：軟硬體相容性、標準格式是否統一。2.規劃：要釐清公司的交易實務以EDI的地位。3.人員：員工對EDI的認知及訓練不足。4.安全：資料的安全性及網路犯罪等問題5.法律：欠缺書面資料、無從簽名、契約何時成立等認證問題6.成本：增加教育訓練經費而人事費用沒有減少何謂加值型網路(VAN)VAN是一種類似電腦的翻譯機，具有將資料在不同通訊協定或形式之間轉換的功能。VAN的特性1.將不同公司或單位的各種電腦終端機設備互相連線2.保持高度的通訊品質與可靠度。3.具有公信力的機構維護資料安全與保密。直接連線與加值網路的比較D廠C廠B廠B廠C廠A廠D廠A廠直接連線加值網路連線VAN加值網路服務架構製造商通訊/資訊處理中心網路管理中心供應商運輸業者零售業者金融服務業者貿易商政府單位(例如海關)加值網路服務數據通訊網路網路介面VAN的通訊、資訊處理中心的功能結構郵箱中心格式翻譯規格檢查稽核作業安全檢查格式翻譯郵遞處理VAN產業發展的潛在問題一、VAN企業體系化後所成的弊害二、惡性競爭三、龐大的設備投資四、VAN的公用性五、妨礙自由競爭一、VAN企業體系化後所成的弊害相關企業若不加入即無法進行企業活動，可能形成VAN業者壟斷市場弊端。二、惡性競爭供給遠超過需求，會造成惡性競爭。三、龐大的設備投資不斷汰換新的設備，會將費用轉嫁給使用者。四、VAN的公用性被視為公共財，且容易遭競爭對手盜取。電子商業交易網路VANEDIVANEOSVAN銀行．轉帳．電子銀行服務家庭．購物．廣告個人．購物．商品查詢．商業教育節目物流中心傳播公司．電視節目．新聞節目．教育資訊服務代理商供應商精品店多媒體商品資料庫提供者電子商業網路積極推動建置NII電子商業環境NII基礎網路電子商業交易網路服務中心．廣告．行銷．研發．採購．付款EDIVANEOSVAN銀行．轉帳．電子銀行服務家庭．購物．廣告個人．購物．商品查詢．商業教育節目物流中心傳播公司．電視節目．新聞節目．教育資訊服務代理商供應商精品店多媒體商品資料庫提供者