2021年银行竞争计划

银行竞争计划通过开展银行竞争，加大营销力度，业务将在短时间内异常发展，从而占据更大的市场份额。旺季营销作为各级银行机构的经营策略，可以在促进银行业务快速增长方面发挥重要作用。以下是为大家编制的银行竞赛方案，希望对大家有所帮助。一、活动目的：通过组织全行柜面人员培训，提高柜面人员的专业素质和技能水平，增强柜面服务意识；通过检查监督，柜面服务质量切实提高，创造了柜面服务的辉煌氛围，维护了建行在当地的良好声誉，充分发挥了柜面营销渠道的有效性，提升了我行的服务竞争力。二、实施步骤：1.3月初成立了支行百日服务质量竞赛领导小组，分工明确。2.3月初，召开了百日服务质量大赛动员大会，由分公司负责制作宣传横幅，统一悬挂在分公司的_____________________________________________________3等三个网点。3月中旬，分支机构、会计部、营业网点负责完善网络服务硬件设施，如设置“一米线”，统一更换意见箱、建议书，完善便民设施等。4.3月中下旬，支行会计部负责组织柜面人员及相关人员学习_《中国__银行柜面服务管理办法》、《中国__银行柜员服务标准》等手册，并组织柜面人员观看总行制作的柜面服务规范演示光盘，进行讨论，寻找差距。5.4月上旬，举办大规模柜台人员业务技能竞赛，以综艺形式举办柜台服务知识竞赛。结果被列入评选先进集体和先进个人。6.4月中旬参加省分行组织的柜面服务知识书面考核，成绩列入先进集体和个人评选。7.4月15日前，所有柜面人员(包括主管)提交一篇以“提高服务效率和服务水平”为主题的文章，网络组织和个人完成情况将纳入先进评选。8.4月底，完成了先进集体和先进个人的评选、审定和推荐，确定了省级分行柜面服务知识竞赛选手。三、高级选择：(1)成立专柜服装检查监督及先进评选小组。组长：___副组长：___成员：___、__、__x、__x。(2)评选先进集体：1。参与单位：营业部：________________________________。2.选拔名额：1。3.评选方式：以百分制为基础，每个参赛单位基本分为100分。根据评分标准和检查监督情况，增减分值，评定较高者。4.评分标准：1)如果在分行举办的知识竞赛中获得第一名，加10分，第二名加5分，第三名加2分；2)省分行组织的理论考试，合格率(98%以上)会在排名前后分别加5分、3分、1分；3)各种比赛获得项目前三名的，加5分、3分、2分到单位；4)被支行选为先进个人的，每单位加2分，被支行推荐并报省分行的每名个人加5分。前两项不再赘述；5)本次征文活动，缺一篇，从单位扣5分，每篇推荐报省分行加3分；6)客户投诉(含955__)经调查核实的，实行“一票否决制”，取消参与评估资格；7)根据《中国__银行柜面服务标准》，如果th(3)先进个人评选：1。参会人员：营业部柜台人员，__________________________。2.选拔名额：4。3.选拔方式：以百分制为基础，每个参与者的基本分为100分。根据评分标准和检查监督情况，增减分值，评定较高者。4.评分标准：1)支行举办的知识竞赛，小组第一名每人得3分，第二名每人得2分，第三名每人得1分；2)在省分行组织的理论考试中获得前三名的分别得5分、3分和2分；3)参加本活动其他比赛，个人项目前三名的，每人分别给予5分、3分、2分；4)本次征文活动，每缺一篇扣2分，每篇被支行评为优秀的文章加2分，每篇推荐提交省级分行的文章加3分(前两项不再重复)；5)客户投诉(含955__)经调查核实的，实行“一票否决制”，取消参与评估资格，并遵守《__省分行工作人员违规违章行为扣点管理暂行办法》等相关规定；7)根据《中国__银行柜面服务标准》，检查监督时柜台服务不规范，每人扣1分；8)本次活动有柜台服务先进事迹。经调查核实的，每次加1-3分；9)检查监督和先进评选小组确认的其他加分项和子项。一、中国邮政储蓄银行简介中国邮政储蓄银行是中国邮政集团成立的全国性商业银行，原名中国邮政储蓄银行。邮政储蓄自1986年4月1日恢复运营以来，经过20多年的快速发展，已经成为中国金融领域的一支重要力量。而且，中国邮政储蓄银行现在是国家金融资金、社保、农业保险项目的重点合作银行，烟草、电力、移动、联通、各保险公司等与人民生活密切相关的企事业单位、企业集团，都与该行开展业务合作。在合作的同时，我行将通过不断完善制度、强化服务，进一步深化与各企事业单位和企业集团的合作方式和领域，为我行和更多的企业做业务