2021年销售新员工培训计划

销售新员工培训计划要做好销售人员的培训，必须制定培训计划。销售经理在组织培训计划时，应确定培训内容、培训方法和培训时间安排。以下为大家，欢迎阅读。销售新员工培训计划1(一)培训内容。企业销售人员培训计划的内容往往因工作需要和销售人员已经具备的人才而异，一般包括以下内容：1.企业概况介绍(包括企业历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等。).2.关于销售产品的知识(包括：产品用途、结构、质量、工艺、包装、价格、维修保养方法等。).3.产品销售的基本知识。4.关于销售的技术知识。5.销售市场知识。6.行政工作知识。7.关于客户类型的知识。(2)训练方法。销售经理应根据企业的实际情况确定培训销售人员的具体方式。常用的训练方法主要有以下几种：1.在职培训：在职培训要求销售人员在工作的同时接受培训。这种方法不影响工作，也提高了销售人员的素质，增强了业务能力，是最常用的方法之一。2.个人会议：经过培训的销售人员单独参加讨论的会议。3.小组会议：许多受过训练的销售人员组成一个小组参加讨论的会议。4.个人信函：企业培训部门根据具体情况，分别给每位销售人员发送信函。5.销售会议：有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议，以达到培训的目的。6.班内培训：企业定期开设培训班，对销售人员进行系统培训。7.通信培训：使用通信设备培训销售人员。(3)确定训练时间。销售经理在确定培训实践时，既要保证培训效果，又不能过度影响企业的正常业务。根据销售人员职业生涯的不同阶段，培训时间可分为：1.新聘销售人员的培训通常需要1-2周。2.老销售人员的培训，也就是定期培训，有以下几种情况：(1)每天培训半小时。(2)每周2小时的训练。(3)每两年进行一周至一个月的在职培训。(4)每五年一个月强化训练。3.进一步培训。需要根据企业的具体情况确定时间长度和每次培训人数。在确定销售人员的培训时间时，销售经理还应该考虑对培训时间有影响的因素。影响销售人员培训时间长度的常见因素有：1.产品因素。产品技术水平越高，技术要求越复杂，对销售人员的培训时间应该越长。2.市场因素。市场竞争对手越多，竞争越激烈，培训时间应该越长。3.销售人员的素质因素。如果销售人员知识全面，理解力高，培训时间可以相对短一些。反之，如果销售人员素质一般，培训时间应该更长。4.销售技能因素。如果要卖的商品是奢侈品，而且选择面广，要求业务员具备高级销售技能，那么培训时间应该更长。5.训练方法的因素。简单的教学可能需要更多的时间，相反，如果视听结合，训练时间可以缩短一半。(四)确定培训人员。销售经理在制定培训计划时也应该确定培训者。培训师包括组织工作人员和讲师。组织员工的工作包括：培训前的准备，培训中的服务，培训后的善后处理。讲师可以是企业内部的高级销售经理和有经验的人员，也可以是具有共同专长的外部专家和教授。(五)确定学员。对于销售经理来说，所有的销售人员都应该参加培训，以提高他们的专业素质。但是，在确定学员时，应注意以下几点：1.受训者对销售工作感兴趣2.受训者有强烈的求知欲，即个人希望通过专业培训获得所需的知识和技能。3.受训者要有学以致用的精神。(六)确定实施程序。培训要循序渐进，让新知识与学员的已知部分相结合，不能重复或脱节，影响学员的兴趣或造成知识混乱。一般实施程序如下：1.初始训练。企业对新员工的培训可以使受训者获得销售工作所需的基本知识和销售技能。2.监督培训。当企业成长或产品线发生变化时，销售人员的知识必须更新；当销售人员从一个地区调到另一个地区时，他们也应该知道市场情况。当产品的生产工艺或结构发生变化时，销售人员也应进行监督和培训。3.恢复训练。当客户投诉增加或销售人员的销售业绩持续下降时，销售经理应该举行这种培训，以便销售人员有机会恢复销售技能或进行讨论。引导销售人员适应市场环境的变化，出现严重问题时及时纠正任何不良行为。销售新员工培训计划2(一)培训内容。企业销售人员培训计划的内容往往因工作需要和销售人员已经具备的人才而异，一般包括以下内容：1.企业概况介绍(包括企业历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等。).2.关于销售产品的知识(包括：产品用途、结构、质量、工艺、包装、价格、维修保养方法等。).3.产品销售的基本知识。4.关于销售的技术知识。5.销售市场知识。6.行政工作知识。7.关于客户类型的知识。(2)训练方法。销售经理应根据企业的实际情况确定培训销售人员的具体方式。常用的训练方法主要有以下几种：1.在职培训：在职培训要求销售人员在工作的同时接受培训。这种方法不影响工作，也提高了销售人员的素质，增强了业务能力，是最常用的方法之一。2.个人会议：经过培训的销售人员单独参加讨论的会议。3.小组会议：许多受过训练的销售人员组成一个小组参加讨论的会议。4.个人信函：企业培训部门根据具体情况，分别给每位销售人员发送信函。5.销售会议：有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议，以达到培训的目的。6.班内培训：企业定期开设培训班，对销售人员进行系统培训。7.通信培训：使用通信设备培训销售人员。(3)确定训练时间。销售经理在确定培训实践时，既要保证培训效果，又不能过度影响企业的正常业务。根据销售人员职业生涯的不同阶段，培训时间可分为：1.新聘销售人员的培训通常需要1-2周。2.老销售人员的培训，也就是定期培训，有以下几种情况：(1)每天培训半小时。(2)每周2小时的训练。(3)每两年进行一周至一个月的在职培训。(4)每五年一个月强化训练。3.进一步培训。需要根据企业的具体情况确定时间长度和每次培训人数。在确定销售人员的培训时间时，销售经理还应该考虑对培训时间有影响的因素。影响销售人员培训时间长度的常见因素有：1.产品因素。产品技术水平越高，技术要求越复杂，对销售人员的培训时间应该越长。2.市场因素。市场竞争对手越多，竞争越激烈，培训时间应该越长。3.销售人员的素质因素。如果销售人员知识全面，理解力高，培训时间可以相对短一些。恰恰相反，5.训练方法的因素。简单的教学可能需要更多的时间，相反，如果视听结合，训练时间可以缩短一半。(四)确定培训人员。销售经理在制定培训计划时也应该确定培训者。培训师包括组织工作人员和讲师。组织员工的工作包括：培训前的准备，培训中的服务，培训后的善后处理。讲师可以是企业内部的高级销售经理和有经验的人员，也可以是具有共同专长的外部专家和教授。(五)确定学员。对于销售经理来说，所有的销售人员都应该参加培训，以提高他们的专业素质。但是，在确定学员时，应注意以下几点：1.学员对销售工作感兴趣，有能力完成销售任务。2.受训者有强烈的求知欲，即个人希望通过专业培训获得所需的知识和技能。3.受训者要有学以致用的精神。(六)确定实施程序。培训要循序渐进，让新知识与学员的已知部分相结合，不能重复或脱节，影响学员的兴趣或造成知识混乱。一般实施程序如下：1.初始训练。企业对新员工的培训可以使受训者获得销售工作所需的基本知识和销售技能。2.监督培训。当企业成长或产品线发生变化时，销售人员的知识必须更新；当销售人员从一个地区调到另一个地区时，他们也应该知道市场情况。当产品的生产工艺或结构发生变化时，销售人员也应进行监督和培训。3.恢复训练。当客户投诉增加或销售人员的销售业绩持续下降时，销售经理应该举行这种培训，以便销售人员有机会恢复销售技能或进行讨论。引导销售人员适应市场环境的变化，出现严重问题时及时纠正任何不良行为。销售新员工培训计划3学期：一周基督教公谊会对星期日的称呼早上见公司学生自我介绍——让销售人员互相认识介绍公司背景、公司架构、各部门职能分工等。(总经理室)介绍公司管理制度(人事部)介绍部门(销售部)的管理制度、奖惩制度和提成方案下午介绍工作流程和所有表格、传单、宣传材料等。(销售部)介绍所有健身器材的操作、使用和功能，各种课程的内容，以及一些关于健身的常识(教练部)第2天(销售部)上午销售准备首先，熟悉产品介绍所有卡的种类、价格、优惠措施、会员须知等。公司的卖点第二，了解市场1.了解目标客户群2.了解市场潜力3.了解你的竞争对手三、开发客户(配合演练)1、寻找客户的方法一、地毯接入法——地板清洗b、连锁介绍法——老客户介绍新客户中心开花法——在特定范围内发展有影响力的中心人物d、个人观察法——从日常生活环境中寻找潜在客户销售培训计划P22。如何判断顾客1)客户类型2)确定客户的购买需求3)判断客户的购买力第四，预约客户1.预约前准备2.电话预约技巧下午亲自感受一下首先，了解竞争对手集团对竞争对手公司进行深入了解(设备、服务、价格、优缺点等。)第二，参加体育和课程，感受服务第三天上午会见客户(配合演练)第一，形象塑造塑造专业健身顾问1)灵魂应该是美丽的2)gfd3)个人礼仪4)建立自信5)使用工具二、设计序幕一句好的开场白是成功的一半第三，如何获得客户的青睐1.先推销自己，再推销产品2.与顾客交朋友第四，诱导顾客的购买欲望1.设计旅游路线并介绍产品销售培训计划P32。讲述健身的好处3.让客户自己感受动词（verb的缩写）基本销售技能上午完成交易(与演习合作)首先，客户的交易信号二、促进技巧下午售后服务和客户管理一、售后服务1.定期回访客户(尤其是重要节日)1)电话2)短信3)电子邮件4)信件和贺卡2.当客户正在锻炼时，与客户交谈，帮助解决锻炼中遇到的问题问题3.诱导客户介绍新客户4.当公司有活动时，及时通知客户参加5.建议即将到期的客户续卡第二，客户管理1.客户分类P4销售培训计划1)未解决的客户一、能成交吗B.故意的c、启蒙的生成2)封闭客户先按卡的类型分类，再按开卡月份细分2.客户记录的内容1)未结算的客户2)封闭客户第五天上午案例分析和讨论列举过去销售过程中不同程度遇到的问题，让销售人员讨论解决方案下午分享经验分享业绩好的个人销售在工作过程中积累的经验、经验和方法第六天上午综合素质第一，团队建设1.互相帮助2.避免抢客户二、心理调节1.学会面对失败2.有积极的人生观3.控制情绪第三，目标设定下午出去送订单和销售_销售新员工培训计划4一.概述本计划的主要内容是公司人力资源部20年培训工作的具体内容、进度和成本预算。编制本计划的目的是加强培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使培训工作有效配合和促进公司的战略推进和年度经营目标的实现。二、依据公司职位描述、员工培训需求调查、中层管理讨论、公司战略推广和拓展需求、公司对培训工作的要求。三.培训工作的原则、政策和要求为了确保培训工作有明确的行动方向，人力资源部专门制定了培训原则、指南和要求，以指导年度培训工作的开展。1.培训原则实用性、有效性、针对性和连续性是培训管理的基本原则。2.培训政策在提高全体员工综合能力的基础上，以提高中层管理能力、团队协作和整合能力、员工实际岗位技能为重点，建立有特色的全体员工培训机制，全面促进员工的成长和发展，增强公司的整体竞争力，确保培训能够促进公司的绩效、战略和员工的个人成长。3.培训的六项要求1)锁定战略改进和未来发展需求；2)锁定企业文化建设；3)锁定中层管理人员和后备团队的能力发展；4)锁定学术组织建设；5)锁定企业内部资源共享；6)锁定内部培训指导体系的建立和完善。四.训练目的1)建立并不断完善公司的培训体系和操作流程，确保培训工作的高效运行；2)传递和发展信息企业文化，建立员工特别是新员工的归属感和认同感；3)所有在职员工均可享受20年优质高值培训；4)重点为中层管理人员提供系统的培训，确保各部门工作目标的有效完成；5)进一步完善培训课程体系，确保培训内容与企业文化的一致性；6)创建一系列具有再现性的品牌课程，并归档；7)建立内外培训师团队，确保培训师的胜任能力和实际培训效果；8)实施交叉培训，实现企业资源共享，提升员工业务能力；9)加强企业文化氛围对企业的渗透。动词（verb的缩写）培训体系建设不及物动词培训计划的全面控制根据20年培训需求分析，20年总培训计划的总体安排如下：1)规划1-2门企业e内部培训课程4)季度和月度计划：人力资源部培训