第4章--商品质量---习题和答案

第4章商品质量一、知识训练1．日本的水野相教授把商品质量特性分成＿C＿类。A.4B.5C.6D.82．假冒伪劣商品如何进行防范和识别？答：（1）认明商标标识。名优商品一般使用注册商标，在包装上印有商标标识及“注册”或“R”字样。消费者在购买商品时，应养成注意观察商品注册商标的习惯。（2）注意包装印刷质量。一般说来，名优商品包装用料比较考究，包装装潢图案印刷清晰，形象逼真，色彩适宜，且牢固程度较高。而假冒伪劣商品由于使用的多为废次商标标识或自行手工印刷的标识，所以容易存在颜色不正、图形走样，图案模糊、封口处不整齐、装订粘贴歪斜等现象。（3）注意包装上的说明。名优商品（包括进口优质商品）均会按规定在包装上标明品名、厂名、厂址、规格、型号、成分、净重、出厂日期等说明内容，优质商品的生产者是不会也不必向消费者隐瞒自己的情况的；而假冒伪劣商品的制造商则常常有意躲避，不标明上述内容，最常见的是没有厂名、厂址或只写中国制造等字样。（4）注意选择购物场所。正规的国营大中型商业企业，一般有较为严格规范的进货管理制度，且比较注意自己的商誉，在这里购到假冒伪劣商品的可能性较小，出了问题也容易得到及时解决。3．如何理解商品的概念？答：从内涵上把握：商品是用于交换的劳动产品。（1）准确理解商品是用来交换的劳动产品：①商品必须是劳动产品，凡不是劳动产品都不是商品。例如空气、阳光等，都不是商品。对劳动产品的理解：劳动产品有有形和无形之分，因此商品包括有形商品和无形商品（如服务行业提供的服务、科技工作者的科技成果、各种有偿信息等）。②劳动产品必须用于交换，才是商品，如农民生产的农副产品，自己消费不用于交换就不是商品，如用于销售，那就是商品。③至于某些非劳动产品也可以当作商品来买卖，并有一定价格，这是一种特殊情况，并不能否定商品一定是劳动产品。（2）弄清“用于交换”：①用于交换在时间上有交换前、交换中和交换后的区分，这里的交换不包括交换后。因为交换完成后，劳动产品就由生产领域、流通领域进入了消费领域，成了人们的消费对象，商品就转化为非商品。②只要是以交换为目的而生产的劳动产品，即使还没有交换（如工厂仓库里的产品）或者暂时还不能实现交换（如商店里的产品）都属于商品。③用于交换的劳动产品可以是通过一次或多次交换后，才进入消费领域。一种产品只要它不停止交换关系，它就一定是商品；如果商品因卖不出去，退出流通领域而另作处理，这时的商品就转化为一般物品或废品，不再是商品。从属性上把握：商品必须同时具有使用价值和价值两个基本属性。（1）商品的使用价值使用价值是指商品能够满足人们某种需要的属性。使用价值不是商品独有的，其他物品也有使用价值。不同商品的使用价值在质上是不同的，在量上不能比较，这是不同商品需要交换的原因。如果一种劳动产品虽然用于交换，但如果它不再具有使用价值，也就不再有任何价值，那么它就不再是商品。因此，假冒伪劣产品不是商品。（2）商品的价值价值是凝结在商品中的无差别的人类劳动。价值是商品所独有的。因为价值是“无差别的人类劳动”，所以不同的商品价值大小是可以比较的，这正是不同商品之间相互交换的根据。4．实验及实训：考察本地市场商品质量，并谈谈你是如何识别假冒伪劣商品的。提示：一是认明商标标识；二要注意包装印刷质量；三要注意包装上的说明。二、案例分析题“质量祸患猛于虎”——安徽阜阳农村假奶粉事件安徽阜阳农村假奶粉贻害婴儿的事件震惊全国。“无营养”的劣质婴儿奶粉曾一度泛滥安徽阜阳农村市场，本应提供养料的奶粉，却“残害”婴儿六七十名，至少已有13名婴儿死亡。娇嫩的幼小生命承受了不应有的灾难。新华社在报道中写道：“当前农村消费市场上，婴儿奶粉良莠杂陈，代替外出打工的儿女照顾婴儿的农村老人难辨真假。在千万农村‘留守家庭’中，吃不到母乳的娃娃们的生命安全正被劣质奶粉的黑影笼罩。”【案例思考】试从本案例分析商品质量管理的重要性。答：本案例说明商品质量问题会给消费者带来财产损失、甚至危及人身安全，商品质量管理具有重要意义。只有保证商品质量，才能保证人们的人身安全，改善人们生活，满足日益增长的各种需求。