2021年酒店服务员个人年终工作总结

酒店服务员个人年终工作总结一、恭敬指导，遵从批示正在平常的任务中，深入体会指导的企图，承受指导，听从布置，依照指导的请求往做，没有推委没有扯皮，没有耍小聪慧，任务上毫无牢骚，怨天尤人。关于指导褒扬嘉奖，可以精确看待，不卑不亢;关于指导指收工作中的缺乏的地方能实时矫正，没有暴没有弃。可以的实现指导交办的任务义务，常常受旅店及客房部司理的褒扬。二、遵规守纪，搞好效劳恪守旅店订定的各项规章轨制，做到没有早退，没有迟到，定时高低班，处置好家庭以及任务的干系，整年无告假记载，做到全勤下班。严厉依照任务流程及指导请求搞好效劳，做到房间清扫时没有留逝世角，一干二净，整齐洁净，为主人效劳时，可以精确运用文化用语，做到仔细、热情、耐烦，关于主人提出的请求只管即便满意，不克不及满意的，为主人表明分明，获得主人的体谅。查房时，发明旅店物品有丧失时，实时以及主人一同停止查对，需求补偿时，说清现实，表明来由，让主人称心。三、勾结合作，没有计患上失以及旅店职员孤芳自赏，搞好勾结，互帮合作，关怀保护共事。正在任务中，本人的任务实现后，能实时协助其余共事，没有怕苦没有怕累，随叫随到，没有耍当心眼，以及共事发作误解时，以任务为重，做好相同，消弭误解，配合做好任务。正在糊口中，对于共事虚冷问热，共事抱病时，能实时打德律风问候以及往病院看望，共事家里有事时，理解分明后，实时关怀协助，以此来促进交情，增进任务。四、谦虚进修，积极进步固然做客房效劳任务有7、八年了，但正在旅店每一次构造的根本技艺以及平安培训中，思惟上注重，举动上主动自动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。进修时做好条记，仔细听讲，没有懂就问，回家后实时研习，加深印象，任务中，细心揣测，精确使用，没有懂、没有会的就讨教指导、讨教共事，弄懂弄会，没有留盲点，使本人效劳程度以及团体本质再上一个新台阶。2、存正在的缺乏以及成绩：一、偶然任务热忱没有高，没有太主动，有迁延的景象。偶然退房比拟多，工夫比拟紧，房间卫生清扫患上没有细心，另有脱漏之处。查房时，用品较多，偶然有遗忘注销的景象，给团体以及单元形成了丧失。二、效劳程度还需进步。文化规矩用语用患上少，立场比拟僵硬，短少自动性。正在新的一年里，正在下级指导的关怀撑持下，正在xx司理的精确指导下，我将仔细做好本职任务，积极进步本人效劳程度，勾结共事，主动朝上进步，做到会听话，会效劳，会进修，以及旅店部分员工一同勾结和谐作，通力合作，使旅店正在新的一年里红红火火，功绩日新月异，节节高，再创佳绩。一、恭敬指导，遵从批示正在平常的任务中，深入体会指导的企图，承受指导，听从布置，依照指导的请求往做，没有推委没有扯皮，没有耍小聪慧，任务上毫无牢骚，怨天尤人。关于指导褒扬嘉奖，可以精确看待，不卑不亢；关于指导指收工作中的缺乏的地方能实时矫正，没有暴没有弃。可以的实现指导交办的任务义务，常常受旅店及客房部司理的褒扬。二、遵规守纪，搞好效劳恪守旅店订定的各项规章轨制，做到没有早退，没有迟到，定时高低班，处置好家庭以及任务的干系，整年无告假记载，做到全勤下班。严厉依照任务流程及指导请求搞好效劳，做到房间清扫时没有留逝世角，一干二净，整齐洁净，为主人效劳时，可以精确运用文化用语，做到仔细、热情、耐烦，关于主人提出的请求只管即便满意，不克不及满意的，为主人表明分明，获得主人的体谅。查房时，发明旅店物品有丧失时，实时以及主人一同停止查对，需求补偿时，说清现实，表明来由，让主人称心。三、勾结合作，没有计患上失以及旅店职员孤芳自赏，搞好勾结，互帮合作，关怀保护共事。正在任务中，本人的任务实现后，能实时协助其余共事，没有怕苦没有怕累，随叫随到，没有耍当心眼，以及共事发作误解时，以任务为重，做好相同，消弭误解，配合做好任务。正在糊口中，对于共事虚冷问热，共事抱病时，能实时打德律风问候以及往病院看望，共事家里有事时，理解分明后，实时关怀协助，以此来促进交情，增进任务。四、谦虚进修，积极进步固然做客房效劳任务有7、八年了，但正在旅店每一次构造的根本技艺以及平安培训中，思惟上注重，举动上主动自动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。进修时做好条记，仔细听讲，没有懂就问，回家后实时研习，加深印象，任务中，细心揣测，精确使用，没有懂、没有会的就讨教指导、讨教共事，弄懂弄会，没有留盲点，使本人效劳程度以及团体本质再上一个新台阶。2、存正在的缺乏以及成绩：一、偶然任务热忱没有高，没有太主动，有迁延的景象。偶然退房比拟多，工夫比拟紧，房间卫生清扫患上没有细心，另有脱漏之处。查房时，用品较多，偶然有遗忘注销的景象，给团体以及单元形成了丧失。二、效劳程度还需进步。文化规矩用语用患上少，立场比拟僵硬，短少自动性。正在新的一年里，正在下级指导的关怀撑持下，正在xx司理的精确指导下，我将仔细做好本职任务，积极进步本人效劳程度，勾结共事，主动朝上进步，做到会听话，会效劳，会进修，以及旅店部分员工一同勾结和谐作，通力合作，使旅店正在新的一年里红红火火，功绩日新月异，节节高，再创佳绩。我精心推荐财务年终工作总结|员工年终工作总结|出纳年终工作总结|公司年终工作总结|医生年终工作总结