毕-业-实-习-报-告

毕业实习报告实习报告题目：文都教育实习报告学院：国际商务外语学院专业：中英学号：1241033学生姓名：匡恒实习指导教师：2015年12月1日文都教育实习报告一、公司简介文都网校成立于2003年，是文都教育科技集团旗下知名主打教育品牌网站之一，是目前国内权威、专业的大型远程教育网站。在九年的时间里，文都网校经历了飞速发展，目前已经拥有考研公共课，考研专业课，考研高端辅导，大学英语四六级，公务员考试，执业医师资格考试，考研专硕、执业药师，护士执业，卫生职称，建造师，GCT等十三大类考试项目的网络辅导课程，每年上传课程万余小时，每一门课程都是文都培训面授的精华版。文都网校成立以来，以其顶级师资、权威资料、专业服务、先进技术和高通过率保证了辅导课程的高质量。随着网络技术的就不，文都网校在原有远程平台的基础上不断更新升级，已经将其建设成为集教育咨询网络学习、网上书店、答疑系统、模拟测试、社区系统等融为一体的科学化、规模化平台。二、公司内部管理为适应人力资源市场竞争，实施集团公司战略经营布局，规范集团公司内部运行机制，加强集团公司对分公司的支持、指导和管理，促进各分公司按现代企业制度规范运作，进一步提高分公司经营管理水平和工作效能，提高全集团整体运营效率，维护集团公司的合法权益，以实现扩张规模、细化管理、优化效益、强化利润的经营战略，从而达到运营有序、运作规范、持续健康、稳步发展的经营目标。三、实习内容我实习的职位是人事助理。进入文都的第一天，我的指导老师就将人事工作的几乎全部内容告诉了我，入职、转正、离职、考勤、请/休假、合同续签等等这些工作贯穿我的整个实习生活，在这39天的时间里我几乎把所有的档案袋、档案盒全部翻新了一遍，录入员工信息无数条，整理人事资料无数份，制作工作牌四百多个，我不得不承认人事工作是一项既琐碎又耗时的工作，它不像招聘工作那么丰富多彩、有声有色，也不像绩效薪酬管理那么规律化、制度化，它所涉及的更多的是资料的整理和归类，它需要投入极大的耐力和定力，每一项工作都需要极其细致地去完成，但它并不代表着呆板和死气沉沉，它也是一项富有活力和创造力的人力资源管理工作。从我的指导老师那里，我可以看到她在这项工作中通过自己的思考去开创新的资料存档和分类方式极大的提高了工作效率，优化工作效果，既节省了自己的时间又给其他同事提供了便利。（二）、协助招聘工作的展开。除了日常的人事工作，我也协助招聘专员陈媛老师和许秀的一些招聘及培训工作，筛选简历、通知并组织面试、批阅试卷等等，通过学习和观察，我了解到企业在招聘员工时非常注重其实际能力而非学历，而当我在批阅会计、出纳初试试卷的时候却发现应聘者全是经济学类专业却还无一人能达到70分，不及格者更是不计其数，能力之高低就可想而知了，所以我想“大学生高不成低不就”之说法看来并不是空穴来风；其次，在招聘时也相当看重求职者的求职欲望是否强烈以及求职意向是否明确，对于撒大网者、初次面试迟到者一般不予青睐；另外，基本功是否扎实也是非常重要的，能说不能做并不是真本事，因此对于笔试不及格者绝不通融；最后，应聘者在学校或在之前的工作单位表现情况也是考察的重要方面，在新东方对于每一个通过面试的应聘者都会对其进行背景调查，通过电话联系到其之前所在的学校或单位相关负责人了解情况，通过调查可以了解到该应聘者是否存在造假、虚报、故意隐瞒等不良行为，以作为是否录用的依据。四、实习收获了解到了合同分类。还记得在参加新东方的第二次面试上黎亚鸣老师问到我对合同了解多少，说实话当时我真的脑子一片空白，对合同一无所知。而合同管理是人事工作的重要部分，所以这次的实习让我对合同有了一定的了解。在新东方主要有全日制劳动合同、非全日制劳动合同、劳务合同、实习协议。全日制劳动合同一般有三个月的试用期，合同期限一般为四年，而且只有签订全日制劳动合同的员工才享有公司的五险一金，非全日制劳动合同是劳动者与用人单位约定的以小时作为工作时间单位确立劳动关系的协议，是员工的兼职工作，合同期限一般为一年。劳务合同作为独立经济实体的单位之间、公民之间以及它们相互之间就有关提供和使用劳动力问题而订立的协议，是一种民事合同，合同期限一般为6个月。实习协议是针对未毕业的大学生在公司实习而签订的一种协议。（二）、整理人事资料。人事资料以“杂”、“乱”为主，而要使其清晰、有序，就必须做好对其的分类和更新工作。按合同形式或入职时间或职位类别都是个不错的方法，另外我觉得在表格中加批注，以标明档案袋中内容，可以在不找出档案袋的情况下查找到档案袋中的资料非常方便。（三）、筛选简历。当面对大量简历的时候，需要在快速的时间内筛选出合适的简历，就需要对简历中的内容有选择性，主要查看应聘者工作经历或实习经历是否与该职位相关，其次专业也是一个非常重要的参考因素。（四）、EXCEL表格操作。Ctrl+f键是我实习这段时间用得最多的组合键了，而要提高数据录入和文字整理的效率，还有很多快捷键是我们可以用到的，比如Ctrl+c：复制，Ctrl+v:粘贴，Ctrl＋Enter：大量数据同时输入，Ctrl+9：隐藏光标所在行，Ctrl+0隐藏光标所在列，自动筛选、高级筛选还有如何达到在不看键盘的情况下可以快速输入文字及数字等等，当熟练运用这些组合键之后表格操作起来就会非常快了。（五）、注重沟通。不论是工作还是人际关系，横向与纵向沟通都是非常重要的。人力资源部是公司的中枢，在员工管理方面更应该做好信息的上传下达，在新东方有自己的网络系统，每个新入职的员工都会有自己的公共邮箱如：[e-mail]非常容易记，保证了信息传递渠道的畅通。其次，每个部门每个员工在每个周五都需要提交一份周报给部门主管，而且还会定期召开例会，通过汇报工作和交流，使主管可以了解到各个员工工作进展情况。我在实习期间，每天下午下班之前都会把当天的工作情况和工作成果发给指导老师，她会在第二天针对我的工作提出意见和要求，这样一方面有利于指导老师了解我的工作情况，也更好地督促我改进工作。另外，我和部门的其他实习生及同事也会在工作之余聊天交流工作中的困惑和收获，这既让我了解到了其他部门的工作内容学到新的知识，也让我可以理清思路，整理自己的工作思绪。（一）、做事不够细心。我的指导老师曾经告诉过我，员工信息随时可能需要提供给其主管或部门同事，因此绝对不能出错，然而，我在录入员工信息时总是会存在或多或少的错误，电话号码、身份证号码、入职时间等等，有时少了一位数，有时看错了数字，有时敲错了数字，这种弱智又低级的错误总是犯了又犯，而殊不知一个电话号码的错误就有可能导致教务部无法联系到教师按时上课，一个身份证号码的错误就有可能导致员工工资卡、医保卡等无法及时办理。“努力做事只能把事情做对，而用心做事才能把事情做好”—未来我将以此为量表不断告诉自己，除了要坚持不懈地努力之外还一定要用心。（二）、做事不够主动。还记得在新员工培训会上，李钢校长曾提到要积极主动，proactive,pro是之前的意思，active是活跃的意思，合起来就是在还未布置工作之前就主动去做，而不是我们平常所说的积极主动地去做别人交给我们的工作，而我在实习期间每天都只是努力地完成指导老师安排的工作，很少去思考我能够主动地去做什么，没有做到pro与active的结合。（三）、做事不够灵活。“不懂就要问”是好的，但是遇事总是问就比较讨嫌了，而我可能就是那个比较讨嫌的人了，每天总是师父师父的叫，不能够独立地处理问题，不能随机应变。“追求卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌”，在今后的人生道路上，我将带着这份新东方精神，追逐梦想，永不放弃。衷心地祝愿文都的老师们生活幸福、工作顺利，也祝愿文都越办越好，走遍全国，走遍世界！