提高项目成本管理水平的关键“七上七下”

提高项目成本管理水平的关键“七上七下”建筑企业施工项目成本对于建筑企业和项目部自身都十分重要。但是，由于种种原因，项目部成本管理一直不是很到位。项目部材料管理混乱、浪费严重，劳务结算扯皮严重，成本数据汇总不及时、反映不真实；公司对项目成本监控失效。在我们调研时曾碰到某公司一个项目总价1个亿，工程进行了一半，亏损已达到2千万的案例。项目成本管理本身不仅仅是施工项目部的事，从施工企业内部来讲涉及到公司和项目部两个层面，这两个层面上影响施工项目成本管理的因素很多，笔者认为要把成本管理落到实处，使项目成本处于可控状态，公司应该做好七个方面的工作，项目部同样要做好七个方面的工作，所谓“七上七下”。公司应该做好的七个工作：1．企业管理者的决心是搞好施工项目成本管理的前提搞好施工项目成本管理，进而全面提高整个企业各项管理水平，是一项企业得以发展的的基本策略，是一项长期而艰巨的任务。要想提高管理水平就要采用先进的管理理念和管理手段，对企业和项目的管理流程进行重整或再造，要改变许多现行的做法，这势必要影响原来的工作习惯，甚至影响许多人的既得利益，因此这一工作能否顺利开展起来，能否持续稳定地开展下去，首先取决于企业决策者的决心，企业决策者的决心和参与是搞好施工项目成本管理的前提。这一点已被从事管理改革的研究者和实践者广泛认同，不论是制造业的ERP工程还是施工企业的项目管理，都被普遍认为是“一把手工程”。2．充分理解和整合全过程施工项目管理业务链路对于一个施工项目，应该包括从市场启动阶段到售后服务阶段的所有业务，公司管理人员应该充分理解每个业务节点的工作内容以及业务之间的逻辑关系。也就是说，每项工作需要哪些前提条件才能开始，这些前提条件是哪项工作或哪几项工作的结果，同时此项工作又产生哪些结果，产生的结果又作为哪项工作或哪几项工作的开始条件。业务内容和业务关系的确定是项目开展工作的基础，项目工作只有置于它的制约之下才能保证工作的顺利开展。3．选择合适的管理理念和管理方法目前项目管理和施工企业管理应该还是一个比较新的课题，国内外的理论工作者和实践者都在不断研究、不断探索，正处在诸子百家、群雄并起的阶段，况且随着计算机技术和网络技术等先进技术手段的不断出现，管理理论和管理方法也在不断发生变化，这对选择决策既是机会更是难题。同时，管理者在决策前还必须考虑到理论与实践的差别，考虑到国内与国外的差别，考虑到企业所管理的项目的差别，考虑到企业自身的基础情况等，因此，选择好切实可行且行之有效的管理理念和管理方法将是至关重要的。4．合理确定项目成本管理考核标准管好项目成本必须有明确的努力方向和考核标准，只有明确项目成本管理目标，才能使项目成本管理有了努力方向和考核依据，因此，每个项目在实施管理前（施工前准备阶段）必须明确项目成本管理目标。项目成本管理目标包括两个方面：（1）确定项目成本管理的标准管好成本不是简单的完成盈利指标，一个在投标时就知道肯定是亏损的项目，管好施工成本的标准是什么？这将是一个衡量项目成本管理好坏的重要的概念性问题，在没有明确这一概念的情况下，很难评价施工项目成本管理的好坏。所以，项目成本管理好与坏的评价应该建立在项目实施过程中相关人员的工作职责基础上。要把成本目标进行分解，量价要分离，评价也应该细化。（2）确定项目成本控制指标要想实施成本管理和控制，就必须确定成本控制指标，指标包括：项目总成本，分包价格水平，材料价格水平、分部分项材料消耗量，机械费用水平、租赁单价，以及管理费用水平等等。5．建立完善的管理机制和制约机制施工项目管理经常出现“一放就失控，一管就死掉”的状况，克服这种状况的办法只能靠建立一套完善的管理机制和制约机制，而不能仅仅依赖人的素质、责任感和能力，因此，一个公司是否有一套健全完善、合理有效的管理机制和制约机制，并严格地加以执行，对于能否管好项目成本也是至关重要的。6．合理的奖惩政策并真正兑现落实惩罚政策可以使项目管理人员承担成本管理的风险，同时，相应的激励政策也可以体现管好成本为管理人员带来的利益，建立一套完善的奖惩政策是管好项目成本的基本保证。7．信息化系统是搞好成本管理的基础现代企业管理的突出特征就是，利用先进的技术手段采用先进合理的管理模式改善现有的管理状况，许多先进的管理思想必须借助于计算机技术和网络技术才得以实现。因此，适时使用和推广基于计算机技术和网络技术的计算机软件系统，是搞好成本项目管理的基础。同时，软件系统的推广工作不仅仅是适应新的管理模式，反过来也是在客观上督促和促进施工企业管理工作的改革，具有很重要的意义，也是管好施工项目成本的关键要素之一。项目部应该做好的七个工作：1．建立强烈的管理意识项目部实施人员的管理意识严重影响着项目管理的质量，应该加强项目部人员管理意识的培养，项目部意识培养主要有四个方面：l项目经理的决心和信心。l树立全员成本意识。l工作配合意识。l成本控制意识。2．明确项目成本管理目标项目部要想搞好成本管理同样要明确管理目标，只有目标明确才能有的放矢，只有指标明确才能加以控制，因此，在项目初期确定成本管理目标对于能否管好项目成本十分重要。3．制定切实可行的施工方案施工方案，包括：进度安排、机械使用方案、周转材料使用方案、临设方案、平面布置方案等，是成本降低机动空间最大的地方，也是最能体现技术人员和管理人员聪明才智的地方，不好的方案造成的损失是实施过程无法弥补的，好方案产生的成本节约也是实施过程较难达到的，因此，编制切实可行、优化节约的施工方案对项目成本影响是至关重要的。4．建立完整的业务流程和管理制度成本管理目标的实现是靠平时施工过程当中的控制来完成的，而项目成本主要体现为各种资源消耗，要想控制各种资源消耗，应该有规范合理的业务流程和严格适当的管理制度，甚至要使流程规范化标准化，要建立相应的制约机制，没有相对标准的业务工作流程，则业务工作开展无序，全凭个人良心和能力去管理，管理结果自然差距很大，不能保证普遍的管理水平，因此，细化和完善业务流程和管理制度是管好施工项目成本的关键要素。5．澄清项目部内部成本管理关系、落实成本责任分工对于项目部内部，要搞清哪些成本是由哪些部门、什么岗位负责控制的，即成本管理的“交圈”流程，成本出现问题是由什么原因引起的，只有这样才能将成本控制落实到实处，才能实现全员、全方位成本管理。6．采用信息管理系统在传统手工操作条件下，要想实施完善的流程管理和动态控制是非常困难的，只有借助计算机管理系统才能得以实现，因此，采用信息化系统同样也是项目部做好成本管理的必要手段。7．制定配套的激励机制和奖罚政策任何新的管理模式的改革或管理工具的变化都会引起使用者暂时的不适应，甚至产生抵触情绪，指望通过培训提高意识就能自觉执行恐怕不是现实的做法，配套的激励机制和奖罚政策常常是有效的做法，因此，制定配套的激励机制和奖惩政策对于能否管好项目成本也是十分重要的。总之，在新的竞争环境下，准确预测项目成本、监控成本发生过程、分析成本发生原因将成为施工企业项目成本管理的工作重点。如果企业和项目都能认真做好这“七项”工作，并在此基础上，积累成本数据，相信不但能为以后的投标报价工作打下基础，同时还能为更好的实行项目控制提供可靠的依据，并能促进整个企业管理水平的提高。一、你如何理解“管理”的重要性？独家供稿：华杰MBA名师李培煊讲授面试管理精华（2）1.管理是一种社会文化现象，是社会分工的产物，大到一个国家，小到一个家庭都离不开管理。从系统论的观点看：有效的管理能起到社会功效的放大作用，提高工作的效率和效果。即1+1可以大于2.2.科学技术是生产力已经成为人们的共识，但是科技的发展和推广离不开有效的管理，可以说科技和管理是推动社会发展的两不可缺少的车轮。3.当代我国要迅速建成具有中国特色的社会主义市场经济，早日成为发达国家，无论从管理决策，制度建设和激励机制等诸方面都突显管理工作的极端重要性。二、管理的“内涵”是什么？1.管理工作是为了实现某种目标的活动过程。这个过程包括计划、组织、领导和控制等相互衔接的不可分割的四项基本职能。2.管理工作要体现以人为中心的管理思想，管理的对象包括：人、财、物、信息和时间。但是对人的有效管理，充分调动人的积极性，永远是管理的重中之重和首要因素。3.管理工作要强调合理地利用资源，从投入和产出的观点分析，尽量作到减少投入，最大限度的提高效益。4.任何管理激动都离不开特定的环境，管理工作要十分重视对环境分析，避免决策失误。三、管理者应该具备哪些基本管理技能？管理者应当具备三项基本技能：1.技术技能——即熟悉本职业务，成为本专业的“内行”。2.人际技能——协调人际关系，调动上下两级人员的积极性的能力。3.概念——分析环境，把握全局，正确制定组织战略决策的能力。对于高层管理者，概念技能最重要，因为他们是组织战略决策的主要制定者，对于基层管理者，技术技能最重要，因为他们是决策的执行者，突显熟悉本职业务的重要性。四、管理的四项基本职能是什么？它们之间是什么关系？1.计划职能——确定组织的目标和行动方案，它是管理的第一职能，管理的前提的基础。2.组织职能——包括建立组织结构和开展各项组织工作，它是管理工作的载体和依托。3.领导职能——指管理日常工作中对人的管理。包括指挥、协调、激励和沟通四项工作。领导工作是能否完成管理任务的关键。4.控制工作——指对管理工作的监督，检查和调整措施，它是管理的约束和保证机制，确保管理目标的实现。五、管理思想和管理理论的发展经过了哪些阶段？各阶段有什么特点？1.传统管理阶段——十九世纪末及以前，该阶段以经验管理为主，缺乏明确的指导性的管理思想和理论。独家供稿：华杰MBA名师李培煊讲授面试管理精华（3）2.科学管理阶段——20世纪初至20世纪20年代，诞生了以泰勒制和法约尔，韦伯为代表的著名管理理论。这些理论的产生是管理从经验上升为科学，它们共同的特点是着眼于改善管理方法提高管理效率。3.中期管理阶段——20世纪二十年代至五十年代。以梅约的人际关系理论和组织行业学的诞生为标志。中期管理思想改变了传统管理工作中见物不见人的管理思想，突显人在管理工作中的极端重要性。4.现代管理阶段——泛指20世纪50年代以后，现代管理阶段有三个基本特点，即（1）广泛运用现代科学的最新成果例如计算机技术，应用数学等。在许多工作领域中，实现了管理的定量化。（2）更加重视管理工作中人的因素的研究，重视组织文化（企业文化）的建设。（3）系统理论和权变理论的观念在管理领域得到普遍的运用。六、什么是组织文化？组织文化的作用和基本框架是什么？组织文化（企业文化）是指企业上下在经营管理活动中，所形成的共同思想，作风行为规范和价值观体系。它的作用表现在：（1）导向作用——积极的企业文化作为方向盘，可以引导员工为实现组织目标而努力工作。（2）控制和约束作——通过长期的潜移默化的影响，把组织的愿望变成员工自觉行动，这种行动体现了不同于规章制度的软约束性。（3）凝聚作——通过组织上下有效的沟通和协调，在组织中形成强大的顺向合力和内聚力。（4）激励作用——积极的企业文化，通过满足人们的精神需要培养员工的自信心，责任感和群体意识，形成了强大的动力。（5）辐射作用——优秀的企业文化，得到社会和消费者认可，赞许和信任，扩大了企业的知名度。企业文化的内容和结构一般可分为三个层次a.物质文化——组织的浅层文化，泛指硬件设施建设。B.制度文化——组织的中层文化，指企业的风俗、礼仪、制度和行为规范。c.精神文化——组织的深层文化，指企业的经营哲学理念，精神和风貌，它是组织文化建设的核心。七、什么是管理决策？决策对管理工作有什么重要意义？决策是指组织（或个人）为实现某种目标，对未来一定时期活动的方向、内容、方式的选择、决断、执行和调整的全过程。由于决策作为一条主轴，贯穿在整个过程之中，所以著名的管理学者西蒙指出“管理就是决策”。决策的意义和作用在于；（1）、决策的正确与否，关系到管理工作的成效，乃至整个组织的发展和成败，这已为大量历史和现实事例所证明。（2）、决策能力作为管理者特别是高层管理者的一项