条码凭证项目介绍

1专业柔性高效条码凭证项目介绍－上海翼码信息科技有限公司公司简介上海翼码信息产业环保科技生物医药新大陆电脑新大陆软件新大陆集团金融产品商用产品信息工程自动识别高科技上市公司；员工近1600多人；净资产超过7亿元；国家一级系统集成资质；电子化凭证的专业企业；2005年12月与中国移动签署战略合作协议，共同打造电子回执产品；2006年7月，与中国银联签署战略合作协议，共同开发电子支付凭证业务；国内第一家应用手机电影票；国内第一家应用手机电子VIP；国内第一家应用积分兑换电子化凭证。目录项目背景1项目介绍2项目收益3项目建设和构想4内部方案背景_变则通，通则久面对来自内外的压力，应当首先关注客户未被满足的需求，避开竞争对手优势领域，采用创新”的方式打破传统竞争格局，谋求新的竞争优势。移动客户目标收入目标强化客户捆绑稳定存量市场发展新增客户1.…电信减少客户离网收入损失强化客户ARPU新增收入领域变则通联通网通方案背景_把客户留住移动定位商务信息通信媒体……识别留住客户•客户选择余地增加•客户越来越挑剔•客户获取信息增加•客户满意度下降•……方案背景_“为有源头活水来”提供运营维护翼码信息带来行业客户提供条码凭证产品引入条码凭证是丰富甘肃移动产品的切入点•条码凭证应用具有广阔的市场潜力条码凭证方案背景_移动电子商务（请按内容修改本页）移动定位商务信息通信媒体……识别移动电子商务•移动电子商务是3G后，移动业务的趋势•移动支付逐渐完善•条码凭证将填补电子商务凭证缺失环节，是电子商务成为一完整的闭环•支付后的见证•……方案背景－国内应用情况未开通区域即将开通区域已经开通区域方案背景－国内应用情况省市应用项目应用简述应用规模上海电影票目前有15家电影院使用移动定票业务，有三家票务商在移动定票平台上售票累计销售近5万张手机电子票。火车票技术开发已经就绪，即将上线。北京积分兑换北京移动的积分兑换业务，兑换点是北京市92家麦当劳。现已扩展到超市、书城等便民场所7月上线，当月近10万人次参与广东实物营销广东移动下属10多个市公司在业务营销中应用条码凭证，已经有八百万人次使用。自助值机南方航空使用条码凭证用于用户自助值机业务，2007年初在白云机场试点应用，目前在在全国范围内推广。已经42027人次使用。方案背景－国内应用情况省市应用项目应用简述应用规模山东折扣券在山东济南、潍坊等地与餐饮百货开展应用。已经有100多万的业务规模。湖南全网VIP全球通VIP易登机项目，前二批全国62个机场即将开始应用。服务中国移动300多万的钻金银卡用户。云南实物营销、积分兑换云南移动在下属16个地市同时开展预存营销、积分兑换业务。已经超过300万的使用人次。四川折扣券王府井百货、万达影院应用条码近80万的使用人次积分兑换成都移动积分兑换电影票累计使用超过15万人次。福建折扣券福州移动在电影院、KTV等商户中应用。累计40万多人次使用。目录项目背景1项目介绍2项目收益3项目构想4项目介绍－条码凭证产品条码凭证产品1产品定义5终端机具3服务模式2表现形式4应用方向项目介绍－条码凭证产品定义条码凭证是基于中国移动通信网络的电子化凭证。具体来说，就是将特定业务信息经编码、加密成二维条码，根据手机终端型号进行适配封装后，通过移动数据通道发送到用户手机上。用户凭借手机上的二维条码电子图形，在服务场所的受理终端上识读成原回原业务信息。以此实现特定业务信息的快速、准确、有效地传递，达到在不同的应用领域里对不同的对象如业务数据、客户资料、业务流程或环节进行管理的目的。一．承载介质－－手机；二．实现技术－－二维码；三．传递方式－－短信或彩信；项目介绍－条码凭证表现形式条码凭证示意图DM二维条码示意一．条码凭证采用的码体是DM码(DataMatrix)，DM是中国移动条码凭证标准。二．应用标准ISO/IEC16022，符号类型为ECC200；三．技术来自新大陆领先国际水平的“uIMG”技术；四．条码凭证的码体大小为26×26，可以携带32个字节的密文信息。项目介绍－条码凭证服务模式项目介绍－条码凭证的业务流程1.用户通过WEB/WAP/IVR/短信等方式向企业客户的业务系统发起订购关系，并确认服务申请，包括业务支付内容。2.业务系统将用户的订购信息发送到条码凭证平台。3.订购信息经条码凭证平台编码、加密、封装后发送二维码到用户手机上。4.用户凭手机上接收到的二维码图形，到服务场地终端机具上识读验证，获取服务。5.验证时与企业的业务系统联机验证有效性。项目介绍－条码凭证应用方向条码凭证应用方向电子交易凭证货币支付凭证•移动支付凭证•网银支付凭证•虚拟货币支付凭证非货币支付凭证•积分支付凭证•折扣券•代金券•礼品券电子身份鉴证VIP•电子VIP•电子签到•其它身份认证服务凭证•提货凭证•自助服务凭证•航空自助值机•其它服务凭证ER2200系列，可与PC组合完成验证服务应用。ER6600系列台式设备，集成了处理器、通讯和打印功能，可独立处理条码验证。ER9200系列大堂式设备，集成了处理器、通讯和打印功能，可独立处理条码验证。项目介绍－终端识读机具项目介绍－条码凭证在移动的应用方向积分兑换；营销中的提货凭证；客户关怀(各种回馈用户活动的赠券)；与新业务营销结合的折扣券；活动签到；电子VIP。目录项目背景1项目介绍2项目收益3项目构想4项目收益_综合效益客户满意度便利降低成本社会效益客户收益业务普及收入愉悦形象移动收益深入融入嵌入介入用户粘性满足客户需求是灵魂和核心方案优化程度取决于对客户需求的理解条码凭证项目收益_丰富甘肃移动产品自有标准产品条码凭证移动自有规范行业主管部门规范移动产品客户需求翼码集成应用案例一－昆明移动积分换电影票活动执行结果：日期周下发数量(条)使用数量（条）2006.12.12-12.18第一周359512062006.12.19-12.25第二周1009855362006.26.12-12.31第三周21106131092007.01.01-01.07第四周16148156802007.01.08-01.14第五周11913103022007.01.15-01.21第六周10869100972007.01.22-01.31第七周3339816463共计：7周10712772393截止到1月31日，通过条码凭证平台发送总数量为：107127条。用户使用人数达到72393人次：目标客户参与率高(30万目标用户，实际兑换用户达到7万人(手机号)，用户参与度达到35%)，使用率高，68%的用户兑换后到影院使用。应用案例一－昆明移动积分换电影票用户兑换使用趋势图应用案例一－昆明移动积分换电影票自1月31日活动结束后，积分电子票已成为昆明移动积分兑换的常态业务，并深得用户推崇。用户兑换使用趋势图应用案例一－昆明移动积分换电影票1.调查目的：了解目标客户群体对活动的认知程度2.调查时间：2006年12月15日——2007年12月31日3.调查地点：新建设影院、滇池电影广场4.调查人群：积分兑换电影票成功后，持手机电子票来看电影的人员；5.年龄层次：成人6.样本个数：1107.有效样本：110后续市场调查分析应用案例一－昆明移动积分换电影票18-20岁比率人数1392410%20%40%60%80%100%问卷调查—年龄层次11.9%83.6%3.6%0.9%21-30岁31-40岁41岁以上年龄可以看出，21至31岁的年轻人对新业务的参与度最高。应用案例一－昆明移动积分换电影票方便快捷比率人数8169400%20%40%60%80%100%问卷调查—产品评价62.7%3.6%0新颖时尚一般没感觉不方便使用产品评价73.6%应用案例一－昆明移动积分换电影票会如果有机会，您还会继续选择使用该业务吗?1人3人1人0%20%40%60%80%100%问卷调查—产品认同度不会不确定说不清105人用户对产品的认同度达到95％。活动介绍活动名称：金秋好礼送不停活动时间：9月15日－10月25日活动对象：全省在网用户活动目的1.大规模拉动二维码的市场应用；2.让客户体验电子化的服务手段；3.真情回馈客户，提供客户入粘着度，增加目标客户占有率；4.大幅拉升收入。活动内容在活动期间，用户进行话费预存和数据业务包的定制，在办理业务后24小时后48小时内收到由10658207下发的二维码电子购物券，用户凭此券到移动合作商家进行兑换，可抵扣相应现金价值的物品。活动宣传1.向目标用户发送短信通知；2.在营业厅设置活动宣传材料；3.在活动场地设置活动宣传材料；4.各软媒体渠道的宣传。应用案例二－M起来金秋好礼更精彩应用案例二－M起来金秋好礼更精彩活动现场应用案例二－M起来金秋好礼更精彩1.由于金秋好礼送不停活动的开展，在整个9月活动开展仅半个月云南省的数据流量高达1023442条;2.网点遍布云南10个地州;3.整个活动结束流量达到近140余万;4.增加话费收入4.5亿数据1.在全省范围内掀起一阵二维码热潮，火暴的活动现场让二维码成为了家喻户晓的电子代金券。2.，不仅大大提高了移动的电子化服务水平也让用户充分体验了二维码的快捷和便利，为后续营销活动奠定了良好的基础。效果市场反映数据分析：市场反映活动介绍活动名称：“易登机”活动时间：常态活动对象：行业客户回馈活动目的1.拓展工商银行用户，提高储蓄量；2.稳定工商银行高端客户群体；3.回馈客户，提高工商银行品牌价值；4.让客户体验工行新颖的电子化增值服务。活动内容云南省工商银行（以下简称“工行”）使用昆明移动提供的“易登机”产品向工商银行高端客户免费提供百事特“易登机”贵宾服务。以新颖的电子化服务手段，提高工商银行品牌价值，并以真情回馈用户，提升工商银行的电子化客户服务，增加客户满意度。活动宣传1.银行向目标用户发送短信通知；2.在活动场地设置活动宣传材料；3.各软媒体渠道的宣传。应用案例三－百事特“易登机”应用案例三－百事特“易登机”产品认同度95%0%5%会不会不确定用户评价84%11%5%方便快捷新颖时尚一般没感觉不方便使用使用者对“易登机”业务表现出了较高的满意度。市场调查分析调研时间：9月23日－10月10日应用案例四－移动定票消费者入口检票处二维码业务平台123456手机钱包或网银等支付系统电子票务提供商移动定票业务流程1、手机用户通过等方式进行查询选择票的信息2、用户通过手机钱包或网银等其他支付系统完成支付3、支付后将用户的票务信息、支付确认信息、身份信息等送到二维码业务平台4、平台下发一条包含相关信息的电子票到用户手机5、平台将该场次的所有票务信息批量下载到场地验票终端6、用户在验票终端进行电子票识读，完成票务信息还原过程移动订票方案优点一．由于采用非人力“电子配送”的方式！1.票务公司可节约大量人力开销2.票务公司可以提高送票效率3.票务公司可以准确监控销售情况4.提高顾客手机购票积极性5.潜在的电子商务市场有可能被激活二．移动订票方案通用性好1.只需改动少量应用接口，可广泛用于：电影票、演出票、火车票、长途汽车票、机票、……目录项目背景1项目介绍2项目收益3项目构想4项目构想－建立条码凭证平台数据部调通条码业务专有端口，支持彩、短信格式的条码发送。实施计费：内、外部业务的计费模式，以及分帐结算模式。建立客户服务统一界面，规范客户服务流程。建立手机适配库。签署框架合作协议，明确移动与翼码公司的责、权、利，特别注意收益的分成比例。签署条码业务的服务合作协议，明确条码流量、识读机具、服务费的收费标准，以及结算模式。数据部：与翼码共同完成条码凭证平台的完整性建设。项目构想－融入移动各部门移动内部应用市场部市场活动客户回馈产品推广集客部•集团客户工具•VIP客户回馈客户服务部•客户回馈项目构想－条码凭证应用业务捆绑与ADC或MAS业务捆绑提供给行业客户。精确营销利用数据库信息对客户进行准确分类，利用电子凭证提供差异化服务。差异化营销通过条码凭证，进行与众不同的差异化营销，提高