湖南AAAA集团管理人员责任心评价项目汇报070530

湖南AAAA集团管理人员责任心评价总体报告北京华夏伟思管理咨询有限公司2007年5月2特别声明•本评价报告是融智项目组在对AAAA集团中层及以上管理人员综合评价以及对评价结果综合分析的基础上形成的结论。–本次评价主要是围绕管理人员责任心的六个维度进行的；–责任心和问题解决能力是不同的方面，可能会存在某些人责任心评价较高，但是做事能力不强的情况，也可能存在某些人责任心不够，但是处理问题能力较强的情况；–融智项目组在项目过程努力以专业的态度来完成本次项目，但是考虑到本次测评的人员较多，可能会存在个别评价不够准确；–在个人报告中，语言表达可能存在比较尖锐的描述；–本报告旨在帮助AAAA集团分析当前管理人员的责任心状况，完全出自独立第三方的立场，没有受到项目之外因素的影响。•本次项目提供的报告仅作为AAAA集团人事决策的参考依据，仅限于AAAA集团内部使用。•华夏伟思公司建议本次项目成果不对个人公布。3主要内容•项目执行情况回顾•项目所采用的技术方案•评价结果•评价结果分析4项目目标、方法及执行过程•本项目是为了了解湖南AAAA集团中层及以上管理人员的责任心状况，通过对以上人员责任心状况的评价，结合绩效考核结果对人力资源现状进行分析，服务于AAAA集团进行比较科学的人事决策，在此基础上，华夏伟思就评估过程中发现的问题提出人力资源管理体系的部分改善建议。•评估对象为湖南AAAA集团中层及以上管理人员，第一次评价了298人，第二次评价12人，共计310人，其中王立宏没有参加小组讨论，所以没有提交其个人要点报告。•本项目前期采用了行为事件访谈，获得责任心评价的六个维度，分别为：敬业精神、积极主动、为人正直、表率作用、过程监控、关注细节；分为两个层面：态度（做人）、行为（做事）。六个评价维度均获得集团领导的认可。5项目目标、方法及执行过程•测评过程中采用了心理测评（包括KENNO、大五人格测验、管理者行为风格测验、动机测验）、文件筐练习、无领导小组讨论等评价中心技术方法，综合评估中层以上管理人员的责任心状况。•本项目从2007年4月17日开始，4月17日-4月19日为评价维度选择和评价工具选用阶段；4月20日-25日为现场测评阶段，分别进行了心理测验、文件筐练习、无领导小组讨论；4月26日-5月27日为数据分析和项目报告撰写阶段；5月30日为项目结果汇报阶段。6主要内容•项目执行情况回顾•项目所采用的技术方案•评价结果•评价结果分析7AAAA集团责任心评价维度责任心态度（做人）行为（做事）敬业精神积极主动为人正直表率作用过程监控关注细节能够尽职尽责地履行工作职责，试图调动各种资源、发挥创造力完成工作。在没有外界压力的情况下，能够自觉完成岗位职责之外、且无人负责的工作。不考虑个人私利，为了公司的利益，敢说话，敢于坚持原则，不怕得罪人，敢于承担责任。为实现公司战略目标和工作结果的达成，用自己的行动去影响他人和带动他人。根据工作计划，对工作过程进行监督，确保工作结果的达成。考虑问题周全，做事细致，追求工作成果的完美。8责任心评价工具•心理测验：箱式结构练习、大五人格测验、管理者行为风格测验、动机测验•情景模拟练习：文件筐练习、无领导小组讨论•统计分析：ＲＷ测评软件心理测验无领导小组讨论RＷ测评软件公文筐练习9KENNO测验测试要求：在每个方向上重复延伸下图，尽量保持它的基本单元结构，12分钟之内完成。请别用橡皮、尺或其他辅助工具。考察维度考察要点整体结构基本结构分析思维数量多少自信心、精力、动机布局计划性、整体规划单元结构方向成就动机均匀与否情绪稳定性图形大小过程监控线条形状严谨性、适应性其他要点是否旋转创造性和灵活性边沿处理方式对过程和结果的关注点10大五人格测验测验维度定义外向性外向代表了在外界投入的能量。外向的人喜欢与人接触，充满活力，经常感受到积极的情绪。他们热情，喜欢运动，喜欢刺激冒险。在一个群体当中，他们非常健谈，自信，喜欢引起别人的注意。内向的人比较安静，谨慎，不喜欢与外界过多接触。他们不喜欢与人接触不能被解释为害羞或者抑郁，这仅仅是因为比起外向的人，他们不需要那么多的刺激，因此喜欢一个人独处。内向人的这种特点有时会被人误认为是傲慢或者不友好，其实一旦和他接触你经常会发现他是一个非常和善的人。友善性友善性代表了“爱”，对合作和人际和谐是否看重。友善性高的人是善解人意的、友好的、慷慨大方的、乐于助人的，愿意为了别人放弃自己的利益。友善性高的人对人性持乐观的态度，相信人性本善。友善性低的人则把自己的利益放在别人的利益之上。本质上，他们不关心别人的利益，因此也不乐意去帮助别人。有时候，他们对别人是非常多疑的，怀疑别人的动机。对于某些职位来说，太高的友善性是没有必要的，尤其是需要强硬和客观判断的场合，例如科学家、评论家和士兵。谨慎性谨慎性指我们控制、管理和调节自身冲动的方式。冲动并不一定就是坏事，有时候环境要求我们能够快速决策。冲动的个体常被认为是快乐的、有趣的、很好的玩伴。但是冲动的行为常常会给自己带来麻烦，虽然会给个体带来暂时的满足，但却容易产生长期的不良后果，比如攻击他人，吸食毒品等等。冲动的个体一般不会获得很大的成就。谨慎的人容易避免麻烦，能够获得更大的成功。人们一般认为谨慎的人更加聪明和可靠，但是谨慎的人可能是一个完美主义者或者是一个工作狂。极端谨慎的个体让人觉得单调、乏味、缺少生气。神经质神经质指个体体验消极情绪的倾向。神经质维度得分高的人更容易体验到诸如愤怒、焦虑、抑郁等消极的情绪。他们对外界刺激反应比一般人强烈，对情绪的调节能力比较差，经常处于一种不良的情绪状态下。并且这些人思维、决策、以及有效应对外部压力的能力比较差。相反，神经质维度得分低的人较少烦恼，较少情绪化，比较平静，但这并不表明他们经常会有积极的情绪体验，积极情绪体验的频繁程度是外向性的主要内容。开放性开放性描述一个人的认知风格。开放性得分高的人富有想象力和创造力，好奇，欣赏艺术，对美的事物比较敏感。开放性的人偏爱抽象思维，兴趣广泛。封闭性的人讲求实际，偏爱常规，比较传统和保守。开放性的人适合教授等职业，封闭性的人适合警察、销售、服务性职业等。11管理者行为风格测验（MBTI）心理类型测验从四个维度考察个人的偏好：1、态度倾向：Extraversion(E)vs.Introversion(I)外倾/内倾2、接受信息：Sensing(S)vs.iNtuition(N)感觉/直觉3、处理信息：Thinking(T)vs.Feeling(F)思考/情感4、行动方式：Judging(J)vs.Perceiving(P)判断/知觉12社会愿望量表（动机测验）测验维度测验内容权力动机指在组织行为过程中，力图获得、巩固和利用权力的内在需要，试图以自己的思想、意图影响和控制他人，控制环境对自己有影响作用力的愿望。争取成功指面对任务情境时，朝向高标准、设置具有挑战性的工作目标，并为实现这一目标进行艰苦努力，希望获得优秀成绩的欲望。回避失败指个体面临任务情境时存在的一种回避困难、挫折和失败的心理倾向。风险决策指面对不确定情境时，敢于承担风险、驾驭情景并进行决策的倾向性。亲和动机指在群体工作和生活中，愿意与他人交往，并建立亲密关系的需要。社会称许性是对受测者作答真伪鉴别的测谎指标。13文件框练习测验维度：1、敬业精神2、过程监控3、关注细节4、创新思维5、计划与组织6、客户意识7、分析思维8、激励与发展员工9、冲突管理10、管理经验14无领导小组讨论•让一定数量的一组被评价者（一般是4到8人）在既定的背景之下或围绕给定的问题展开讨论，达到预定的目标。•时间：45分钟—60分钟•没有指定小组领导•主要考察:敬业精神、积极主动、为人正直、表率作用、过程监控，关注细节、自信心、目标管理、成就动机、组织协调、人际沟通与合作、影响力、冲突管理等。15责任心综合评价分析模型012345敬业精神积极主动为人正直表率作用过程监控关注细节平均水平评价结果16责任心评价工具通过对被评价者在各种测试中所做出的反应和表现进行综合分析，做出综合评价，得出评价意见。评价意见共分为5个等级。（1）等级1：——责任心缺失；（2）等级2-2.5:——责任心有欠缺；（3）等级3和3.5：——责任心较强，3.5水平要略高于3水平；（4）等级4和4.5：——责任心非常强，4.5水平要略高于4水平；（5）等级5:——责任心极强。17主要内容•项目执行情况回顾•项目所采用的技术方案•评价结果•评价结果分析18责任心综合评价结果（1）姓名综合评价敬业精神积极主动为人正直表率作用过程监控关注细节刘曙光4.54.544.544.54.5廖万坤4443.53.543.5夏伟4444433.5游先龙443.53.543.53杨维秋443.543.533.5余琳43.543.5443黄百文4443.53.533童勇4443.5434彭鹏4444.5443.5杨建平43.543.53.544唐晓敏43.53.543.543.5聂德波44.544444干胜军43.543.5443.5肖汉奇443.53.5443.5李建红43.53.54443.5施湘燕444.543.54.54邹小弟43.544444许仕清43.544.543.54.5尹超444.54444韩照发4444444范双喜44443.543.5李建平43.5443.544贾战利443.54443.5曾永军43.544443.5李茎444.53.53.54.54张喜平444.53.544.54郭勇为443443.54文飚443.543.543.5柳铁蕃4444.5444王孔明443444419责任心综合评价结果（2）姓名综合评价敬业精神积极主动为人正直表率作用过程监控关注细节胡辉球3.53.543.53.533王波海3.53.53.53.53.533李健鹏3.53.5343.53.53.5李雄刚3.53.53.543.543陈皓3.5333.53.53.53.5孙涛3.53.53.533.53.54肖明华3.53.53.5343.54王万宏3.53.53.53333谌孙申3.5333.533.53张寿刚3.53.543333潘丽君3.533.53.53.53.53王福纪3.533.53.533.53严铭3.53.53.53.53.533.5唐作钧3.533.53.5333.5易宇阳3.544.53.533.53.5杨志安3.53.53.53.5333张群飞3.53.53.53.53.53.53.5赵德斌3.533.53.53.533.5龚群飞3.533.53.53.533彭智滨3.53.543.5343姚克廉3.533.5333.53.5任林3.53.53.53.53.533刘燕舞3.53.53.533.53320责任心综合评价结果（3）姓名综合评价敬业精神积极主动为人正直表率作用过程监控关注细节马铁军3.53.53.53.53.533.5唐武奇3.53.53.53.533.53.5陈绍红3.533.5333.53.5黄斌3.53.53.533.53.53.5姜强3.53.53.53.5333.5许钟凯3.53.53.5333.53.5李君荣3.53.53.53.5333.5闵应龙3.53.53.53.533.53毛小纯3.53.533.53.533.5王悦华3.5333.533.53朱戈3.53.5433.543.5刘琳3.53.5433.53.53庞运清3.533.543.533.5胡云华3.5343333陈肖黎3.533.5333.53彭纯3.53.543.533.53.5曹辉林3.53.53.53.5333刘新华3.533.53.53.53.53.5邵启超3.533.53.533.53顾吉顺3.53.53.53.533.53李国强3.533.53.533.53陈小茹3.53.34333.54危铁平3.53.53.533.53.53周训富3.533.53.53.53.53.5喻红艺3.5333.533.5321责任心综合评价结果（4）姓名综合评价敬业精神积极主动为