2021办公室文员企业半年工作总结

办公室文员(企业)半年工作总结第一，办公厅文员是一个可以启蒙的，有才华的岗位综合管理部的部门工作比较全面，接触面比较广，需要成倍增加，横向联系，横向衔接。工作范围广，要做好本部门的事务，协调好其他部门的事务。其次，服务区域广，从上到下，大大小小的东西都会来办公室，工作内容极其复杂。自上而下的内外协调很重要。无论是提交还是分发，办公室都需要逐一沟通、协商、组织实施。因为工作内容的全面性，作为综合管理部的文员，加班加点，工作更多，尤其是以牺牲休息娱乐时间为代价，获得更多学习知识、成长成才、强化素质的机会；工作要求高，工作量大，节奏快，能培养出紧张、快干、严谨、高效的作风；不能掌握某项工作，多学习，充分熟悉，这是好事。上半年工作期间，觉得在这个岗位上，真的可以多方面全方位的训练，有些收获甚至终身受益。1、接受大量信息，可以开阔眼界，开拓思维，多了解情况。办公厅的文员在接收信息方面有独特的优势。一方面，各地的通信一般都是通过办公厅传递的；另一方面，要了解领导的意图，项目管理部要了解各工区下发的文件、指示及相关会议通知；一方面各个部门的情况早有掌握。这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势，不仅为开展工作创造和提供了有利条件，也有助于个人丰富思想，激活思维。2、涉及工作领域广泛，可以向别人学习，吸取精华，在完成不同类型的工作中经受锻炼。项目经理部有关部门组织的晨会、旬例会、专题会等讨论研究事项，经常为标段施工和各部门工作指明方向；项目负责人的发言往往涉及到工作的各个方面，涉及的内容也是各个方面，因此往往需要与不同部门的同事一起配合工作。在不同类型的工作中，采取不同的工作方法，往往会让你觉得接触一个工作，就会对一个领域更加熟悉；多参加一项活动，就多一份工作经验；你和其他部门的同事合作越多，你就越能学到一种工作方法。3.工作标准高，要求严格，能把压力变成动力，养成处处小心，事事认真的好习惯。作为一般部门文员，对各工作区域的项目管理部下发的文件要严格审核和控制。一方面是书写的标准，明确区分了上写、下写、并写；另一方面，在文本格式上，检查是否符合标准，是否有错别字或其他文字，句子是否通顺。此外，应严格执行各部门使用的印章登记制度。刚到项目的时候，打印错误很多。我没有严格执行报名制度。在项目负责人的宽容指导下，我意识到了印刷的重要性。各部门使用项目印章时，必须经主管领导批准。领导不在，需要电话请示，领导同意后方可使用印章。第二，办公厅的文职工作不是小事作为一名办公室文员，你不仅要做好写作，还要做好和主持会议一样的事情。在一年多的工作经验中，最常做的工作就是一大堆琐碎的事务性工作，一直忙忙碌碌，分不清成绩，更多的是防错防错。一方面，文件的流通和分发是否及时；一方面，无论内容是否1、小事当大事。办公厅是各级文件收发部门。作为办公厅文员，直接负责所有文件的收发。如果流通不及时，可能会影响相互关系，延误工作，造成不必要的麻烦。所以我们要对接手的每一项工作都给予足够的重视，树立主人翁意识，立即行动，对工作的完成负责。2.再忙也要出精品。这半年的工作经历让我觉得越活越需要关注；工作越忙，越不会灰心；越急越不浮躁。整理文件，处理事情，不仅要出错，还要强化精品意识，做到一次做一件事，一次做一件事。3.从被动中寻求主动。综合管理部的工作具有服务性强、隶属性强、被动性强的特点，工作要服从领导安排，围绕领导转。一般来说，工作上的事情都是突发的，但这并不是说我们只能等饭做好了再被动应对。其实只有充分发挥主观能动性，才能变被动为主动。多打进攻战，保持足够的前进，凡事先考虑，工作先做。突击工作多了，任务才能保质保量完成。第三，加强沟通，退一步在工作中，由于立场不同，视角不同，难免存在摩擦，这就要求我们在工作过程中不断加强沟通。面对问题，不回避矛盾；解决问题，而不是证明对方的错误；换位思考，不要固执己见。通过沟通，让对方明白对方的意思，然后采取有效措施解决存在的问题，从而更好的开展工作，创造良好的职场环境。第四，发扬过去，纠正行为在上半年的工作中，我慢慢发现还有很多不足和需要改进的地方：工作缺乏主动性，与领导沟通较少，遇到问题考虑不足；按规矩办事，不够灵活，缺乏开拓创新意识；在正确理解领导意图和提前为领导服务方面还存在一些不足。在领导出席的问题上，有些人犹豫不决。2021年上半年即将过去，充满挑战和机遇的下半年即将到来。在接下来的时间里，我会总结经验，克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚定的信念、饱满的工作热情投入到工作中去。努力思考，不断提升自己，努力提高工作水平，跟上新形势下企业发展的需要，为企业的发展做出贡献。1.服从，在一切工作中服从领导的命令和安排。2.理解，要充分理解，按照领导的意图行事。3.实施，必须坚决贯彻领导意志，加强执行力。但是，服从不是被动的。很多工作可以提前预测，积极开展，以便及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考；同时，办公室工作也要讲战略，讲工作艺术，认真科学地做好领导、同事、部门之间的沟通协调，不扯皮，不推委，不制造工作缺口。其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，日常办公物品的采购和发放；各子公司常用物品的登记备案都是办公室完成的，所以办公室秘书一定要有足够的耐心，热爱自己的工作。未来工作计划1.在我的日常工作中，我会做到以下几点：(1)协助办公室主任对各类公文进行登记、上报和分发，对没有具体分类的公文进行分类整理，放入有标签的文件夹中。(2)做好各类信件的收发工作。(3)做好低值易耗品的整理、入库出库、各种账的报销工作。(4)屁股(5)管理好办公用品。做好办公用品领用登记，按需发放，不浪费，按时清点，及时补充办公用品，满足大家工作需要。(6)做好办公设备的维护工作。二、对工作的理解首先，办公室秘书这个岗位是一个中介岗位，整个集团的上传下达都是由办公室承担的，所以秘书工作必须做到以下几点1.服从，在一切工作中服从领导的命令和安排。2.理解，要充分理解，按照领导的意图行事。3.实施，必须坚决贯彻领导意志，加强执行力。但是，服从不是被动的。很多工作可以提前预测，积极开展，以便及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考；同时，办公室工作也要讲战略，讲工作艺术，认真科学地做好领导、同事、部门之间的沟通协调，不扯皮，不推委，不制造工作缺口。其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，日常办公物品的采购和发放；各子公司常用物品的登记备案都是办公室完成的，所以办公室秘书一定要有足够的耐心，热爱自己的工作。三、未来工作计划1.在我的日常工作中，我会做到以下几点(1)协助办公室主任对各类公文进行登记、上报和分发，对没有具体分类的公文进行分类整理，放入有标签的文件夹中。(2)做好各类信件的收发工作。(3)做好低值易耗品的整理、入库出库、各种账的报销工作。(4)协助办公室主任管理公章。公章的使用应详细登记，严格执行集团公章管理规定，不得滥用公章。(5)管理好办公用品。做好办公用品领用登记，按需发放，不浪费，按时清点，及时补充办公用品，满足大家工作需要。(6)做好办公设备的维护工作。(7)协助办公室主任做好节假日期间的调度和值班工作，确保集团节假日期间的安全。(8)认真、按时、高效地完成领导交办的其他工作。在日常工作中，一定要遵循精、细、准的原则，精心准备，精心安排，精心工作，做标准工作，站在标准岗位上，严格遵守办公室的规章制度。2.在行政工作中，我将做以下工作(1)提供领导服务：及时完成办公室主任、各部门经理、部门负责人交办的各项任务。做领导的助手和助手，急领导所想，勤跑腿，多汇报，做好参谋助手。(2)做好各部门的服务工作：加强各部门之间与信息员的联系和沟通，系统快速地传递信息，确保公司内部信息传递的及时准确。(3)做好员工服务：及时将集团员工的信息反馈给公司领导，搭建员工与领导之间的桥梁。(4)协助办公室主任完善集团规章制度。(5)做好信息保密工作：保管好办公室常用文件，做好归档和保密工作；及时、准确、全面地收集各种信息，做好归档工作。(6)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学会撰写各种文字材料，提高自己的写作水平。3.我将做以下三件事来提高我的个人修养和专业能力(1)积极参加集团安排的基础管理培训，提高专业工作技能。(2)向领导和同事学习工作经验和方法，迅速提高自身素质。(3)通过个体自主学习提高知识水平。我很清楚一个人的能力是有限的，但发展的机会是无限的。现在是知识经济时代。如果我们不能迅速提高个人能力和业务水平，那么我们就会被淘汰。当然，提升自己，首先要有一个好的平台。我觉得xx集团是我最好的平台，我会抓住这个机会，同步提升自己的业务水平和修养，实现自己的最高价值。4.其他工作(1)协助人力资源部做好各项工作。(2)协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。(3)协助各子公司做好各项工作。(4)及时、认真、准确地完成其他临时性工作。办公室秘书的工作既琐碎又复杂。我会根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作有序进行；也要创造性地工作，在工作中不断探索新思路、新方法、新经验；同时，在增强自己创造力的同时，一定要注意做到做事到位不越位，服务到位不干预决策，真正成为领导的参谋助手和上下沟通的桥梁。1.接听和转接电话；接待访客。2.负责办公室的文秘、信息、机要、保密工作，做好办公室档案的收集整理工作。3.对办公室的整洁负责。4.做会议记录。5.负责分发公文、信件、邮件、报纸和杂志。6.负责收发传真。7.负责保管办公室仓库，登记进出仓库的物品。8.做好公司宣传栏的组稿工作。9.按照公司印章管理规定保管和使用公章，并对其负责。10.登记公司食堂的费用和流水账，统计餐费，保管好餐费。11.邮寄每月环境报告和打印社会保障报告。12.管理员工人事档案，建立健全员工人事档案管理，严格借阅档案。13.接受其他临时工作。一、办公室文员工作职责1.负责文件和资料的打印、登记、分发、复印和装订。2.管理饮用水。3.做好登记，按要求发放公司办公用品。4.负责接转电话和录音。5.负责传真的收发和登记。6.负责接待客人。7.负责考勤和加班申报表的上报和汇总。8、收发报纸和信件，整理和保管报纸。9.完成其他临时工作。二、采购员的职责(1)请购单和验收单登记。(2)采购订单和合同的登记。(3)交货记录和跟踪。(4)供应商参观的安排和接待。(5)统一申请和报销采购费用。(6)申请进出口商品单证及手续。(7)计算机操作和文件管理。(8)承办保险和公证。三.跟单文员的职责主要分为三个方面：1.监督客户下单的数量和质量！2.跟单订单是客户和生产现场之间的重要桥梁和纽带，主要是因为它可以及时将客户的意见或投诉扭转到生产车间。(注意：很及时)3.跟踪生产进度，同时确保客户的交货时间！跟单员是指在企业运营过程中，根据客户订单跟踪产品和服务流程的专职人员。(不能兼职，更换)所有围绕订单工作，负责发货发货的都是跟单员。跟单员的工作性质跟单员是推销员。他的工作不仅仅是被动接受订单，而是主动进行业务拓展，对目标客户实施营销跟进，目标是达成订单，而不仅仅是进行业务跟进。因此，跟单应：(1)寻找客户：通过各种渠道寻找新客户，跟踪老客户。(2)设定目标：主要客户和待开发客户。我们的工作侧重于优先事项和分配的工作时间。(3)信息传播：(7)产品配送：当产品供不应求时，首先配送给主要客户。跟单员是商务助理；跟单员经常扮演业务经理的助理。他们协助业务经理接待、管理和跟踪客户。因此，跟单应：(1)回信：(2)计算报价(3)检查签名单(4)填写对账表(5)样品的目录、发送和登记(6)客户档案管理(7)客户接待(8)处理主管交办的事项(9)与相关部门的业务联系跟单员是协调者：跟单员跟踪客户订购的产品的交付，也就是跟踪生产。跟踪的要点是生产进度、货物申报、出货等。因此，在小企业中，跟单员有几个工作，不仅是后台员工，还包括生产计划员、物料控制员，可能还有采购员。在大型企业中，它代表企