2021保险公司年工作总结范文

保险公司2021年工作总结范文保险公司2021年工作总结范文转眼，__成了历史，但我们还记得去年的激烈竞争。虽然天气不是性格的严寒，但街上浮动的招聘横幅足以让人意识到阀门行业将是_____的又一大领域，竞争将会更加激烈。营销总监、销售经理、区域经理、上百家大大小小的企业，都在抢人才，抢市场。大家真的感受到了市场的残酷，只能拭目以待。总结就是充分利用来年的优势和劣势，对自己有一个全面的认识。一、任务完成情况今年实际销售额为5000万元，其中球阀1200万元，蝶阀1200万元，其他一个车间1800万元，基本实现年初设定的目标。与去年相比，球阀常规产品减少，偏心半球迅速增加，锻钢球阀略有增加；但是蝶阀的销售并不理想(计划1500万左右)，大直径蝶阀(dn1000以上)的销售很少，软密封蝶阀有小幅增长。总的来说销量正常，代工增长较快，但公司自身产品的增长并不理想，双大品牌的增长也不理想。第二，客户反映更多情况对于我们的生产和销售型企业来说，质量和服务是我们的生命。如果这两方面做得不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。1.质量状况：质量不稳定，退换货多。例如，___客户球阀，___客户蝶阀等。质量问题层出不穷，客户怨声载道。2.对细节关注不够：如焊疤大、表面粗糙、油漆颜色不对、交货时手轮掉落等。虽然是小问题，但是影响了整个产品的质量，给客户留下了不好的印象。3.延期交货：生产周期规划不准确，生产调度不当往往导致交货延迟，交货人员人为因素造成交货延迟。4.运费：客户对运费的投诉很多，尤其是老客户，如_______________________________________________________5.技术支持问题：客户的问题没有得到回答或回答模糊，导致客户投诉和对公司产生误解。____、_____等人都提到过这样的问题。问题不大，但是和公司客户至上，客户是神的宗旨不太协调。6.报价问题：由于公司内部价格体系不完善，无法体现不同客户档次，老客户和大客户无法体会公司的关怀和优惠。第三，销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经合并成一个精干、团结、进步的团队。团队分工协作，人员之间沟通顺畅，相处融洽；销售人员掌握了必要的销售技能，增强了服务客户的理念；业务比较熟练，可以独立，工作中的问题善于总结归纳，找到合理的解决办法。___在这方面尤为突出。相关部门之间的合作也越来越顺利，可以相互理解和支持。好的方面需要加倍努力，发扬光大，但也有很多问题。1、员工工作积极性不高，自主性不强。上班聊天，看电影，玩游戏，经常发生。究其原因，一是制度监督不力；其次，销售人员工资较低，觉得自己做了很多事情，但与其他部门相比，工资较低，导致心理失衡。2.组织纪律性意识淡薄，经常出现上班迟到早退现象。这种情况在公司各个部门都存在，所以公司要有一个合适的考勤制度。出现不良现象，只有部门领导来管理，公司领导出面制止。3.交付的概念4.统计工作不到位，没有成品或半成品的统计报表。每次销售部门都需要向车间询问货物的库存状况，这可能会导致销售机会的损失和劳动力的浪费，客户也怀疑公司的效率。成品仓库和半成品仓库应定期携带报告，告知库存状况，以便及时准备货物，并告知客户具体的生产周期。5.销售、生产、采购等流程衔接不好，往往造成交货延迟，推脱责任，互相指责。6.技术支持差，招标图纸和销售图纸不足。7.部门职责不清，原不倒，导致销售人员没有时间主动争取客户。以上问题只是很多问题的一小部分，在销售过程中也时有发生。虽然不会影响公司的基本面，但也不会被重视，最终可能会给公司未来的发展带来很大的损失。第四，关于公司管理的想法经过两年的发展，我们双达公司硬件设施先进，组织结构完善，生产管理进步明显，在温州乃至阀门行业享有盛誉。应该说，只要我们有合适的战略、战术和人员，前景就会很完美。效益管理的原理大家都懂，但是管理好企业并不容易。感觉公司更注重情绪管理，制度化管理不够。严格来说，公司应以制度化管理为基础，注重情感管理，使管理效果最大化。拿考勤来说，卡每天都打，但是迟到早退没有处罚，加班也没有奖励，那么不打卡和不打卡有什么区别呢？再比如，没有人批评或纠正员工对工作的忽视，即使有人提起，也是不够的。过程决定结果，细节决定成败。一个公司的目标或者一个计划的最终偏离，往往是由于实施过程中的一些细节实施不到位而造成的。老板们有很多好的想法、计划和宏伟的计划。为什么最后没有带来明显的效果？比如年初公司做的仓库报告和成本核算，他们开会的时候说了一遍又一遍，都没有结果。为什么法令不合理，执行不够？这是国内企业近年来非常重视执行力的一个重要原因，关键是执行力从何而来，过程控制！完整的过程控制分为以下四个方面：1)工作汇报相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，汇报进展情况，领导也抽出时间积极了解进展情况并给予工作指导2)例会例会可以了解各部门的合作状况，提出建议，互相沟通。公司的例会太少，尤其是垂直沟通太少。员工不了解老板对自己工作的规划和对自己工作的看法，老板不了解自己的想法和需求3)在对计划或方案进行一段时间的定期检查后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，是否需要调整，并安排下一阶段的工作任务4)需要一个公平的激励机制来构建和谐的团队，调动员工的积极性和主动性。否则会出现员工之间矛盾，工作不协调，没有上班意向。就我个人的看法，我觉得销售部的工资偏低。大环境对比行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境对比公司各个部门的待遇。销售部的员工虽然都很敬业，但其实每个人心里都有一些看法。如果公司认为销售部门是一个重要的部门，认可其员工的努力工作，并希望留住那些能够为公司带来利润的销售人员，那么我建议撒拉族另一个方面是公司管理架构和用工。由于公司自身结构的特殊性，人事管理容易出现越级管理、多头管理和过度管理。超越管理容易导致部门经理权威和意图的丧失。最后，部门领导和员工不和谐，遇到麻烦没人负责；多头管理容易让员工无所适从，担心工作失误；过度管理可能会导致员工失去创造力，员工对自己不自信，很难培养出独立的人才。以上仅是个人观点，不一定正确，但真心为公司未来发展着想，一心一意想做好销售部，为公司和自己争取一些体面。请各位大佬关注。销售目标：初步假设_______________________________________________________________________这个具体目标的制定期望公司老板结合实际情况和各方面的意见，在销售人员中大张旗鼓地提出来。为什么要明确提出销售任务？因为明确的销售目标不仅是公司阶段性的奋斗方向，还能增加销售人员的压力产生动力。《保险公司2021年工作总结范文》