2021超市收银领班工作总结

超市收银领班工作总结超市收银领班工作总结一年来，在领导的正确领导下，在同事的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，很好地履行出纳领班的职责，圆满完成工作任务，得到了领导的肯定和同事的好评。综上所述，我收获了很多。总结如下。一是在出纳工作中学习，不断提高自己的业务水平作为出纳领班，首先一个出纳能赢得同事的支持，照顾好下面的人。虽然我做了三年出纳，也取得了一定的成绩，但是这些成绩还是不够。随着超市的发展，对我们的出纳工作提出了新的要求。通过学习，我总能先掌握计算机操作技术，指导下面的同志。第二，做好对员工的管理和引导工头虽然不是大领导，但也管很多人。是领导的信任让我承担了这个重要的任务。所以在工作中，我总是对他们提出严格的要求。不管是谁违纪，我都绝不姑息。也正是因为我能严格依法办事，大胆经营，在生活中百般呵护下面的员工。在工作中，经常听到身边的一些主管抱怨工作忙。总有没完没了的事，没完没了的课，没完没了的骂，没完没了的打，等等。但是我知道如何成为一个合格的工头。作为工长，必须掌握一定的专业知识和能力。随着你管理岗位的不断提升，专业能力的重要性会逐渐降低。作为一个基层主管，个人专业能力会很重要。你要达到可以直接指导下属实际工作，代表下属实际工作的水平。职业能力的来源不外乎两个方面：管理能力对应于工头的专业能力。当你的岗位需要更多专业的时候，相对来说，你需要的管理能力就少了。反之，职位越高，管理能力就越高。管理能力是一种综合能力，需要你的指挥能力、决策能力、沟通协调能力、专业能力、工作分配能力等。管理能力来源于书本，更来源于实践。所以，要提高自己的管理能力，需要不断反思自己的日常工作，用头脑回顾自己的工作，总结自己的工作。沟通是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，部门间沟通和部门内沟通(包括你的下属，你的同事，你的上级)。公司是一个整体，你领导的部门是整体的一部分，所以必然要和其他部门联系，沟通是必不可少的。沟通的目的不是谁赢谁输的问题，而是解决问题。解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内部的沟通也很重要。作为一个主管，你需要了解和掌握、引导、协助、关心下属工作中的问题，他们的思想动态，甚至他们的生活。相反，对于你的上司，你应该主动汇报，这也是一种沟通。三、合理安排出纳值班、倒班工作收银员的工作并不累，而是细心，所以收银员必须时刻保持良好的心态和旺盛的精力。所以在给几个员工安排工作的时候，我总是尽量让收银员休息好，不影响超市的工作，照顾好他们的特殊情况。第四，做好一级工作，分担领导的后顾之忧作为领班，对于收银层面能解决的问题，我绝不会去打扰领导，对于超市的重大事件，我也绝不会不失时机的向领导汇报请示。今年，虽然工作取得了一定成绩，但仍有很大的发展空间。我相信，只要我和我们的收银员一起努力，我一定会做得更好。《超市收银员领班工作总结》