2021出纳工作总结五种模式精选

出纳工作总结五种模式精选第一，永远遵守商场的纪律作为直接处理现金的收银员，必须遵守商场的操作纪律。收银员在营业时不要随身携带现金，以免产生不必要的误会和可能的公款私转。收银员收款时不要私自离开收银台，以免硬币丢失或等待结算的客户不满和投诉。第二，有序离职，认真做事收银员临时离职时，应将暂停支付卡放在收银台。如果是其他收银员接手了这个岗位，把多余的零钱数出来交给收发员，剩下的现金分开。返回岗位时，检查岗位收款人收到的现金是否与收款金额一致。第三，按照公司规定行事严格按照公司规定的收款程序收款。收钱前，用计算器核对收据上的每一笔钱，会计无误后输入电脑。电脑上输入的专柜编号和价格要和专柜开具的收据一致。在收钱的过程中，要坚持唱、收、付、找，避免不必要的麻烦。在收藏过程中，不要错过收藏，不要收藏太多，更不要收藏太多。收款后，检查柜台和打印收据的金额是否与柜台出具的一致。第四，礼貌、热情、耐心用礼貌的语言对待客户，说话要尊重和善意，不要对客户大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务客户，让客户满意。这就要求我们要有良好的个人品质，要热情耐心地接待每一位客户，不要把自己的一点小情绪带入工作中，这样会给你的工作带来很多不必要的麻烦。为了防止自己和客户之间的冲突，我们必须保持自己的心态。以上是我在工作中的亲身经历和总结。我会保持这种积极向上的状态，争取在20__！出纳工作总结二我从事超市收银工作的时间并不长，自身的素质和专业水平还远远达不到工作的实际要求。但我能克服困难，努力学习，端正工作态度，积极向其他同志请教学习，脚踏实地，认真做好自己的工作，为超市的发展做出应有的贡献。现在针对工作中遇到的问题谈谈自己的体会，算是对工作的总结。第一，作为一个直接处理现金的收银员，我认为必须遵守超市的操作纪律。收银员在营业时不要随身携带现金，以免产生不必要的误会和可能的公款私转。收银员不得擅自离开收银台，以免硬币丢失或等待结算的顾客不满和投诉。出纳不要为自己的亲友结账，以免利用出纳的职务之便，以低于原价的收款登录收银机，以企业的利益为他人谋取私利，造成不必要的误会和可能的盗窃。在收银台，收银员不允许留下任何个人物品。因为可能有顾客退货或临时决定随时不在收银台购买的商品，如果收银台上有个人物品，很容易与这些商品混淆，造成误解。收银员不允许随意打开收银机的抽屉核对数字和清点现金。随意打开抽屉，不仅会引起人们的注意，造成不安全因素，还会引起人们对收银员作弊的怀疑。没有启用的收银通道一定要被连锁封锁，否则个别顾客会趁机不结账就把商品带出超市。收银员不应在营业时间看报和谈笑，应时刻注意收银员面前和视线内的情况，防止和避免出现不利于企业的异常现象。收银员要熟悉店里的商品，尤其是特价商品，以及相关的经营情况，让顾客可以为客户将结算好的货物打包成袋，是收银工作中的一个环节。不要以为顶岗最轻松，因为工作没做好，客户很失望。装袋操作的控制程序是：底部装袋硬而重的物品；两箱用包装袋包装的方形或长方形货物作为支架；瓶装或罐装物品放在中间，避免因外部压力而损坏；袋子上方放置易碎物品或轻泡物品；冷冻产品、豆制品等易产生水分的产品和易产生汁液的产品，如肉类、蔬菜等，在放入大购物袋前，应先用包装袋包装，或未经顾客同意放入大购物袋的产品，不应高于袋口，以避免顾客携带时的不便，不能用一袋包装的产品，应放入另一袋；超市在促销活动中发送的广告页或礼品应确认已放入包装袋。装袋时，绝对要避免不是一个客户的商品放在同一个袋子里的现象；对于无法装袋的特大型商品，用绳子捆绑，方便顾客携带；提醒顾客带走所有装在袋子里的货物，以防他们在收银台忘记拿走货物。三、离开收银台要注意工作程序。离开收银台时，将吊卡放在收银台上；用链子堵住收银通道；把收银机抽屉里的现金全部锁好，钥匙一定要随身带走或者交给值班长保管；告知附近收银员离开收银员的原因和返回的时间；离开收银台前，如果有客户等待结算，不要立即离开，请收获后的客户礼貌地到其他收银台结账；离开前检查一下等候的顾客。以上是我在实际工作中的想法。请领导和同事批评指正。出纳工作总结三时间过得真快，我在出纳岗位上干了三年。在这里，我有过喜怒哀乐，但更多的是收获，这已经成为我成长道路上的一笔财富。在此，感谢各位领导给我这个平台，给我很好的锻炼。给了我一个施展才华的舞台。我会珍惜自己的选择，做一个合格的收银员。记得听过这样一句话：地方越硬，人越能锻炼意志，越能感到充实。新世纪来上班，更能感受到这句话的含义。每天在同一个收银台工作几个小时，面对无数顾客，艰辛不言而喻。但我并没有因此放弃，尤其是在我们丰都店，门口很冷。现在是冬天，我们可以想象寒冷。每次去二站，手脚都冻肿了。夏天，阳光直射在我们身上，但我从未放弃我的坚持。客户是上帝的目的，但在收银员这个普通岗位上，肩上的担子可不轻：每天重复同样的工作，向客户解释自己所有的问题，无论客户说的多么刻薄，都要学会忍耐，把所有的委屈都记在心里。在过去的工作中，我们总是会遇到一些问题。比如商品价格与电脑不符时，要及时通知值班长核实，并要求客户耐心等待。还有，一定要用微笑服务。当你对客户微笑的时候，无论客户对我们有多不满意，此时他的心情一定是阳光的。微笑是最迷人的表情。微笑不需要任何代价，却能给予很多。懂得对生活微笑的人，才会有美好的人生。当你微笑时，世界也向你微笑。然后要注意语言的艺术：暖暖的话三个冬天安慰人心，难听的话七月伤人。不与客户争论，不侮辱、挖苦、讽刺客户。作为收银员，我深深知道，我们是新世纪的窗口。在工作中严格遵守收银员的操作规则的同时，要充满热情，以会心的微笑接待身边的每一位顾客。面对竞争日益激烈的今天，如何留住客户，赢得客户满意？我们的致胜筹码是提供优质服务。在以后的工作中，只有好好学习，提高自己的素质，提高自己的服务技能，让客户开心满意。以上是我在工作中感受最深的，希望以后能努力去做。我相信，只要我们全体员工共同努力，新世纪的明天会更加辉煌！出纳工作总结四不知不觉，在公司工作快一年了，快年底了。也许对每个人来说，做收银员是一件很简单的事情。收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么困难。以前我也是这么想的，但是现在，当我成为一名出纳的时候，我意识到事情并没有我想象的那么简单。其实不管做什么工作，没有一份工作是容易做的。只有努力才能做好！今年的工作总结如下：第一，永远遵守商场的纪律作为直接处理现金的收银员，必须遵守商场的操作纪律。收银员在营业时不要随身携带现金，以免产生不必要的误会和可能的公款私转。收银员收款时不要私自离开收银台，以免硬币丢失或等待结算的客户不满和投诉。第二，有序离职，认真做事收银员临时离职时，应将暂停支付卡放在收银台。如果有其他收银员接管了这个岗位，把多余的零钱数出来交给收款机，把剩下的现金分开。返回岗位时，检查岗位收款人收到的现金是否与收款金额一致。第三，按照公司规定行事严格按照公司规定的收款程序收款。收钱前，用计算器核对收据上的每一笔钱，会计无误后输入电脑。电脑上输入的专柜编号和价格要和专柜开具的收据一致。在收钱的过程中，要坚持唱、收、付、找，避免不必要的麻烦。在收藏过程中，不要错过收藏，不要收藏太多，更不要收藏太多。收款后，检查柜台和打印收据的金额是否与柜台出具的一致。第四，礼貌、热情、耐心用礼貌的语言对待客户，说话要尊重和善意，不要对客户大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务客户，让客户满意。这就要求我们要有良好的个人品质，要热情耐心地接待每一位客户，不要把自己的一点小情绪带入工作中，这样会给你的工作带来很多不必要的麻烦。为了防止自己和客户之间的冲突，我们必须保持自己的心态。以上是我在工作中的亲身经历和总结。我会保持这种积极向上的状态，争取在20__！出纳工作总结5我的名字叫__，我是_购物中心的收银员。我是一名新员工，已经在公司工作了将近三个月。来我们公司的这几个月，我不仅学到了很多专业知识，也学会了如何与人沟通，尤其是如何与客户沟通。这对我来说是一笔巨大的财富，因为我曾经是一个不善于沟通，不喜欢与人交流的孩子。也许对大家来说，收银是一件很轻松的事情，收银员只负责收银，其他方面不用考虑。一开始我是这么想的，但后来当我成为一名商场员工后，我意识到事情并没有我想象的那么简单。我们不仅仅是收银员。每天早上我们先来店里打扫卫生，然后开会，然后开始一天的工作。在工作中，我们不仅仅是单纯的套现，在面对客户的时候，更是真诚的为客户服务，尤其是当客户到达收银台的时候，一定要把最美好的微笑心情从头到尾带给客户，在与客户沟通的过程中，礼貌用语更是不可或缺。你好，欢迎，请稍等，请拿着，请慢慢走，欢迎下次光临。在这短短的几个月的工作中，虽然有时候会觉得有点失落，但也有很多喜悦，尤其是每次听到客户说这个小姑娘的态度真的很好，心里都觉得很开心。还有，每次我一个问题不懂，老员工就会主动告诉我怎么办，让我特别感动。其实做任何工作都会有困难，难免会有一些损失。但是，只要能积极提问，努力学习，相信没有什么是做不好的。虽然我做出纳时间不长，技术水平和业务素质有待提高，但我认为只要努力学习，我们是可以克服困难的。更重要的是，我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅代表自己，也代表公司的形象。在工作中遇到不懂的问题，要积极向老员工咨询学习。在这段工作期间，我觉得对客户的服务态度是极其重要的。作为服务行业的一员，满足客户是我们的要求。这就要求我们时刻保持良好的心情，用热情和耐心对待每一位客户，不要把自己的小情绪带入工作中，尤其是客户对你生气的时候，一定要微笑着真诚地向客户解释。在结账过程中，当商品价格与电脑不符时，要及时通知班里工作人员核实，然后主动向顾客说明，请他们耐心等待。还有，一定要用微笑服务。微笑是最迷人的表情。一个付出很多却不付出代价，懂得微笑面对生活的人，才会有美好的人生。我们每天遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气。我们应该为不同的客户提供不同的服务，因为这个行业不变的目标是：客户第一。面对客户，我们应该始终面带微笑，提供礼貌的服务，让客户感到友好。即使我们在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然微笑着和他们打招呼，那么任何不讲道理的客人都没有任何理由发脾气。所谓相逢一笑，百事消失，让顾客开心舒适。在业余时间，我应该学习更多关于商品和会计的专业知识。虽然我的专业水平和工作的实际要求还有一定的差距，但我相信态度决定一切。如果我用心学习，我就能克服困难，成为一名优秀的收银员。虽然这只是一个简单的收银员，对别人来说是那么的微不足道，但却教会了人们很多道理，提高了我们自身的素质。不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技能。只有学习才能磨砺自己的品格，提高自己的道德修养，提高自己的服务技能。哪怕是一个普通的收银员，只要我们不断前进，就能走完我们想要的那一天！《收银员工作总结范文5篇精选》