2021窗口工作人员个人工作总结范文

窗口工作人员个人工作总结范文窗口工作人员个人工作总结范文今年以来，由于灾后重建任务繁重，经委窗口工作量大幅增加。仅从1月到9月，处理的数量就达到了217件(全年处理的数量为153件)。专项招标工作的复杂性、严肃性和重要性要求窗口工作人员具有较强的政策水平和责任感。为此，我办克服人手少、时间紧、任务重的困难，在各级领导的支持和帮助下，努力工作，工作重点是：狠抓基础设施建设，巩固薄弱环节，提高服务水平，实现系统标准化、工作快捷化、服务人性化。展示________________________________________________________我们现在汇报全年的工作情况和明年的工作安排一、年工作总结1.按照________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2、严格按照程序和时限依法受理、审核、报告行政审批事项，认证、备案等。认真履行经委赋予的职责。今年1-9月，共办理行政审批事项217项。其中：29个技术改造项目备案；7.成品油经营许可证；颁发煤炭经营资格证书59份；2.技术改造项目免征关税和进口环节增值税的进口设备；9.资源综合利用企业(含电厂)被认定；批准8个招标项目；25个招标项目备案；监督29个招标项目；处理5起投标投诉；27.煤炭经营资格证书被换发；2.电力设施保护区内的施工作业证；14次磋商；1.民用爆炸物品销售许可证年检；民用爆炸物品销售许可证应当换发一份。3、认真依法处理招投标投诉。今年，我们办公室受理了五起关于投标的投诉(举报)。一、处理广西建工集团投诉；二是处理对烟草厂高低压配电设备招标投标活动的投诉；三是处理_____舒兴锅炉投诉；第四，处理了投标人对烟厂机制联合车间招标的投诉。五是受理了_____省化工建设公司欧的投诉。首先，我们组织有关部门和人员依法调查收集证据，核实投诉人提出的异议，及时形成调查事实和处理情况报告，并按程序进行处理。由于调查事实清楚，程序合法，依据的法律准确，投诉(举报)得到妥善处理，投诉人(举报人)在收到处理意见后没有提出异议，从而履行了招标工作的监督职责，保证了招标工作的顺利开展。4.加强档案整理的基础工作。_____年__月__日至___________________________________________________________________年__月__日的技术创新、综合资源企业认定和成品油备案文件5.进一步加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家相关法律法规法规和最新产业政策。我们组织本部门全体成员参加与招投标相关的法律法规和政策的培训，进一步提高政策能力和业务素质。同时，我们也加强了信息报送工作。目前，我们在政务中心网站上发布了7条工作信息，在政府公众网上发布了41条信息。5.加强与委员会领导的汇报工作。委员会的领导人已经我窗口与党中央有关业务部门密切配合，大大缩短了各类事项的办理时限，极大地方便了工作群众，赢得了广泛好评。今年，我们收到了3条横幅和1封表扬信。按时完成率达到100%；业务办理和咨询接待满意度达到100%，全年无投诉。树立良好的政府服务形象。二、__年工作计划1、严格按照流程进行依法继续受理、审查、报告、发布和记录行政审批事项的顺序和期限。2.建立电子办公系统，创新政务服务电子服务模式。建立规范的信息查询系统，录入企业相关信息、相关法律法规、政策、服务指南等。为企业提供政策、服务指南、程序等信息查询，并公示审批结果。3.进一步加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家相关法律法规和最新产业政策，进一步提高政策能力和专业素质。在今后的工作中，我处将一如既往地严格要求，与时俱进，为进一步改善___________的投资环境做出贡献。《关于印发____市__年政务公开工作要点的通知》