2021公司总经理年度工作总结入选

公司总经理2021年度工作总结入选入选2021年度工作总结，公司总经理突然间，XX成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。虽然天气不是特别冷，但街上浮动的招聘横幅足以让人意识到，阀门行业将是XX又一场大竞争，竞争会更加激烈。营销总监、销售经理、区域经理、上百家大大小小的企业，都在抢人才，抢市场。大家真的感受到了市场的残酷，只能拭目以待。总结就是充分利用来年的优势和劣势，对自己有一个全面的认识。一.任务的完成今年实际销售额5000万元，其中第一车间XX万球阀、1200万蝶阀、1800万其他，基本实现年初设定的目标。与去年相比，球阀常规产品减少，偏心半球迅速增加，锻钢球阀略有增加；但是蝶阀的销售并不理想(计划1500万左右)，大直径蝶阀(dn1000以上)的销售很少，软密封蝶阀有小幅增长。总的来说销量正常，代工增长较快，但公司自身产品的增长并不理想，双大品牌的增长也不理想。第二，顾客反映更多的情况对于我们的生产和销售型企业来说，质量和服务是我们的生命。如果这两方面做得不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。1.质量状况：质量不稳定，退换货多。例如，xxx客户的球阀和xxx客户的蝶阀等。质量问题层出不穷，客户怨声载道。2.对细节关注不够：如焊疤大、表面粗糙、油漆颜色不对、交货时手轮掉落等。虽然是小问题，但是影响了整个产品的质量，给客户留下了不好的印象。3.延期交货：生产周期规划不准确，生产调度不当往往导致交货延迟，交货人员人为因素造成交货延迟。4.运费：客户对运费的投诉很多，尤其是老客户，比如xxx，xxx，xxx等。谁说比别人贵，同样的商品，同样的交通工具，今天和昨天的价格不一样。5.技术支持问题：客户的问题得不到解答或含糊不清，导致客户投诉，对公司产生误解。xxx，xxx等人都提到过这样的问题。问题不大，但是和公司客户至上，客户是神的宗旨不协调。6.报价问题：由于公司内部价格体系不完善，无法体现不同客户档次，老客户和大客户无法体会公司的关怀和优惠。第三，销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经合并成一个精干、团结、进步的团队。团队分工协作，人员之间沟通顺畅，相处融洽；销售人员掌握了一定的销售技巧，增强了服务客户的理念；业务熟练，大家都可以独立。而且工作中的问题善于总结归纳，找到合理的解决办法。xxx在这方面特别突出。相关部门之间的合作也越来越顺利，可以相互理解和支持。好的方面需要加倍努力，发扬光大，但也有很多问题。1、员工工作积极性不高，自主性不强。上班聊天，看电影，玩游戏，经常发生。究其原因，一是制度监督不力；其次，销售人员工资较低，觉得自己做了很多事情，但与其他部门相比，工资较低，导致心理失衡。2.组织纪律性意识淡薄，经常出现上班迟到早退现象。公司各部门都存在这种情况，公司应该有一个合适的考勤制度。当不良现象发生时，不应该只由部门领导管理，公司领导应该出面制止。3.交付概念