监理公司如何做好对项目监理部的检查

120121工程监理公司作为为项目建设单位提供技术咨询服务的项目型企业，其所提供的服务质量是衡量企业管理水平、诚信程度及社会信誉的最主要因素。由于项目监理部是企业派出的直接提供服务的机构，因此，决定企业整体服务质量的就是各个项目的工作质量，企业加强对项目监理部的日常管理和检查考核是企业管理者最主要的工作之一。笔者将介绍某大型监理公司实行的监理工作巡检制度。1检查人员的责任分工总工程师负责审批由技术部门分管巡检工作的责任人拟定的年度及月度巡检计划，并指导和审查巡检结果。技术部门分管巡检工作的责任人根据总工程师批准的巡检计划，组织成立巡检组，按计划实施巡检、记录巡检情况、完成巡检通报等具体工作。2具体巡检办法2.1制定巡检工作计划技术部每月制定巡检工作计划，并按项目实际进度调整该计划，要求做到对公司所有在市内监管的项目在一个季度内至少初查和复查各一次，尤其是重点项目、问题较多的项目，应加强检查。2.2巡检组人员组成巡检组人员由公司总工程师、技术部门成员组成，必要时可从各分公司抽取技术力量予以补充。检查小组的人员配置要体现技术权威、专业配套、公正合理、执行力强的原则。2.3检查实施步骤（1）技术部门根据审批后的巡检计划负责提前一天联系车辆、通知巡检组成员与受检项目所属分公司，受检项目所属分公司负责通知受检项目监理处。（2）现场巡查同时进行业主回访。对检查发现的问题或隐患，检查完毕即以碰头会的形式由检查组作针对性讲解，项目监理部负责记录。（3）技术部根据现场巡检情况编制《巡检通报》，并在现场巡检工作结束后的两个工作日内报总工程师审批。对检查中发现的问题，检监理公司如何做好对项目监理部的检查HowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervisionHowtoInspectDivisionofProjectSupervision梁波●LiangBo[摘要]本文以某大型监理公司对项目监理部的检查制度为例，从人员分工、巡检办法、检查评定内容、检查考核及处罚等方面介绍了如何做好对项目监理部的检查工作，以资借鉴。[关键词]监理公司；责任分工；日常管理；检查考核[文章编号]1672-7045（2009）08-0121-02[中图分类号]F270.7[文献标识码]BAbstract：Togetherwiththeinspectionsystemagainstdivisionofprojectsupervisioninabigsupervisioncompany.thesearediscussedonresponsibilitydistribution,inspectionmethod,inspectioncontentandpunishmentforreference.Keywords：supervisioncompany;responsibilitydistribution;dailyinspection;inspectandcheck★★质量与监理★★CitiesandTownsConstructioninGuangxi2009·8查组填写《监理项目不合格品处置通知单》。（4）总工程师审批后两个工作日内由技术部将《巡检通报》、《监理项目不合格品处置通知单》一起发到受检项目所属分公司或项目总监，要求在收文后30天内整改完毕并书面回复。（5）回复后60天内，技术部组织巡检组对整改情况进行复检，确保整改情况真实、可靠，保证问题能够闭合，切实维护业主的利益。3检查评定的内容依据国家现行标准、规范，以及行业管理规定、企业的管理制度，制定统一的检查表格及评分标准，分别对一些内容进行检查、评定。3.1人员配备项目监理机构人员的素质、数量和专业是否符合要求是影响监理企业服务质量高低的关键因素，因此应作为检查的重点工作之一，在定量评定时提高考评权重。对项目实际进场人员应对照项目监理机构函，参考业主回访情况进行检查和评定。3.2监理形象项目监理处办公室的布置应符合公司规定，监理人员应佩戴有公司标志的安全帽及公司统一制作的监理证。3.3工程实体质量现场巡查工程实体质量是否符合工程设计文件、国家与地方有关法律、法规及标准、规范的要求。3.4施工现场安全、文明管理应检查监理行为是否符合国家与地方有关法律、法规及公司规定，特别是对危险性的分部分项工程，要核查工程现场是否有违反有关安全管理、标准规定的情形，核查监理是否已按规定采取有效措施并追踪整改落实情况。3.5监理资料查看工程资料是否真实、齐全、完整、审查有序及是否满足时效性、闭合性及文件存档规范性要求，是否符合公司制定的《项目监理处资料管理与归档规定》要求。3.6业主回访与业主进行面谈，就项目监理部的服务质量进行意见征询，向项目业主发放《业主意见征询表》并确保回收存档。4检查的考核与处罚由技术部门下发的《监理项目不合格品处置通知单》按性质分为一般不合格或严重不合格两类。一般不合格不进行处罚，严重不合格则由技术部门履行有关行政手续后给予该项目所属分公司或总监处罚，每月的公司总监例会予以通报，年终考核时作为不良记录纳入分公司或总监的年度考核。如发生以下任意一种情形的，则可判定为严重不合格：（1）按《××公司巡检检查评分表》打分，单项得分率不足70%或汇总得分率不足75%的；（2）发出《监理项目不合格品处置通知单》后不及时按要求整改并回复的直接判定为严重不合格；（3）未按有关规定编制、审核和论证专项施工方案；（4）违反《建设工程安全生产管理条例》第十四条情节之一的；（5）现场检查出的工程质量、安全问题严重，经现场判定有监理责任的；（6）项目人员到位率低或不按规定调换监理人员，引起业主不满，经调查情况属实的。5几点体会对于项目监理部的检查考核办法的制定，笔者结合自身工作经验，认为应特别注意六点内容。一是重视检查计划的制定，提高检查的计划性和效果。通过计划的制定和实施，使检查工作在保证覆盖面的同时突出重点。二是检查工作不能流于形式，对检查后整改不力的项目监理部要严格按既定制度进行处置，对做得好的要予以表扬激励，检查结果应与项目监理部人员的年度考评挂钩。三是业主回访是检查工作的有益补充。应通过及时与业主沟通，查找不足，改进工作。四是检查应形成书面的检查记录，记录不合格品项并明确整改要求，同时注意复查整改结果。五是检查评分表的设置应按单项考评与综合考评结合进行。参考文献[1]张化东.浅议监理公司对项目监理部进行定期检查的方法[J].建设监理，2009，(4).[2]莫思芳.改进监理服务的途径[J].建设监理，2009，(4).作者简介梁波，工程师，总经理助理，现任职于南宁品正建设咨询有限责任公司。收稿日期：2009-06-03122123★★质量与监理★★CitiesandTownsConstructioninGuangxi