2021年前台个人工作总结

2021年前台个人工作总结2021年公司前台个人工作总结不知不觉，一年的时间已经悄然飞逝。自从2021年5月入职以来，我学到了很多，也收获了很多。刚入职的时候，对公司的运营模式和工作流程并不熟悉。由于领导和同事耐心的指导和帮助，我在短时间内熟悉了公司的工作内容和各部门的职能，使我的工作取得了进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽然没有取得轰轰烈烈的成绩，但也经历了一段时间的考验和磨炼。现在，我向领导和同事简单汇报一下我入职以来的工作情况：一、前台日常工作。主要包括：1。负责前台服务热线的接听和转接，做好电话咨询工作，重要事项记录并及时传达给相关人员，不得遗漏或延误；2.负责来访客户的接待、基本咨询和介绍，严格执行公司的接待服务标准，保持良好的礼仪和礼貌；3.负责公司接待室和领导办公室的卫生和清洁，以及桌椅的摆放，保持整洁；4.早上给同事开门。保证员工饮用水的及时供应；报刊杂志的收集和保管，信件的收集和分发；二、行政工作行政工作繁琐，从复印、扫描、传真、订餐、发送快件、打印名片、订购报刊杂志、保存档案、联系保洁公司清理地毯、列出需采购的办公用品清单、检查和转发电子邮件、维护和协调办公设施和环境、协助销售部打印和整理投标文件和装订标书、临时保存和清点库存物品、记录和安排会议纪要。每一项工作的完成，比如费用结算、预订、机票预订，都是对责任心和工作能力的考验。如何简化复杂性，保证万无一失，如何以最低的成本获得最高的效率，不仅是现代企业对业务人员的要求，也适用于行政人员。第三，人事管理1、落实相关人员管理制度刚到公司的时候负责公司的考勤统计。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽量现实地做考勤统计。每个月初，我根据统计数据进行考勤统计，并及时提交给财务部进行工资发放。2、人员相关信息。为方便人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级指导下建立了相关人员表格，与宝鸡市统一格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等。并加强了部门之间的沟通和联系。3.及时归档人事档案，更新各兄弟公司及相关单位的沟通数据，对公司提高业务效率至关重要。所以要及时更新通讯录，上传到集团邮箱，供公司领导和文员参考。此外，在员工档案管理中，应备份纸板和电子版，严格审查所有员工档案，弥补所有不完整的信息，及时更新最新信息。员工档案是掌握员工基本信息的资源库，也是建立员工人才储备的重要环节。它们包括员工手写档案，包括在职员工档案、离职员工档案和候选人档案。档案的建立和有效管理将有助于公司及时了解在职人员及其流动性，建立公司的人才储备。4.统计员工的生日，及时提醒领导为每个人准备生日礼物，为每个人创造和谐温馨的家庭环境，这也是我们公司企业文化基础设施的一部分。5.组织每月团队活动。先后在海底捞、醉鸡坊、草原牧歌等地组织聚餐，在唱员工生日、庆祝员工生日、加强同事交流、活跃公司氛围等方面取得了良好的效果。6.协助部门主管起草行政文件、节日通知、温馨通知等。新的一年对我们来说意味着新的机遇和挑战。《2021年公司前台个人工作总结》