第1章_项目管理学绪论

第一章绪论鞠迎修13615385817《圣经-旧约·创世记》第11章大洪水之后，诺亚方舟拯救的人类开始重建城市，人类为了“传扬自己的名”，要造一座通天塔而上帝则变乱了他们的口音，使他们彼此语言不通，无法合作施工，通天塔自然坍塌所以那城名叫巴别（就是“变乱”的意思）引例：巴别塔（BABEL）为什么有那么多的豆腐渣工程?•献礼工程（进度）•偷工减料（成本、质量）•层层转包（采购）为什么银行的贷款收不回来？•风险管理为什么那么多的信息化项目都失败了？•骨干跳槽、调动（人力）•需求不当（沟通）•需求经常变动（范围）一些现象理解项目管理的基本原理和相关理论；掌握项目管理流程、术语，项目管理知识体系的构成；项目生命周期的概念与内容；掌握项目管理的工具和技术。能充分运用团队管理的方法与技巧，掌握项目管理的基本技能及有效实施。课程目的1.1现代项目管理的产生1.2现代项目管理在各行业的推广和应用1.3项目管理学术的发展1.4项目管理展望1.5项目管理资质认证第一章绪论有组织的人类活动出现至今，人类就一直执行着各种规模的“项目”中国长城埃及金字塔1.1现代项目管理的产生20世纪20年代起，美国开始有人研究工程项目管理1917年，“甘特图”法（又称“横道图”法）1936年，美国在洪水控制水利工程中提出“效益与费用比”的基本准则1.1现代项目管理的产生20世纪40年代，“曼哈顿”项目(ManhattanProject)美国陆军部于1942年6月开始实施的研制原子弹的计划该工程集中了当时西方国家最优秀的核科学家，动员了10万多人参加这一工程，历时3年，耗资20亿美元在工程执行过程中，负责人L.R.格罗夫斯和R.奥本海默应用了系统工程的思路和方法，大大缩短了工程所耗时间“北极星导弹计划”中开发并应用了PERT设计完成时间缩短了两年项目管理科学化1.1现代项目管理的产生60年代，“阿波罗登月计划”中，开发了著名的“矩阵管理技术”项目耗资300亿美元，2万多家企业参加，40多万人参与，动用了700万个零部件两大国际性项目管理协会的建立1965年成立了IPMA（InternationalProjectManagementAssociation）1969年成立了PMI（ProjectManagementInstitute）1.1现代项目管理的产生1980年代后的项目管理被认为是现代项目管理阶段，主要特点是：面向市场,迎接竞争除了计划和协调外,对采购,合同,进度,费用,质量,风险等给予了更多的重视更加注重人的因素,注重顾客,注重柔性管理,力求在变革中生存和发展1.1现代项目管理的产生1.1现代项目管理的产生项目管理实践传统项目管理现代项目管理完成任务满足三重约束质量、时间、成本从目标上来讲让利益相关者满意活动方法学科1.项目管理在国防工业中的运用早在60年代初，我国老一辈科学家如钱学森等致力于推广系统工程理论和方法，十分重视大型科技工程的系统工程与项目管理。如60年代在研制第一代战略系统时，引进网络计划技术（PERT）、规划计划预算系统（PPBS）、工作任务分解系统（WBS）等项目管理技术，并结合我国国情建立了一套组织管理理论，如总体设计部、两条指挥线等。系统工程与项目管理在航空航天领域取得了巨大的成功，并在中国载人航天中得到了应用，2006年1月，中国空间技术研究院院长袁家军主编了《神舟飞船系统工程管理》一书。1.2现代项目管理在各行各业的推广和应用2.项目管理在建设领域中的应用2004年开始推广“建造师”认证。建筑行业成为项目管理推广和应用最快、规模最大的行业之一。在三峡工程、小浪底水库、二滩电厂等大型项目中均采用了现代项目管理的方法。现代项目管理在建筑行业的理论研究也越来越深入，如工程项目施工风险评估、大型建设工程采购管理、大型工程项目决策管理体系模型、索赔风险管理模型、勘察设计及工程分包管理等一系列理论的研究，都为今后项目管理在建筑行业中更好的应用奠定了基础。1.2现代项目管理在各行各业的推广和应用3.项目管理在IT行业中的应用1.2现代项目管理在各行各业的推广和应用由于微软和IBM等国际大型IT企业积极采用项目管理的方法，项目管理在IT行业亦得到了是迅速的发展。如：1991-1993年IBM公司经历了严重的业绩下滑,这导致公司引入了新的总裁LouisV.Gerstner，IBM公司在1996年11月19日宣称公司变为项目化的组织，并将项目管理作为公司的核心竞争力，以实现组织变革的目标。国内著名IT企业，如联想、神州数码、大唐电讯、华为集团、中兴集团等均采用了项目管理的组织形式及系统的项目管理方法。4.项目管理在重大公共活动中的应用在奥运项目中，1968年的蒙特利尔冬季奥运会上首先采用了项目管理的方法、澳大利亚政府将2000年悉尼奥运会的火炬接力活动作为项目进行实施、2004年雅典奥运会，进行了从IDEF0模型到项目计划的转换，并将其应用于奥运会后勤服务中、2008年北京奥运会也采用了项目管理的运作方式。在美国，一些非赢利性组织，如大学、医院和政府部门也通过项目化转型将那些日常管理事务转变为各种项目，甚至竞选活动，独唱音乐会，结婚典礼都使用了项目管理的方法1.2现代项目管理在各行各业的推广和应用1.单项目管理标准PMBOK®Guide是目前世界上影响力最大的知识体系，项目管理圣经1987年8月正式出版了项目管理知识体系（TheProjectManagementBodyofKnowledge，PMBOK®)；1996年，PMI出版了新的标准——项目管理知识体系指南（AGuidetoTheProjectManagementBodyofKnowledge，PMBOK®Guide)。PRINCE2项目管理标准（英国）PRINCE2强调商业论证，并以产品为导向强调多层面、灵活的计划过程，通过良好界定的阶段进行项目管理中国项目管理研究委员会在2000年推出了中国项目管理知识体系与国际项目管理专业资质认证标准——C-PMBOK&NCB。1.3项目管理学术的发展2.多项目管理标准目前，已有多种对多个项目进行管理的标准，如美国软件工程学会（SEI）的CMM模型、Kerzner的项目成熟度模型、James&Kevin的项目成熟度模型、Berkely的PM过程成熟度模型等。PMI于2004年正式发布了组织项目管理成熟度模型（OPM3,OrganizationalProjectManagementMaturityModel）。OPM3在单个的项目的成功与实现组织的战略目标之间架起了一座桥梁。该模型将组织项目管理的成熟度分为3个领域和4个等级，3个领域包括：项目、大型项目(program)、项目组合(portfolio)，四个等级分别为：标准化的、可测量的、可控制的和持续改进的。1.3项目管理学术的发展1.实践方面项目管理在企业的应用向两极发展一方面，出现了项目型驱动组织，如欧盟的伽利略导航卫星计划即是项目型组织。另一方面，项目管理向企业一般管理领域渗透，企业项目管理成为热点，将项目管理方法应用于企业运作的各个方面，即“按项目管理”的观念在一些企业得到应用。1.4项目管理展望1.4项目管理展望企业项目管理是未来企业管理的发展趋势之一项目运作运作运作项目项目2.理论方面一些新的技术和新的管理思想方法，诸如项目风险管理技术、项目集成化和结构化管理技术、项目管理可视化技术及项目过程测评技术等会得到很好的开发和利用。对企业多项目管理及组织级项目管理成熟度的理论与实践研究仍将是重点。工程项目管理理论之一——矩阵树形将发展成平面柔性管理。国内从事项目管理研究与实践的科研单位、高等院校、工程部门将联合起来，分工协作对项目学和项目管理学的内涵与组成展开研究，并进行国际合作，共同建立这一新的学科。1.4项目管理展望3.管理信息系统项目管理的实现需要信息化手段来支持，信息化建设一定要以提升企业的业务能力为目标，注重与管理流程结合，以促进管理效率的提高。而项目管理信息化的难点将集中在项目管理与业务流程的集成、多项目综合管理、多层组织之间的管理协同、风险管理/成本管理等方面。项目管理的计算机应用，目前除各种单项性能软件外，正有向集成的方向发展的趋势，综合性项目管理信息系统将建立，如“项目信息系统”PMIS（ProjectManagementInformationSystem）、“项目决策支持系统”PMDSS（ProjectManagementDecisionSystem）、“项目专家系统”PMES（ProjectManagementExpertSystem）等。1.4项目管理展望4.多学科介入项目管理向多学科介入的方向发展，将显示出更强的科学性与综合性。首先，系统工程学是项目管理的一个核心理论基础；其次，把组织行为学、管理理论和技术方法有机结合起来，以充分发挥项目运行过程中人力资源的作用，使项目管理在理论和应用两个方面达到一个新的高度，最后成为项目管理研究的重要发展方向之一。1.4项目管理展望项目管理专业人员资质认证：国际的或各国权威机构对项目管理人员进行考核的一种制度。两大国际性项目管理协会的建立1965年成立了IPMA（InternationalProjectManagementAssociation）1969年成立了PMI（ProjectManagementInstitute）最早的项目管理专业人员资质认证，是由美国项目管理协会PMI在1984年推出的。1.5项目管理资质认证1969：美国项目管理学会（PMI）成立目前有10.5万名会员。(130个国家)致力于向全球推行项目管理。是项目管理专业最大的全球性专业组织。1970s-1980s:PMI开始向系统研发、实施、建设工程、城市发展和教育等领域渗透1984：PMP认证开始；PMI开始着手创建PMBOK1996:PMBOK被世界项目管理界公认为一个全球性标准，国际标准化组织(ISO)以该文件为框架，制定了ISO10006标准2000：PMBOK2000出版；被美国国家标准学会接受为美国标准（2001.3）目前的最新版本是2008PMI及PMP认证PMP：项目管理专业人士，由PMI组织资格：基于PMBOK的认证考试＋专业发展计划项目管理专业人员在全球市场最主要的资格证明美国《财富》杂志：项目管理“No.1职业”（后工业化时代的首选职业）。PMP超越MBAPMI及PMP认证1965：国际项目管理协会（IPMA）成立IPMP：国际项目管理专业人士认证：由IPMA组织，分A、B、C、D四级Ａ级（认证高级项目经理）Ｂ级（认证项目经理）Ｃ级（认证项目管理专家）Ｄ级（认证项目管理专业水平人员）IPMA及IPMP认证项目管理认证在中国的发展2000年PMI推出的PMP登录中国2001年IPMA的IPMP正式登录中国。2002年劳动保障部正式推出了“中国项目管理师(CPMP)”资格认证，标志我国政府对项目管理重要性的认同，项目管理职业化方向发展成为必然2002年信息产业部颁发了《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法（试行）》，决定在计算机信息系统集成行业推行项目经理制度。现代项目管理知识体系现代项目管理中所使用的各种理论、方法和工具等的总称既涉及一般管理的知识和方法，也涉及项目所属的专业领域的知识和方法是项目管理的标准PMBOK由PMI从1984年开始推出，1996年出版正式版本，2000年、2004年和2008年都有新版修订PMBOK的构成项目集成管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理项目管理知识体系的9个领域集成管理沟通管理人力资源管理范围管理风险管理时间管理成本管理质量管理采购管理THANKS！