电信增值制度

信息安全管理责任制度一、信息安全管理实施工作责任制和责任追究制。由公司成立信息安全领导小组，由田迪同志担任领导小组组长，负责本公司信息安全工作的策略、重点、制度和措施，对本单位的信息安全工作负领导责任；二、信息安全小组对本公司的服务器系统、网站系统等的建立和信息发布具有审核和管理权，负责本单位信息系统的规划、建设、应用开发、运行维护与用户管理。三、实行信息发布责任追究制度，所发布的一切信息必须真实有效且符合中华人民共和国法规。凡因虚假、反动、色情等内容而引起的一切后果均由发布者承担，如属个人因素影响信息发布工作，将追究责任。四、对网站栏目中的具有交互性的内容，如留言板、意见箱等，必须实行审核，如发现不良信息，立即删除，情节严重者，保存有关记录，及时向有关部门报告。五、在网络上严禁下列行为：（一）查阅、复制或传播下列信息:1．煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、行政法规实施；2．煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、推翻社会主义制度;3．捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会秩序;4．侮辱他人或者捏造事实诽谤他人;5．宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等。（二）破坏、盗用计算机网络中的信息资源和危害计算机网络安全的活动。（三）盗用他人帐号、盗用他人IP地址。（四）私自转借、转让用户帐号造成危害。（五）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序。（六）上网信息审查不严,造成严重后果。（七）以端口扫描等方式，破坏网络正常运行。六、对于违反本条例的个人用户，给予警告、停止服务、注销帐号处理。情节严重的，由本公司依照有关规定进行处理；如触犯国家有关法律、法规者，移交公安、司法机关处理。违反本规定，给国家、集体或者他人财产造成损失的，应当依法承担民事责任。主办单位（盖章）：二〇一三年六月七日有害信息发现受理处置机制一、为了加强网络安全保护，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》及其他有关法律、行政法规的规定，制定本机制。二、有害信息时间是指单位和个人利用网络资源制作、复制、查阅及传播下列的事件：1、煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；2、煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的；3、煽动分裂国家、破坏国家统一的；4、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；5、捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；6、宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖，教唆犯罪的；7、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；8、损害网站形象和网站利益的；9、其他违反宪法和法律、行政法规的。信息安全小组负责对公司所有网络资源进行实时监控，做到及时发现、即时处理的原则办理，并对处理结果备案，对重大有害信息事件，应在第一时间上报主管领导及相关部门。信息安全小组负责界定、监控、受理有害信息事件，要做到即接快办；夜间、节假日值班期间接到、发现的，应于次日或节假日后的第一个工作日办理，对需紧急办理的重大信息安全事件可先处理后登记（如遇紧急情况，可直接关闭服务器等设备，暂停网络运行）。负责查办的相关人员接到交办的事件后，应及时安排办理，要求在最短时限内处理完毕，如遇特殊情况不能按时处理完毕的，应报主管领导说明情况，可适当延长处理时间，处理结果应及时反馈给信息安全小组组长。在处理有害信息事件时，应按照处理流程，及时填写相应表单，并随处理结果报告一并存档。处理人员应对重大有害信息事件的举报人、发现人要求保密者做到保密，有关重大的有害信息事件及处理过程不得泄密。主办单位（盖章）：二〇一三年六月七日有害信息投诉受理处置机制公司行政人事部设立举报投诉中心。举报投诉的受理和回复工作统一由信息部设专人负责，向社会公开投诉举报电话号码，设置举报箱。受理的有害信息投诉事件主要指单位和个人利用安徽报业公司网制作、复制、查阅和下载下列信息的事件：1．煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、行政法规实施；2．煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、推翻社会主义制度;3．捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会秩序;4．侮辱他人或者捏造事实诽谤他人;5．宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等；6.公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人的；7.损害网站形象和网站利益的；8.其他违反宪法和法律、行政法规的。举报投诉受理中心对公众举报、投诉事件，按集中管理、登记的原则办理，由信息部带领网络安全小组集中处理，并将处理结果备案。对较重大有害信息事件，应立即上报主管领导。举报投诉受理中心受理的事件，要做到即接快办；夜间、节假日值班期间接到的投诉举报，应于次日或节假日后的第一个工作日办理，对需紧急办理的重大信息安全事件可先处理后登记。负责查办的相关人员接到交办的投诉举报事件后应及时安排办理，要求在法定时限内处理完毕，如遇特殊情况不能按时处理完毕的，应报主管领导说明理由，可适当延长处理时间；处理结果应及时反馈给举报投诉受理中心，由举报投诉受理中心反馈给举报人。在处理有害信息投诉事件的记录、登记、交办工作流程时，应填写相应表单，并随结果报告一同存档。处理人员应对重大有害信息事件举报人或要求保密者做到保密，有关重大的有害信息事件及处理过程不得泄密。主办单位（盖章）：二〇一三年六月七日重大信息安全事件应急处置和报告制度一、网络部对互联网实施24小时值班责任制，必要时实行远程控制。网络管理人员应定期对互联网的硬件设备进行状态检查。若发现有上本网站人员异常行为应立即冻结该用户的权限，及时记录在案，情节严重时立即上报有关部门。二、突发事件的快速应对措施。网络管理员具体负责相应的网络安全和信息安全工作，不允许有任何触犯国家网络管理条例的网络信息，对突发的信息网络安全事件应做到：(1)及时发现、及时报告，在发现后在第一时间向上一级领导或部门报告。(2)保护现场，立即与网络隔离，防止影响扩大。(3)及时取证，分析、查找原因。(4)消除有害信息，防止进一步传播，将事件的影响降到最低。(5)在处置有害信息的过程中，任何单位和个人不得保留、贮存、散布、传播所发现的有害信息。(6)追究相关责任。根据实际情况提出口头警告、书面警告、停止使用网络，情节严重和后果影响较大者，提交公司及国家司法机关处理，追究部门负责人和直接责任人的行政或法律责任。三、若发现网页被恶意更改，应立即停止网页服务并恢复正确内容，同时检查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新开放网页服务。各级各类服务器提供信息服务，必须事先登记、审批，建立使用规范，落实责任人，并具备相应的安全防范措施(如：日志留存、安全认证、实时监控、防黑客、防病毒等)，加强网络设备日志分析，及时收集信息，排查不安定因素。加强BBS、留言板等交互式栏日的专人管理，交互式栏日内容发布实行审核制度，对于非法网站要做到：发现一个，禁止一个，并及时向主管领导汇报，杜绝其蔓延。建立有效的网络防病毒工作机制，及时做好防病毒软件的网上升级，保证病毒库的及时更新。四、及时整顿，加强防范。各部门要积极配合上级网络安全管理部门的例行检查，并接受其技术指导.针对网络存在的安全隐患和出现的问题，及时提出整治方案并具体落实到位，完善网络安全机制，防范网络安全事件再度发生。逐步建立网络信息安全管理长效工作机制，实现公司信息安全管理，创造良好的网络环境。五、做好机房及户外网络设备的防火、防盗窃、防雷击、防鼠害等工作。若发生事故，应立即组织人员自救，并提供网络安全事件报告与处置。事件发生并得到确认后，有关人员应立即将情况报告有关领导，由领导指挥处理网络安全事件。应及时向当地公安机关报案。阻断网络连接，进行现场保护，协助调查取证和系统恢复等工作，有关违法事件移交公安机关处理。主办单位（盖章）：二〇一三年六月七日信息安全政策与业务培训制度第一章信息安全政策一、计算机设备管理制度1.计算机的使用部门要保持清洁、安全、良好的计算机设备工作环境，禁止在计算机应用环境中放置易燃、易爆、强腐蚀、强磁性等有害计算机设备安全的物品。2.非本单位技术人员对我单位的设备、系统等进行维修、维护时，必须由本单位相关技术人员现场全程监督。计算机设备送外维修，须经有关部门负责人批准。3.严格遵守计算机设备使用、开机、关机等安全操作规程和正确的使用方法。任何人不允许带电插拨计算机外部设备接口，计算机出现故障时应及时向电脑负责部门报告,不允许私自处理或找非本单位技术人员进行维修及操作。二、操作员安全管理制度1.操作代码是进入各类应用系统进行业务操作、分级对数据存取进行控制的代码。操作代码分为系统管理代码和一般操作代码。代码的设置根据不同应用系统的要求及岗位职责而设置.2.系统管理操作代码的设置与管理:(1)、系统管理操作代码必须经过经营管理者授权取得;(2)、系统管理员负责各项应用系统的环境生成、维护，负责一般操作代码的生成和维护，负责故障恢复等管理及维护;(3)、系统管理员对业务系统进行数据整理、故障恢复等操作，必须有其上级授权;(4)、系统管理员不得使用他人操作代码进行业务操作;(5)、系统管理员调离岗位，上级管理员(或相关负责人)应及时注销其代码并生成新的系统管理员代码;3.一般操作代码的设置与管理(1)、一般操作码由系统管理员根据各类应用系统操作要求生成，应按每操作用户一码设置。(2)、操作员不得使用他人代码进行业务操作。(3)、操作员调离岗位，系统管理员应及时注销其代码并生成新的操作员代码。三、密码与权限管理制度1.密码设置应具有安全性、保密性，不能使用简单的代码和标记。密码是保护系统和数据安全的控制代码，也是保护用户自身权益的控制代码。密码分设为用户密码和操作密码，用户密码是登陆系统时所设的密码，操作密码是进入各应用系统的操作员密码。密码设置不应是名字、生日，重复、顺序、规律数字等容易猜测的数字和字符串;2.密码应定期修改，间隔时间不得超过一个月，如发现或怀疑密码遗失或泄漏应立即修改，并在相应登记簿记录用户名、修改时间、修改人等内容。3.服务器、路由器等重要设备的超级用户密码由运行机构负责人指定专人(不参与系统开发和维护的人员)设置和管理，并由密码设置人员将密码装入密码信封，在骑缝处加盖个人名章或签字后交给密码管理人员存档并登记。如遇特殊情况需要启用封存的密码，必须经过相关部门负责人同意，由密码使用人员向密码管理人员索取，使用完毕后，须立即更改并封存，同时在“密码管理登记簿”中登记。4.系统维护用户的密码应至少由两人共同设置、保管和使用。5.有关密码授权工作人员调离岗位，有关部门负责人须指定专人接替并对密码立即修改或用户删除，同时在“密码管理登记簿”中登记。四、数据安全管理制度1.存放备份数据的介质必须具有明确的标识。备份数据必须异地存放，并明确落实异地备份数据的管理职责;2.注意计算机重要信息资料和数据存储介质的存放、运输安全和保密管理，保证存储介质的物理安全。3.任何非应用性业务数据的使用及存放数据的设备或介质的调拨、转让、废弃或销毁必须严格按照程序进行逐级审批，以保证备份数据安全完整。4.数据恢复前，必须对原环境的数据进行备份，防止有用数据的丢失。数据恢复过程中要严格按照数据恢复手册执行，出现问题时由技术部门进行现场技术支持。数据恢复后，必须进行验证、确认，确保数据恢复的完整性和可用性。5.数据清理前必须对数据进行备份，在确认备份正确后方可进行清理操作。历次清理前的备份数据要根据备份策略进行定期保存或永久保存，并确保可以随时使用。数据清理的实施应避开业务高峰期，避免对联机业务运行造成影响。6.需要长期保存的数据，数据管理部门需与相关部门制定转存方案，根据转存方案和查询使用方法要在介质有效期内进行转存，防止存储介质过期失效，通过有效的查询、使用方法保证数据的完整性和可用性。转存的数据必须有详细的文档记录。7.非本单位技术人员对本公司的设备、系统等进行维修、维护时，必须由本公司相关技术人员现场全程监督。计算机设备送外维修，须经设备管理机构负责人批准。送修前，需将设备存储介质内应用软件和数据等涉经营管理的信息备份后删除，并进行登记。对修复的设备，设备维修人员应对设备进行验收、病