第6章+项目管理引言

于华[e-mail]北京2017.10第六章项目管理引言为什么要学项目管理？•Managerslearnfromexperiencehowtocopewithroutineproblems.Butthebestmanagersarealsoabletorespondtochange.•Todothisyouneedmorethantime-honoredrulesofthumb;youmustunderstandwhyprojectbehavethewaytheydo.Inotherwords,youneedatheoryofproject.Objectives目标Byexplainingconceptsandtechniquesandbyusingnumerousexamplestoshowhowonescanbeskillfullyapplied.概念、技术和事例We’llstartdiggingfromthissideofthemountain.Youandyourgangstartdiggingfromtheotherside.Whenwemeetinthemiddle,wewillhavemadeatunnel.Andifwedon’thavemeet,wewillmadetwotunnels!Approach方法十问1.随波逐流，心想事成？2.按下葫芦起了瓢？3.百尺竿头，更进一步？4.胡子眉毛一把抓？5.不差钱=随便花？6.铁杵磨成金针？7.无远虑必有近忧？8.你以为他懂了？9.巧妇有米就能炊吗？10.无商不奸？•华罗庚泡茶洗开水壶洗茶杯拿茶叶5分钟4分钟4分钟洗茶壶2分钟烧水沏茶30分钟1分钟524301洗开水壶1洗茶壶洗茶杯烧水沏茶4拿茶叶46分钟530241洗开水壶2烧水洗茶壶拿茶叶沏茶4洗茶杯524301洗开水壶3洗茶壶洗茶杯烧水沏茶4拿茶叶36分钟46分钟生活中的小例子(早上起床去上班项目)引自清华大学王守清某些工作决定了工作总工期，有些则（在一定的范围内）不会生活中的小例子(Cont.)(早上起床去上班项目)引自清华大学王守清项目管理的重要性•从日常生活小例子得到的经验：–工作顺序会影响项目工期–有些工作是关键的(影响工期)，有些不是(故有80:20规则)–改变有些工作的持续时间会改变项目工期–计划可以/必须优化，并作为管理和控制的基准•项目的特点决定了管理的重要性–示例：工程项目/房地产项目：单件性,工期长,露天,平行工作多,涉及部门/人员/资源/信息多•项目管理利于实现项目目标：–在给定的资源、预算和时间内安全地完成符合质量要求的项目(项目管理五要素)→利益相关者的满意优化计划能产生巨大效益•1970年–上海炼油厂“酚精炼扩建改建工程”设备大修–优化计划后，工期从1个月缩减为5天•2003年–乌鞘岭会战，亚洲最长铁路隧道，10路大军参与–优化计划后，工期从5年缩短为3年项目管理的历史与发展项目管理的实践历史•古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠、都江堰•项目和项目管理起源于工程和工程管理–传统的项目和项目管理起源于建筑业•现代项目管理方法开始于大型国防工业–美国“北极星”导弹的研制。PERT(计划评审技术)方法，使得“北极星”导弹的研制缩短了两年时间–美国杜邦公司为了管理公司内不同业务部门的工作，提出了CPM(关键线路法)，一年中就节约了100万美元，五倍于该公司用于研究发展CPM(关键线路法)所花经费•中国的鲁布革冲击项目管理发展的过程•项目管理实践–以工程活动完成任务，古代长城等•传统项目管理–以三种约束为条件实现项目，时间、费用和质量•新项目管理–新的学科，从目标上来讲是让顾客相关者满意各学科领域的理论、方法在项目管理中的应用钱福培，项目管理学科发展的特点和趋势项目管理的理论、方法在行业中的应用钱福培，项目管理学科发展的特点和趋势项目管理发展的三个特点•全球化的发展•多元化的发展•专业化的发展项目管理学科的双向发展钱福培，项目管理学科发展的特点和趋势项目管理知识体系的发展•IPMA•PMI项目管理专业组织•国际项目管理协会IPMA•美国项目管理学会(PMI)•中国项目管理研究委员会（PMRC）项目管理软件•单功能项目管理软件–进度计划软件（如梦龙等）–文档管理软件（如普华的Powercom等）–投资控制软件（如同济大学工程管理研究所的DP1/CC等）–合同管理软件（如Primavera的Exp等）•集成型项目管理软件（系统）–Primavera的P3E/C套件–Microsoft的Project2003套件–其他EPMEnterpriseProjectManagement•功能面向对象–多项目管理–企业级项目管理–项目组合管理等和其他学科的关系项目管理学发展的趋势•项目管理学的主体是应用项目管理学，应用项目管理学的主体是微观项目管理•世界各国研究的PMBOK是当前项目管理学科发展的重要内容•项目学是知识创新与市场相结合的综合化发展•项目学是科学、技术和艺术相结合的综合本章内容•项目管理概述•PMBOK知识体系概要•中国项目管理知识体系框架项目管理概述什么是项目？Atemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct，service，orresult项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。•Temporary临时性指每一个项目都有确定的开始和结束项目完成时，这个团队也就解散了，团队成员重新安排。•UniqueProduct,ServiceorResult独特的产品、服务或成果生产出来可以量化的产品或制品，既可以本身就是最终物件，也可以是其他物件的组成部分。提供服务的能力，如辅助生产或流通的商业职能成果，如结果或文件•ProgressiveElaboration逐步完善逐步完善意味着分步、连续的积累项目vs.日常运作日常运作是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的、独特的。项目和日常运作的目标有本质的不同。项目的目标是实现其目标，然后结束项目，而持续进行的日常运作的目标一般是为了维持经营项目和战略规划项目经常当做实现组织战略计划的一种手段使用，不管项目团队是该组织的员工，还是服务合同的承包者什么是项目管理项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。项目经理是负责实现项目目标的个人。管理一个项目包括的内容•识别要求；•确定清楚而又能够实现的目标；•权衡质量、范围、时间和费用方面互不相让的要求；•使技术规定说明书、计划和方法适合于各种各样利害关系者(Stakeholders)的不同需求与期望。StakeholdersIndividualsandorganizationsinvolvedinoraffectedbytheprojectactivities项目为手段进行日常运作管理•把日常运作的许多方面作为项目对待•项目为手段进行管理managementbyprojectsPMBOK知识体系概要美国项目管理学会(PMI)简介•ProjectManagementInstitute–1969年成立–成员•主要是美国国内的专业性学会组织，但也有国际成员参加，特别是个人会员•会议、知识体系及出版物–每年举行一次大型国际学术会议–PMBOK（ProjectManagementBodyofKnowledge）•认证体系–PMP体系–定期出版三种刊物：《项目管理》、《项目管理网络》、《今日项目管理》•网站：集成管理•DevelopProjectChart宪章•DevelopProjectManagementPlan计划•DirectandManageProjectExecution指导•MonitorandControlProjectWork监控•PerformIntegratedChangeControl集成变更控制•CloseProjectorPhase结束Processesandactivitiesneededtoidentify,define,combine,unify,andcoordinatethevariousprocessesandprojectmanagementactivitieswithinProjectManagementProcessGroup.识别、确定、结合、统一与协调各项目管理过程组内不同过程与项目管理活动所需进行的各种过程和活动项目管理知识领域和项目管理过程概貌项目集成管理概要制定项目宪章：输入、工具与技术制定项目宪章的数据流程ScopeManagement范围管理CollectRequirements收集需求DefineScope定义范围CreateWBS创建WBSVerifyScope核实范围ControlScope控制范围Processesrequiredtoensurethattheprojectincludesalltheworkrequired,andonlytheworkrequired,tocompletetheprojectsuccessfully.项目范围管理是确保项目包括成功完成项目所需的全部工作，但又只包括必须完成的工作的各个过程Deliverable-orientedhierarchyofdecomposedprojectcomponentsthatorganizesanddefinesthetotalscopeoftheproject.HardwareServicesData创建WBS创建WBS(Cont.)TimeManagement时间管理DefinitionActivities定义活动EstimateActivityResources估算资源SequenceActivities排列顺序EstimateActivityDuration估算时间DevelopSchedule制定进度计划ControlSchedule控制进度Processesrequiredtoaccomplishtimelycompletionoftheproject.按时完成进度计划编制概要进度计划编制概要(Cont.)ProjectCostManagement成本管理EstimateCosts估算成本DetermineBudget制定预算ControlCost控制成本Processesinvolvedinestimating,budgeting,andcontrollingcostssothattheprojectcanbecompletedwithintheapprovedbudget预算之内完成项目EarnedValue,PlannedValue,andActualCostQualityManagement质量管理PlanQuality规划质量performQualityAssurance实施质量保障PerformQualityControl实施质量控制Processesnecessarytoensurethattheprojectwillsatisfytheneedsforwhichi