第三 项目团队

1中国水电三局路桥分局公路工程施工现场项目管理知识培训课程之三项目团队宋庆瑞[e-mail]2主要内容主要内容1、项目团队与建设2、团队精神3、团队文化33.1项目团队4团队的定义•定义：由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。•团队有几个重要的构成要素，总结为5P1．目标(Purpose)--团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去。2．人(People)--人是构成团队最核心的力量。3．团队的定位(Place)--团队的定位包含两层意思：△团队的定位△个体的定位54．权限(Power)团队权限表现为：整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。5.计划(Plan)计划的两层面含义：(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利实施。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。6项目团队职责•职责：实现对项目的计划、组织、指挥、协调与控制7项目团队的特性¾项目团队是为完成特定的项目而设立的专门组织，具有很强的目的性。¾项目团队是一种一次性临时组织。¾项目团队强调的是团队精神和团队合作。¾项目团队具有渐进性和灵活性等方面的特性。¾项目团队的成员有时同时接受双重领导。8项目团队的特征•共同认可的明确的目标•合理的分工与协作•积极的参与•互相信任•良好的信息沟通•高度的凝聚力与民主气氛•学习是一种经常化的活动9高效团队的特征团队形式并不能自动地提高生产率，它也可能会让管理者失望。近来一些研究揭示了与高效团队有关的主要特征：1、清晰的目标2、相关的技能3、相互的信任4、一致的承诺5、良好的沟通6、谈判技能7、恰当的领导8、内部支持和外部支持10建设高效的项目团队•团队建设的主要任务---就是搭建沟通平台，创造一种易于激励的氛围并为目标设定、解决问题、制定决策、确保任务完成、建立开放式交流提供技术支持保障体系。11公路工程施工项目团队建设的概念公路工程施工项目团队建设定义：就是肩负着公路公路工程项目管理使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致，以实现预期项目目标的持续不断的过程。目的：就是要创造一个良好的氛围和环境，是整个项目管理团队成员都为实现共同的项目目标而为之奋斗。其重要性主要体现以下几方面：121、是团队成员确立明确的共同目标，增强吸引力，感召力和战斗力；2、做到合理分工与协作，是每一个成员明确自己的角色、权利、任务和责任以及与其他成员之间的关系；3、塑造高度的凝聚力，是团队成员积极热情地为项目成功付出必要的时间与努力4、加强成员之间的认同感与相互信任5、实现成员之间的有效沟通，形成良好的坦诚、的开放工作和生活氛围13选择项目成员的标准1、具有与任务相关的知识和技能2、个人对项目感兴趣并能兑现承诺3、有时间参与项目4、喜欢与他人合作14建立成员信息库掌握成员的一下信息：1、成功的项目经历2、工作状态3、价值取向4、性格趋向5、团队角色取向6、能力\知识取向15选择合适团队成员的重要性•团队成员是团队的基石，团队的强弱直接取决于成员的素质。•强有力的领导、和谐的文化、互补的技能、分析解决问题能力、沟通的技能、合作与创新精神等基本素质是高效团队必须具备的。那么：•团队成员应该具备哪些基本的素质呢？•你愿意和哪些人合作？•你的团队里有些什么样的人？16如何设计高效团队•一种大家都非常熟悉的5W1H方法来建设高效团队。who（我们是谁）where（我们在哪里）what（我们成为什么）when（我们什么时候行动）how（我们怎样行动）why（我们为什么）17高效团队的9个特征外部支持分享成果一致的承诺开放的沟通相关的技能相互的信任有效的结构恰当的领导清晰的目标18开始建立“团队”的时机从项目开始的第一天从项目计划的制定就鼓励“团队”活动19选择新成员的依据•项目特点•WBS•进度计划•人力资源计划•项目进展状况20公路工程项目团队形成的阶段前阶段阶段2磨合阶段3正规阶段4成效5阶段解散阶段1组建21不同阶段的工作1、形成阶段主要工作：建立目标、归属和承诺的一般共识。–领导行为主要是组织和指导班子成员的工作，激发每个人工作的责任感，角色为组织者。2、磨合阶段主要工作：分配角色和工作任务、职责，以利于控制、决策和解决冲突。领导行为以支持为主，角色为顾问和困难解决者。223、正规阶段主要工作:营造团队成员协同工作的开放的氛围–领导行为以指点为主，尽量发挥团队成员的工作能力。4、成效阶段主要工作：团队成员紧密协作，以取得杰出的成果。–领导行为以委托为主，充分的授权让团队成员自主完成项目任务。5、解散阶段主要工作：向直线职能型组织提交交付物并解散团队。–将总结的经验归档，并运用到今后的项目中去。23团队建设不同阶段的绩效项目团队成长各阶段的绩效水平与团队精神示意图形成阶段震荡阶段规范阶段辉煌阶段团队精神工作绩效243.2团队精神25团队精神······同心同德相互欣赏，相互信任互帮互助要主动帮助团队成员奉献精神为团队付出额外劳动团队自豪感可以凝聚成战无不胜的战斗力26（一）团队精神的“三要素”:1在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为成员对团队的强烈的归属感和一体感。2在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员之间的相互协作及共为一体。3在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力和全方位投入。27（二）团队精神才是企业真正的核心竞争力•授人以渔：打造学习型团队•如何使1+1＞2：打造协作型团队•没有创新就没有发展：打造创新型团队•物竞天择，适者生存：打造竞争型团队28Benchmarking优胜基准法就是绩效改善优化活动。通过向最强的竞争对手或公认的领先者学习，实现卓越。它可以帮助企业改善系统、重建流程，使薄弱环节一一破除，使企业整体绩效变得卓越和优秀。1.Benchmarking——一种有效的组织学习方法29优胜基准的出现时间：70年代末80年代初公司：Xerox施乐公司缘由：市场占有率下降，产品逐渐失去竞争力活动：了解自己、了解自己的对手以及那些行业中的一流企业，研究他们并向他们学习，善加利用他们的有益经验的活动。结果：质量问题下降了2/3，制造成本降低了1/2，生产周期缩短2/3，提高产量的同时减少一线工人50%及职员35%。广泛性：美国财富杂志500强中70%将优胜基准作为一项经常性的管理活动，企业包括AT&T,EastmanKodark,FordMotor,IBM等30优胜基准的类型•内部优胜基准•竞争优胜基准•行业优胜基准•最优优胜基准31„打造企业的DNA群众组织起来普通团队管理起来优秀团队学习起来高绩效卓越团队学习型组织持续创新力打造出什么？核心竞争力323.3团队文化33创建高效的项目团队文化项目团队作为一个任务单元，不仅可以高效地利用有限的人力资源，而且有助于加强员工间的交流与协作。对于项目团队的成功来说，高效的团队文化是一个不可或缺的要素！34项目团队文化的定义•团队文化是通过共同的规范、信仰、价值观将团队成员联系在一起，对事物产生共同理解的系统；团队文化反映了团队的个性，与人的个性一样，团队文化能使我们预测团队成员的态度和行为，使其与其他团队区别开来，人们从事项目工作；团队文化就是他们工作的意义，以及在工作与生活中履行各自项目责任时所应遵循的原则和标准。35项目团队文化的内容1、人们进行交往时所被观察到的行为准则，2、群体规范：3、主导性价值观：4、正式的哲学：5、游戏规则：366、团队气候：7、技巧：8、思维习惯、心智模式、语言模式：9、共享的意思：10、一致性符号：37高效项目团队的文化特征•文化是水，项目是舟。在项目文化有益于项目管理的团队中，完成项目就如顺水推舟：不怎么需要用力，河水自然的力量就会使项目向目标前进。1、具有共同的项目愿景2、优秀的团队领导3、有效的团队成员4、充分的沟通5、“一致与满意”的管理理念38宋庆瑞[e-mail]