iResearch - 招商银行网络生活指数报告(精简版)

2008“一网通”网络生活指数报告（简版）1艾瑞咨询集团|招商银行allrightsreversed目录PartI项目背景PartII“一网通”网络生活指数简介PartIII“一网通”网络生活指数:2008解读PartVI“一网通”网络生活指数:2008热点分析2艾瑞咨询集团|招商银行allrightsreversed行业背景从1987年9月14日北京计算机应用技术研究所发出中国第一封电子邮件，在这二十多年的时间里，互联网到底给我们带来了什么？这张大网正在以何种速度和方式影响着我们的生活？截至2008年6月，我国网民数量达到了2.53亿，大幅度超过美国，连同宽带网民数和国家域名注册量一起，跃居世界第一位。数据表明，中国的互联网大国的规模已经显现，网民对于互联网深层次应用的需求和接受程度也在大幅度提高。从传媒、娱乐、通讯到金融，互联网渗透了国人生活的方方面面，网络经济成为中国宏观经济一支强有力的生力军，带动了大量新兴产业雨后春笋般崛起，也为传统行业创造了重新洗牌的机会。3/91艾瑞咨询集团|招商银行allrightsreversed项目需求随着互联网行业飞速发展，我们每日接收着海量数据……•2007年中国网民2.1亿•中国网络经济总量475亿元•网络经济的GDP占比0.19％•上网PC7800万台（CNNIC）•宽带用户占比77.8％（CNNIC）……•2007年网上银行发展指数62.07•网络游戏年度覆盖人群11540万•电子商务年度覆盖人群12807万•搜索服务年度覆盖人群15818万……•网络服务客户满意度73.19…………中国互联网行业到底处于什么样的状态？是否能用一个数据来代替？是否可以用一句话来概括？是否存在这样的指数？……2008年，我们决定开发这样一个指数：“一网通”网络生活指数”艾瑞咨询集团|招商银行allrightsreversed指数说明“一网通”网络生活指数（简称为“一网通指数”）是研究报告的核心，本研究将采用连续性研究方式年度发布一网通指数。通过完善研究体系和数据采集渠道，将研究对象从以PC为接入平台的网络生活行为，扩展到手机银行等新兴网络生活产品。“一网通”网络生活指数将力图从更加全面、客观和系统的角度展示了中国网民的网络生活新形态和新趋势，在保持连续性的基础上不断创新，以期跟上中国网络经济发展的脉搏和方向，成为衡量中国网络经济市场和网民网络生活质量的“晴雨表”，体现中国2.7亿网民真实的网络生活状态与特征。“一网通”网络生活指数从中国网民生活的宏观、中观和微观环境选择行业运营数据、服务覆盖数据和用户态度数据，全面展示中国各个地域和各个阶层网民的网络生活形态和特征。一网通指数的发布将对中国网络经济市场的发展起到更大的推动作用，在正视地域差距和人群差距的基础上，破解“可持续发展”和“协调发展”的难题。“一网通”网络生活指数=“一网通指数”=WebLifeIndex=WLI5/91艾瑞咨询集团|招商银行allrightsreversed目录PartI项目背景PartII“一网通”网络生活指数简介PartIII“一网通”网络生活指数:2008解读PartVI“一网通”网络生活指数:2008热点分析6艾瑞咨询集团|招商银行allrightsreversed指标体系-总体7/60网络生活指数（WLI）的测量经过概念化操作后划分为如下三个方面：网络宏观指数、网络行为指数和网络态度指数。每个方面为一级指标体系，在一级指标下根据研究内容的不同设计二级和三级指标，本体系共包括3个一级指标，10个二级指标和33个三级指标。网络生活指数WLI网络宏观指数网络行为指数网络态度指数网络经济环境网络硬件环境网络商务环境网络用户环境网络娱乐行为网络消费行为网络应用行为网络服务关注度网络服务依赖度网络服务满意度一级指标二级指标7/91艾瑞咨询集团|招商银行allrightsreversed目录PartI项目背景PartII“一网通”网络生活指数简介PartIII“一网通”网络生活指数:2008解读PartVI“一网通”网络生活指数:2008热点分析8艾瑞咨询集团|招商银行allrightsreversed0.2008“一网通”网络生活指数2008年中国内地网络生活指数达到60.76。9/91KeyPoint：2008年中国网络经济市场规模超过40%的增长速度带动宏观指数的上升，成为拉动指数提高的最大动力；2008年随着网络购物、网络交友和SNS服务等热门网络行为普及率提升，行为指数达到24.20；网民的网络态度进一步表现出积极的态势，达到28.66。60.76艾瑞咨询集团|招商银行allrightsreversed态度子指数首次纳入研究范围，综合宏观子指数和行为子指数形成统一的“一网通”网络生活指数评价体系。KeyPoint：2008年艾瑞首次从宏观指数、行为指数和态度指数三个独立体系测算整体的网络生活指数，创新性的将网络经济宏观环境和网民行为数据整合研究。根据艾瑞2005-2008年对宏观层指数的连续研究发现，宏观指数从2005年的4.68增长到2008年的7.90，增长了68.8%。网络行为指数由于网络行为的普及从2007年的23.99增长到2008年24.20。2005200620072008宏观指数4.685.396.437.90行为指数N/AN/A23.9924.20态度指数N/AN/AN/A58.77网络生活指数N/AN/AN/A60.76备注：1、宏观子指数来自iDataCenter，历史数据可回溯到2005年；2、行为子指数来自iUserTracker，历史数据可回溯到2007年；3、态度子指数来自iClick，历史数据可回溯到2008年。4、N/A表示该指数因为无历史数据无法获取。0.1“一网通”网络生活指数回溯艾瑞咨询集团|招商银行allrightsreversed0.2中国大陆网络生活热度图谱排名地区热度指数1北京79.362上海78.873广东72.864浙江69.455天津67.276福建65.817江苏65.208辽宁62.169四川60.6010海南61.4911山西60.7012吉林60.7013陕西59.4914山东59.2515内蒙古59.18热度6热度5热度4热度3热度2热度12008年北京地区指数最高，从全国热度图谱分析呈现出东高西低和南高北低的特点。11/91注：其他城市热度指数请见附录1艾瑞咨询集团|招商银行allrightsreversed0.3网络生活指数地区差异KeyPoint：南方与网络生活的关系更加密切，指数高于整体3.1；南方网络宏观环境明显好于北方，高出全国水平0.41；南方在网络行为上表现出更高的积极性。北方在网民生活指数个方面的表现比较中庸。描述数据网络生活指数=a*宏观表现+b*行为表现+c*态度表现A=0.2738B=0.3389C=0.38732008年中国南方地区网络生活指数高于北方12/9160.7660.5963.87注：南北方划分请见附录2艾瑞咨询集团|招商银行allrightsreversed1.1网络生活宏观指数趋势表现KeyPoint：中国网络市场发展迅速，前景广阔。网络经济占GDP的比重逐年递增，在2008年增幅加大。宏观经济不是网络发展的制约因素。2008年，中国网络经济继续保持快速增长。13/91注：指标名词解释请见附录2艾瑞咨询集团|招商银行allrightsreversed1.2网络生活宏观指数趋势表现KeyPoint：网民数量的快速增长；上网PC已经形成规模化，2007年底已经达到7800万台；宽带用户比例从2004年度增幅加速，到2007年底已经达到77.8%；宽带网民比例增幅逐年上升，在2007稍有放缓，增幅达到32%，与上年增幅减少6%。2008年中国网络基础环境水平进一步改善14/91注：指标名词解释请见附录2艾瑞咨询集团|招商银行allrightsreversed1.3网络生活宏观指数趋势表现KeyPoint：由于人口基数大，中国和美国的网民人数最多，2008年中国网民将达到2.73亿，超过美国居世界第一；2008年美国网民渗透率已达82%，韩国达到73%，而中国仅为21%，差距较大；中国和美国网民数量仍有一定增长，而韩国网民增速趋缓；中国网民渗透率有很大上升空间，预计会超过50%。中国网民渗透率与美国，韩国等发达国家仍有一定差距。15/91注：指标名词解释请见附录2艾瑞咨询集团|招商银行allrightsreversed1.4网络生活宏观指数趋势表现0.10.61.4617.839.151157258561020040060080019981999200020012002200320042005200620071998-2007年网络购物交易变化趋势网络购物交易额(单位：亿元）KeyPoint：1999年，电子商务开始真正在我国风行，其中当年的网络购物的涨幅高达500%，翻了近5倍。2003年，作为电子商务的转折年，其借非典影响，再次创出佳绩，交易额达到39.1亿元，较上年增幅120%。随着网络商务在我国发展的日趋成熟，网络购物交易增长率逐年趋缓，2006年在增幅只有64%，但总体交易额仍稳步上升，达到258亿元。以此为起点，网络购物的发展态势在近年发展迅速，到2007年底已经达到561亿元，增幅回升到117%。中国的网络购物交易额逐年稳步上升，2007年达到561亿元。16/91注：指标名词解释请见附录2艾瑞咨询集团|招商银行allrightsreversed1.5网络生活宏观指数趋势表现KeyPoint：1997年招商银行“一网通”开通网上银行服务，从此拉开了网上银行的序幕。2001年增长幅度140%，随着网络发展从01年趋缓，网上银行总体交易额稳步增长，但增长率逐年下降。2005年网上银行借电子商务发展的东风，增幅达到122%，交易额达到160万亿元。随着电子商务的飞速发展，网上银行交易额逐年递增，2007年底达到590万亿元。网上银行交易额保持快速增长，2007年达到590万亿元。17/91注：指标名词解释请见附录2艾瑞咨询集团|招商银行allrightsreversed艾瑞咨询集团iResearchConsultingGroup中国领先的互联网商业数据产品供应商中国专注于互联网领域研究的领先研究服务商中国专注于网络广告及营销的领先研究服务商艾瑞市场咨询北京北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城C座1509室，100022Tel：[phone]Fax：[phone]