北京邮电大学813管理科学与工程历年复试真题及模拟题总结(含答案)

2019年试题（回忆版）无形磨损不是由于在生产过程中的使用或自然力的作用造成的，所以它不表现为设备实体的变化，而表现为设备原始价值的贬值。有形磨损机器设备在使用（或闲置）过程中所发生的实体的磨损称为有形磨损亦称物质磨损。诺兰模型六阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、信息管理。人工智能：artificialintelligence指在计算机科学的基础上，综合信息论、心理学、生理学、语言学、逻辑学和数学等知识，制造能模拟人类智能行为的计算机系统的边缘学科。移动互联网：mobileInternet广义的移动互联网是指用户可以使用手机、笔记本等移动终端通过协议接入互联网，狭义的移动互联网则是指用户使用手机终端通过无线通信的方式访问采用WAP的网站。大数据：bigdata大数据是指无法在一定时间内用常规软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合。大数据技术，是指从各种各样的数据中，快速获得有价值信息的能力。云计算：cloudcomputing分布式计算技术的一种，其最基本的概念是透过网络将庞大的计算处理程序自动拆分成无数个较小的子程序，再交由多部服务器所组成的庞大系统经搜寻、计算分析之后将处理结果回传给用户。移动互联网与大数据的关系：移动互联网使用者产生了海量的数据，大数据技术挖掘它们真正的价值，移动互联网和大数据结合的发展带来的数据价值提高商业效率。大数据与人工智能的关系：大数据是人工智能的基石。目前的深度学习主要是建立在大数据的基础上，即对大数据进行训练，并从中归纳出可以被计算机运用在类似数据上的知识或规律。大数据与云计算的关系：云计算为大数据的发展提供了强大的计算工具，是大数据发展的助推器。2017年试题（回忆版）一、填空题1、诺兰模型各个阶段的具体含义：初装：在这一阶段，企业对计算机基本不了解，更不清楚IT技术可以为企业带来哪些好处，解决哪些问题。蔓延：企业对计算机有了一定了解，想利用计算机解决工作中的问题，比如进行更多的数据处理，给管理工作和业务带来便利。控制：在前一阶段盲目购机、盲目定制开发软件之后，企业管理者意识到计算机的使用超出控制，IT投资增长快，但效益不理想，于是开始从整体上控制计算机信息系统的发展，在客观上要求组织协调，解决数据共享问题。集成：在控制的基础上，企业开始重新进行规划设计，建立基础数据库，并建成集成的信息管理系统。企业的IT建设开始由分散和单点发展到成体系。数据管理：企业高层意识到信息战略的重要，信息成为企业的重要资源，企业的信息化建设也真正进入到数据处理阶段。信息管理：企业高层意识到信息战略的重要，信息成为企业的重要资源，企业的信息化建设也真正进入到数据处理阶段。一般认为，模型中的各阶段都是不能跳跃的。论述题：1、两种符合经理要求的系统，并阐述选择这两种系统的原因。职能信息系统：职能信息系统是按系统的职能划分的系统，提供贯穿整个组织的功能。企业的职能一般划分为市场、财会、生产、人事等。对应的系统就有市场信息系统、财会信息系统、生产信息系统和人事信息系统等。优点（管理信息系统的优点）：能实测企业的各项运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。决策支持系统：决策支持系统是以计算机等辅助设备为基础，结合数据模型等决策科学以及其他相关学科知识，以人机交互的方式进行结构化或半结构化决策的计算机系统，它能够为决策者提供分析问题建立模型的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。优点：可以广泛收集并整理企业内外的大量数据，并及时提供有关企业各项业务执行的反馈信息；能通过各项分析工具检测备选方案；可通过建立模型使决策适应新的环境；支持解决结构化和非结构化问题。层次信息系统：从人员的角度，将信息系统划分为高层、中层和基层。基层人员主要使用的是业务处理系统，中层人员使用的多是终端用户系统，高层人员主要使用的是主管信息系统。业务处理系统（TPS,transactionprocessingsystems）,业务处理过程有5个步骤：数据输入；业务处理；数据库维护；文件和报告产生；查询处理。终端用户系统（endusercomputingsystem）中层管理人员使用的系统。终端用户系统一般具有一台完整的终端机，该机可以和一个企业的中央计算机联网，自己也有一个小的数据库以及一些软件工具。高层信息系统：EIS（executiveinformationsystems）高层经理主要使用的系统。（ESS和EIS有区别）流程信息系统：信息系统可以按照流程的前后划分，即按照产品或服务产生的过程的时间顺序划分。粗略地可以分为上游供应链管理系统（SCM）、中游企业资源计划系统（ERP）、下游顾客关系管理系统（CRM）。行业信息系统：组织可以按行业归类，相似特性的软件模板就可以公用。2、建立这个系统的步骤。信息系统开发的三种方法：结构化系统开发方法、原型化系统开发方法、面向对象的系统开发方法。结构化系统开发方法：结构化系统开发方法的认知体系=系统分析+功能分析法+流程分析法（基本思想）用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下的对系统进行分析与设计。具体来说，是将整个信息系统开发过程划分出若干个相对比较独立的阶段。如系统规划、系统分析、系统设计、系统实施等。在前三个阶段坚持自顶向下地对系统进行结构化划分。而在系统实施阶段，则应坚持自底向上的逐步组织实施。（开发过程系统开发生命周期）系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行。系统规划阶段的工作是根据用户的系统开发请求，初步调查，明确问题，然后进行可行性研究。系统分析阶段的任务是：分析业务流程、分析数据与数据流程、分析功能与数据之间的关系、最后提出新系统逻辑方案。系统设计阶段的任务是：总体结构设计；代码设计；数据库/文件设计；输入/输出设计；模块结构与功能设计。于此同时根据总体设计的要求购置与安装设备，最终给出系统实施方案。系统实施阶段的任务是：同时进行编程（或者是选择ERP产品，根据系统分析和设计要求，进行本地二次开发）、人员培训、数据准备。然后投入试运行。系统运行阶段的任务是：同时进行系统的日常运行管理、评价、监理审计三部分工作，然后分析运行结果。原型方法：原型法是一种根据用户需求，利用系统开发工具，快速地建立一个系统模型并展示给用户，在此基础上与用户交流，最终实现用户需求的信息系统快速开发的方法。原型法具有开发周期短、见效快、与业务人员交流方便的优点，特别适用于那些用户需求模糊，结构性比较差的信息系统开发。原型法的认知体系=系统分析+模拟渐进法原型法开发过程：①用户提出系统开发要求②识别和归纳用户要求③开发系统原型④分析和评价原型⑤不可行处理⑥不满意处理⑦修改原型⑧系统试运行⑨运行管理原型方法的局限性：（1）对于一个大型的系统很困难。（2）具有大量运算、逻辑性强的程序模块没有那么多的交互式方式。（3）原基础管理不善、信息处理过程混乱的问题，使用有一定的困难，容易机械的模拟原来的手工系统。（4）批处理系统，其大部分是内部处理过程，用原型法有一定的困难。面向对象方法：面向对象方法是对客观世界的一种看法，它把客观世界从概念上看成是一个由相互配合而协作的对象组成的系统。信息系统开发的面向对象方法兴起是信息系统发展的必然趋势。面向对象的分析方法是利用面向对象的信息建模概念，如实体、关系、属性等，同时运用封装、继承、多态等机制来制造模拟现实系统的方法。面向对象开发方法的认知体系=信息模拟法+抽象对象法面向对象的开发过程：系统调查和需求分析；分析问题的性质和求解；整理问题；程序实现。需要注意的问题：①注意协调人与系统间的关系，有明确的系统开发目标，考虑企业的资金、人力等条件。②系统分析所占的工作量最大。③硬件的购买应该在系统分析后，而不是第一位。④程序的编写在很晚才进行。3、试分析这个系统可以实现的功能。技术经济学1、简述沉没成本。沉没成本是指由于过去的决策已经发生了而不能由现在或将来的任何决策改变的成本。机会成本是将一种具有多种用途的有限资源置于特定用途时所放弃的收益。2、敏感性分析。敏感性分析是指从众多不确定性因素中找出对投资项目经济指标有重要影响的敏感性因素，并分析、测算其对项目经济效益指标的影响程度和敏感性程度，进而判断项目承受风险能力的一种不确定性分析方法。包括单因素敏感性分析法、双因素敏感性分析法、多因素敏感性分析法。3、简述可行性分析的内容。可行性研究就是对拟建项目技术上、经济上及其他方面的可行性进行论证。其目的是为了给投资决策者提供决策依据，同时为银行贷款、合作者签约、工程设计等提供依据和基础资料。主要内容有：（1）项目的背景和历史。（2）市场调查和拟建规模。（3）资源、原材料、燃料及协作条件。（4）建厂条件及厂址选择方案。（5）环境保护。（6）技术方案。（7）企业组织和定员。（8）项目实施计划和进度。（9）项目的财务分析。（10）项目的国民经济分析。（11）项目的综合评价及建议。2016年试题（回忆版）1、EIelectronicinformation.电子信息是在计算机技术、通信技术和高密度存储技术的迅速发展并在各个领域里得到广泛应用的背景下成为信息学的词汇，主要研究信息的获取与处理，电子设备与信息系统的设计、开发、应用和集成。2、系统开发方法有：结构化系统开发方法、原型方法、面向对象的开发方法。3、管理信息系统建设应该遵守的基本原则：①必须有系统的观点。②系统开发是面向客户的，应从客户的角度考虑，与用户密切配合。③一把手原则。④重视企业信息系统的战略规划。信息系统的开发是有阶段性的，每个阶段必须规定明确的任务，提供相应的文档资料，作为下一阶段的依据。4、ERP与BPRBPR是企业过程重组的简称，以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性的再设计，以信息技术和人员组织为使能器，以求达到企业关键性指标和业绩大幅度提高或改善，从而保证企业战略目标的实现。ERP是企业资源计划，核心思想是将企业的业务流程看作一个紧密连接的供应链，将供应商和企业内部的采购、生产、销售以及客户紧密联系起来。两者关系：BPR是ERP的基础和前提，同时BPR又是企业实施ERP的重要补充。ERP是BPR成功实现的管理工具和技术手段。三、分析题1、这个系统是个什么系统，请给出原因。该系统为管理信息系统。该系统用于信息的输入、查询与利用，且将系统管理人员与学生、老师等相关人员结合起来，是一个由人、计算机等组成的系统，具有管理信息系统的特点。2、建立这个系统的步骤。信息系统开发的三种方法：结构化系统开发方法、原型化系统开发方法、面向对象的系统开发方法。结构化系统开发方法：结构化系统开发方法的认知体系=系统分析+功能分析法+流程分析法（基本思想）用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下的对系统进行分析与设计。具体来说，是将整个信息系统开发过程划分出若干个相对比较独立的阶段。如系统规划、系统分析、系统设计、系统实施等。在前三个阶段坚持自顶向下地对系统进行结构化划分。而在系统实施阶段，则应坚持自底向上的逐步组织实施。（开发过程系统开发生命周期）系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行。系统规划阶段的工作是根据用户的系统开发请求，初步调查，明确问题，然后进行可行性研究。系统分析阶段的任务是：分析业务流程、分析数据与数据流程、分析功能与数据之间的关系、最后提出新系统逻辑方案。系统设计阶段的任务是：总体结构设计；代码设计；数据库/文件设计；输入/输出设计；模块结构与功能设计。于此同时根据总体设计的要求购置与安装设备，最终给出系统实施方案。系统实施阶段的任务是：同时进行编程（或者是选择ERP产品，根据系统分析和设计要求，进行本地二次开发）、人员培训、数据准备。然后投入试运行。系统运行阶段的任务是：同时进行系统的日常运行管理、评价、监理审计三部分工作，然后分析运行结果。3、试分析这个系统可以实现的功能。可以从管理的职能划分和与系统相关