SNS网站用户行为分析

SNS网站用户行为分析SNS网站用户行为分析I.正文分析一、SNS用户基本特性分析1.1性别构成情况如图1-1为目前国内SNS网站用户的男女性别分布状况。当前国内SNS网站用户中，男女用户比例约为62.1%：37.9%，男性用户数量显著高于女性用户。对比CNNIC最新公布之男女网民比例（53.6%：46.4%）数据，SNS网站在我国男性网民中的渗透率要高于女性网民。1.2年龄构成情况如图1-2为我国SNS网站用户的年龄分布状况。SNS网站用户与整体网民年龄分布相比，更具低龄化特征。目前21-25岁这一年龄组为SNS网站用户的主力军，占整体的四成以上（42.7%）；其次为16-20岁年龄组，约为三成（30.6%）；30岁以下的用户占SNS网站用户的90%以上。对男女用户分别进行考察：与整体分布类似，21-25岁均为男女用户的最集中年龄组，其次为16-20岁。相比之下，女性用户的低龄化分布更为明显，20岁以下的用户比例女性要高于男性，21岁之上的分布比例则均低于男性。1.3填写真实性信息情况考察SNS用户填写真实性个人信息的情况，包括真实姓名、真实头像、年龄、家乡/居住地，电话、IM（不包括SNS网站的自带IM）。如图1-4。目前国内主要SNS网站用户的整体真实姓名填写率为53.8%（各SNS网站之间差异很大）；而头像的真实性则较高，达到了91.3%。SNS用户交流中，对姓名真实的敏感度要弱于对头像是否真实的敏感度。家乡/居住地的填写比例最高，达到94.2%，这与主要SNS网站注册时的要求有关；另外，这也是用户在SNS网站开展交互的重要线索。年龄的填写率也较高，为87.5%。除邮箱外，SNS用户对联系方式的填写不太积极。仅有3.5%的用户在个人空间里留有电话；IM的填写率也只是7.8%。一般而言，电话、IM的使用是SNS用户之间达到一定交流深度之后的交流方式选择，绝大多数用户不会选择公开。二、对SNS网站功能的使用情况本章对SNS网站主要功能的用户使用情况进行考察，包括个人空间隐私设置、日志功能、相册功能、群组参与、分享功能，以及组件游戏等。如图2-1为用户对SNS网站主要功能的使用率整体情况。35.2%的用户对自己在SNS网站里的个人空间进行了隐私设置。这部分用户重视个人隐私，其个人空间只对好友，或经验证的人群全部或部分开放。各SNS网站之间的用户隐私设置差异很大，与网站的默认设置也有关系。日志功能的使用率为78.7%，相册功能的使用率为66.2%。UGC（用户产生内容）是SNS网站内容的重要来源。群组是所考察功能中用户使用最多的，87.2%的用户参与有群组，用户的聚集目的性强。相比之下，分享的使用率最小，为15.3%。而在一些小型SNS网站里火爆的组件游戏，尚未成为主流SNS用户的选择，整体参与比例目前为21.2%。2.2用户个人空间的隐私设置情况表2-1显示的是国内SNS（男女）用户对个人空间的隐私设置情况。表2-1国内SNS用户对个人空间的隐私设置情况**：包括设置成全部或部分隐藏国内SNS用户整体隐私设置比例为35.2%，其中，男性用户的设置比例略低，为34.3%；女性用户为36.7%。各SNS网站的默认设置有所不同，这也是影响用户设置的一个重要因素。2.3日志功能使用情况2.3.1日志功能使用率表2-2显示的是国内SNS（男女）用户对个人空间中的日志功能的使用情况。表2-2国内SNS用户的日志功能使用情况国内SNS用户整体日志功能使用比例为78.7%，其中，男性用户的比例略低，为78.4%；女性用户为79.2%。监测显示低龄组用户的日志功能使用比例更高。2.3.2日志内容原创性分析对考察SNS用户最近10篇日志的原创性情况，大致比例分布如下：在使用日志功能的SNS用户中，六成以上的用户日志原创率在80%以上，其中，更有45.8%的用户坚持完全原创。另有9.4%的用户，最近10篇的日志均为转载。整体上看，SNS用户的日志功能使用主要是体现生活、情感、工作的个人化内容，这与单纯的博客并没有太大的差异。2.4相册功能使用情况表2-3显示的是国内SNS（男女）用户对个人空间中的相册功能的使用情况。表2-3国内SNS用户的相册功能使用情况国内SNS用户整体相册功能使用比例为78.7%，其中，男性用户的比例略低，为63.2%；女性用户为71.1%。监测显示女性用户的相册中，原创、生活类图片比例要普遍高于男性用户。2.5群组功能使用情况2.5.1群组功能使用率表2-4显示的是国内SNS（男女）用户对SNS网站中的群组参与情况。表2-4国内SNS用户参与群组情况87.2%的国内SNS用户参与了不同数目的群组，其中，男性用户的比例略低，为86.1%；女性用户为88.9%。群组功能为SNS网站中应用最广泛的功能应用，是用户常用的交互平台。2.5.2用户加入群组数量分布状况考察SNS用户参与群组数量的分布状况，如图2-3所示。数量显示：12.8%的SNS用户未加入任何群组。加入1-5个群组的用户最多，占比为23.8%，此类用户选择群组通常与爱好、地域紧密相关，活跃程度一般；其次为加入20-50个群组的用户，为21.0%，这类用户为SNS中的中坚活跃用户，在群组里也保持着较活跃的状态。另外，加入群组数量超过100个的用户占总数的1.1%。考察男女用户加入群组数量分布的不同，如图2-4。与男性用户相比，女性用户参与群组数量分布更为扁平化。未参与任何群组的女性用户为15.1%，高于男性用户约5个百分点，而参与20-50个，50-10个群组的女性用户比例也高于男性用户（共约7个百分点）。参与100个群组以上的比例，女性用户（0.9%）略低于男性用户（1.1%）。2.6分享功能使用情况表2-5显示的是国内SNS（男女）用户对SNS网站中分享功能的使用情况。表2-5国内SNS用户的分享功能使用情况SNS网站中的分享功能使用尚未成为用户的主流应用，这一方面与主要SNS网站的功能设置有关，另一方面与用户习惯尚未形成有关。目前用户使用分享功能的比例为15.3%。其中，男性用户使用比例稍高，为17.0%，女性用户仅为12.5%。2.7组件游戏使用情况表2-6显示的是国内SNS（男女）用户对SNS网站中参与组件游戏的情况。表2-6国内SNS用户的组件游戏使用情况组件游戏是目前一些新出现SNS网站的重要切入点，也吸引了大批用户。但就目前而言，SNS用户整体上对组件游戏的参与比例并不高，参与比例为21.2%。数据显示：女性用户参与组件游戏的热情要高于男性用户，约四分之一（25.3%）的女性用户参与了不同的组件游戏；而男性用户的参与比例为18.7%。三、SNS用户交友行为分析本章对SNS用户的交友行为特征进行分析，主要包括好友数量分布、好友性别构成、好友请求通过率。3.1用户好友数量分布状况如图3-1为SNS用户好友数量分布状况。整体上，用户的好友数量分布呈阶次下降的特点。好友在10人以下的用户最多，约占四分之一（25.1%）；这批用户相对不太活跃，在线率较低。7成用户的好友数量在100以下；与此对应的是，有11.1%的用户好友数量超过200人。多数网站未设置好友数量上限。考察SNS男女用户的好友数量分布差异情况。相较于男性用户，女性用户的好友数量分布向两侧偏移。好友数量在10人以下的女性用户占29.3%，比男性用户高出6.4个百分点；好友数量在10-20人的女性用户比例为17.1%，亦高于男性用户（16.0%）；而在20-50、50-100、100-150、150-200的分类中，均是男性用户相应比例高于女性。好友数量在200人以上的比例，女性用户以12.9%高于男性用户的9.9%。3.2用户好友性别分布状况如图3-3为国内SNS用户的男性好友所占比例的分布情况。整体上，用户的好友中男性比例的分布是一个右偏正态分布，即SNS用户更倾向于加女性好友。62.7%的SNS用户好友中女性好友多于男性好友。其中12.9%的用户男性好友比例不足20%；男性好友比例在20%-30%的用户占15.2%；30%-40%的用户占15.2%。分布最集中的组为40%-50%，占整体的18.5%；其次为50%-60%，占17.2%。男性比例高于60%的用户比例锐减，高于80%的只占整体的3.6%。用户好友性别分布状况与网站本身特点有关，垂直类或行业性明显的SNS网站中，男性用户占统治性地位，其用户的男性好友比例也相应较高。考察SNS男女用户的男性好友比例分布差异情况。男女用户的好友性别构成差异明显：男性用户的男性好友比例分布呈右偏形态，女性用户则呈左偏形态，即女性用户更倾向于加男性好友。相比之下，男性用户的好友性别分布偏度更大。男性用户中，男性好友比例最多的类别为40%-50%，占21.9%；比例最少的类别为80%以上，占1.6%。女性用户中，男性好友比例最多的类别是50%-60%，占比为20.4%；比例最少的类别也是80%以上，占比为6.9%。3.3好友请求通过率状况考察SNS用户对好友请求的通过情况，具体如表3-1所示。表3-1考察期内国内SNS用户的好友通过率状况**：仅指在考察期内的好友请求通过情况，不等同于最终通过率。SNS用户对好友请求一般较为友善，通过率较高。本次调研考察期内，用户对好友请求的整体通过率为69.4%，考虑到非活跃用户的登录间隔问题，最终通过率预计可达80%以上。具体到男女用户间的好友通过率情况。男性用户对好友的通过率差异较小，其对男性好友请求通过率为64..6%，对女性好友请求的通过率略高，为67.8%。相比之下，女性用户的好友通过情况出现较明显差异，其对男性好友请求的通过率为73.2%，对女性好友请求的通过率则为62.4%。