企业管理人员执行力提升培训

执行力主讲人：范建平博士山西大学管理学院范建平博士2我的名片范建平博士Dr.FanJianping副院长ViceDean副教授AssociateProfessor地址（Address）：山西省太原市坞城路92号92,WuchengRoad,Taiyuan,Shanxi,China.邮编（Postcode）：030006电话（Tel）：0351-7019878（O），13994230175（M）E-mail：[e-mail]，[e-mail]管理学院SchoolofManagement，ShanxiUniversity山西大学管理学院范建平博士3学习的五个层面讲义上的知识课堂上的知识自己从中感悟到知识行动+总结自己的计划与行动山西大学管理学院范建平博士4《集结号》坚守阵地，直到最后一刻！山西大学管理学院范建平博士55一份值得炫耀的名单美国西点军校成立于1802年，到今天已经有200多年，这200年以来西点军校培养出了无数优秀的军事将领和很多政治方面的人才。其中包括2位美国总统、四位五星级上将以及3700多名将军。自从第二次世界大战之后，从美国西点军校毕业出来的世界500强企业中，董事长级别的人有1000多位，副董事长级别以上的人有2000多位，总经理和董事级别的人有5000多位任何一个商学院都没有培养出来这么多！山西大学管理学院范建平博士6“报告长官，是----Yes，Sir”“报告长官，不是----No，Sir”“报告长官，不知道----Don’tknow，Sir”“报告长官，没有任何借口----NOexcuse，Sir”除此之外，不能多说任何一个字。西点军校，有一个广为传诵的悠久传统，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：美国西点军校的传说每天重复的训练山西大学管理学院范建平博士7课程目录一、执行决定成败二、执行不力的原因三、如何提升执行力山西大学管理学院范建平博士8有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。无数的组织拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的组织获得成功。执行力：一个人成功的必要能力一、执行决定成败山西大学管理学院范建平博士9一、执行决定成败山西大学管理学院范建平博士10一切行动听指挥，不拿群众一针一线，一切缴获要归公。说话和气，买卖公平，借东西要还，损坏东西要赔，不打人骂人，不损坏庄稼，不调戏妇女，不虐待俘虏。《三大纪律八项注意》三大纪律八项注意山西大学管理学院范建平博士11因为没有坚定的行动力，再多的企业愿景只是空想一场。因为没有严格执行的纪律，再多的制度规范亦将无用。因为没有执行力，就没有真正的竞争力。一、执行决定成败山西大学管理学院范建平博士12因为执行力“不足”，付出比计划多几倍，结果却不尽如人意因为执行力“不强”，看似完美可行的计划结果总是一败涂地因为执行力“流失”，优秀的idea总是一再付诸东流因为执行力“消失”，高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层因为执行力“差距’，策略虽相同的两家企业，最终绩效不同一、执行决定成败山西大学管理学院范建平博士13我已经按照您说的做了我已经尽最大努力了我该做的都做了但——没有做到就是没有结果！企业中大量存在的现象……山西大学管理学院范建平博士14根据数据调查，一家企业的成功，30%靠战略70%靠执行力一、执行决定成败环境、机会、运气、……山西大学管理学院范建平博士15华为、联想、海尔、京东……一、执行决定成败财富500强山西大学管理学院范建平博士16为什么张瑞敏能够将海尔从一个集体小厂建成中国家电巨头？案例：海尔公司山西大学管理学院范建平博士17•海尔总裁张瑞敏在各种场合讲到海尔的成功历程时，多次提到了“13条管理规定”，这是他在接手海尔后，发现企业原有的规章制度很齐全、很完备，相比国外企业来讲，有些规定也很先进，但是员工却不遵照执行，先进的规定成为了一种摆设。针对这种情况，张瑞敏制定了13条管理规定，其中包括不准迟到、不准打毛衣、不准在车间随地大小便……这些规定在现在看起来可能很好笑，但它确实是符合当时海尔的状况。案例：海尔公司山西大学管理学院范建平博士18通过海尔领导者的严格管理，这13条管理规定得到了严格的执行，在海尔内部树立了“有规必行”的观念，使规章制度不再是“可有可无”的摆设。树立了“必须遵守规章制度”的观念以后，海尔的管理者又逐渐推出、细化各种新的规章制度，做到了“有规可依”。通过这些措施，海尔的企业管理渐渐由无序转向有序，逐步成为一个有执行力的组织，开始了海尔的辉煌铸造之路。案例：海尔公司山西大学管理学院范建平博士19遍地黄金的背后是执行力的缺失靠机会赚钱靠广告赚钱靠关系赚钱靠资源赚钱一、执行决定成败太容易赚钱就忽略了执行团队的建设资源优势陷阱山西大学管理学院范建平博士20一、执行决定成败•执行力有两个概念：•第一是组织执行力，也叫宏观执行力，就是企业制定的战略、愿景规划、长远目标能不能落实到位；•第二是个人执行力，也叫微观执行力，就是组织中每个个人积极主动、保质保量地按时把目标变成增值结果的能力。什么是执行力•对个人而言是办事能力；•对组织而言就是运营能力。山西大学管理学院范建平博士21执行与执行力执行能力手段执行力决策计划目标从计划到目标的桥梁一、执行决定成败山西大学管理学院范建平博士22•1.执行是一种纪律,是战略不可分割的一环；•2.执行是每一个组织成员的首要任务；•3.执行是组织文化的核心成分。一、执行决定成败执行力的三项关键要点山西大学管理学院范建平博士23组织STRUCTURE共同的价值观SHAREDVALUES战略STRATEGY人员STAFF体制SYSTEMS作风STYLE技能SKILLS执行力7S模型一、执行决定成败山西大学管理学院范建平博士24流程的顺序?战略=做正确的事运营=把事做正确人员=用正确的人执行力的核心流程山西大学管理学院范建平博士25完成任务不是执行，不仅不是执行，而且是执行的大敌。获得结果才是执行的最终目的完成任务只是对工作流程、过程负责获得结果才是对工作目的、价值负责完成任务≠获得结果山西大学管理学院范建平博士26做任务不求结果：完成差事：领导要我办的都办了例行公事：该走的程序都走到了应付了事：做得差不多就行了完成任务≠获得结果山西大学管理学院范建平博士27任务与结果的练习任务结果发传真开会培训拜访客户招聘完成任务≠获得结果山西大学管理学院范建平博士28任务：挖井结果：挖出水挖井啦，这里没有水，别怪我。这些都不是结果！完成任务≠获得结果山西大学管理学院范建平博士29个人执行力≠企业执行力个体执行力个体执行力个体执行力执行体系个体执行力个体执行力个体执行力个体执行力个体执行力个体执行力个体执行力个体执行力个体执行力企业执行力山西大学管理学院范建平博士30•个人执行力：更加强调个体的主动性和能力提升•企业执行力：强调企业执行体系的打造，强调摒弃个体之间的差异，让每一个个体成为企业行为的“载体”个人执行力≠企业执行力山西大学管理学院范建平博士31石墨VS企业与人才钻石个人执行力≠企业执行力山西大学管理学院范建平博士32打胜仗还要被处分？•1949年初兰州战役，一位排长，带了一个排兵力，将敌人一个营缴械，抓获200多俘虏。但是，被撤职处分。•上级要求，率领一个排，边打边退，佯装溃败，诱敌深入，但，他的行动，使敌人主力警觉而逃跑。个人执行力≠企业执行力山西大学管理学院范建平博士34麦当劳一、执行决定成败•我们只是拥有三流的员工•但他们却可以创造一流的业绩•麦当劳的企业扩张就像复印机一样，每3小时全球就诞生一家新的麦当劳餐厅•实现个人能力向组织能力的转变！山西大学管理学院范建平博士35课程目录一、执行决定成败二、执行不力的原因三、如何提升执行力山西大学管理学院范建平博士36主次颠倒执行：对上级下达的指令抓不住重点救火式的执行目标不清楚、无计划执行虎头蛇尾执行依赖上级执行、或替部下执行缺乏能动性执行或不能创新执行按部就班或者因循守旧满足现状执行信息不畅、数据不明执行粗放性执行，流程没有细化不恰当的执行山西大学管理学院范建平博士37一、破坏性地工作：约有5%的人看不出来是在工作，而是在“无事生非”制造矛盾和对立。二、根本“不想做”：约有10%的人正在等待着什么。三、虽做但在“蛮做”、“胡做”：约有20%的人正在为企业增加库存而拼命地做。中国企业员工普遍存在的工作现象四、有做但在帮倒忙：约有10%的人虽有苦劳但却没有真正的绩效功劳。五、想做但未能正确地做：约有40%的人正在按最低的标准或规范方法操作，虽有在做，但根本不到位。六、有目标、步骤、程序、绩效地做：约有15%的人在为企业作正向的绩效贡献和努力。针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，经过对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，结果发现：山西大学管理学院范建平博士38执行为什么不力？二、执行不力的原因山西大学管理学院范建平博士39影响执行力的主要因素二、执行不力的原因文化基础思想境界气质性格价值观念技术能力行动能力个人个人因素为什么企业家要以人为本？发展战略业务计划管理体制文化理念团队协作执行能力组织因素目标体系制度环境组织为什么堡垒总是从内部攻破？山西大学管理学院范建平博士40执行不佳的主要原因1235方向不明流程不顺认识不清制度缺陷二、执行不力的原因6789创新障碍形式主义弱凝聚力人情面子角色不清411监督不力合作困难10山西大学管理学院范建平博士41哈佛大学有一个非常著名的25年跟踪调查：对象是一群智力、学历、环境都差不多的年轻人，调查发现：27%的人没有目标60％目标模糊10％有清晰但较短期的目标3％有清晰且长期的目标为什么需要目标？二、执行不力的原因山西大学管理学院范建平博士4225年后调查发现：27%的人没有目标60％目标模糊10％有清晰但较短期的目标3％有清晰且长期的目标为什么需要目标？社会的最底层，抱怨整个世界社社会的中下层面安稳地生活与工作成为各行业的专业人士成为社会各界的顶尖人士二、执行不力的原因山西大学管理学院范建平博士43角色不清二、执行不力的原因决策者：决策者不肯授权或找不到可以授权的人，事必躬亲。没有时间思考企业战略等全局和宏观问题，决策欠缺系统思考，过于随意。管理者：不懂管理，不会辅导员工而是替员工去做。工作效率低下，做事没有计划性，经常救火。执行者：员工缺乏知识、技能、态度。山西大学管理学院范建平博士44流程不顺业务流程过于繁琐，形式的东西增多。当企业成功与发展时，常常更加注重形式、更加官僚化、离客户更远。二、执行不力的原因一个人在同一个地方摔倒多次，还可能是这个人有问题；如果很多人都在同一个地方摔倒，那多半是这个地方有问题了。山西大学管理学院范建平博士45方向不明企业没有远景，没有明确战略规划，方向不明或经常改变，使员工失去方向感，做事没有长期打算，没有战略重点，得过且过，不思进取二、执行不力的原因•组织：战略愿景、战略目标•个人：奋斗目标山西大学管理学院范建平博士46认识不清1.缺乏对执行力重要性的认识（认为仅仅是中层以下员工的事）2.不追求完美（“差不多”、“大概”、“马马虎虎”、“还可以”）3.不够尽职（尽力而为与全力以赴)4.缺少对“标准”的追求(三鹿奶粉、胶囊事件、转基因食品)二、执行不力的原因山西大学管理学院范建平博士47制度缺陷•朝令夕改：是制度出台时不够严谨。有些方案没有经过充分的论证就出台了，缺少针对性和可行性，或者过于繁琐不利于执行，结果导致政策变换比较频繁，连续性不够。二、执行不力的原因山西大学管理学院范建平博士48创新障碍•创造性解决问题的能力还有待提高；•自满，缺乏创新与激情，不愿学习、不思上进。观念难以改变，固有的思维方式和习惯难以打破，应变速度慢。对变革持消极抵触态度。•创新环境、创新氛围二、执行不力的原因山西大学管理学院范建平博士49监督不力•对政策的执行不能始终如一地坚持；有布置没检查，或检查工作时前紧后松，跟进不力，常常虎头蛇尾；•缺乏有力的监督机制是