再说执行力

从一次“新闻发布会”事件谈起去年7月份，我们为一个客户策划组织了一个新闻发布会，因为事关重要，客户寄予此次活动的预期希望也比较高，所以双方都非常重视。我们提前十天便全面开始此次新闻发布会的筹备工作，政界领导邀请、媒体配合、客户邀请、场地预定、人员安排、前期宣传、礼品定制、宴会安排、时间控制等，甚至包括领导致词、客户代表发言、主持人发言稿我们都做了认真的准备，以保证新闻发布会的内容和效果。与会主要领导名单包括：主管副市长、市政府秘书长、商务局局长及各副局长、贸促会会长、当地日报社社会即宣传部部长等；客户代表基本上都是当地知名企业董事长、总经理，还有部份全国性知名企业主要领导。由于此次新闻发布会参会人员层次较高，考虑到他们工作较忙，没有太多的时间，而新闻发布会的环节又较多，所以每一个阶段的时间安排都必须进行严格的控制。而新闻发布会的一个重要角色就是主持人，既要控制整个场面，又要把握好时间，一切要按既定时间进程进行，十点钟开会，十一点四十进入餐厅，十二点三十分钟左右应该结束饭局。思来虑去，考虑到其他人对客户的情况、此次新闻发布会意义等不甚了解等诸多因素，最后决定让客户方总经理主持此次新闻发布会。在开会之前，我们对主持人进行了多方面交待，争取让他熟悉会议的每一个环节及讲话内容，明白活动安排的意图，以保证会议的预期效果。各方面的工作都准备停当，时间如期而止。出现意外新闻发布会当天，各方面的工作都顺利进行，客人如数到场。新闻发布会一开始，我们便安排好了餐厅接待工作。可出乎意料的是，会议仅仅开始四十分钟后，会场便通知我们说会议结束了，关且通知大家十一点半钟到二楼餐厅进餐。如晴天惊雷，我们紧急商量对策，现在的时间是十点四十分，距离开饭时间还有将近一个小时，怎么办？只有分头陪人，因为不可能让大家回去，等到时间再过来。可等我们再回到现场时傻了，领导们，大部份客户已找各种理由离开了。会议的结果，可想而知了。再说执行力事后发现，整个会议的各个环节都没出现问题，领导讲话很到位，客户代表的发言也如初安排，唯一的问题就是主持人，原定的客户代表发言，除了前期按排的三个之外，没能调动一个客户进行即兴讲话，导致一时冷场，领导提议到此结束，会议只能提前结束。此件事件，给我的最大教训和感受就是人。中国有句古话是：“成也萧何，败也萧何。”说的就是人的重要性。一件事，能否成功，人的因素起着决定性的作用。就领导而言，这是识人、用人的问题，而说到底，人用了，机会给了，条件也创造了，目标能否达成，还要看落实，也就是执行力的问题。就拿去年举国上下皆为之疯狂的“超级女声”来说，即使这个节目策划的再好，试想，如果各方面工作都得不到很好的落实和执行，那又将会怎样的一个结果呢？至少，我想李宇春不会有她今天的风采。说到执行力，我认为这无疑应该成为当今最流行的一个名词，也绝不会象当初的很多现象一样而昙花一现，因为执行力是企业生存之本，也是最实际的理念，能为企业在现代的竞争中立于不败之地而提供有力的保障和动力。我们回想一下，中国经济发展二十余年，业界关键词在不同时期也各有不同。广告在七十年代，中国的企业只要你有钱打广告，敢打广告，大量的打广告，甚至于是疯狂的打广告，就能保证你的企业财源滚滚，正如中国某企业老总所言：“我每天早上给中央电视台开进一辆桑塔纳，晚上就能开回一辆奔驰。”那个时期的成功代表如：秦池，脑黄金等，一时间，“标王现象”成了中国的一大特殊现象，就当时而言，企业的这种行为是符合当时的现实情况的，但大多数的企业都是不理性的，所以才会有不久之后的标王企业纷纷落马，日落西山。企业形象即CI真理就是这样，任何时代，任何时期，总有英雄发现机会，并创造奇迹。八十年代，在众多企业还陷在广告泥潭中难以自拔之时，太阳神以中国第一家巨资导入CI而大获成功，同时，康师傅在中国的CI也取得卓著的成绩。中国企业似乎又找到了新的解决之道和尚方宝剑，一时间，CI又大行其道，中国的企业你如果不导入CI，似乎你肯定就得完完，如果乐不导入CI，你就不是一个现代化的企业。于是乎，神州大地上到处弥漫着CI的气氛，CI是谁都在搞，谁都能搞。整合营销传播即IMC九十年代，整合性营销传播的概念传入中国。当很多人还没弄清倒底什么IMC时，IMC就将CI一举取而代之。IMC给很多人的理解就是可以事半而功倍，事实上是这样吗？不是。IMC能在日益复杂的市场竞争环境中让企业取胜，取决于更系统、更科学的经验和理论，还有更大量的幕后工作。事实上，很多企业在IMC之后，并未取得理想的成绩，是什么原因呢？人们又开始思索了，是IMC本身有问题吗？非也。那是什么问题呢？结论是：战略正确，方法得当，而落实不到位，有偏差，以致IMC并未IMC。执行力落实用概念化的术语就是执行力，执行力在全球化经济的今天再一次来到了。经过这么多次的折腾，这一次，当执行力这个概念再次来到企业面前时，企业变的不再那么狂热了，虽然执行力是真正值得企业去狂热的。这一次，反而是党、政府走在了企业的前列，在所有企业的老总还在小心翼翼的研究、学习执行力之时，党中央已经向全国发出了关于提高党的执政能力的号召，执政能力，也就是执行力。毛、蒋之战中，就军事战略而言，可以说双方的战备、决策都是英明而正确的，可结果为什么会有天壤之别呢？曾经，他们认为是部队是在服装上出现了问题，共产党是小米加步枪，长大衣（既可御寒，亦可当被），行军方便，“兵贵神速”吗，于是便向共产党学习，可还是老吃败仗。我不知道“蒋委员长”在败退之时，或者临终之际是否对此是否找到答案，亦可安然长眠，但很显然的答案就是：国民党在战略执行上出了大问题。去年央视热播的电视连续剧《亮剑》，其中一个国民党败军之将在共产党高级将领导培训班上曾有这样一段台词，意思是说：大家不要认为国民党败了，就说委员长错了，只能说委员长和毛泽东一样都是天才的战略制定者，而关键是一方是超强执行，一方是愚蠢执行。执行力的根本在人毫无疑问的是，任何时候，任何事情，人是主宰。在中国企业日益成熟的今天，企业间的PK，就是人的PK，就是执行力的PK。而回顾过去的几十年中国经济发展、企业成长之路，我们需要认识到的一点就是，这一次，我们不能再光花钱买哟喝，只注重形式，不注重实效。曾经有国外企业界对中国企业热衷于和领导、明星合影，并以此为荣（很多企业家认为能和领导、明星合影，就是企业的成功，并将合影在企业高悬在上。），乐此不疲难以理解，他们认为，经营企业就是经营企业，和领导、明星合影就能使企业避免经营之败吗？公司里到处悬挂这些合影就可以为企业带来效益吗？事实上，就是这样，这一点，的确值得我们所有的有所成就的企业家深思。随着中国经济的不断发展，企业的不断成熟，我们的企业在战略规划、企业经营、管理都已经具备了一定的认识和能力，下一步，我们如何PK国际企业入侵和竞争，如何加快企业的发展，执行力将会成为我们急需解决和加强的环节。如前所述，既然人是一切的主宰，企业亦不例外。那么，企业在解决企业的执行力问题时，就必须重视人的问题，不仅仅是识人，用人，还要培养人。企业的执行力是一个系统、组织和团队一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。要提高企业的执行力，不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力，而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力，只有这样，才会形成企业的系统执行力，从而行成企业的执行力，竞争力。任何事情都需要一个过程，而不是可以一步到位，立马见效。而中国企业缺少的正是这样一种心态，做一件事，应该脚踏实地，一步一个脚印，而不能急功近利。就象创造名牌产品，打造知名企业，在国外，这是一个长期的工程，在美国，一个名牌，每年的广告投放至少需要3000万美元，至少需要三到五年的时间，而在我们中国，很少有企业在做名牌时一开始就有这样的认识和心态，似乎做了一段时间，投了那么多的钱，品牌知名度还没达到一定高度，就急不可待，而做出来一定知名度的，往往又是过不了多长时，就又踪影全无了。企业执行力也是一样，这是人的工作，而人的工作又是最难做的工作，需要更长的时间和更长的过程，所以，企业在提高企业执行力的过程中，一定要对此有一个清楚的认识。执行力差是企业的最大内耗，不仅会消耗企业的大量人才、财力，还会错过机会，影响企业的战略规划和发展。要提高企业的执行力，首先要从管理上得以体现，用管理的方法来形成企业的整体风格和氛围，最后使整个企业和人员都具备这种能力。在这个世界里，人之所以有优秀与一般之不同，在于优秀者更有实现构想的能力，这就是一个人的执行力，而不是更有思想；企业亦如此，一个优秀的企业在与其他企业做着同样的事情，只是比别人做得好，落实更到位，执行更有效果。