医院中层管理干部角色定位与执行力提升

同济医学院管理培训医院中层管理干部角色定位与执行力提升【培训意义】今天我们为什么要坐到这学习？•让每个人的明天都更美好！(没有学习力，就没有竞争力)“I”与“T”---干部转型蜡烛与蓄电池【领导境界】超一流领导：不用活着，一样领导一流领导：只要活着，就能领导二流领导：自己不干，下属拼命干三流领导：自己干，下属跟着干四流领导：自己干，下属不干五流领导：自己不干，下属也不干【培训共识】教授讲的都符合我们的需要吗?那我们为什么要听教授的讲课?*整理一下*拓宽一下*碰撞一下【培训风格】理论案例化讲解透彻化语言轻松化内容适量化正式开球了开篇提问每天马路上人如潮涌，请问：有几种人？从自然属性划分：从社会属性划分：做人就是做角色做角色就是明白自己：是什么、干什么第一部分组织、管理与角色一、什么是组织一群人，一群有着共同目标和使命的人，一群有着共同目标和使命并被角色化的人。毛与蒋的最大区别－－会培养董存瑞、宋江西游记师徒四人的结构、唐僧优秀吗二、组织管理的本质红绿灯、斑马线、右行驶….这些是什么？为的是什么？同理，文化、宗教、伦理、法律…为的是什么？例：维稳是压倒一切的任务－－为的又是什么？秩序要求•敬畏组织、听命组织、服从组织•融入组织、归属组织、追随组织•发展组织、领导组织宣誓思考孔子为什么被历朝历代管理者奉为万世之师孔子一生到处奔波忙得是什么？“克己复礼”复什么“礼”？“封建大礼”－－封建秩序－－游戏规则哪又如何构建这个封建秩序呢？三、秩序的本质1、角色的定位2、角色的行为规则足球比赛第二部分中层管理者的角色定位一、什么是角色就是个人在特定的社会（组织）环境中相应的社会（组织）身份（地位），并按照一定的社会（组织）期望，运用一定权力来履行相应社会（组织）职责的行为。被包围的军队、习近平的最大压力游戏：连连看请每个人将下列词语在你心目中的位置用高低顺序或某种图形表示出来：“家庭、生命、爱情、组织、健康、幸福、配偶、子女、平安、地位、金钱、尊严、自由、责任、真理、仁爱、正直、荣誉...。”当然，你也可以自己加上一些你认为应该加的。时间：5分钟。军人、医务工作者、大学教师、宣传干事、职业经理人－－他们会有什么不同二、中层管理者的角色为了有效履行自身的各种组织职能，管理者必须明确自己要扮演哪些角色。干部与群众的区别管理者角色的三个纬度作为上司的下级作为同事的同级作为下属的上级三、作为下属的管理者（下级角色）群众领袖民意代表自然人认为自己更具权威和威信站在下属的立场上意气用事把自己当普通员工易产生三大角色错位唱红歌作为下属的管理者角色定位替身职务代理人职责履行者执行者报告人学生下级角色秘书\刘少奇刘\彭\林胡与西藏替身四项职业准则A、领导没有想到的你要提领导想到B、领导没有看到的你要提领导看到C、领导没有听到的你要提领导听到D、领导没有做到的你要提领导做到冲锋在先，撤退在后党校校长\猪八戒猪八戒电力公司培训职务代理人四项职业准则A、你的职权源自上司而不是你的本事B、从上级的角度考虑问题C、服从执行上司的决定D、在职权范围内做事给五个最多用四个将军的任命得罪人---恩自上出职务红利与职务约束四、作为同事的管理者（平级角色）角色定位：伙伴关系同级相处三原则•尊重•包容•协作办公室的苦\科研项目罗荣桓五、作为上司的管理者（上级角色）常见的二大角色错位业务员高人一等的“官”任何事都亲自动手，忽视自己的管理职能居高临下，发号施令过分看重自己的级别作为上司的管理者角色定位管理者角色的七大变化——在工作内容上，从做业务到做管理——在实现方式上，从野牛型到雁群型——在工作方式上，从个性化到组织化——在人际关系上，从感情关系到事业关系——在绩效目标上，从个人目标到团队目标——在工作力度上，从守成到变革——在管理方式上，从指挥到授权（一）管理者：从乘客到司机的转变个人先进领导权力制度权个人权法定权奖励权惩罚权个人魅力权－毛泽东参加长征－人格、美德、勤奋、气度、风采等湖滨女老板、抛弃、吴三桂个人专长权影响力＝领导权力×领导艺术（制度权让人畏惧－服从；个人权让人敬爱－跟随）权力给了你，威信要靠自己立！（二）领导者：塑造影响力影响力领导风格对任务的关心9.11.15.59.91.9对人的关心高低高低团队型任务型贫乏型乡村俱乐部型中庸型周恩来－林彪赵匡胤－朱元璋（兵权）诸葛亮－阿斗毛泽东－斯大林（肃反）项羽－刘邦康熙－雍正（清债）教育子女－成绩与关爱（三）教练说给他听－下达做给他看－示范让他做一遍－监督鼓励加挑战－表扬教导下属的艺术1、别吝惜对下属的赞美真心诚意／及时准确／把握分寸2、要让下属看到希望◎多肯定，当好家长◎多引导，当好师长◎多关怀，当好兄长太太买家具篮球比赛谈话毛:小鬼,....3、帮助下属找到工作的动力◎激发和满足需求◎唤起下属适度的工作危机感◎为下属提供发挥作用的“舞台”总结：领导与下属相处的原则◆随和而不随便◆亲近而不亲热◆严格而不严厉◆平等而不对等◆信任而不放任◆心善而不心软◆责备而不责骂◆肯定多过否定１、对上：“长子”-----“无爱”与“最爱”责任最大权力最大利益最大戏说：中层干部是什么？2、对下：“长兄”-----如“父”又如“母”带领、管教、爱护戏说：中层干部的“苦”中“坚”力量—必须坚强中“间”力量—夹心饼干中“煎”力量—里外不是人中“艰”力量—领导看着，群众盯着第三部分认识执行力一、为什么要大讲“执行力”中国企业的很多问题都是由执行力问题造成的。我们的企业不是没有制度，也不是没有战略和人才，而是不能坚定、彻底地执行。研究生关窗户（一）从中国企业的现状来看一个再完美的战略也会死在没有执行力的手中（二）从竞争力与执行力的关系来看企业的成功30%靠战略，50%靠执行力，20%靠机遇企业的战略、战术可以被对手跟进和模仿，但执行力却是企业实实在在的运作过程，它是无法模仿的。因战略踏空而失败的公司并不多，更多的公司是在几乎相同的战略指引下，在竞争中慢慢拉开了距离。例：共军为什么能打下天下—冲锋的区别战略可以复制，区别仅在执行而已！（三）从组织管理的角度来看企业管理关注的焦点有三：决策—执行—绩效一是决策，如何实现决策的科学与正确；二是执行，如何高效率地完成决策目标；三是评估，如何客观、准确地衡量个人与部门的绩效。战略－－发展；执行力－－存亡没有执行力，就没有竞争力!组织成员将组织战略和目标迅速转为实际行动和输出正确结果的能力。通俗说，就是用尽一切方法以按时并保质保量完成自身工作和职责的能力！二、什么是执行力2019/9/842•忠实性的执行力•创造性的执行力邱少云雷锋案例：巡逻舰三、执行力的类型2019/9/843讨论：中日员工的区别•忠实性的执行力•创造性的执行力擦桌子取包裹——中国企业目前面临的现状组织执行力低下是企业管理中最大的黑洞2019/9/8441、员工个人层面－－职业素质建设①职业观念②职业行为③性格特质2、公司组织层面－－制度环境建设①组织文化②组织结构③组织制度3、团队领导层面－－团队建设①个人魅力②领导艺术③团队建设四、执行力的决定层面2019/9/8451、人的执行力不强2、协助制度不完善3、组织流程不科学4、工作计划不完备5、权责体系有漏洞6、监督考核不到位7、文化没有强大力8、团队建设有欠缺五、组织执行力低下的成因柳传志论执行力林彪战东北、联想ERP太太的第一个要求、加薪“我以为”、汽车保养华为基本法、家务事十从十不从前三名、带研究生2019/9/846第四部分执行力提升法则一、卓越执行力之正确的职业行为文化1、组织文化•制度观－－秩序•纪律观－－约束•团队观－－协作宣誓2019/9/848调课—武大与华科2、服从文化是！保证完成任务！•相信----迷信•跟从----盲从2019/9/849科研与工作的区别3、速度文化对上级最大的忠诚不管你是羚羊还是狮子，当太阳升起的时候你都得奔跑.•梦想----理想•一步领先----步步领先•失败不是因笨而是因慢日本女员工中外旅行团2019/9/8504、责任文化戴笠打耳光•都是我的错•老板只要结果•不停辩解PK努力表现主动担责是成熟的起点中美日儿童教育2019/9/851梁总5、控制文化•计划管控•日清日毕•周而复始2019/9/852二、目标导向没有目标的团队，再小的压力也会击垮！取经团队谁最适合做老大白龙马与磨驴的故事团队应该有一个既定目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标团队就没有存在的价值。2019/9/853梁总三、团队规则好篱笆才能结成好邻居！•游戏规则就是对游戏本身最大的捍卫•分享、赞赏、包容、桌上冲撞、尊重个人、承诺兑现、、、、华科培训、日本员工加班、李云龙吵架、评先进2019/9/854点球四、团队角色•不怕有缺点，就怕没特点•能力互补就是执行力最强的团队取经团队的能力、卡车司机2019/9/855五、团队沟通•本质：信息、情感、思想的交流•技巧：满足他人需要•难点：心态周与毛陈与毛、买家具彭、刘、邓与毛沟通就是最大的执行力！刘备与五虎将2019/9/856六、团队激励房地产先进午后阳光食堂服务员2019/9/857所谓激励，即激发与鼓励。具体讲，就是激发人的工作动机，挖掘人的身心潜能，鼓励人的工作干劲。所谓：矢不尽不远，刀不磨不利，人不激不奋。毛与蒋的区别不同的人、不同的部位、不同的药扩充：现代员工的需求1、物质需求2、精神需求1）尊严（平等）2）关爱（温暖）3）解压4）包容（宽松）5）发展6）支持（帮助）7）赞美（鼓励、重视）8）征服（魅力）9）肯定10）参与（做主）11）授权（反馈）12）安全感与归属感太太买家具决定旅游几种简单有效易用的激励方法1、时常谈谈话2、有时请请客3、经常让下属“露露脸”4、没事走动走动5、经常夸奖夸奖6、多“吹吹”愿景7、有事多找下属商量8、给部属面子9、用建议的口吻来下达工作指令10、体态激励七、团队时光•家文化•公会：誓师会、表彰会、士气展示会、答疑会、整风会、“怀才不遇”会、剥皮会、早会•私会：宴会、2019/9/860最后总结1、认真第一，聪明第二2、结果第一，理由第二3、速度第一，完美第二4、决心第一，成败第二5、服从第一，意见第二2019/9/861放学了谢谢大家