新浪微博发展现状的调查报告

新浪微博发展现状调查报告关于新浪微博发展现状的调查一、关于微博（一）微博的定义微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter，根据相关公开数据，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。（二）我国微博的发展2007年5月，饭否网成立，这是中国国内第一家微博的网站。此后，叽歪、做啥网、腾讯“滔滔”、嘀咕等微博网站如雨后春笋般大量涌现。2009年8月，新浪微博开始内测。2010年1月，网易和搜狐微博几乎同时进行公测和内侧。几天后，人民网的微博平台在改进后上线，胡锦涛的微博一度引发了关注狂潮，2010年被称为中国的微博元年。有研究报告称，中国的微博登记用户已经从2009年的800万增加到2010年的7500万，这一数字预计到2012年将增加到2.4亿。二、关于新浪微博（一）新浪微博在国内的领先地位据DCCI2010年度中国互联网微博与社区的调查显示，经过一年时间的发展，新浪微博在知名度、使用率、首选率、满意度、用户粘性、权威性、吸引力、月度覆盖人数、月度总访问次数、月度总浏览时间十项指标上全部位列第一。1.知名度与首选率根据DCCI的调查结果，59.79%的微博关注者听说过新浪微博，在国内市场知名度最高。微博用户以及潜在用户使用的首选微博网站中，新浪微博以69.7%领先于其他主流微博网站，是首选率最高的微博网站。2.使用率与满意度目前，60.9%的微博用户使用过新浪微博，是用户使用率最高的主流微博产品。在满意度方面，新浪微博也明显强于其他产品。3.用户数量与黏性在2010年11月16日的微博开发者大会上，新浪公布了其微博服务的最新数据：2009年8月公测以来，自新浪微博已经拥有5000万用户，每天的微博发布量达到2500万条。随着用户数的不断增长，新浪微博上每天都会产生海量信息。2010年7月，新浪微博产生的总微博数超过9000万，每天产生的微博数超过300万，平均每秒会有近40条微博产生。此前，市场分析机构瑞士信贷在最新报告中指出，新浪微博人气关注榜前100位用户当前的总粉丝数为Twitter的30%。据今年4月英国《独立报》的报道，全球知名广告公司奥美旗下研究社交网络的网站asiadigitalmap.com公布全球微博排名，姚晨以超过742万的新浪微博粉丝数，跻身全球第三，仅次于引领全球时尚风潮的LadyGaga(930万)和贾斯汀・比伯(830万)，新浪微博也随之成为全球首个跻身前十的非Twitter微博。另一方面，在新浪微博当前的用户中，超过一半(50.5%)每天都在使用新浪微博，相比其他微博产品，用户使用频率更高、更多产，用户粘性最强。（二）新浪微博与其他微博受众的行为的差异1、新浪微博用户与腾讯微博用户、网易微博用户、搜狐微博用户使用目的差异上图表可以看出，使用新浪微博用户中59.3%的用户是用来记录自己的心情的，说明新浪微博多是人们记录以及分享情绪的平台。随着社会的变革，社会竞争日趋激烈，人们在生活工作中需要有一个平台来发泄自己的情绪和分享他人的心情，恰恰新浪提供了这样一个平台。、2、新浪微博与腾讯微博、网易微博、搜狐微博用户关注对象差异上表格可以看出，使用新浪微博的用户有54.8%的用户关注社会名人。新浪微博凭借其巨大的影响力吸引了众多社会名人的加入，实名认证让用户可以近距离的聆听社会名人的声音，与自己喜欢的明星零距离接触，随时关注他们的动态。3、新浪微博用户与腾讯微博、搜狐微博、网易微博用户希望增加的功能差异上表中，使用新浪微博用户希望增加点子邮电功能占50.2%，另外希望增加点子邮电功能的其他微博用户也分别占到一半以上，说明微博在这一方面存在不足，电子邮件功能可以弥补微博对于字数限制的缺陷。（三）新浪微博快速发展的原因新浪微博在国内发展迅速，探究其成功背后的因素，可归纳为良好的推出时机、丰富的经验资源、突出的微博特性、广泛的认证效应、丰富的用户体验这几个方面。1.良好的推出时机回顾新浪微博诞生，结合当时中国国内微博市场的发展情况，我们不难发现，新浪微博选择了一个相对良好的时机推向公众。在2009年8月，国外最大的微博网站Twitter在中国无法访问，而国内最大的微博网站饭否网已经被关闭。新浪在这个时候推出新浪微博，恰好处于竞争相对较弱的状态，一定程度上保证了“天时”为新浪微博的初步发展提供了广阔的空间。但是，当时部分相关部门仍对微博心存疑虑，认为它在某程度上具有颠覆性。因此，新浪微博推出时就在监管和审查方面投入了大量的人力和时间，以构建一个“和谐”的平台。选择良好的推出时机，并努力扫除推出时遇到的障碍，为新浪微博以后的发展奠定了基础。2.丰富的经验资源新浪是以媒体平台为主的定位来运营微博，网站通过多年的发展已积累了丰富的经验和资源。一方面，新浪网在之前的运营本身所积累的强大媒体品牌为新浪微博提供了充分的可依托天然资源。在发展过程中，新浪微博本身已经成为品牌，先手优势所积累的庞大的微博用户和良好环境使得用户对新浪的前景充满期待，进入了一个良性循环。另一方面，新浪在博客运营里积累了大量的经验，它将这些经验复制到微博上并做了一些改进与创新工作，使得新浪微博以指数级发展。新浪微博能领先于逻辑上同为门户的搜狐网易等微博，是因为它不仅充分利用了已有的网站资源，而且通过努力具备了其他网站所没有的经验与优势。例如，通过强大的内容审核机制平衡“实时保证内容符合互联网安全规则”“保护用户积极性”充分发挥名人效和、应等等。3.突出的微博特性新浪微博充分利用了微博的优势与特性，并在外观与使用上加以强调突出。在首页上写着醒目的三句话：“随意记录生活”随时随地发微博”还可以在这里获得最新、、“、“最酷的资讯”。用这种最直接的方式将微博随时发布、语言简短的特性告知体验用户。同时，首页还有最新微博的滚动显示、关注度排行等。创新论坛容，界面友好、人性化。这些设计将引导对微博不太熟悉的体验者充分感受微博的特点与优势，极大地刺激了微博体验者至高产使用群的转变。此外，新浪微博在发扬以Twitter为代表的微博模式特点时，更是针对中国用户做了大量的本地化工作，如多种评论方式、一键插图、分享视频、微博筛选等等，形成了自身的特色。4.广泛的认证效应新浪微博实行名人身份认证策略，对于知名演艺、体育、文艺界人士、在特定领域内有一定知名度和影响力的人、知名企业、机构、媒体及其高管、重要新闻当事人等通过严格的认证程序进行认证。新浪微博充分利用新浪博客的运营经验和网站优势，利用“认证机制”在短时间内积累了大量的“加V”用户。一方面，可以在避免身份混淆、避免引起公众误解的同时，打造权威的信息发布平台；另一方面，又可以利用微博认证的名人效应和营销优势，吸引更多用户群体。截止2010年7月，有超过2万的名人获得了新浪微博的认证，除各界名人外，还包括466家主流新闻机构、2500家企业、家政府机构等。在认证名人的数量和41质量上，新浪微博有着明显优势，拥有其他微博不可比拟的吸引力。这种实名认证制使得用户更具粘性和持续性，新浪微博也由此成为一个更加强大、可信的高质量平台。5.多样化的用户体验服务新浪微博从面市发展至今，根据用户需求不断改进与完善微博功能，推出多样化、创新性的用户体验服务。首先，在使用技术上提供大力的支持，迅速推出新浪微博手机客户端、客PC户端，方便用户随时随地使用微博。目前，新浪微博利用移动互联网定制开发的手机客户端已经可以覆盖四大主流智能手机平台：Android、iPhone、SymbianS60、Java。其次，还推出多种极具特色的个性化服务。例如，可以通过添加头像、标签、学校及工作等信息，方便找到自己感兴趣的人；通过热门话题榜了解最新的热点资讯；通过关注的话题随时获取相关信息、参与互动讨论；通过即时的宣传选择参与感兴趣的热点活动；参与或发起投票活动等等。此外，新浪微博还设有专门“意见反馈”、“不实信息曝光”两大板块，以便更好地了解用户的使用体验、改进服务，同时，也一定程度上保证了信息的安全可靠（四）新浪微博面临的问题与挑战目前，新浪微博在国内蓬勃发展，已处于领先地位。但是，随着国内微博市场进一步的发展，新浪微博也将面临新的问题与挑战。1.进一步推进平台化微博网站仅靠自身的能力难以应对用户旺盛需求的增长，要想使微博持续、快速、健康地发展，就要推进微博平台能力的开放。如果新浪微博能在开放协作方面表现突出，比其他竞争对手更进一步推进平台化，那么未来就会有更大的影响力和参与度，从而更具竞争力。若微博网站成为各行各业组织机构等平台的母体，大量的应用与商业服务模式将从这一平台衍生出来。这不仅给微博第三方开发者带来了机会，也让微博用户享受到了更多的服务。目前，新浪微博在企业市场、新闻媒体、政府组织机构等方面的平台化发展还刚刚起步，有待进一步的完善与成熟。2.应对不断变化的用户需求微博用户的需求往往具有多元性和分散性的特点。从横向来看，不同性别、年龄层的用户往往有不同的使用需求；从纵向来看，同一性别、年龄层的用户在使用偏好上又体现着个体性的差异。另一方面，随着微博市场的发展，同一用户的需求也会不断发生变化。这将驱使微博网站不断增加新的功能来维系用户。虽然相比其他国内的竞争对手而言，新浪微博在这方面已经具有了一定的优势，但如何做到能在长期发展中成功应对不断变化的用户需求仍是一个巨大的考验与挑战。必须考虑到，微博网站功能的增加不能没有节制，否则将难以对用户需求给予积极有效的响应。因此，在推出新的体验服务的同时，要权衡利弊，谨慎小心，不能破坏清晰的用户指导和即时便捷的使用特点。参考文献：1.李良荣《新闻学概论》（第四版）复旦大学出版社2.2010中国互联网微博与社区的调查报告[R].北京:DCCI中国互联网数据中心