如何提升我们的执行力

如何提升我们的执行力佶龙机械总经办叶金平执行是把目标变成结果的行动!不做结果的根源是什么？•一是认识问题，不懂得什么是结果；•二是态度问题，不愿意做结果；•三是能力问题，做不出结果。但是，大多数人不懂什么是结果！没有功劳，也有苦劳！这些都不是结果：•拼命≠结果•苦劳≠结果•加班≠结果……重要结论一：态度不等于结果！挥汗如雨案例：俄罗斯人种树的故事•A挖坑•B放树•C培土•A+B+C植树？都对流程负责，谁对结果负责？•职责是对工作范围和边界的抽象概括；•没有结果意识，职责就是一纸空文！•不止是要对职责负责，还要对职责背后的结果负责！重要结论二：职责不等于结果！1、完成差事：领导要办的都办了2、例行公事：该走的程序都走了3、应付了事：差不多就行了任务有三事:挖坑了，没有水，别怪我。任务挖井结果挖到水•完成任务是对程序、过程负责；•收获结果是对价值、目的负责；•完成任务不等于拿到结果！重要结论三：任务不等于结果！西点有一个悠久的传统：当军官向新学员问话时，他只能有四种标准回答：1、“是，长官！”2、“不是，长官！”3、“没有借口,长官！”4、“我不知道,长官！”四、理由不等于结果！没有任何借口(西点军校第2条军规)结论：能力再强，需要工作绩效（结果）来体现。绩效考核考评的是工作过程的行为和最终结果，而不是一个人的能力！茶壶里煮饺子，倒不出来就不算饺子！----任正非华为的经典语录：•态度不是结果•职责不是结果•任务不是结果•理由不是结果•事实和数据是结果•承担责任行动是结果•执行达成目标是结果•想方法解决问题是结果结论：心中有结果，执行才有效果！结果定义：门从哪开，人从哪走对结果的定义不同，行动方向就不同！李嘉城：工作的意义是组织成长的动力，理由越充分，行动才会越积极，理由充分，才能说服自己，才能影响別人！牛根生：是企业使命凝聚了员工、凝聚了团队！才克服了企业创立之初无法想象的困难！彼得德鲁克：凡是伟大的组织,一定是梦想主义和现实主义完美结合的组织,这样的组织是很难战胜的!有情领导无情管理绝情制度我们既要懂得原则第一，也要懂得血浓于水！3.既关心结果,又关心提供结果的人!西点：“善待士兵如同尊敬伟人”IBM：把员工照顾好，员工才会把客户照顾好！李嘉诚：记住，是员工养活了公司！“你是否有能力让下属跟随你冲进枪林弹雨，取决于你是否有能力让他们相信你的心中装着他们的利益！”1.从公司战略出发为下属定义结果，而不是定义工作过程。2.帮助下属定义工作结果，还要告诉他们做结果背后的意义。3.既关心结果，又要关心提供结果的人!管理者如何管理好结果？商业交换的本质是结果交换！商业交换企业客户员工薪酬=结果结果=贡献■公司用结果在商业社会上获得利润■员工用结果体现自己在公司的价值■公司不做结果会被市场淘汰■员工不做结果会被社会淘汰上班不是拿工资的理由；为企业提供结果才是得到报酬的原因！经过对中国民营企业的调查结果：5％的人看不出来是在工作=光说不做15％的人等着做=不想做20％的人没有方向的做=“蛮做”、“盲做”、“糊做”40％的人按照低效的标准或方法工作=做不好，也做不到位只有20%的人属于正常范围，但绩效并不高……为什么企业员工普遍存在：潜力不足、活力不足、动力不足、技术水准低、执行能力低、创意低……缺乏主人翁意识，被动工作，纯粹在为别人做事情危机感淡薄，不思进取事必躬亲，不会激励与授权下属21世纪，没有危机是最大的危机中层执行不力的“三大症状”高层打造中层执行力必问的三个问题问题一：为什么老板良好的愿望，会执行不下去？问题二：为什么老板强调的重点，却总是在执行中走样？问题三：为什么老总在是一个样，老总不在是另一个样？制度是高压线------柳传志制度是雷区------张瑞敏对人的服从是奴性，对制度的服从是美德！制度是法律法律的仁慈就是对华为的犯罪！为保证制度的权威性和执行的效率，宁可犯一些明明知道的错误。华为的军事化训练：每天5：50集合，穿统一黄色运动服跑步、走正步。早餐后上课，12点排队吃饭。午休到2点，下午继续上课。晚上自习，必须写工作日记。每逢周五看公司指定的电影，必须写心得。案例分析：西点执行学院的观点强调什么，就奖励什么，奖励什么，公司就会得到什么！管理制度如果经常性的朝令夕改，最后就会导致制度失去权威，真有好的制度、规定出台时也得不到有效的执行。狼喊多了，等真的狼来了也没人去做好人了，其实是一个道理。中层三问：二、做企业的资产还是负债？要么做负债，让企业内耗出血，蒙受损失；要么做资产，为公司提供结果，创造价值；三、做企业里的放大镜还是大气层？要么做大气层，把公司高层战略都折射或损耗掉；要么做放大镜，将公司战略聚焦到一点，把客户点燃；一、做乘客还是做司机？做乘客之需要对自己负责；做司机是对全车人负责，对目的地负责；无条件执行：百分百支持决定。即使决定是错的，也要通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。军人服从命令和军规是天职；员工服从公司的价值观、文化和制度是底线！没有终生学习的心态就会失去生存的能力！通信恢复后，只有叶校长这所学校的老师会骄傲地大声告诉家长：我们学校，学生无一伤亡，老师无一伤亡。学校的墙上写着：“责任高于一切，成就源于付出。”叶校长十几年如一日，用自己的执着阐释了这一平凡的真理。因为楼房加固和多次疏散演习，地震发生后，学校外的房子百分之百受损，９０多位教师的房子都垮塌了，家里砸得什么都没有了。可是全校师生2200多名学生，上百名老师，无一伤亡，他们从不同的教学楼全部冲到了操场，以班级为组织站好，用时１分36秒！地震当天，叶校长从绵阳发疯似地冲回进学校时，看到的情景是：全部学生和老师都紧挨着安全地站在操场上，老师们站在最外圈。四周的８栋教学楼部分坍塌，全部成为危楼。他最担心的那栋他花了40多万元修整的教学楼却没有塌，而学校以外的房子百分之百受损，55岁的他，哭了……桑枣中学32技术能力人事能力判断能力备注高层领导中层干部代表含义：很重要较重要次重要不重要基层管理者一线操作者3、各层次人员必要技能分析提问：从上表中你看出什么样的规律来？三、执行力与员工新素质模型西点军校-美国将军的摇篮西点军校号称“美国将军的摇篮”，许多美军名将如格兰特、罗伯特·李、艾森豪威尔、巴顿、麦克阿瑟、布莱德利等均是该校的毕业生。它培育了一代又一代名将和军事人才，其中有3700多人成为将军，2人成为美国总统（格兰特和艾森豪威尔）。除了军事、政治人才，二次世界大战以后，在世界500强企业里面，西点军校培养出来的董事长有1000多位、副董事长有2000多位，总经理、董事一级的有5000多位。任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理者！西点军校—团队精神西点军校的二十二条法则（军规）第一章：服从（Obedience）1无条件执行2工作无借口3细节决定成败4以上司为榜样第二章：团队（Group）5荣誉原则6受人欢迎7善于合作8团队精神第三章激情(Enthusiasm）9只有第一10敢于冒险11火一般的精神12不断提升自己第四章牺牲（Sacrifice）13勇敢者的游戏14全力以赴15尽职尽责16没有不可能17永不放弃第五章信仰（Onbelief）18敬业为魂19为自己奋斗20理念至上21自动自发22立即行动西点校训学员荣誉准则：1）不得撒谎、欺骗、行窃，也不得容忍他人有这种行为。2）不推卸责任。3）无私奉献。正式校训：职责、荣誉、国家。西点训条：准时、守纪、严格、正直、刚毅。结果管理企业依靠结果生存,员工依靠结果发展执行不出结果的三大根源认识问题——不懂什么是结果态度问题——不愿意做出结果能力问题——做不出企业结果杰克.韦而奇的三不一结果三不：•不给员工提供终身的保障，只给员工提供终身就业的能力•不是领导裁员，而是业务裁员，制度裁员，对事不对人•不把精力放在落后的员工身上，而是把精力放在表现不错的员工身上一结果□让员工具有危机感，迫使员工进化，获得整体执行力的提升你今天无将可用只说明你没有打造人才的流程。为什么世界五百强也超过低85%有自己商业大学?可口可乐、EG、杜邦、诺基亚、西门子、BMW、佳能、松下、索尼、惠普……企业的成长必须拥有自己培训体系海尔大学、联想大学、TCL大学、金蝶大学、阿里巴巴、中兴大学、格力商学院、慧聪管理学院、传化大学……即使没有自己的挂牌大学，他们也花巨资打造自己的培训体系，他们深知人力资源是企业做大做强的最重要战略。公司的总裁首先应该是人力资源经理，同时公司所有管理干部都应该是人力资源经理。为什么500强企业强大，是因为他们具备自己的学院和自己的培训体系！效率问题之企业现象企业越做越大，利润越来越少；大家越来越忙，业绩越来越少；理由越来越多，实干越来越少；计划越来越多，执行越来越少；制度越来越多，人却越来越鸟。高层管理利润中层管理增长基层管理态度--为天地立心为生民立命为往圣继绝学为万世开太平联成西点军校简介西点军校介绍1802年3月16日，新当选的美国第三任总统托马斯·杰弗逊签署国会法令，宣告在纽约西点创办美国陆军军官学校。杰弗逊总统批准建立西点军校时，他知道自己无法预见未来美国对领袖人物的需求，但他深知，一所专门培养职业军官队伍的军校，对保卫美国刚刚赢得的自由来说，是十分关键的！！--为天地立心为生民立命为往圣继绝学为万世开太平联成一份值得炫耀的名单美国西点军校成立于1802年，200多年以来，它培养出2位美国总统，4位五星上将，3700多名将军。据统计，第二次世界大战之后，在全球500强中，从美国西点军校毕业出来的董事长有1000多位，副董事长有2000多位，总经理或者董事这一级的人才则高达5000多位。世界上没有任何一所商学院能够同时培养出如此多的商业领袖和政界领袖！为什么不是商学院培养了企业领导人，而是西点军校呢？--为天地立心为生民立命为往圣继绝学为万世开太平联成西点的22条军规01.无条件执行02.没有任何借口03.细节决定成败04.以上司为榜样05.荣誉原则06.受人欢迎07.善于合作08.团队精神09.只有第一10.敢于冒险11.火一般的热情12.不断提升自己13.勇敢者的游戏14.全力以赴15.尽职尽责16.没有不可能17.永不放弃18.敬业为魂19.为自己奋斗20.理念至上21.自动自发22.立即行动--为天地立心为生民立命为往圣继绝学为万世开太平联成一个价值百万的定义:什么叫做执行?执行就是有结果的行动!!!!!!!!--为天地立心为生民立命为往圣继绝学为万世开太平联成执行力就是把目标转变成结果的能力!!!!!!!!!学习会很贵，但不学习会更贵！——华人首富李嘉诚所有的成功者都是持续不断的学习者!!!文化原因导致的执行问题：人治，结果是良好的愿望，沉重的打击1、中国是一个人治的社会，我们讲究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而现代企业制度讲究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。管理不能依赖“自觉性”。2、中国是一种模糊文化，我们讲究“大道无术”，缺乏量化管理传统，而现代企业管理讲究“大道有术——量化管理。要学会用数字管理企业。3、中国是一种面子文化，我们讲究“以情理服人”，情在前，理在后，而现代企业是一种利益文化，讲究“以理情服人”，理在前，情在后。案例分析：办公楼内的一口痰美军的耻辱——珍珠港事件目标•将战略规划变成未来几年可执行的计划并落实到部门与行动上主要活动/工作•确定目标•进行目标层层分解•制定经营计划•制定财务预算工具/方法关键成果•经营计划•经营目标•关键行动措施•资源要求与风险分析•财务预算•进行角色定位，确定关键岗位职责•确定与战略规划一致的关键业绩指标•明确部门关键职责•明确部门关键岗位职责•选择关键业绩指标关键岗位职责部门关键职责•部门关键职责•部门关键岗位职责•关键业绩指标体系•通过定期的进程汇报能指导会促进战略目标的实现及优化管理•加快改进速度，使企业获得持续成功•建立业绩报告体系•建议业绩质询会议平台•建立行动改进体系业绩报告质询会议行动改进计划•业绩报表•