2 战略

高翠娟东北石油大学经济管理学院2.1企业战略管理概述2.2生产运作策略第2章生产运作策略企业战略和战略管理的概念企业战略是企业为求得生存和发展，在较长时期内对生产经营活动的发展方向和关系全局问题的重大谋划。这种谋划包括企业的使命（宗旨）、目标、公司总体战略、经营战略和职能战略。战略管理是指在企业战略的形成及其实施过程中，制定的决策和采取的行动。2.1企业战略管理概述2.1企业战略管理概述制定战略要回答的3大问题1.我们现在在哪里（Wherearewenow）?2.我们想到哪里去（Wheredowewanttogo）?进入哪个或哪些行业？满足哪些顾客需求和为哪些顾客群服务要取得的结果是什么?3.我们如何到达那里（Howdowegetthere）?应选择什么样的竞争战略？战略金三角战略目标环境资源战略管理过程宗旨目标任务确定战略环境分析战略地位分析战略决策发现机会威胁识别优势劣势战略实施战略评估重估宗旨目标企业战略分析的SWOT方法外部环境机会(Opportunities)（WO战略）列出利用机会、克服劣势的企业战略（SO战略）列出发挥优势、利用机会的企业战略威胁（Threats)（WT战略）列出减少劣势、回避威胁的企业战略（ST战略）列出利用优势、回避威胁的企业战略劣势（Weaknesses)优势（Strengths)内部能力企业总体环境企业一般环境具体环境供应商顾客特殊利益团体竞争对手政治法律文化环境技术环境PEST分析法结构图政治环境(P)法律、体制、方针政策、局势经济环境(E)企业技术环境(T)财政货币与投资消费政策技术水平、技术新经济增长率、通货膨胀技术变化速度利率、汇率、税率…..产品生命周期….社会文化环境社会价值观、社会习俗教育水平、文化理念生活方式、工作习惯企业的五类竞争对手和五种威胁替代品生产经营者潜在加入者的威胁入侵威胁购买者供应者议价威胁替代威胁议价威胁企业行业现有竞争对手按照组织层次可以分为3种层次战略2.1企业战略管理概述事业部战略公司战略事业部战略事业部战略营销战略R&D战略生产运作战略财务战略人力资源战略层次关系：使命目标公司总体战略事业层战略职能策略营销策略生产运作策略财务策略人力资源策略战术战术战术战术运作运作运作运作2.1企业战略管理概述公司战略进入哪些事业(Business)领域，使组织长期获利以何种方式进入专业化垂直一体化(Verticalintegration)水平一体化多元化(diversification)2.1企业战略管理概述经营战略在特定事业中如何去竞争，波特的三种战略：成本领先战略(Costleadership)戴尔、沃尔玛，长虹差异化战略(Differentiation)海尔的服务，联想的渠道集中战略(Focus)莱斯劳斯、宝马快速响应战略（Response）2.1企业战略管理概述职能策略在事业战略指导下，如何从职能上改进，以达成较佳的效率、品质、创新和顾客回应包括：营销策略生产运作策略研究与开发策略人力资源策略等2.2生产运作策略2.2.1生产运作的总体策略2.2.2产品或服务的选择、设计与开发2.2.3生产运作系统的设计2.2.1生产运作的总体策略自制或购买低成本和大批量多品种和小批量高质量混合策略2.2.2产品/服务的选择、开发与设计产品/服务的选择市场需求的不确定性外部需求与内部能力之间的关系原材料、外购件的供应企业内部各部门工作目标上的差别2.2.2产品/服务的选择、开发与设计产品/服务的开发与设计策略做跟随者还是领导者自己设计还是外包设计花钱买技术或专利做基础研究还是应用研究2.2.3生产运作系统的设计生产运作系统的设计对生产运作系统的运行有先天性的影响，它是企业战略决策的一个重要内容，也是实施企业战略的重要步骤。生产运作系统的设计有4方面的策略:即选址、设施布置、岗位设计、工作考核和报酬。