2021年终内勤个人工作总结范文大全

精品WORD文档下载可编缉使用2021年终内勤个人工作总结范文大全篇一：2021年个人工作总结及2021年工作计划2021年个人工作总结与2021年工作计划回顾2021年的工作，首先感谢领导对我工作的支持与帮助，在这一年里面，我取得了一定的成绩。在这一年里勤勤恳恳、兢兢业业，共同努力，完成了公司及领导下达的各项工作任务。为了更好的地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：一、政治思想方面始终把学习放在重要位臵，努力提高自身综合素质。认真学习党的知识，积极参加党组织的各项活动。每月按时参加中心组织的党委中心组学习，深刻领悟党中央开展的“两学一做”活动精神。认真学习党章党规，学习习近平总书记系列讲话，按时记录学习笔记外，还利用工作之余时间及时了解国内外党政大事，与时俱进，做一名合格的共产党员。二、安全方面以身作则，认真参加学习安全知识，积极各项安全技能培训。针对工段接手烧结电气工作情况，首先开展了电气安规培训，深入现场对作业规范进行检查。接手电气工作以来我深感电气伤害的严重性，深刻认识到安全永远是第一位。对于没有电气工作经验的我，同时也要不断提高自身电气安全技能，不懂的不盲目，始终坚持“安全第一、预防为主”的理精品WORD文档下载可编缉使用念。三、班组管理方面班组管理方面。班组上的各项工作都紧紧围绕中心及作业区领导的要求认真、按期开展，班组上的制度也在不断的完善。今年1月份开始全面接手烧结区域电气维修工作，业务量增大，班组人员思想波动也随之增大，作为副工段长，及时与思想波动较大人员进行谈心，了解其思想动态，对于班组管理中存在的问题根据员工反映的情况及时进行调整，给员工以思想上的指导，工段上先后辞职了3名员工。接手电气工作以后，对仪表工来说电气维修是一个技术要求更高的工作，学习起来更加困难，加之电气维修繁杂的工作，部分人员产生了烦躁的情绪，针对此问题，与工段员工一同到现场处理问题，现场进行培训，大大提高了员工处理故障的技能水平，同时与员工进行现场谈心并悉心指导其工作，增强员工的工作自信心和积极性，做好人员稳定工作，让员工能够感受到工段是个整体，有困难大家一起克服。同时，严明奖罚，对于工作积极地员工不断给予指导和鼓励，提高其工作主动性。四、教育培训方面自从今年1月份开始接手烧结电气工作，班组上既有原仪表人员也有原岗位操作人员和电工人员，技术层次高低不等，而且技能掌握的面不尽相同，故而采取了“两步同时走”计划。一步走对烧结内部各区域划分人员，仪表与电工交叉分配，保精品WORD文档下载可编缉使用证现场作业时不管原来是什么工种，到现场处理问题各自发挥自己所长，同时强化技能交流，互相学习，互相提高。二步走利用工作之余时间，对员工进行培训，在班组上有几名是原岗位操作工，充分发挥他们对现场的设备的熟悉程度结合设备维修技术，发挥最大最有效的技能培训。五、现场工作方面主要参与的大的工作有：1、一烧引风箱风门执行器损坏较多，一时间没有备件可换，查找执行器损坏原因，从旧的执行器上拆除相同部件，进行更换，对执行器拆解研究发现，多数为齿轮损坏和电路板损坏，更换后执行器又继续动作起来。2、脱硫烟气出口铁烟囱腐蚀严重，烟气排放需要重新使用水泥烟囱，同时在线监测系统需要改至水泥烟囱。在中心领导马主任的安排下和作业区领导的大力指挥协调下，自行承担了仪表拆装和调试工作，带领工段全体人员经过三天时间加班加点，顺利完成了此项改造工作，为公司工程改造节约了较大成本。3、完成对现场安装的监控摄像机部分因传输距离远、视频线路老化等问题出现信号不稳定，造成画面不清晰等状况的改造。其改成由单模光纤传输信号，通过光纤敷设和增加现场视频光端机及电源箱的办法，改造完成后画面质量较好。同时在成10皮带卸料小车部位新增加了一个监控摄像机，并将画面投送至二烧主控，给生产带来了较大的益处，也得到了生产单位精品WORD文档下载可编缉使用的一致好评。4、完成了P1、P2皮带在打高返矿时对应皮带的阀门自动打开，其余阀门自动关闭的改造项目，有效提高了阀门抽风量，改善了除尘效果，得到了环保部门的肯定。2021年即将过去，取得的成绩也只是过去，2021年既是崭新的的一年，又是一个崭新的挑战，现将2021年工作计划如下：一、思想上有提高公司今年的形式较去年有所好转，但大的钢铁行业环境依旧惨淡，钢铁去产能迫使周边老汉钢及略钢都面临倒闭危险，工人工资出现延迟发放的情况，面对不好的形势，我们思想上要坚定汉钢公司一定会在政府及公司领导的带领下走出困境。自己所要做的就是高效的完成工作任务和提高自身的业务技能。二、业务技能上有提高现今已经接手烧结电气工作近一年，以前大部分都是搞得仪表及自动化维修，对于电气维修技能还欠缺太多，在现场处理一些电气故障时根本就没有头绪，缺乏系统的电工理论知识，对于电气维修系统工作还很盲目，没有丝毫的计划性。我深刻认识到电气维修工作与仪表工作的区别，电气维修工作更为复杂，包含的设备更多，很多工作都是需要计划性进行，如果哪一环缺失，没有做到位就将产生设备事故。就此还需要向工段长进行认真学习，提高自己对电气维修的技术水平。三、管理上有提高烧结电气维修工作增加以后业务量增加，精品WORD文档下载可编缉使用对我们的要求就更高。首先，需要把每一个人都团结在一起，拧成一股绳，保持团队的稳定，与员工加强交流，了解员工在工作及生活中的困难，及时进行解决。安排工作强化合理性，减轻每一位员工负担，创造一个轻松愉快的工作氛围。其次，在自己工作上处理好分内工作的同时也要加强与其他单位的合作，为生产保驾护航，出现设备故障时应当是想着第一时间处理好故障，而不是想着怎么推脱自己的责任进而影响生产稳定运行。设备运行稳定时应当做好设备的维护保养工作，降低设备故障率，而不是等待故障来了才去抢修，把“抢修”换成是“计划性维修”。四、安全上保持“零”首先明确零事故的安全目标。其次加强自身安全管理理念，定期对区域危险源辨识与相应安全措施进行熟悉和掌握，对现场作业进行巡查，发现安全防护用品穿戴不规范，立即要求其停止作业，并现场立即进行整改，在检修工作中坚持“三到位”，检修前做到安全责任落实到位，检修期间安全防范措施检查到位，检修完成后安全总结到位。在每一次的检修中不断提高安全技能。谭强2021年10月13日篇二：某企业后勤单位2021年工作总结及2021年工作计划精品WORD文档下载可编缉使用后勤单位2021年工作总结2021年，后勤单位在分公司的正确领导下，紧密围绕降本增效、服务质量开展工作，中心员工不断提高服务意识，改善服务态度，提高服务质量，各项工作取得了较好的成绩。一．2021年工作总结一．提高了服务质量今年是服务质量提升年，中心严格执行规范化服务流程，注重每个服务细节，力争使各项服务工作做到“精细化、个性化”。一是提高我们对甲方的服务水平，在XX分公司物业服务项目方面，整合了其机关办公楼的前台、图书馆、办公用品、报纸期刊、会议服务、保洁等物业服务内容，进行统一管理，制定行之有效的管理制度、巡查制度等；二是为xx公司项目组提供办公室租赁服务，协助其制作文化墙，提供人性化的后勤服务；三是分阶段对中心的保洁、门岗、司机等员工进行标准化培训，培训内容包括工作流程标准化、工器具使用标准化、服务礼仪标准化等业务技能；四是制作物业小百科PPT，向分公司员工宣传健康环保的生活方式和生活常识；五是为分公司的植物旁悬挂“名牌”，并进行养护、修剪、除草、施肥、杀虫等；六是对整个分公司办公区域进行灭蚊杀虫工作，预防疾病；七是加强对分公司员工车辆的管理，中心在后院规划停车位置，画出停车线，提示车辆摆放位置；八是完善机关办公楼的VI标识，加强标准化和规范化；九是管理做好日常的会议精品WORD文档下载可编缉使用服务，特别注重服务细节和形象礼仪规范；十是狠抓保安的内部管理和日常训练，增加晚间巡逻的次数，在机关大院施工期间，他们克服人手少的困难，保证了机关大院的安全。二．实行了降本增效中心加强成本的控制与管理，大力提倡勤俭节约，力争有效降低各类成本，开拓增收渠道，实现降本增效。一是对纸巾、绿化等用品进行管理，严格登记用品的使用数量；二是在各个服务环节落实专人，定期统计、汇总、分析相关的成本数据，做好成本化管理的各项工作；三是因车辆桂Exxxx和桂Exxxx维修成本过高，不利于减少支出，因此对其进行车辆报废；四是合理利用分公司资源，开辟另外的增收渠道，对外租赁办公室，增加收入xxx万元。五是在分公司主管领导的努力下，成功与xx分公司续签物业项目合同，年收入约xx万元。三．规范了工作流程中心适应“新常态”，从实际出发，进一步把工作规范化、程序化和系统化。一是中心不断规范工作中的各个细节，在原有的基础上修订健全了《分公司车辆管理暂行办法》、《门岗实施细则（试行）》等规章制度；二是起草了有关健身房管理的相关制度，包括《健身房管理办法》《入场须知》和《安全提示》；三是完善了各岗位的岗位责职和岗位说明，并使许多岗位增加了新的工作任务，并坚持每周检查和考核，保证各项制精品WORD文档下载可编缉使用度和工作流程能真正落到实处；四是完善中心党政工团各项基础资料，并归档整理；五是加强对员工的岗前培训和业务培训，注重业务能力的提高；六是坚持每月开一次工作例会，加强员工间的相互沟通协调，及时查找工作中或工作衔接中的问题，并在第一时间协调解决，使部门间减少了误会，杜绝了推诿和扯皮现象，提高了工作效率。四．落实了安全生产中心秉承“安全第一”的生产原则，确保全年安全生产无事故。一是每月召开安全生产例会和安全专题会议，同时积极组织中心员工观看安全教育视频、阅读安全生产资料、学习消防安全知识、制作安全主题板报、开展消防安全演练活动，广泛深入宣传安全生产的相关法律法规和安全常识，不断提高各岗位安全生产意识；二是为了预防各种可能发生的意外，加强对司机班的车辆行驶安全教育，提高安全服务意识，及时关注和强调湛江市的交通信息，保障出行安全；三是加强各项防台措施，在今年的台风中，中心经理、司机、门岗、保洁等人员为了时刻检查和保证机关大院的安全，连续三天在岗待命，并落实各项紧急措施；四是启动大院、门岗半封闭管理，加强办公区域的安全管理工作；五是对分公司各项设施进行检查维修，保障设施正常工作及安全运行；做好设备设施隐患排查工作，加强安全生产管理。五．体现了关爱员工精品WORD文档下载可编缉使用中心始终坚持“以人为本”的理念，始终把员工的利益问题放在首位。一是分工会组织了“夏暑降温”的活动，为员工提供冰凉的糖水；二是分工会组织和号召所有员工为身患重病的单位员工捐款；三是积极参加了“五一”的拖拉机比赛，两位员工获得了优胜奖；四是积极参加了“五一”拔河比赛，获得了第二名；五是组织员工参加了“纪念中国人民抗日战争胜利暨世界反法西斯战争胜利70周年歌咏比赛”；六是组织员工参加了“手牵手、心连心，共创美好明天”座谈会和新员工企业文化交流会；七是加强对健身房的管理，为员工提供了锻炼身体的好去处。一年来，中心基本完成各项工作任务，取得了一定的成绩，但仍存在着许多不足之处，主要表现在以下几个方面：1.岗位人员配备不够齐全，导致工作完成的质量和效率不高。例如，xx分公司物业服务项目中保洁岗位上仅有一名保洁员，难以达到应有的物业服务标准。2.工作业务水平需进一步提高，在日常工作中，某些工作方面不够精细化、系统化，一定程度上还属于粗放型，主要原因是员工的工作技能、业务水平还达不到应有的标准。3.服务礼仪有所欠缺，良好的服务礼仪是作为后勤服务单位的必备条件之一，但在服务过程中，员工的服务礼仪明显达不到要求，主动服务意识有所欠缺。精品WORD文档下载可编缉使用二．2021年工作思路2021年中心重点抓好以下几个方面：一．进一步加大市场开拓力度首先是关注物业市场，拓展市场业务，随着xx矿区的进一步发展，物业管理出现更大的发展空间，物业市场需求不断增加。因此，明年中心要加大市场关注力度，特别是要关注xx办公楼的市场信息，中心一定要提前介入，及时捕捉市场信息，赢得市场，不断扩大市场份额；其次是要