基于能力视角的第四方物流运作研究

上海海事大学硕士学位论文基于能力视角的第四方物流运作研究姓名：林慧丹申请学位级别：硕士专业：交通运输规划与管理指导教师：刘伟20060601基于能力视角的第四方物流运作研究作者：林慧丹学位授予单位：上海海事大学相似文献(5条)1.学位论文李振第三方物流企业能力成熟度模型研究2006本文主要借鉴软件能力成熟度模型的思想，并参阅相关文献，从研究第三方物流企业的物流能力入手，逐步构建了第三方物流企业能力成熟度模型，并使用问卷对模型进行了评测和优化。第一章主要简介了课题的来源、国内外对此课题的研究现状以及研究框架，从大体上确定了本文的研究思路和研究方法。第二章从介绍国外、国内的第三方物流发展的概况入手，进一步分析了国内第三方物流企业与国外第三方物流企业的差距，从而引出提升第三方物流企业物流能力的必要性。第三章承接上文，进一步研究了物流能力、企业物流能力、第三方物流企业能力的定义及相关概念，并在此基础上分析了第三方物流企业物流能力的构成要素，为构建能力成熟度模型铺平了道路。第四章是全文的核心，在前文研究成果的基础上，构建了第三方物流企业能力成熟度模型，并采用问卷及因子分析法对能力成熟度模型进行了评测与改进。在此基础上，对模型的应用做了较为粗浅的探索。最后一章对全文进行了综述及总结，并对未来研究方向作了进一步探讨。本文主要采用文献探讨、定性与定量分析相结合的方法，对这一课题进行了较为深入的研究，希望该课题的研究能够对第三方物流企业的发展有所裨益。2.学位论文胡跃雪基于企业能力与顾客感知的物流服务水平研究2009随着市场竞争的加剧，越来越多的物流企业意识到只有将顾客需求纳入到企业的竞争策略中，才能够使企业保持竞争优势。由于不同顾客对物流服务需求的侧重点不同，如何根据不同的目标顾客提供其所需的物流服务成为物流企业所面临的关键问题。本文在参阅国内外文献的基础之上指出，提供适当的物流服务水平是提升企业市场竞争力的重要方法之一，而企业的能力要素是实现该物流服务水平的重要保障。本文分别从顾客感知和企业能力的角度出发，构建物流服务水平评价指标体系和企业能力要素体系，并分析了两者之间的关系。在此基础之上，依照服务评价指标体系，运用灰色关联度分析方法，建立了物流服务水平的评价模型，找出影响顾客选择物流企业的关键因素，以此作为改善企业物流服务水平、提高市场占有率的依据。同时应用结构方程模型理论，建立物流能力要素与物流服务水平的结构方程模型，找出企业物流能力要素对服务水平的贡献度，以便针对企业所确定的物流服务水平，有目的的改进企业的能力要素。最后以网络快递业为例，给出了物流服务水平评价及实现的实例分析，验证了模型的应用性。3.学位论文白巧兵协同商务环境下企业协同能力的构成和评价研究2008随着世界性通信和交通系统的发展、尖端生产能力和服务能力的发展、信息处理能力的发展，全球经济呈现出一体化趋势。面临巨大市场机会的同时，企业面临的市场环境也发生着翻天覆地的变化：市场需求瞬息万变、产品生命周期逐渐变短、顾客的需求越来越趋近于个性化……。迅速变化的市场环境对企业的组织形式和流程提出了严峻的挑战。企业如何建立新的组织和流程；企业如何与合作伙伴进行新的协作和配合：企业如何在全球范围内配置资源等成为企业亟待解决的问题。随着全球经济的逐渐一体化，没有一个企业能够单独应对市场环境的急剧变化带来的挑战，建立一条关系紧密的供应链以达到协作设计、制造和销售的目的成为企业的选择。在协作的环境下，企业分工越来越细，一种产品从原材料采购、产品设计、制造和销售等不同环节分别由不同的企业来承担。例如，在协作制造环境下，产品的设计可能是来自于专业设计机构，而产品制造将会由几家制造商来承担，相关的采购可能也需要几十家乃至上百家供应商来完成。此时，最为关键的问题是能否找到一个方法支持设计、制造、采购和销售活动，从而使各个参与机构能够共享信息，业务流程能够自动连接。这样，各个参与企业就能够协同工作，共同应对同一市场。这正是协同商务所关注的问题。协同商务是在一定的商业和技术环境下，在“协同”思想的指导下，以“虚拟组织理论”为理论基础的新一代的电子商务。协同商务(CollaborativCommerce)也叫协同电子商务，其概念是1999年8月由BruceBond在研究报告《C—Commerce：TheNewArenaforBusinessApplications》中提出来，并由全球著名的咨询公司GartnerGroup正式对外发布。协同商务的定义是：协同商务是一套通过对整个商业周期(从生产研发到分销)的信息共享，从而激励价值链上具有共同商业利益的合作伙伴去共同创造价值的商业战略。协同商务的目标是在满足不断增长的顾客需求的同时提高企业的获利能力。协同商务可以对供应链上各个协作伙伴核心竞争优势进行整合创造出一种新的产品或服务，这些产品或服务的价值要比各个部分的简单集合大得多1。协同商务概念的提出在全世界引起了巨大的反响，世界著名的咨询公司、IT厂商纷纷发表自己的观点，许多软件公司则推出了自己的协同商务解决方案。IBM、HP、一汽、海尔、Lenevo等国内外著名的公司都开始实施企业间的协同商务，协同商务的环境正在逐渐形成。在协同商务环境下，市场竞争是供应链之间的竞争，企业协同能力的强弱对供应链的竞争力有着很大的影响。企业协同能力是一个新的概念，国内外研究的文献都比较少。在企业协同能力相关文献的搜索过程中，并没有找到国外的相关文献，国内对企业协同能力的研究文献也比较少。本文希望对企业协同能力能够作更深一步的研究。本文从供应链上的成员，即参与协同商务的一个企业入手对协同能力进行研究。本文通过对协同商务及协同商务环境的总结，并结合企业能力的概念和理论提出了企业协同能力的概念。在企业协同能力概念基础上本文建立了企业协同能力指标体系并确定了企业协同能力评价的方法和步骤。通过企业协同能力的概念和指标体系，能够深入认识企业协同能力的内涵和外延，有针对的对企业协同能力进行提升和构建，为实现协同商务提供支撑。本文主要分为六章对企业的协同能力进行阐述。各章的内容如下：第一章：绪论。本章主要介绍了本文研究的背景和意义、研究的思路和方法以及文章的框架和主要创新点。本章是对本文整体性的、概括性的介绍。第二章：协同商务及协同商务环境概况。本章对协同商务及协同商务环境进行了概述。首先对协同商务的指导思想、理论基础进行了总结，在协同商务思想和理论的基础上分析了目前国内外比较著名的专家、学者和研究机构对协同商务的理解，并确定本文所采用的定义。同时对协同商务环境的形成进行了阐述，总结了协同商务环境的特点(协同商务环境的特点为：跨组织大规模协作、信息的全面共享、基于时间的竞争和企业边界逐渐模糊)。这为后文对企业协同能力的界定奠定了基础。第三章：企业协同能力概述。本章是企业协同能力指标体系研究的理论基础。首先本章从企业能力理论发展的历程对企业能力进行了概述，为企业协同能力的界定奠定了基础。其次本章在协同商务环境的基础上，根据企业能力理论对企业协同能力进行了界定。同时借鉴并总结了以前的研究成果，最终对企业协同能力的衡量提出了自己的见解。本章认为企业协同能力由知识管理能力、文化协同能力、关系协同能力、信息技术能力和物流能力五部分构成。最后本章简单的阐述了企业协同能力对供应链竞争力的意义。全文指标体系维度的划分正是基于企业协同能力的界定和企业协同能力的衡量进行的。本章是对企业协同能力理论的总结，也是企业协同能力指标体系构建的理论基础。第四章：企业协同能力指标体系的构成。本章在企业协同能力的界定和衡量的基础上，根据指标体系构建的原则，构建了协同系统能力指标体系的一级指标和二级指标。并依据知识管理、文化协同、关系协同和信息技术能力和物流能力的研究成果构建了协同能力指标体系的三级指标。此外，阐述了企业协同能力每一个指标要素对企业协同能力的意义。第五章：企业协同能力指标体系的评价。本章建立了企业协同能力指标体系的模糊综合评价模型，为指标体系的应用提供了理论依据。在比较各种指标体系权重确立方法的基础上，根据现有资源，确立了以层次分析法(AHP)作为确定企业协同能力指标体系各指标因素权重的方法。本文通过专家调查法取得了确定指标权重的数据，从而确定了企业协同能力指标体系中各个指标要素的权重。第六章：本章分析了川恒集团协同能力，对本文的企业协同能力指标体系进行了验证。本文通过归纳、分析和验证，从供应链成员的视角，对供应链上各个协作成员的协同能力进行分析，从而对企业协同能力的概念和衡量因素有了整体的理解。本文首先从协同商务理论、企业能力理论等方面归纳出协同商务环境的特点、企业协同能力的概念及衡量因素；然后以这些概念为基础构建了企业协同能力指标体系；借助于层次分析法(AHP)和模糊综合评价模型确定了企业协同能力指标体系各指标因素的权重和评价方法；并通过对川恒集团协同能力的评价，验证了本文所构建的企业协同能力指标体系。本文的研究希望能为供应链上的各个企业成员，评估或构建自己的协同能力提供现实的依据，同时也为企业进行合作伙伴的分析和评价提供支撑，这也正是本文研究的意义和价值所在。总之，本文的主要创新点和贡献为：首先通过文献分析，总结了协同商务环境的特点。其次本文确定了企业协同能力的概念和企业协同能力的构成，目前有关企业协同能力研究的文献还比较少，本文的研究具有一定的新意。最后，本文确定了企业协同能力指标体系，并计算了企业协同能力指标要素的权重。4.期刊论文方威.李夏苗.FangWei.LiXiamiao企业物流战略问题之初探-中国市场2007,(45)在企业能力体系最关键的是企业的核心能力,企业应该分辨清楚哪些是自己的核心能力.企业在选择自己的物流战略时,应该分析自身的物流能力,看看物流能力是否是企业核心能力,如果属于核心能力,就应该大力发展,如果不属于,就应该放弃.5.学位论文周士年民生粮仓有限公司发展战略规划2005民生粮仓是一家食品原、配料分销企业，是中国粮食系统改革后产生的民营企业，现阶段主营面粉及其相关配料的销售，正向大米、食糖、米面制品、小杂粮领域发展。成立初期发展的速度较快，使企业初具规模。但随着市场竞争的日益激烈，特别是国外实力庞大，管理先进完善的大企业进入中国市场，经营的压力逐渐增强，如何把民生粮仓做强做大，需要制定长期的发展规划，此设计为民生粮仓制定了新的战略规划，同时在内部关键管理环节上作出战略调整，提升企业竞争力。第一章，对中国食品行业进行了详尽的分析，明确企业的经营定位。首先对行业的现状及发展趋势进行分析。主要从行业综合增长情况、产品的发展趋势、以及客户的需求、消费者的消费模式对中国的食品市场发展趋势进行描述。总体来讲，新的食品品种的需求不断产生，对营养及口味的要求不断变化，消费者的食品消费开支在增长；其次分析了我国食品行业的结构，其结构特征表现为技术水平低，重复建设多，创新速度慢，分销商的规模小，资金有限，价格战是唯一的经营思路，国外的同行进入中国较晚，尚有适应期。所以有了适合的产品策略和营销战略，民生粮仓的发展前景是比较好的。也初步探讨了短期和长期的目标，1-3年内要把握住传统产品的优势，控制相关品牌，大力扩建网点，确立领先地位；4-6年内要在顾客服务、新产品开发和物流能力的提升上建立优势，确立行业领导地位，7-10年内，通过管理能力的铸造和产品技术的保障，走出国门，跨国经营。由产品经营转向设立标准，提供食品研发、制作咨询和安全认证的赢利模式。第二章，是公司战略制定的一般过程，首先是确定公司前景，成为跨国经营的行业领导者；其次是描述公司的使命，为顾客提供安全的营养和口味享受；还有公司的宗旨，通过整合资源，提升能力，经营创新，打造卓越的民生粮仓，为股东、顾客、员工、社会创造价值；最后制定公司战略目标，包括阶段性目标和总体目标，具体分解为市场份额，财务状况等目标。第三章，对公司的竞争力进行分析，公司的竞争力考核指标主要有：资金、品牌、产品、组织和人力资源等部分，利用竞争力分析模型对公司的竞争力进行分析，判断公司处于竞争力发展的初级阶