巅峰影响力--执行力型领导的五种技术

1/226第二、三讲首先请各位领导找到一个你喜欢的数字，我把它称作幸运数字，有吧，一位两位都可以，你喜欢什么数字就放进去，其实我也不太相信什么幸运不幸运，你喜欢的就好了，比如你最喜欢的号码是什么放进去，实在找不着就把手机的最后两位号码放进去就好了。接下来，我快速完成了。把你的幸运数字乘以2。再把您得到的相乘的结果，加上5。第三步，把得到的结果乘50，下一步不一样了，加上你的年龄，今年周岁多大就写多大。最后一步，加上1011。来看看做好了没有，确定你是做的对的，因为都是加减乘除，如果没有问题的话，把您得到的结果跟同桌的伙伴交换一下，您的给他，他的给您。三个人也可以换。数字给他就可以了，最终的数字。换好了以后，说给我一个数字干什么呢？你把拿到别人的数字，减掉1261，你看看会得到多少。得到几位数？三位，不管是三位还是四位，有没有发现，后面的两位数字，刚好是对方的年龄？而前面的数字刚好是他的幸运数字，就是你的第一个数字。都对了吗？好了，现在你们都对了吧，三位数字代表的意思都对了是吧，通过这个小活动给大家做一个小的破冰，最重要的想通过这个游戏，跟我们今天的主题做一个结合。首先，为什么把我们的数字乘以2，意味着什么呢？领导者总是要比下属付出更多的努力。在座的都是做领导的，我们身上肩负着比下属更大的责任，我们常到晚走，甚至周末还在工作，开会，加班，或者听课，等等，说明领导者比下属付出的努力更多，所以，乘2/2262是代表对他苦劳的肯定，加倍的努力。当我们付出加倍努力的同时，我们也会获得增值的汇报，我们常常说，得和失常常在一条水平线上，当我们有所付出的时候，才会有所收获，这个收获哪来体现？加上5，我们可以理解为增值的回报。我们经常，一份耕耘，一份收获，前提是方向正确。乘以50代表什么呢？我们说领导者对于我们的绩效增长，仅仅是加上5的增长是不满意的，我们期待的是更高的绩效增长，在我给不同企业做培训的过程当中，这些都是非常规的速度往前增长，国美电器，没有多长时间做到几百个亿了；大连万达也是一样，若干年的时间发展到七八十个亿；前不久我在江西做一个培训，汇仁肾宝那个汇仁，乌鸡白凤丸也是一样，没有多少年时间快速膨胀到几十亿，这些企业都是非常规的速度往前增长，我们做老板的也是这样的期待，今天这么大，明天可能要做这么大。所以，仅仅是加上5的绩效增长，还是不够的，我们期待的是更高的绩效增长，这种更高绩效增长，大概就是我们所说的乘50的倍数增长。领导者怎么才能获得乘50的倍数增长呢？当然靠你个体的努力是不够的，你加倍努力再放大到三倍，八个小时工作干到二十四个小时已经顶头了，你也只能获得三倍效果的增长，怎么获得乘50效果的增长？这个就要回答我们作为领导的本质，领导者凭借什么才能获得快速增长？这要说到领导者本身。我们把领导者大体可以区分为三类。第一类领导者称为用自己。什么叫用自己？别人不会做的，我替你做，这样的领导者叫用自3/226己，别人解决不了的问题我替他解决，别人谈判不下来的单子，我替他谈判。这是我们说的三类领导，或者更准确地说谈不上是领导，我们顶多称之为明星式的人物，或者个人英雄式的人物。我们说的三类领导者叫用自己，真正的领导者如果我们做一个定义的话，其实不是用自己，而是用人才。三国当中有两个很核心的角色，大家都很熟悉，一个是刘备，一个是诸葛亮。各位你们说，这两个人谁更适合做领导？刘备还是诸葛亮？刘备更适合做领导，为什么呢？什么原因？还是在于用人。所以我们常常会说，刘备这个人究竟有什么特长，也谈不出什么特长，也有人说，刘备除了会哭，什么也不会了，但是哭本身也是感情用人的一种方式，所以有人告诉我们说，刘备本来的特长并不强，要说打仗，打不过五虎上将，但是有一点，他懂得桃园三结义；要论谋略不如他的军事诸葛亮，但是有一点，他懂得三顾茅庐；所以真正的领导者不在于用自己，而在于用人才。刘邦也说过类似的，做什么不如箫何，做什么不如韩信，但是他可以成就霸业。所以，如果你把领导的本质搞清楚，领导即用人，领导是透过他人来完成工作的艺术，大量的人员从基层走到中层，从中层走到高层，还是把自己扮演成某个领域的权威或者专家，这其实我们是放到技术领域当中去思考。所以，真正领导者，并不是一个技术大师，而是一个管理大师，领导大师。所以说，你的责任是在统帅整个的队伍，所以从这个意义上讲，真正的领导不是用自己，而是用人才。但是用人才，我们最多描述为二类领导，既然是二类领导，还剩下一类的领导，一类的领导，不仅仅是用人才，用团队，用整个的组织。刘备不可能靠五虎上将和4/226诸葛亮就可以打天下，一个优秀的领导者必然是要组合各种互补知识和技能的人，组合在一起，才能完成这些事情，这就是我们所说的一类的领导用团队，用组织，甚至更优秀的领导者，会站在更高端看问题，不仅仅是把这个组织给用好，还要懂得在自己的组织之外寻求其他的资源，这就是强强联盟，是一种合作，抱团打天下的概念。我在大连万达的时候，他们的董事长王健宁（音）告诉我，现在跟沃尔玛在搞合作，合作什么？地产。大连万达做地产的。怎么合作？大连万达的房子建到哪里，沃尔玛就跟随到哪里，他们之间是一个强强联盟。把地产的一层和二层交给沃尔玛去经营。各位想想，在这片小区当中，如果说一层和二层交给沃尔玛经营，给整个小区会添色不少，有沃尔玛这样的品牌在，给人们的生活、购物提供了便利性。所有沃尔玛这样的品牌在，房子一平米升值两三百应该是不成问题的事。前一段时间我到南宁做培训的时候，刚好看到沃尔玛进南宁了，他们告诉我，结果一打听这个房子谁建的？还真是万达建的，这是强强联盟的典型例子。所以，从这个地方来说，要获得乘50的倍数增长，不能简单地靠个体的努力，我以前在麦当劳的时候，上司跟我说过一句话，workhand，不如worksmart（音），就是努力的工作，不如技巧地工作、聪明地工作。中国人有类似的话，叫苦干不如巧干，领导者关键的问题是不要自己玩命地干，而是要给你一个杠杆，可以撬动这个，这才是关键点。所以从这点上讲，要获得乘50的倍数增长，不能简单地靠个人的努力，而是要透过你的领导力和影响力，影响整个队伍，有的时候甚至包括组织外部的资源，叫抱5/226团打天下，众人拾柴火焰高。其实现在很多大企业都是这样，抱团打天下。戴尔今年制造业成功也是一样的道理，它的触角延伸到所有的供应商，它为什么可以快速响应呢？大家知道，戴尔做直销，联想做分销，联想肯定都是渠道管理，但是这种分销和直销从战略意义上讲，差别非常巨大了。戴尔的直销可以保证它的机器五天之内可以到客户手里，甚至时间更短，所以它的机器在路上大概只有五天的时间，可是作为一个分销的机构，你的产品做出来以后，起码是50天，才可以到最终用户手里，这就是一个竞争优势差别。所以可以预见，戴尔这种发展速度将是巨大的，所以今天它会成为全世界的霸主。IBM、康柏、惠普这些机构都是在让它。抱团打天下是关键，戴尔之所以实现成功的直销方式，是因为它有大量的供应商伙伴跟它抱在一起，这是一种更紧密的联系。所以，领导者要懂得不仅仅是自己苦干，而要影响周围的队伍做事。我在联想的时候，记得接触过一种理念，联想的管理三要素，第一叫搭班子，首先一开始选对人，这个人很关键；第二叫带队伍，你要把整个队伍带好，第三个才是定战略。我们所讲的影响力的问题，影响力究竟是什么？这是我们一天的主题，所以我们围绕这块谈，可以实现乘50的倍数增长。加上你的年龄，大家想想，年龄在管理实践当中，年龄意味着什么？带来什么？经验。年龄意味着经验，经验对于我们来说是扮演着不可或缺的作用。我们每个人都在自己旧有经验的基础上成长的。6/226很多人做的老板，是因为你过去干某些事，你今天才敢做，如果你过去从来没有干过这个事，隔行如隔山，你就不敢贸然进入，你就想进入也要找一个懂行的人跟你一起做。所以每个人都是在沿袭自己旧有的经验往前发展。好像我今天做培训讲师，也是因为十年前我在麦当劳做培训经理，所以才走上这个讲台。经验对于每个人来说都是重要的。明茨伯格（音）曾经做过一个统计，一个中层管理者，每天要做的决定大概有10到20个，高层管理者每天要做的决定大概5个，虽然数量少，但是复杂性和难度在加大。各位想想看，一个人一天要做20个决定，这么多决定我们都有可能深思熟虑、群策群力、集思广益，大家坐在一起讨论出一个问题的结果来吗？不是。事实上我们在一线做管理很清楚，我们做一个决定的平均时间只有9分钟，而且经常是被中断的，当你思考某一个问题的时候，别人敲你的门，说领导让你去一趟，你得去，或者你的下属说，你给我签个字，你也得签。只有9分钟时间做一个决定，怎么可能是团队做决策的呢？大量在一线做决定都是我们拍脑袋拍出来的，没有经验作为基础你是没法拍的。在我所熟知的领域，比如快餐连锁行业，是我可以拍板的，因为这个领域我很熟悉，在百货连锁的行业，我说我比较熟悉，但是换了我了解不多的制药、IT行业，也许我就没有办法去拍板。所以拍板也要靠经验，经验对每个人来说是巨大的。但是我今天讲的是，经验也是一把双刃剑，它在帮我们的同时，也在害我们。当一个人满足我们旧有的经验，沉浸在过去的背景和经历之上享受的时候，就是他停滞的开始。聪明的人永远是在看前7/226端，而不满足以自己旧有的经验。所以，层这点上来说，经验既重要，但是我们又要把它放在一个适当的位置，继续衡量，更何况，今天是一个信息社会，信息每四年就要翻一番，新东西层出不穷，以人力资源作为例子。过去我做人力资源，考核的时候怎么考，凭感觉，或者比点成绩，或者拿自己的小paper去记就可以考了，但是这几年来，绩效考核的发展方式，过去是行为铆定，这是初期的时候，这个东西是否做得规范，我给你做行为敲定，电话铃响了三声之后，你不接就是违规，可能4S店都是这样，这叫行为铆定考核，你在接电话的时候，有没有说您好，我是清华什么机构，这些是你考核的标准，叫行为铆定法。但是今天我们看，大量的考核方式已经出来了。目标考核法，这个用了很久。再有360度评估也是一种很好的方法，平衡记分卡，站在战略的角度，把你的目标再均衡。所以，连人力资源考核的技术都已经增长了无限度，可是我们大量的中国企业，包括我做培训的过程中看到60%的企业这些技术都没有掌握，这个数字我恐怕还是说得少的，真正扩展的话，在这块技术越来越多。所以从这块说，别满足于自己的经验去做事情，这样做是做生意，不是做事业，不是做职业化。所以，我们说过去成功的经验今天不见得起作用。为什么很多企业家把自己的企业做到两三个亿以后，往前成长已经很费劲了，什么原因？这是他的管理模式决定的，你很难把它做大。所以，过去证明是成功的经验，今天不见得起作用，我给你一个故事，你恐怕更能体验这个主题。8/226不知道大家有没有听过农民卖草帽的故事？说一个农民是卖草帽的，有一天卖草帽的途中累了，找到一棵树，坐在树阴底下休息，脑袋上顶着一顶草帽睡着了。等他醒来的时候一看，坏了，发现所有的草帽不见了。再抬头一看，树上的小猴都戴了一顶草帽。农民这时候想把草帽要回来怎么办呢？爬树爬不过它，它更灵巧，各位你们说怎么办？对，用你们的方法，很好。农民把草帽摘下来，扔掉。猴子看到忽悠地出去了很好玩，都跟着模仿。猴子的模仿能力极强，所以把草帽摘下来，全部扔出去了，农民在底下一个一个捡，一个一个收，挑着担子回家了，很高兴，这叫失而复得嘛。时间过得很快，转眼农民有了自己的儿子，后来他的儿子又生了儿子，这就是他的孙子，孙子是继承祖业，继续卖草帽。有一天，这个后生来到同样一棵树底下，以同样的方式睡着了，醒来一看，同样的事情发生了，草帽不见了。抬头一看，树上小猴都戴了一定，后生突然想起爷爷告诉他的经验，派上用场了，草帽被猴子抢走别着急，你只要把草帽摘下来扔掉，所有的小猴子都跟着模仿。所以这个后生也会学习，把爷爷的经验迁移到自己的身上也叫学习。所以他把草帽摘下来，当着猴子的面，慢慢悠悠把草帽扔出去了，可是小猴子看见他扔草帽，一个劲地笑，就是按着自己的草帽不扔。你知道什么原因？小猴对后生说了一句话，你以为只有你有爷爷啊。它的爷爷告诉它，以后别人戴的时候可以跟着戴，别人扔的时候千万别跟着扔了。这就