3战略管理

战略管理2005年10月10日目录一、外部环境分析二、内部环境分析三、企业使命陈述四、企业战略选择五、战略目标确立六、战略分解与实施七、战略评价与控制战略方案案例见案例(八)。一、外部环境分析1、宏观环境2、行业环境3、竞争环境外部环境分析1、宏观环境通常宏观环境都从四个方面进行(其形成的分析矩阵为PEST矩阵)：1）政治（Political）2）经济（Economical）3）社会（Social）4）技术（Technical）外部环境分析2、行业环境1）行业生命周期2）行业未来发展3）行业关键成功要素4）行业细分……外部环境分析3、竞争环境波特的五力模型是人们经常使用的竞争环境分析方面。潜在替代品的开发现有企业间的竞争潜在竞争者的进入供应商讨价能力顾客讨价能力目录一、外部环境分析二、内部环境分析三、企业使命陈述四、企业战略选择五、战略目标确立六、战略分解与实施七、战略评价与控制二、内部环境分析1、职能分析2、核心竞争力分析3、价值链分析内部环境分析1、职能分析1）营销能力2）生产能力3）财务能力4）技术能力5）人力资源能力……内部环境分析2、核心竞争力分析企业的核心竞争力往往是指与竞争对手相比，具有不可模仿的竞争优势。往往这些优势并不某项资产，而是人，或是人创造的能力。在企业中，它们可能也不只是一个，但事实上拥有几个核心竞争力的企业也并不多。内部环境分析3、价值链分析企业的全部业务可以被精巧地描述为一条价值链。——迈克尔·波特关键活动支持活动供应生产销售运输服务财务人力基础技术客户目录一、外部环境分析二、内部环境分析三、企业使命陈述四、企业战略选择五、企业战略目标确立六、战略分解与实施七、战略评价与控制三、企业使命陈述1、顾客2、产品或服务3、市场4、关注生存发展与盈利能力5、经营哲学6、技术7、自我认知8、关注公众形象9、关注员工使命企业使命陈述1、顾客：我们顾客是谁？如：我们要对医生、护士、患者，对母亲以及所有享受我产品与服务的人负责。（强生公司）2、产品或服务：我们主要产品或服务是什么？如：钼、煤、铁矿石、铜、铅、锌、石油和天然气、苛性钾、碳酸盐、镍、钨、银、金、和镁。（华美公司）3、市场：我们在哪些地区具有竞争力？如：尽管我们不放弃开拓全球市场，但我们的工作重点在北美。（布朗克维公司）企业使命陈述4、技术：我们的技术紧跟时代步伐了吗？如：我们的技术是离散子镀膜。（纳塑阿公司）5、关注生存发展与盈利能力：我们能够实现业务增长并获得合理的财务收益吗？如：公司将谨慎经营，实现盈利与业务增长，保证胡佛环球公司的最终成功。（胡佛环球公司）6、经营哲学：我们在处理人与人、人与物关系所树立的意识形成与文化现象是什么？如：无论何地，只要人们献出愉快地献出时间、知识、阅历，我们都应满怀分享与关怀之情。（玫琳·凯公司）企业使命陈述7、自我认知：我们的特色能力和主要竞争优势是什么？如：释放每一位员工的创造力、创新力与能量使公司在1000天内竞争实力发生质的飞跃。（泽勒巴克公司）8、关注公众形象：我们对社会、社区和环境事项承担责任吗？如：分担全球范围内保护环境的责任。（道氏化学公司）9、关注员工：员工是我们的有价值资源吗？如：向员工提供比本地区其他就业机会更高的报酬、更多的额外福利，并保证其与员工为公司高效做出的贡献相符。（公共服务电力天然气公司）主要内容回顾一、外部环境分析二、内部环境分析三、企业使命陈述四、企业战略选择五、战略目标确立六、战略分解与实施七、战略评价与控制四、企业战略选择1、战略匹配2、战略决策企业战略选择1、战略匹配：SWOT、BCG、IE等等1）使用TOWS矩阵方式，通过八个步骤，得到四组策略：SO策略、WO策略、形成ST策略、WT策略。当然也可以使用其它矩阵。2）寻求企业主要矛盾的解决策略，提供最佳企业资源配置方式。企业战略选择2、战略决策1）头脑风暴：在经营者的组织下，企业经营会成员对这些战略进行讨论。企业战略选择2、战略决策2）使用战略决策矩阵，评价各战略方案与企业所处现实的环境关联程度，分数越高，代表方案越贴近现实环境。3）决策人参照战略制订参与者的意见对战略方案进行决策。主要内容回顾一、外部环境分析二、内部环境分析三、企业使命陈述四、企业战略选择五、企业战略目标确立六、战略分解与实施七、战略评价与控制五、企业战略目标确立1、目标应分层次2、目标有定量，也有定性的企业战略目标确立1、目标应分层次根据企业规划与组织形式，一般分为三层：1）公司层次2）事业部层次3）职能部门层次企业战略目标确立2、目标有定量，也有定性的1）定量的战略目标：视企业亟待解决的问题状况（或战略方案），一般有资产增长、销售额增长、盈利性、市场份额等等。2）定性的战略目标：社会责任最大化、加强与客户关系、实现信息化等等。主要内容回顾一、外部环境分析二、内部环境分析三、企业使命陈述四、企业战略选择五、企业战略目标确立六、战略分解与实施七、战略评价与控制六、战略分解与实施1、战略分解2、战略实施如何实施？战略分解与实施1、战略分解1）事业部战略根据公司总体战略，制订事业部战略。2）职能战略根据事业部与公司战略制定职能战略财务战略营销战略生产战略……战略分解与实施2、战略实施：1）经营计划制作实施：根据战略及其分解计划，制定战略执行的行动计划——年度经营计划；2）KPI制定与实施：根据年度经营计划，制定公司KPI、部门KPI、课层KPI、个人KPI。主要内容回顾一、外部环境分析二、内部环境分析三、企业使命陈述四、企业战略选择五、企业战略目标确立六、战略分解与实施七、战略评价与控制七、战略控制与评价企业战略的执行状况与企业战略是否恰当是战略评价与控制的主要任务。1、战略控制2、战略评价一切正常，继续执行！战略控制与评价1、战略控制通过KPI、经营计划等实施状况来检验战略的执行状况。检验执行者是否按照既定战略实施。2、评价战略正确性执行者按照既定战略执行，但战略本身是否已经不适合企业环境，需要做出调整。经营管理部谢谢观看