2011年11月6日 重庆公务员面试真题

【2011年11月6日重庆公务员面试真题】1、摔倒的老人无人扶，谈谈道德与诚信的关系。【考点解析】综合分析类题型。【思路点拨】1.分析摔倒无人扶的根本原因，提出论点，诚信是个人与社会道德的基础；2.论证观点；3.道德是诚信的延伸与扩展；4.总结提高。【参考答案】摔倒的老人无人扶，反映了社会道德的下滑，而根本原因是人们不再互相信任，人心变得狡诈自私。在曾经轰动社会的彭宇案中，老太太的不讲诚信，讹诈善良人的可耻举动就让许多人心寒。由此，我认为，诚信是个人与社会道德的基础。孔子就说：“人而无信，不知其可”，一个人如果没有诚信，就难以在社会上立足。在任何领域，诚信都是其他一切优良懂得品质的前提。质量第一是对客户的诚信，孝顺父母是对父母的诚信，教学负责是对学生的诚信，清正廉明是对人民的诚信。一切美好的道德品质都需要诚信作为支撑来。要想成为一个道德高尚的人，就要先从一个诚信的人做起。而道德是包含诚信在内的一个大的框架，是人们共同生活和行为的准则、规范。道德是诚信的延伸和扩展，从生活中的每一个细节方面告诉人们怎样做一个诚信的人。儒家有“仁义礼智信”五种规范，“仁”是在爱心方面对诚信的扩展，“义”是在情感方面对诚信的扩展，“礼”是在交往方式上对诚信的扩展，“智”是在智商方面对诚信的扩展，“信”是在契约方面对诚信的扩展。作为诚信在各方面的延伸，道德广泛指导着人们的思想和行为。综上，要提高人们的道德素养和社会的道德风气，归根到底还是要构建社会的诚信基础，只有人人愿意相信他人，只有人人诚恳相待，道德才有生根的土壤，社会才会更加和谐。2、如果由你来出公务员考试面试题目，你如何开展工作?【考点解析】组织计划类题型。【思路点拨】1.阐述考试的重要性与所考察的能力；2.根据各种考察要素制定有针对性的试题；3.制定好试题之后，交由领导审阅。【参考答案】公务员考试事关党和政府工作人员的选拔和招录工作，而考试题目又是考试的核心。由我来出公务员考试的题目，我会认真对待。由于公务员面试主要侧重考察考生自我认知本岗位匹配的能力、综合分析能力、实际解决问题的能力、人际交往能力等各方面的能力，我认为要出好公务员的题目，就要从考察考生以上几方面能力上入手：第一，我会根据岗位工作的特点，内容和性质有针对性地制定试题，来考察考生对本岗位的认识与职位匹配的能力。如果报考的是执法类的岗位，可以出“执法类的岗位工作压力大，群众关系难处理，你会怎么办？”等，来考察考生对于岗位的认识程度。如果是报考乡镇类的职位，可以出“基层工作繁重，同时，升迁机会叫少，你如何看待？”等。第二，应考察考生的人际交往的意识与能力，包括与领导、同事、下属、群众各种关系的处理等等。例如，“你的领导不认同你的工作规划，批评了你，你怎么办？”，“你和同事一起进入单位，两个人能力差不多，但你却先得到了提拔，成为了同事的新领导，你准备如何与他相处？”等等。第三，应根据所报部门与系统，考察考生的理论素养和思维能力。比如，工商系统的可以出“现在城管暴力执法现象严重，你有什么看法？”，公安系统可以出“现在因公牺牲的经常特别多，尤其是一线基层警察，你怎么看？”，司法系统可以出“对于一些地方政府行政干预司法的现象，谈谈你的看法”等类似题目，考察考生的法律素养和法律知识。第四，还必须出一些应急应变的题目，以考察考生解决实际问题的能力。诸如报考税务系统的，可以出“电脑突然出了故障，但有很多纳税人正排队办理，你怎么办？”，报考执法类的考生，可以出“你在执法过程中，群众不配合你工作，还阻扰你工作，你怎么处理”。公务员面试所考察的能力范围肯定会比以上四种更广泛，我会结合实际，精心命制好试题，最后交给领导审阅。3、就你的工作经历中，你觉得最难处理的一次矛盾，你怎么做的?【考点解析】自我认知类题型。【思路点拨】考生应按照“叙述矛盾，分析矛盾，解决矛盾”三个层次来阐述工作经历。【参考答案】我以前曾经在县里的一所职业学校担任食堂管理人员。有一次学生对学校食堂极为不满，举行了罢餐行动，学生和食堂承包商出现了尖锐的矛盾，校领导十分生气，责令我转告食堂承包商整改。我首先召开了学生意见恳谈会，召集对食堂问题较为关注的学生们，发放调查问卷，对学生的意见、建议、进行整理，筛选，明确问题出在哪。最后调查问卷显示，学生的主要意见主要体现在食堂饭菜难吃、员工服务态度较差、饭菜价格偏贵三个方面。在和承包商深谈后，承包商愿意整改，使食堂更加符合学生们的要求，在以上三个方面，我向承包商提出了整改建议书：针对饭菜口味方面，一是建议辞去两位低水平的厨师的职务，重新招聘两位业务熟练、炒菜口味好的厨师；二是建议修改两个窗口为小炒部，满足部分同学对口味的要求。三是建议根据学生们的调查问卷改善菜品，四是建议向校外市场化的各类餐馆学习，走市场化路线。加强食堂员工服务态度，一是建议对员工加强培训，强化主人翁精神，二是建议对食堂人员进行考核，奖勤罚懒。三是建议改善员工待遇，四是建议招收学生钟点工辅助食堂工作。针对饭菜价格偏贵方面，我建议承包商在成本运营方面下功夫，一是取消部分成本较高但学生反响不好的菜品。二是菜品直接从当地较有信誉的蔬菜种植企业采购，三是将食堂的部分地方设为校园超市增加营收，四是在食堂内餐桌、大门、墙壁等设广告位，吸引广告商入驻。在整改进行一个星期后，受到了学生的广泛好评，在这件矛盾的处理中，学生们的需求得到了满足，承包商的利润也增加了，让我感觉到非常的欣慰。在今后的工作中，我要向当年服务学生一样，用心负责的为本地的人民群众服务。4、有来访群众，坚持要见领导，而领导不在，你应该怎么办?【考点解析】人际沟通类题型。【思路点拨】1.热情接待群众，听取群众的来访问题；2.如果是其它部门负责，帮助群众联系，如果需要领导亲自处理，做好记录工作；3.总结提高。【参考答案】来访群众坚持要见领导，可能是有什么特殊的原因，有比较重要的事情要找领导，但领导不在，我做好接待工作：首先，我会热情接待群众，我会将群众带到单位接待室，端上茶水，请群众先坐下休息一下。再耐心地向群众解释领导有事外出了，现在不在，非常抱歉，如果有什么事情可以先告诉我，如果群众的问题我可以立刻解决的，我会第一时间解决。其次，做好沟通工作，耐心的听取群众的来访问题。如果群众要求解决的事情有相应的责任部门负责处理，不需要领导亲自处理就可以得到妥善解决，我会与相关部门沟通，打电话通知他们相关情况，请他们准备好接待该群众，并告知群众相关部门的地点和乘车路线，去该部门完全可以把问题解决，并告知群众如果该部门不能解决，可以再回来找领导。最后，如果群众反映的问题只有领导亲自出面才能解决，我会把群众反映的问题详细的记录下来，并向群众承诺保证，等领导回来，我一定会将相关情况向领导报告，请群众放心。并且告诉群众，我们会在几天指内给他一个答复。到时候我们会请他过来听取处理意见。我会要群众留下其联系方式，以便我们向他反馈处理的结果，也便于他关注事态处理的进展。总之，在工作中，我们一定要坚持群众利益为第一的原则，解决好群众的问题，维护好群众的利益，做好群众的工作。