卖场有效员工激励

深圳德信诚培训中心TEL:0755-2826896428269363杨小姐深圳培训网：[e-mail]卖场有效员工激励课堂要求欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：1、手机请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟在课堂内请不要吸烟。3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问；不要随意走动。有效激励1-被人欣赏，有成就感2-理解的态度及学习机会3-上司以身作则4-参与感5-升职机会6-高工资7-良好的工作条件8-工作保障9-工作有趣10-灵活的纪律店铺激励店铺要建立起随时随地“激励”的文化，当员工表现出色时，要公开给予表扬和掌声。让其积极争取更好的成绩，成为众人学习的榜样；根据员工的表现应用的“激励”方式：1.给予工作的赞赏，加强员工自信心，鼓励发挥其长处；管理者为什么较少赞赏员工?对进步和出色的曲解(最重要的原因)1.认为只有员工有杰出的表现时才算出色2.不认为犯错误减少也是一种出色3.当一个人第一次完成某件事,或将一件事做得比以前好的时候也是出色4.人类不会被未来所推动,他们只会被目前的成就所推动,一项小小的进步和成就,就会成为想要试着达成更多一点的动机一.赞赏在激励方面的作用1.每个人都需要赏识和肯定2.使员工对自己的工作产生自豪感3.激发工作热情和奉献精神4.建立员工对企业的忠诚5.使员工不再感到自己‘‘无足轻重”6.促使我们全力以赴7.能改善彼此的关系8.几乎不花太多时间与成本9.加速员工的成功二.赞赏的基本原则1.赞赏具体:不要泛泛而谈(区分赞赏与取悦)2.谈论相关事件:你当时是怎么做到的3.要善始善终:(yes….and….,忌yes….but….)4.当众赞赏:扬善与公堂,归过于私室5.主动寻找机会赞赏员工6.赞赏要及时,并与奖励并用(4次口头+1次小礼物)7.赞赏要真诚,把赞赏和关心结合起来8.赞赏要记录‘‘备案”,赞赏是因人而异的三.当面赞赏员工的四步骤1.行为:具体明确地指出员工优秀事迹与行为细节.2.影响:这些表现所带来的结果和影响3.品质:说明行为反映了员工哪方面的品质4.鼓励:鼓励他们,告诉他们为此你是多么高兴,跟他们握手或是拍拍肩膀,以此表示你对他们的支持练习请说出至少5个不花钱赞赏员工的方法2.关注员工日常工作表现，针对员工之长处，授权更具挑战性的工作；卖场的现场人员激励今天卖场很淡，同事都在闲聊，我们可以做什么激励呢？案例1：淡场时服务比赛店铺执标准仓比赛卫生大比拼补货比赛案例2.现在店铺某款货品销售很不理想，目前店铺库存为100件，上周实际销售3件（注：该货品已上货2周），请问我们该怎样激励同事？当有某货品滞销时：制定本周该款销售目标目标细分到个人制定奖罚措施在开B上对该款进行FAB的介绍及搭配用表格形式进行追踪每日更新数据表格星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日小王2条1条0条0条3条1条2条小李3条2条1条1条0条2条4条小易1条0条4条1条2条0条3条案例3.目前店铺销售不理想，同事销售积极性不高，且同事的个人销售差距不大。我们可以怎样激励？激发同事销售积极性以一周数据为参考，制定同事每日销售目标当天完成该目标奖励*完成110%奖励*累计一周最高同事奖励*以图标形式追踪销售跟进0500100015002000星期一星期二星期三星期四小王小李小易其他激励方式串单迎宾人数来货点数找茬奖励形式现金奖励代金券奖励还休物品奖励精神奖励其他马斯洛的需要层次理论(Maslow)需要分为五个层次——生理、安全、社会、尊重、自我实现；当一种需要基本满足时，下一层次的需要就会占支配地位。自我实现Self-ActualizationThedrivetobecomewhatoneiscapableofbecoming.马斯洛需要层次理论EXHIBIT6–1低层次需要外部性的满足.生理需要、安全需要高层次需要内部性的满足.社会需要、尊重需要、自我实现需要自我实现需要尊重需要社会需要安全需要生理需要深圳德信诚培训中心TEL:0755-2826896428269363杨小姐深圳培训网：[e-mail]