沟通风格-测试

沟通风格测试一共十八道题，先准备纸笔把自己选择的答案写下来，再对照答案，看自己偏向哪种沟通风格1、当我与他人说话时，我喜欢……A、一针见血B、只告知我想要别人知道的部分C、侃侃而谈D、事无俱细，面面俱到2、有时我可能会….A、粗心B、过于严厉决断事情C、延迟给别人判断事情D、对事很主观3、大部分我的说话内容导向为……A、友善性B、精确性C、合作性D、结论性4、有时我被指责….A、过于假设性B、没有倾听他人谈话C、拖延D、多嘴5、当我与他人在讨论时他们……A、知道我渴望事实真相B、知道我不喜欢意外惊喜C、知道我的立场D、知道我的热忱6、我喜欢的沟通方式是……A、正面性的B、逻辑性的C、直接性的D、冷静性的7、我喜欢的沟通方式是……A、启发性的B、乐观性的C、诚恳性的D、主控性的8我不喜欢的谈话方式是……A、制造压力B、不合作的C、不接受我的观点D、我无法控制场面的9、我感觉最好，当我……A、倾听他人说话B、遵照规定行事C、指挥他人D、顺畅及平静10、在与他人沟通时最大的弱点为……A、要求细节B、反映太快C、渴望成为焦点人物D、说话前未做足够准备11、大多数与我共事的人认为我是……A、友善的B、谨慎的C、接受改变的D、诚恳的12、我最大的希望是……A、与他人相处B、预留时间调整变化的环境C、被激动D、清楚的指示及评估13、沟通的基本观念是……A、与他人合作B、从他人身上得到力量C、说服他人D、事事在控制之下14、当我与人面对面沟通时，我希望….A、尽量简短甚至不需要B、夸大本意C、照本宣科D、长篇大论15、在什么样的环境下工作更能凸显我的功能……A、自由的B、有工作伙伴的C、组织性的D、愉快的16给予我最大激励的谈话带给我的是……A、挑战B、安慰C、友谊D、肯定17、当我四周的朋友遇到压力时，我告诉他们……A、正面的信息B、如何面对压力C、难得情况而改变D、保持冷静18、与他人交谈中我啊大特点是……A、有良知的B、外向的C、果断力的D、愿意倾听他人谈话类型123456789101112131415161718果断AADBCCADCBCDBAAABC表现BDADDABCDDAACBBDAB平易CBCCBDCBACDBACDCDD思维DCBAABDADABCDDCBCA看看哪个类型的最多，估计就是那个类型的？？沟通之前，你必须理解对方的沟通风格米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间挑选大理石。因为他知道——他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身的质地和纹理。也许，我们每一个人都是雕塑师。通过沟通风格测试，我们得出四种沟通风格（分别用四种动物表示）：果断型（老虎）、表现型（孔雀）、平易型（绵羊）、思维型（猫头鹰）。下面我们来看一下四种沟通风格的特征及与之沟通时应当注意的事项。（一）果断型特征独立、坦率、果断、讲求效率要求沟通对象具有专业水准与深度与之沟通的有效行为首先刺探其想法提供各种方案供其选择投其所好，趁其不备，给出新点子：利益驱动无效行为直接反驳使用结论性语言罗罗嗦嗦最忌讳：为了辩护去防御，去争吵（二）表现型特征外向、热忱、说服力、有情趣、率真充满自信和表现欲望若要取得成功，首先作一个好观众或听众与之沟通的有效行为引导少说多听热情支持肯定无效行为强加打断（插话）冷静（冷漠）反对（三）平易型特征合作、支持他人、擅长外交、有耐心、忠诚不愿作出决策。希望他人助其一臂之力与之沟通的有效行为了解内心世界多谈主题内容多提封闭式问题以自己的观点影响他无效行为少用开放式问题不要增加主观意识（压力太大，令人退却）避免跟着此人的思路走（四）思维型特征推理、一丝不苟、严肃、按部就班、谨小慎微把握不准时间，不敢承担风险，要求专业水准与之沟通的有效行为资料齐全，举证充分逻辑性强，数字观念强引导其分析方向表达准确，内容突出鼓励或激励其尽快作出决定无效行为空谈－－海阔天空，打情骂俏任其方向偏离过分要求其迅速决策流于外表轻浮自然，人都是多面的，每个人身上体现出来的都不是单一的沟通风格，基本上是综合各种类型，只不过某一两个方面会比较突出。还有一类人，他身上各种风格都比较突出，是典型的综合型，我们可称之为“变色龙”。与此类人沟通，可分为两种情况：如果是初次见面，要先从与他的个人关系入手，关注他的个人行为作为你与他沟通的切入点；如果你们彼此很熟，则可直奔主题，有事说事，勿需啰嗦。撕纸游戏时间：15分钟道具：2倍人数的A4纸操作程序：1．给每位学员发一张纸2．培训师发出单项指令——大家闭上眼睛——全过程不许问问题——把纸对折——再对折——再对折——把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来——挣开眼睛把纸打开培训师会发现各种答案3．请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员可以提问题。有关讨论1、完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果？（也许大家的反应是单向沟通不许问问题所以才会有误差）2、完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差？（任何沟通的形式和方法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程）。游戏名称：数字传递游戏步骤：1、将学员分成若干组，每组学员5名-8名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员；2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则3、游戏规则：1）各队代表到主席台来，培训师：“我将给你们看一个数字，你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上（写上组名），看哪个队伍速度最快，最准确；”2）全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达，通过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在白纸上；3）比赛进行三局（数字分别是0、900、0.01），每局休息1分15秒。第一局胜利积5分，第二局胜利积8分，第三局胜利积10分。小组讨论：1、P（计划）D（实施）C（检查）A（改善行动）循环中，在这个游戏中如何得到体现？2、四个循环中，哪个步骤更为重要？讨论：为什么要提高他们的沟通能力？用几分钟的时间去讨论一下，为什么学员希望提高他们的沟通能力，他们的想法可能包括：通过良好的沟通去获得同事的支持和合作，有助于实现目标；通过良好的沟通避免误解，确保工作一开始就步入正轨，从而改善关系、缓解工作压力；良好的沟通有助于职业发展。播放录像的“总结部分”，这部分介绍了良好的沟通的原则；沟通是一个双向过程，要站在对方的立场上。有效地进行沟通：-对沟通进行准备，为什么要沟通以及沟通对象是谁？-考虑如何以及何时进行沟通；-仔细倾听；-对你假设的情况进行验证；-检查你是否已经理解了对方；-对下一步行动达成一致。回顾学员在课程之初确定的实际情况清单讨论：不同学员举出的实例是否存在着共同点？比如，这些问题大部分是否由于个人技能方面？或者，这些实例中的大部分是不是由于错误的沟通方法？录像中的学习要点和学员的实际情况之间有何关系？如何能够运用这些学习要点去更好地沟通？