执行力教学胶片

2019/9/7提升执行力教学研发部贾洪涛该卷资料名主要内容第一篇什么是执行力执行力的基本概念影响执行力的关键因素第二篇如何提升企业的执行力提高执行力的有效途径加强沟通协调与增强凝聚力加强绩效管理提升执行力建设执行型文化该卷资料名引言为什么讲【执行力】这门课？两个故事：IBM的故事/东北一家国企的故事一个现象：全美最成功企业的CEO中，半数以上不是毕业于商学院，而是——西点军校讨论：引发我们什么思索？该卷资料名关于执行执行才是促成一个战略成功的真正关键因素——IBM前任董事长/CEO郭士纳未来十年，我们面对的主要挑战是执行力问题——比尔•盖茨执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间“不可缺失的一环”——«执行»的作者拉里和拉姆全美企业经理人员协会将“执行”评为经理人必须掌握的重要技能之一。该卷资料名第一篇什么是执行力该卷资料名第一章执行力的基本概念执行是什么？传统观念：执行是下级服从上级，无条件地完成任务——«没有任何借口»、«致加西亚的信»新的概念：执行是实现战略目标及完成组织任务的学问执行是组织各级领导者的主要工作执行应当是一个组织文化中的核心元素该卷资料名执行的分层概念高层领导：根据环境变化适时调整实施战略的路径，将战略进行切实可行的阶段性分解；整合企业内外部资源，强有力地推进战略的实施把握/推进中/基层领导：正确理解企业长期发展战略和高层管理意图；有效组织实施，在一定时限内达到组织目标理解/组织员工：明确工作任务，积极主动、保质保量地完成工作目标明确/实施执行力则是完成执行的能力该卷资料名执行的分类关键工作执行关系企业战略与发展的关键重要工作的执行。正确理解年度目标，区分日常工作和关键工作。年度目标执行对年度目标与计划的执行，保证战略目标的实现。将其分解至各部门落实。战略执行理解战略目标，将其贯彻到年度工作中。服务与业务领先，最终达到效益领先。并且是持续动态领先。该卷资料名执行力特点执行力根植于企业三大流程中可建立性－通过你的文化、组织结构、人员选拔、执行工具和核心流程自上而下的建立－由领导层决定可移植性－在同一个企业内的不同部门和不同区域不可复制性－你无法复制另一个公司的执行力人员流程战略流程运营流程执行力该卷资料名执行力的重要意义最好的改革、过渡的手段执行力企业竞争中制胜的关键=领导者的战略决策得以实现的根本保证竞争力以执行为导向的公司变革速度快于其他公司。快鱼吃慢鱼必须得到全面贯彻执行，才能从构想变成现实。构想变成现实该卷资料名•自然资源消费的生产•流程简单•低附加值生产•资本投入•大规模生产•劳动密集型/资本密集型生产•资本附加值•技术领先•专利保护•研究开发费用投入•技术更新•技术密集型生产•技术附加值•持续创新•有创造力的想法•具有客户针对性的服务•个性化的产品•知识管理•智力附加值•学习型组织•团队合作$执行力的竞争技术资源和竞争资本资源和竞争自然资源的竞争•自然资源消费的生产•流程简单•低附加值生产•资本投入•大规模生产•劳动密集型/资本密集型生产•资本附加值•技术领先•专利保护•研究开发费用投入•技术更新•技术密集型生产•技术附加值•持续创新•有创造力的想法•具有客户针对性的服务•个性化的产品•知识管理•智力附加值•学习型组织•团队合作$$执行力的竞争技术资源和竞争资本资源和竞争自然资源的竞争市场竞争趋势该卷资料名准不准？战略与执行瞄准与射中战略与执行的关系该卷资料名值得思考的问题：为什么苏联是以“城市为中心”，取得了革命的成功？相反，为什么中国共产党是“以农村包围城市”而取得了革命的成功？为什么“铱星计划”遭到惨败？该卷资料名战略与执行的关系战略正确+执行力强=战略正确+执行力弱=战略错误+执行力强=战略错误+执行力弱=——战略只有靠执行才能实现——战略正确是执行的立身之本成功落空失败淘汰该卷资料名集团领导对管理学院的期望“管理学院要围绕集团公司人才战略，用未来3-5年的时间，实现建立一流企业大学的目标”。张春江书记“要将管理学院办成‘人才培养的摇篮，头脑风暴的论坛’”。王建宙总裁管理学院的发展战略该卷资料名成为中国移动企业后备干部的培养基地；成为传授技术业务知识和管理知识的教育基地；成为面向客户、对外交流、促进业务的发展基地；成为电信技术与管理知识的研究基地；成为国际间电信技术与管理知识的交流基地；成为全员技术和管理知识等级的认证基地。张晓铁副总裁管院培训应与人力资源人才建设紧密结合；管院培训应与岗前资格认证紧密结合。黄文林副总裁集团领导对管理学院的期望该卷资料名管理学院的使命培育人才管理知识交流思想宣贯理念最终实现支持企业战略、促进员工成长的目的该卷资料名管理学院使命的解读•培育与世界一流运营商目标相匹配以及推动中移动战略转型所需要的管理干部和专业人才•实现完善的全集团专业技能知识培训的协调枢纽/支撑平台作用培育人才•强化沟通，加强内部上下、各省之间的交流•分享经验，与合作伙伴共同成长•沟通理念，加强与重要客户的相互了解•对话倾听，更好的与监管部门互动，创造有利于企业发展的和谐外部环境宣贯理念•在全集团推广统一的生产、经营、服务模式，塑造一个中国移动•对内外诠释、传导企业价值观，传播企业品牌管理知识•收集、提炼中移动快速发展所沉淀的内部最佳实践，并帮助其成体系、成理论，再推广到全集团，实现“从实践中来，再回到实践中去”，支撑企业战略的有效执行交流思想该卷资料名管理学院的愿景成为卓越通信人才的培养基地创造信息行业思想的交互平台该卷资料名管院的近期目标：在3~5年内成为国内一流企业大学目标3~5年内成为国内一流的企业大学•成为企业中高级管理人才的培养基地，专业知识技能的培训支撑平台•形成完整的课程体系和在国内行业内有影响力的精品课程•建立起一支从上至下不同层面的内训师队伍•能够快速捕捉业务部门培训需求并协同业务部门传播相应知识•成为电信行业思想交流的平台且形成一定的行业内外综合声誉该卷资料名管院3~5年的功能定位具体描述功能定位精英人才的培养基地•培训实施对象有选择的覆盖重点培养对象，包括高级经营管理人才/后备干部、地市公司负责人、技术业务骨干、基层先进工作者、内训师管理类内容的开发中心•主导内容的开发，提炼内部最佳实践并整合外部优质资源，形成具企业自身特色的课程推广技术业务内容协调枢纽•捕捉业务部门的培训需求并组织协调专业内容的课程化与标准化，成为完善的支撑平台网上大学的整合门户•承担集团网上大学的维护完善，并积极推进新的培训形式（如移动学习/手机课堂）内外思想交流承载平台•提供平台，让集团与各省公司沟通交流、推进战略思想；让中移动与外部重要客户，合作伙伴以及监管部门沟通思想，增进了解该卷资料名第二章影响执行力的关键因素执行力受哪些因素影响？能执行想执行（心态/意愿）可执行（流程/条件）会执行（工具/能力）该卷资料名执行心态决定执行力信念激情态度心态包括三个层次的心理活动该卷资料名积极的态度与消极的态度“在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，就是选择自己的态度”寻找路径还是寻找借口？“态度决定一切”用心工作/主动工作面对失败、挫折、风险时/坚韧自信心局部利益与整体利益冲突时/大局观该卷资料名没有激情就没有奇迹对未来美好的憧憬自动与自发全身心投入大庆石油工人激情创业该卷资料名信念是心态因素的最高境界“敖包”的故事长征该卷资料名管理制度强化执行力火炉原理该卷资料名执行工具提高执行力执行过程中所运用的管理方法和管理艺术使用最简便的工具简捷、高效、果断，付诸行动不存在一刀切的“万能钥匙”适人、适事、适时该卷资料名不让事实适应你的工具，确保你的工具适合你的目标当假设不再成立时不断检验你的工具箱学习的过程该卷资料名执行流程保证执行力业务流程比组织机构更重要生产流水线与科学管理关键不在于做什么，而在于如何做流程优化与持续创新创建以流程为基础的执行体制案例：戴尔公司的流程至上理念与实践该卷资料名第二篇如何提升企业执行力该卷资料名第三章提高执行力的有效途径培养健康的执行心态建立完善的管理制度充分利用执行工具执行流程----向执行型企业转变的保证该卷资料名培养健康的执行心态现实心态：让信念与原则统一起来斯托克代尔悖论逆飞心态：让行动与设想统一起来可怕的敌人是自己无过心态：让自信与谨慎统一起来慎终如始，则无败事该卷资料名弃疑心态：让智慧与坚韧统一起来5分钟的创意，15年的绝对执行——”绝对伏特加”推广案例预启心态：让实践与空间统一起来扁鹊的医术一老汉“喝”倒三株华为的”冬天”该卷资料名建立完善的管理制度组织管理与流程管理中产生的行政管理有形推动组织管理与人力资源管理中产生的文化管理无形推动人力资源管理与业务管理中产生基本推动企业执行力来源于日常管理的三种推动。战略—做正确的事制度—把事做正确该卷资料名严谨合理的管理制度执行监督和反馈机制检查机制基础有效执行管理制度与执行间的相互影响该卷资料名充分利用执行工具势能：执行的环境管理工具激励：执行的动力管理工具杠杆：执行的环节管理工具关键人物竞争性情境该卷资料名跟进：执行的控制管理工具下属不做强调的，只做检查的学习：执行的提升管理工具学习型的组织案例：攻伊之师的“隐性”武器该卷资料名执行流程——向执行型企业转变的保证调查数据：调查者也大多认同关于执行流程的表述。针对“执行是一套系统化的流程，它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进，以及责任的具体落实”的问题249123551.042.074.6663.7328.5020406080100120140非常不同意不同意无法确定同意非常同意12345010203040506070总数（人）比例（%）该卷资料名战略流程：将人员与运营结合起来如何实行谁来做战略界定组织的发展方向，是组织行动的纲领。是否执行到位，关键在于中基层管理者对公司层次战略的理解以及对本部门基层战略计划的制定和执行。该卷资料名在理解的基础上制定战略计划在理解和贯彻执行战略计划时，就必须考虑这几个问题战略规划该计划中假定的前提是否成立?是否拥有足够的能力来将该计划付诸实施?为了使该计划在长期内能发挥作用，我们需要采取哪些短期和中期行动?我们是否能在情况出现变化时对该计划进行适当的修订?是否有适当的人选来执行这项计划?如没有，将采取怎样的措施来聘请到我们所需要的人才?该卷资料名制定战略计划应该注意的问题当前面临的主要问题兼顾长期和短期的平衡战略对外部环境的假设了解客户和市场在获利的同时实现成长竞争对手的情况企业的执行力制定合适的阶段性目标在可持续的基础上追求获利该卷资料名明确执行任务的三大流程：人员流程有效的人才评估，发现员工的潜力。制定人员流程应注意的问题清晰的职位描述并为此配备合适的人。进行着眼于执行力的绩效管理，注重对人才培养。考核提供完善的管理人才输送管道，发现高潜力的人才，有针对性的培养。河南移动H型人才渠道。曹操VS诸葛亮适当处理绩效差的人，让其留职或者调换工作岗位或者让其离开。分配制度和退出机制的建立注重人的潜力，使之与下一个阶段的目标相结合。该卷资料名人是生产力中最活跃、最革命的因素刘邦：韩信、萧何刘备：诸葛亮微软公司用尼多格拉公司营销副总裁罗兰多.汉森进行品牌营销沃尔玛创始人山姆沃尔顿用了12年游说现任CEO加盟沃尔玛企业成败的一个关键竞争力是人有执行力的人强执行力的组织人员流程执行力和组织能力的提升该卷资料名人员流程：在战略和运营之间建立联系人员流程在三个流程（人员流程、战略流程、运营流程）中是最为重要的。那么:一个运营有效的人员流程应该如何把握?业务部门的管理者应该如何使之成为一个有效的执行工具呢？该卷资料名将人员与战略规划和各阶段运营目标联系起来更注重人的潜力强调人才对战略（将来）的真正理解将人力