执行力训练2

容兼范规度制通执行主管执行力训练香港城人力•请将手机调至静音状态，不要让纷乱打扰到他人•请将心情调节到学习状态，不要让杂事打扰到自己•尊重自己就是尊重他人经典的执行力案例2008年9月15日上午10:00，拥有158年历史的美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间通过电视、广播和网络传遍地球的各个角落。令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银行10:10，居然按照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。毫无疑问，3亿欧元将是肉包子打狗有去无回。转账风波曝光后，德国社会各界大为震惊，舆论哗然，普遍认为，这笔损失本不应该发生，因为此前一天，有关雷曼兄弟公司破产的消息已经满天飞，德国国家发展银行应该知道交易的巨大风险的存在，并事先做好防范措施才对。销量最大的《图片报》，在9月18日头版的标题中，指责德国国家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行此事惊动了德国财政部，财政部长佩尔·施泰因布克发誓，一定要查个水落石出并严厉惩罚相关责任人。人们不禁要问，短短10分钟里，德国国家发展银行内部到底发生了什么事情，从而导致如此愚蠢的低级错误?一家法律事务所受财政部的委托，带着这个问题进驻银行进行全面调查。法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告，调查报告并不复杂深奥，只是一一记载了被询问人员在这10分钟内忙了些什么。然则，答案就在这里面。•看看他们忙了些什么——•首席执行官乌尔里奇·施罗德：我知道今天要按照协议预先•的约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会•开会讨论决定。•董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时•做出正确的决策。•董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估•报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧。•国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听•音乐会，我得提前打电话预订门票。•国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情，没有时间去•关心雷曼兄弟公司的消息。•看看他们忙了些什么——•负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：•我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立•即报告，现在我要去休息室喝杯咖啡了。•文员施特鲁克：10:03，我在网上看到了雷曼兄弟公司向•法院申请破产保护的新闻，马上就跑到希特霍芬的办公室，•可是他不在，我就写了张便条放在办公桌上，他回来后会•看到的。•结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交易日子，我•没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。•结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：德尔布吕克让我执•行转账操作，我什么也没问就做了。•看看他们忙了些什么——•信贷部经理莫德尔：我在走廊里碰到了施特鲁克，他告诉•我雷曼兄弟公司的破产消息，但是我相信希特霍芬和其他•职员的专业素养，一定不会犯低级错误，因此也没必要提•醒他们。•公关部经理贝克：雷曼兄弟公司破产是板上钉钉的事，我•想跟乌尔里奇·施罗德谈谈这件事，但上午要会见几个克罗•地亚客人，等下午再找他也不迟，反正不差这几个小时。•德国经济评论家哈恩说，在这家银行，上到董事长，下到•操作员，没有一个人是愚蠢的，可悲的是，几乎在同一时•间，每个人都开了点小差，加在一起结果就创造出了“德•国最愚蠢的银行”。•演绎一场悲剧，短短10分钟就已足够。•这个经典案例告诉我们什么呢？什么是执行力执行力可以理解为：有效利用资源，保质保量达成目标的能力。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标其表象在于完成任务的及时性和质量，但其核心在于企业战略的定位与布局，是企业经营的核心内容。.人们常犯的执行力的错误提高执行力的方法—（1）•1把复杂的过程简单化；•2把简单的东西数量化；•3把量化的因素流程化；•4把流程的因素框架化.提高执行力的方法—（2）•打造为结果而战的执行团队•工作重在到位•靠结果生存、只为结果买单提高执行力的方法—（3）•坚持24字原则管理执行五大步骤第一步：目标分解四个关键点：责任者、数字量化、分解细化、时间节点目标时要考虑：利益共享具体指标：–财务指标：销售收入、回收款、毛利润、成本、利润；–客户指标：新开发率、流失率、满意度、投诉率、重复购买率；–流程指标：周转期、质量、雇员技能和生产率；–员工指标：学习成长率、工资增长率、流失率、满意率；第三步、行动计划•就是实现目标而确定的行动方案和时间表第四步：业绩跟踪•员工只做你检查的事!•每日、每周、每月、每季、每年目标评估1.两会制度：晨会＋夕会2.3每3对照：每人、每天、每件事；对照目标、对照过程、对照结果•5定原则：定时、定点、定人、定量、定责第二步：责任锁定•岗位说明书•任务明细化•人人参与第五步：结果考核•绩效考核•结果评估•结果分析一、沟通•SMART原则。即是:•目标必须是具体的(Specific);•目标必须是可以衡量的(Measurable);•目标必须是可以达到的(Attainable);•目标必须和其他目标具有相关性(Relevant);•目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。•有好的理解力，才会有好的执行力。好的沟通是成功的一半。通过沟通，群策群力集思广益可以在执行中分清战略的条条框框，适合的才是最好的。通过自上而下的合力达使企业执行更顺畅！二、协调•协调是手段。•协调内部资源。好的执行往往需要一个公司至少百分之八十的资源投入；而那些执行效率不高的公司资源投入甚至不到百分之二十。中间的百分之六十就是差距。三、反馈•反馈是保障。•执行的好坏要经过反馈来得知。市场被动反馈或者市场主动调研。而反馈得来的效用可以用具体而细致的数据来展示。同时我们又从数据形成的曲线中了解产品销售走势或者市场占有率等情况，以趋利避害！四、责任•责任是关键。•企业的战略应该通过绩效考核来实现。而不仅仅只是从单纯的道德上来约束。从客观上形成一种阳光下进行的奖惩制度，才能不会使执行作无用功。五、决心••决心是基石。•狐疑犹豫，终必有悔，顾小忘大，后必有害！专注，坚持这种人生信条同样也适用于管理执行这个方面！不出手永远没有赢球的机会