1+X网店运营推广(初级)证书考试理论练...-(2)

1+X网店运营推广（初级）证书考试理论练习（5）1.优惠券的精髓主要有两点，一个是面额，另外一个是（）。[单选题]*A门槛正确答案(正确答案)B总数量C限领张数D优惠方式2.参与亚马逊平台黑色星期五活动，基本条件是（）。[单选题]*A自愿报名B评价不能低于四星(日本站3.5星)C价格为过去三十天最低价的30%D使用FBA发货(正确答案)3.适用性和规范性，关于标题的适用性说法正确的是（）。*A适用于买家(正确答案)B适用于当前店铺基础(正确答案)C适用于店铺未来发展D适用于搜索引擎(正确答案)4.客服在与买家的沟通过程中，网购交易高峰期一般出现在（），在这几个时间段浏览和网购下单的人数最集中。*A上午9：00-12:00(正确答案)B中午12:00—13:00C下午1:00-4：00(正确答案)D晚上7:00-9:00(正确答案)5.在处理投诉的过程中，始终以维护店铺(品牌)的形象、挽救客户的满意度为前提，要有换位思考的意识，服务过程中坚持（）的原则进行。*A及时安抚(正确答案)B语言得当(正确答案)C避免升级(正确答案)D合理调解(正确答案)6.报名聚划算的产品必须经过两道关卡，其中小二审核的主要指标包括（）。*A销量(正确答案)B评价(正确答案)C转化率(正确答案)D营销手法(正确答案)7.通常情况下撰写标题需要注意以下事项（）。*A相关性(正确答案)B适用性(正确答案)C规范性(正确答案)D简洁性8.通常情况下，周末人们都比较闲，逛淘宝的人会比较多，所以商品上下架安排在周六周日比较多一点，周一到周五安排则比较少。[判断题]*对错(正确答案)9.在设置促销活动时，针对店铺新老客户可以设置不同价格，老客户价格不能过高，新客户可以在赠送优[单选题]*惠券的基础上适当提高价格。(错)(正确答案)10.店铺促销品和新品相比更能给我们带来利润的是促销品,而新品能帮我们带来更多流量。[判断题]*对错(正确答案)11.在商品问题处理中，行为坦诚、语言真诚，并且表现得敢于负责的时候，往往很容易取得客户的信任，让客户相信客服所说的话。[判断题]*对(正确答案)错12.淘宝七天无理由退换货规则，以（）起计算时间，满168小时为7天。[单选题]*A具体签收时间B签收日后的第二天零时正确答案(正确答案)C确认收货时间D申请退换货时间13.店铺促销活动中（）应用场景非常广泛，对于大单价商品来说可以促进商品的转化率，尤其对于小单价商品来说，可以促进店铺的整体转化率并提高客单价。[单选题]*A秒杀B店铺券C满减活动(正确答案)D节日活动14.在后台填写商品属性时，一定要注意不要出错，不然可能会引起商品下架，以下不属于商品属性填写时注意事项的是（）。A属性描述越详细越好，不要留空，有助于商品的排名展示[单选题]*B属性词里面的用词不要反复填写C属性词里面一定要包含商品的主推关键词D属性词的填写不一定要和标题描述一致(正确答案)15.商品类目选择的方法主要有哪些？（）*A选择官方发布入口推荐的第一个(正确答案)B使用平台数据分析工具进行数据参考(正确答案)C使用第三方插件进行数据参考(正确答案)D使用搜索引擎进行数据参考16.促销活动是店铺提高销售业绩的重要手段，大型活动能迅速提高企业及品牌的知名度、美誉度和影响力。我们在后台编辑促销活动时，主要分为（）三大模块。*A活动定义(正确答案)B活动价格C商品范围(正确答案)D赠品信息(正确答案)17.定向发放型优惠券是通过特定的渠道进行发放的，并非所有的买家都可以领取，以下属于定向发放型优惠券的发放形式的是（）。*A对曾经浏览过店铺、收藏过商品、加过购物车、下过订单的买家发放(正确答案)B自定义发放C通过淘宝平台随机发放D通过二维码进行发放(正确答案)18.聚划算活动对卖家进入有一定的门槛要求，卖家在报名时需注意的事项是（）*A报名商品的选择要具有代表性(正确答案)B活动价格的设置可以比平时低一些(正确答案)C产品评分不能低，可以有中评，但不能有差评D在报名前要了解聚划算规则(正确答案)19.搭配套餐是将几种商品组合在一起设置成套餐进行销售，以下关于搭配套餐描述正确的是（）。*A卖家需要成功订购旺铺才能对商品设置搭配套餐(正确答案)B搭配套餐是针对整个商铺的C一个商铺最多只能设置4个搭配商品(正确答案)D搭配套餐的设置是建立在上商品之间存在内在联系的(正确答案)20.店铺促销活动包括（）。**A.购物津贴B.满减(正确答案)C.搭配套餐(正确答案)D.店铺券(正确答案)21.《电子商务法》出台了相关规定，除了传统电商平台外，将（）等过往界定模糊的经营行为纳入了电商经营领域。*A.拼多多B.个人海外代购(正确答案)C.微商(正确答案)D.海淘22.出现未处理的订单的原因主要是以下几个方面（）。**A.银行问题(正确答案)B.物流问题(正确答案)C.买家问题(正确答案)D.卖家问题23.亚马逊全球有18个站点，有10个海外站点对中国开放。最活跃、潜力最大的为（）。*A.美国站(正确答案)B.欧洲站(正确答案)C.日本站(正确答案)D.中国站24.常见的店铺促销活动有（）。*A.搭配套餐(正确答案)B.返还现金(正确答案)C.会员制度营销(正确答案)D.赠送红包(正确答案)25.以下适合淘宝搭配套餐促销的商品有（）。**A.服装类(正确答案)B.化妆品类(正确答案)C.零食类(正确答案)D.文具类26.商品定价要掌握（）。*A.不亏本原则(正确答案)B.销量为王原则(正确答案)C.高性价比原则(正确答案)D.超低价原则27.个人创业货源渠道主要包括线下进货和线上货源两种方式。其中，线下进货方式包括（）等。*A.批发市场进货(正确答案)B.厂家直接进货(正确答案)C.网络平台进货D.网络代理货源28.根据长期商品市场变化推出当前款、培育款。款式划分主要有（）。*A.引流款(正确答案)B.活动款(正确答案)C.利润款(正确答案)D.形象款(正确答案)29.客服是全店唯一能和顾客直接接触的岗位，店铺中对客户信息的收集、问题的反馈、建议的整理等都是由客服来完成的，因此客服不仅需要具有解决问题的能力还需要具备相对应的产品知识。下面哪项属于客服需要掌握的产品知识（）。**A.商品的专业知识(正确答案)B.商品的周边知识(正确答案)C.商品店铺信息D.商品本身的信息30.提高付款转换率最有效的方法就是催付，客服人员在进行订单催付要遵循以下（）原则。**A.有已付款订单的客户不要催(正确答案)B.不要强行催付，不要用生硬的语言催付(正确答案)C.注意频率，不要重复催付(正确答案)D.一个客户在店铺同时拍下了两个宝贝，其中一个已经付款另外一个没付款，需要及时催付31.Review评分的方法有哪些（）。**A.有无VP标志(正确答案)B.留评时间(正确答案)C.点赞数(正确答案)D.点击次数32.淘宝DSR动态评分包括（）三大要素。**A.描述相符DSR(正确答案)B.卖家服务态度DSR(正确答案)C.发货速度DSR(正确答案)D.回应速度DSR33.千牛卖家工作台来源去向-关键词效果分析主要为卖家提供（）。**A.标题是否能带来自然流量(正确答案)B.标题的哪个关键词能引流(正确答案)C.判断所选关键词排名的高低(正确答案)D.标签流量/词条的判断与选择(正确答案)34.下面属于第三方数据分析工具的有（）。**A.百度指数(正确答案)B.生意参谋C.数据纵横D.谷歌趋势(正确答案)35.生意参谋的首页模块可以展示（）等核心数据。**A.实时指标(正确答案)B.流量分析(正确答案)C.搜索词排行(正确答案)D.转化分析(正确答案)36.内容模块主要针对开展内容营销的店铺，包括（）等。**A.头条号(正确答案)B.淘直播(正确答案)C.抖音(正确答案)D.微淘(正确答案)37.搜索词分析版块分成（）词。**A.热搜词(正确答案)B.飙升词(正确答案)C.零少词(正确答案)D.属性词(正确答案)38.行业概括包括周数据、月数据、季度数据三个范围，含有（）三个维度。**A.行业分析B.行业数据(正确答案)C.行业趋势(正确答案)D.行业国家(正确答案)39.谷歌趋势三种常用功能为（）。**A.精准定位关键词(正确答案)B.精准定位用户群体C.精准定位推广区域(正确答案)D.有助于内容营销(正确答案)40.E3系统的订单类型分为未确定、延迟确定、已确定、（）等几种类型。**A.预售(正确答案)B.无效(正确答案)C.挂起(正确答案)D.完成(正确答案)41.阿里系卖家经常使用（）等工具进行选词。**A.生意参谋(正确答案)B.直通车(正确答案)C.数据纵横(正确答案)D.阿里指数(正确答案)42.下列属于建立词库方法的是（）。**A.利用生意参谋搜索查询词、行业热搜词榜(正确答案)B.利用数据纵横搜索查询词、行业热搜词榜C.利用平台下拉框(正确答案)D.利用后台数据分析工具(正确答案)43.商品属性的维度分为（）。**A.产品属性(正确答案)B.营销属性(正确答案)C.通用属性(正确答案)D.类目属性44.下列关于不同电商平台的退换货规则说法正确的有（）。**A.淘宝7天无理由退换货时间是以签收日第二天零时起计算时间(正确答案)B.速卖通平台买卖双方达成退款协议后，买方应在10天内完成退货并填写发货通知(正确答案)C.速卖通平台买卖双方达成退款协议，买家在10天内填写发货通知，30天内卖家未确认收货且卖家未提出纠纷的，速卖通根据退款协议执行(正确答案)D.亚马逊平台除部分特殊商品外，送达时间起30日内，提供全款退货的服务(正确答案)45.下列哪些属于标题优化原则（）。**A.权重原则(正确答案)B.分词原则(正确答案)C.排序原则(正确答案)D.前置原则46.下列属于标题优化技巧的是（）。**A.主推词前置(正确答案)B.属性词齐全(正确答案)C.主推词分析(正确答案)D.适当分词(正确答案)47.标题优化的注意事项有（）。**A.流量不错的宝贝不建议再优化(正确答案)B.有流量但与商品无关的关键词不要用(正确答案)C.标题中不能堆砌关键词(正确答案)D.标题中不能出现极限词以及其他品牌词(正确答案)48.类目选择错误后，正确的处理方式是（）。**A.联系客服进行更正(正确答案)B.重新上架(正确答案)C.删除商品(正确答案)D.以上都对(正确答案)49.标题撰写中哪些词不能使用（）。**A.极限词(正确答案)B.营销词C.别人的品牌词(正确答案)D.属性词50.优质商品属性所具备的特质（）。**A.真实有效(正确答案)B.尽量完整(正确答案)C.适当夸张D.与标题无关51.下面（）是付费引流入口。**A.直通车(正确答案)B.淘宝客(正确答案)C.钻石展位(正确答案)D.天天特价52.三种常用的详情描述设计逻辑是（）。**A.标品逻辑(正确答案)B.非标品逻辑C.购物心理分析逻辑(正确答案)D.问题解决方案逻辑(正确答案)53.下列属于视频剪辑软件的是（）。**A.爱剪辑(正确答案)B.会声会影(正确答案)C.AdobePremiere(正确答案)D.EDIUS(正确答案)54.商品图片视觉营销要点（）。**A.卖点清晰有创意(正确答案)B.商品的大小适中(正确答案)C.风格统一D.宜简不宜繁(正确答案)55.标准色彩的色值一般标注为（）。*A.RGB(正确答案)B.CMYK(正确答案)C.LabD.灰图56.网店的标准字体是指从字库中挑选出来的（）字体。**A.韩文B.中文(正确答案)C.英文(正确答案)D.数字(正确答案)57.常用的辅助配色工具包括（）。**A.ColorSchemerStudio(正确答案)B.AdobePhotoshopCS6C.AdobeColorCC(正确答案)D.http：//(正确答案)58.淘宝店铺的页面分为（）。*A.页头(正确答案)B.内页(正确答案)C.中页D.页尾(正确答案)59.店标的外形丰富，根据其内容从视觉上可以分为（）。**A.纯文字Logo(正确