提升领导力执行力经典实用课件领导激励的科学理论与有

领导科学激励与实施第四专题讲授意义领导工作重要是相信群众、依靠群众和发动群众。而发动群众离不开科学的激励。当前领导工作中，激励工作不到位、不及时、不公平、不规范还不少，影响了大家的工作积极性、主动性和创造性发挥。研究1：领导科学激励工作的地位作用科学激励能够严明纪律；科学激励能够培养作风；科学激励能够表明态度；科学激励能够鼓舞士气；科学激励能够提高效益。资料1：领导能使部属更加敬业的“六招”（1）为部属发展提供机会；（2）经常与部属沟通交流；（3）提供部属安心工作的保障；（4）对部属做到赏罚分明；（5）辅导部属个人事业提高；（6）培养有能力的部属。资料2：某领导谈科学带兵“八多”平时多接触；情感多交流；思想多沟通；政治多引导；工作多帮助；管理多疏导；生活多关心；行为多示范。资料3：现代心理学研究表明：一般情况下，人们工作干劲只能发挥20-30%，其余的要靠科学激励来开发。资料4：美国心理学家威廉‧詹姆斯研究发现：人类精神最深切的渴求就是受到赞扬。资料5：美国著名作家马克‧吐温说：一句精彩的赞辞可以做十天的口粮。资料6：美国已故总统哈励‧杜鲁门讲：领导是一种能力，让人们去干他本来不愿意干的事，并且能够喜欢上它。讲授提纲一、领导激励的科学理论二、领导激励的有效手段一、领导激励的科学理论（一）领导激励的科学概念（二）领导激励的主要类型（三）领导激励的科学理论—五大激励理论及启示（一）领导激励的科学概念1、激励的简单概念激励=激发+鼓励激励就是一种激发与鼓励的综合活动。2、激励的理论概念是指通过外部条件的改变，使人们思想和心理受到刺激，产生行为的积极性、主动性和创造性的过程。理解：（1）激励的手段是外部条件改变；（2）激励的中介是思想心理刺激；（3）激励的结果是行为发生改变；（4）激励的效益是行为积极主动；（5）激励的过程是系统整体发展。3、领导激励的概念是指领导者按照组织制度，代表组织对部属的工作态度、工作成绩、工作创新以及其他方面的激发和鼓励的总称。—领导激励是组织激励，它的功能作用是其他激励无法替代的。（二）领导激励的主要类型1、正向激励与负向激励；2、物质激励与精神激励；3、单项激励与综合激励；4、集体激励与个人激励；5、事前激励与事后激励；6、外在激励与内在激励；7、态度激励与成绩激励。结论：领导激励类型是多样的，，每类激励都有其自身的功能作用。没有最好的激励方式，只要最合适的激励方式。重要的是领导者能够依据客观情况，正确选择某一种或几种激励方式。（三）领导激励的科学理论1、需要激励理论2、目标激励理论3、双因素激励理论4、公平激励理论5、综合激励理论特别提醒：下面理论中使用了“×”号而非“+”号，是有具体意义的。1、需要激励理论（马斯洛等创立）激励力量=需要项目×满足程度需要激励理论告诉我们：激励的针对性是激励管理的前提。领导激励工作的启示：“雪中送碳”—科学激励；“锦上添花”—提升激励；“多此一举”—失误激励。2、目标激励理论（洛克创立）激励力量=目标效价×概率大小目标激励理论告诉我们：激励的目标性是激励管理的动力。领导激励工作的启示：（1）有目标比没有目标好；（2）具体、可操作、分阶段目标比空泛的、号召性、不分阶段的目标好；（3）有一定难度的目标要比随手可得目标好；（4）能被别人接受的目标要比不能接受的好。3、双因素激励理论（赫茨伯格创立）激励力量=保健因素×激励因素双因素激励理论告诉我们：激励的兼顾性是激励管理的要求。+－满意不满意传统管理观念：激励因素挫伤因素+－满意不满意现代管理观念：0激励因素保健因素双因素的划分标准：保健因素1、组织政策与行政管理；2、工作环境与条件；3、与各方面的关系；4、工资待遇；5、工作安全感；6、各种福利；7、职务和地位；8、生活舒适度；……激励因素1、工作的挑战性；2、工作的兴趣性；3、工作的成就感；4、职务上的责任感；5、个人成长、晋升的机会；……领导激励工作的启示：（1）管理工作的难度是不同的；（2）工作要与本人的兴趣、专业对口；（3）增加工作的趣味性、技术性和挑战性，减少工作的单调、平淡、乏味；（4）正确处理工资与奖金的关系。研究1：军队激励因素分析军人待遇工资—体现资历（保健因素）补贴—体现环境（保健因素）津贴—体现能力（保健因素）奖金—体现贡献（激励因素）任职培训=政策导向+教学吸引保健因素激励因素特别注意：双因素激励理论对于高层次人才适应性比较强，而对于低层次人员适应性比较差。4、公平激励理论（亚当斯创立）激励力量=给予程度×公平因素公平激励理论告诉我们：激励的公平性是激励管理的生命。领导激励工作的启示：（1）人们对激励的公平感是十分敏感的；（2）将绝对激励变为相对激励，充分考虑到人们对激励公平感的要求；（3）实施量化考评和绩效管理是激励公平感的前提。5、综合激励理论（波特和劳勒创立）激励力量=能力激励×任务激励综合激励理论告诉我们：激励的整体性是激励管理的系统。=态度激励×成绩激励=内在激励×外在激励……领导激励工作的启示：（1）人是复杂的，所以激励工作也是复杂的，要考虑到多个因素，系统集成；（2）任何激励理论不是万能的，需要判断其适应性；（3）组织激励是发展的，需要进行探索研究，开拓创新。二、领导激励的有效手段（一）领导激励标准的规范化（二）领导激励手段的丰富化（三）领导激励方式的艺术化（一）领导激励标准的规范化1、要强化责任；2、要预先告知；3、要健全机制；4、要体现特色；5、要与时俱进；6、要明确目标；7、要具有形式。研究2：激励机制建立健全解决谁来激励的问题；解决激励谁的问题；解决按什么激励的问题；解决怎样激励的问题；解决激励成什么样的问题。（二）领导激励手段的丰富化1、物质激励—物品、提级、奖金、股权……2、精神激励—荣誉、情感、尊重、赞扬……3、信息激励—传递信息、学习培训、……4、承诺激励—服务承诺、待遇承诺、……研究3：承诺激励的不同方式“啤酒式”承诺—言而无信“黄连式”承诺—有苦难言“清茶式”承诺—清彻透明5、榜样激励—英雄榜样，领导榜样，历史榜样，现代榜样，远处榜样，身边榜样……榜样的选择：立得起；叫得响；稳得住；学得来。6、逆反激励—取得成绩时及时提醒；遇到挫折时及时鼓励。7、积极激励—坚持以人为本理念，调动一切积极因素，防止出现矛盾激化。8、心理激励—从人们的心理规律出发，建立科学激励方式。（1）期望激励—罗森塔尔效应（2）伯乐激励—贝尔效应（3）压力激励—鲶鱼效应（4）异性激励—赫尔蒙效应（巧用）（5）名誉激励—马太效应（慎用）（三）领导激励方式的艺术化1、正确处理奖与罚的关系奖与罚奖罚兼顾，奖罚分明以奖为主，以罚无辅奖励多数，处罚少数奖要逐步，罚要到位结论：管理者要牢记：处罚不是做买卖—越多越好，对组织负责与对个人负责结合，慎用处罚权。经常处罚部属的领导并非是一名好领导。资料7：“奖励与处罚并不对称”美、以双重国籍科学家牡尼尔.卡伊曼因提出了著名的“奖励与处罚并不对称”的理论，认为减少100元收入带来的痛苦要远远大于增加100元收益带来的欢乐。人们最在乎的是他们已经得到的东西，对其占有的时间越长，失去的痛苦就越大。2、正确处理集体与个人的关系（1）当个人成绩十分突出时奖个人，否则奖集体；（2）当工作独立时奖个人，否则奖集体；（3）当大家意见一致时奖个人，否则奖集体；（4）当领导权威建立时奖个人，否则奖集体。3、正确处理组织与自我的关系受到组织激励是人们的心理愿望，这是组织尊重人才、尊重劳动、尊重知识、尊重创造的具体体现。组织应该有责任和能力做好激励工作。但是组织激励受到认识程度、感情影响、名额限制、意见统一等条件制约，不可能完全达到公平合理，特别需要自我肯定、自我欣赏、自我满意、自我鼓劲。这一点对于领导干部和高级人才尤为重要和必要。4、正确处理物质与精神的关系物质激励是满足人们的生存、安全等基本需要；精神激励是满足人们的社交、尊重和价值实现的高级需要。所以，物质激励与精神激励要有机结合，防止极端化和片面性。5、正确处理内部与外部的关系表扬时—内外兼顾批评时—以内为主6、有关激励艺术介绍资料8：激励的“十大新观念”（1）安排B级能力的人干A级的工作；（2）将组织内的多数人的行为视为正确的，通过奖励多数来鞭策少数。应该奖励组织内的70%人员；（3）业绩最佳时考虑调整，保持工作的动力和新鲜；（4）领导者不妨有一些偷懒、简单等特殊素质；（5）培养和鼓励部属的“野鸭精神”，充分发挥他们的潜能；（6）只给部七成饱，使他们始终处于饥饿状态；（7）“放水养鱼”而非“炒鱿鱼”。给他们条件、培养他们和支持他们，而不是随便开除他们。（8）透明管理。这是信任部属、激发部属的有效途径。同时也是监督领导、促进领导的有效手段。（9）允许部属犯错误。工作就会犯错误，工作越多犯错误越多。应该给予部属一定宽松的环境，在改正错误中成长。（10）新官上任“三把温火”。请来部属沟通；拜访组织中的核心人才；请后被开除的部属。资料9：批评的“十大艺术”（1）褒贬兼顾—批评错误，肯定成绩（2）态度宽容—人非圣贤，孰能无过（3）避免嘲讽—人格尊严，不得忽视（4）尊重事实—实事求是，防止扩大（5）内容具体—具体问题，具体情况（6）选择时机—有所认识，情绪稳定（7）设身处地—表示同情，关系爱护（8）准备充分—事实清楚，方式得当（9）语言和气—委婉动听，启发思考（10）注重效果—认识问题，改正错误资料10：美国教育家卡内基的激励艺术奖励的“十个要点”（1）关心—爱的反义词不是憎恶，而是漠不关心。领导者不夸奖也不斥责部属，则部属无法成长。（2）满足—每个人都有自我表现的欲望。若这个欲望受到重视，当然会产生工作意愿。（3）适时—适时夸奖部属，部属自然会提起干劲。（4）适度—一句话可以救活一个人，也可以杀死一个人。领导奖励不可过度，斥责也不可过度。（5）诚心—奉承与夸奖不同，领导者千万不可奉承部属。（6）间接—有时通过别人来赞赏部属，也可以发挥惊人效果。（7）择长—人取其优点即可，不必了解他的缺点。（8）尊严—这世界上最亲近、最值得珍惜的是自己尊严。没有一个人受到别人尊重时能无动于衷。（9）过程—做给他看，说给他听，教给他做，让他做做看，再夸奖他,那就可以驱使他了。（10）结合—疼爱一个人，必须施之以五成教育，三成夸奖，二成斥责,使他成为有用的人。惩罚的“五个步骤”斥责制裁提醒忠告暗示思考研讨题1、当前部队激励工作中存在的主要问题及解决途径。2、奖与罚的正确关系怎样？