设计维度的项目管理解析与实践

1设计维度的项目管理解析与实践专注研究品质管理2聚看地产风云成功笑傲江湖老子曰:”道可道非常道也”3如何做设计部门项目管理4一、地产设计部门项目管理四个要素1、心态：目标管理者的基因3、成功：目标管理者的承诺2、目标：项目管理者的挑战4、职责：项目管理者的任务5项目管理目标体系的四个要素1、心态：职业的心态(目标管理)2、成功：建立结果为导向管理3、目标：分目标符合项目节点4、职责：按时按质量完成节点任务6二、房地产项目管理目标管理框架1、房地产目标管理五个步骤2、房地产项目管理《六管一控》3、传统项目计划管理九大领域4、地产项目管理：目标管理《五步法》71、项目目标计划管理的五个步骤地产目标项目管理五个步骤:目标计划:制定--执行---修改--评估—实施利益的取得以对方利益为核心管理的最高境界就是多方利益最大化82、地产目标计划管理《六管一控》风险管理计划管理时间管理质量管理成本管理人力管理目标管理下的系统反馈控制能力万科二十年新管理时代的代表93、地产项目目标管理九大领域工程项目管理风险时间质量计划成本采购团队安全104、项目管理目标计划《五步法》1管理目标的确定:结果导向的过程管理2管理目标分解达成3确定任务的关键路径4建立四大控制体系5确定激励标准11地产大腕潘石屹—地产神话现代城老城区CBD长安街朝阳公园GG京通高速东三环路东四环路12分享项目管理中设计的成功HOOS现代城管理理念产品价值质量创新管理保障利润施工企业品牌化材料采购/施工工艺集中采购品牌塑造质量保障工程理念创造品质地产13建立项目设计团队管理核心-------目标计划管理标准（案例分析：团队目标计划为什么会在执行中偏移？）14如何建立项目团队管理的核心—目标计划管理标准：计划的决策的意义计划要素的分析计划的制定控制计划的评诂计划的修改151.建立目标的意义2.从目标到目标管理3.目标管理的意义4.目标管理是绩效管理的前奏5.目标管理的过程/流程如何进行目标管理？16计划模拟:按照目标计划制定的方法归纳总结出一个项目的销售计划要求:目标明确可以执行可以衡量正确方法时间列表17目标计划制定中三种现象:团队计划抬石头:承担无法完成的任务个人计划切西瓜:没有差异化的分解小组计划抬木头:不均衡的考核指标18员工责任拍胸脯部门经理拍脑门主管经理拍桌子业务老总拍屁股目标计划执行中三种现象:19目标计划体系管理核心问题:公司有计划员工无计划员工多被动管理无主动业绩靠刺激多干无奖励分析无数据部门多脾气20地产项目设计管理全面控制体系（目标管理）1良好的计划从方案的分析开始2根据土地和规划与市场确定开发计划3如何判断合理的计划4计划的取舍决定了未来的项目目标结果21房地产项目设计管理目标计划管理SMA房地产目标计划—品牌利润导向的计划目标规划（案例分析：项目目标计划设定为什么没有最好的目标计划，最优的计划目标如何设定）25计划的目标分解管理WBS图分解方法：■按照项目的产品本身的结构分解■按照项目实施过程的顺序来分解■按照职能来分解资源任务任务任务任务任务任务26计划的目标分解管理项目目标控制与计划考核27计划的目标分解管理1目标体系的制定2.目标设定的程序/流程3.如何制定合适的目标4.各层目标的制定28总体开发经营计划的目标分解管理项目设计部门经营目标及计划大纲29规划设计1、进度目标：2012年月日前完成所有工程施工图（包括工程、景观工程、市政工程）2、质量目标：（1）设计方案质量目标：（2）施工图质量目标：（3）业主对产品设计满意率85%3、设计费用控制目标：()元/平米（包括可研、方案、施工图）4、设计主要进度节点控制目标（1）全部户型的设计方案：提高价格标准后的设计方案月日前完成（2）工程设备设施和设备品牌选择：月日完成（3）施工图：月日完成（4）外围园林绿化设计：月日前完成施工图设计（5）区内园林景观设计：已完成施工图，局部调整月日成30管理实务：设计目标计划书体系项目简介公司现有一个开发地产项目设计的设想，需要做整个项目的工作，公司管理层决定将项目设计设立项目管理机构，你被任命为该项目的设计经理，在公司总经理的指导下，有助手以及合作部门帮助你完成此项目。总经理希望在项目实施之前看到初步的设计方案，一旦方案确定，你就可以开始工作，包括从外部寻找合格的资源。要求在《》时间内完成项目，工程初步预算RMB《》元。31■实施该项目的业务目的■项目工作内容的描述■任命地产项目设计负责人■设计经理的主要职责与权力项目计划书应包括如下内容32编写项目计划目标范围说明书项目名称：项目计划：（为什么做）项目目标：（作好什么）项目的主要交付物：（得到什么）需指出不属于该项目的方面：（界定的标准）33项目设计目标计划书核心内容项目资源的整合主要工作内容项目的目标交付标准项目风险项目执行分析工作分解图项目设计目标计划书标准格式34项目设计目标计划分解方法1.过程设计，你做了没有？2.我们常犯的错误3.目标的行动计划4.行动计划的作用5.有效行动计划的关键要素6.制定目标工作单的步骤35项目设计目标计划沟通方法◆全面考虑你所期望实现的沟通目标◆选择地准确的沟通媒介◆选择适当的时间，适当的场合进行沟通◆尽可能使用面对面的交流沟通；◆采取双向沟通方式；◆激起被沟通者的积极性与兴趣；与你沟通时，支持与鼓励，并且能当一个好听众。36项目设计目标计划高效沟通方法作到有效沟通协作和判断建立高效率的思考模式37项目设计目标计划高效沟通技巧知道知道不知道知道38项目设计目标计划专业沟通技巧我们知道我们知道我们不知道我们知道我们不知道我们不知道我们知道我们不知道思维四象限法则（专业沟通）39项目设计目标计划阻碍沟通解决40项目设计目标计划有效执行1你的计划是否符合要求2.执行：用正确的方法做正确的事3.应避免的问题4.影响目标达成的因素5.管理者的作用41目标执行的监控及执行的结果1.常用过程监控方法2.目标的检查和反馈3.目标执行的三种结果推进和实施目标管理应注意的问题如何进行绩效考评（管理）体系设计？42设计目标执行监控及结果项目的设计在各个阶段分析：前期阶段规划设计阶段销售阶段施工阶段验收阶段43项目设计管理控制项目设计目标管理六管一控44万科企业设计目标计划管理六管一控45设计组织管理：1）项目组织管理对的目标2)组织的影响-组织结构-职能型3)组织的影响-组织结构-强矩阵型4)组织的影响-组织结构-项目型一、项目目标计划六管一控----组织管理46组织机构计划识别、书面规定、安排项目人力资源的角色、职责及其汇报关系，这里有三个方面的内容需要形成文件：项目责任矩阵，员工目标管理计划以及项目组织机构图。项目目标计划组织结构形式◆职能式◆项目式◆矩阵式◆混合式472、目标计划组织管理482、目标计划组织管理492、目标计划组织管理50二、项目目标计划管理六管一控--计划管理1、编制项目设计计划的重要性2、目标计划三级计划管理体系3、项目目标计划的主要内容（3级计划）4、如何编写设计部门分计划51确定计划和管理目标（案例分析）计划的假定产生的问题计划的目标变化和分解对于计划的影响计划的传统达成方式的问题计划的团队参与和团队能力的关系52个人计划项目计划部门计划目标计划三级计划管理体系53项目设计计划管理的主要内容工作要点原则协调控制54计划原则原则集成计划不是独立的个人或部门自行完成我们要做的是把优秀资源集成起来形成一个优秀的项目55计划内容－协调协调对内：设计部工程部成本部销售部等各个部门对外：政府设计院有关部门56计划内容－控制控制质量控制进度控制投资控制目标计划最大的影响来自于开发企业外部的市政和政府职能部门目标的风险主要来自市政对项目计划目标的影响57三、项目目标计划六管一控——质量目标管理1、质量文化的力量2、如何确定合理设计工期3、标杆企业设计质量标准4、对设计院施工企业的质量管理输出5、如何进行承建商的设计实施管理58质量的定义就是符合要求，而不是“好”质量是预防出来的，而不是检验出来的质量的工作标准是零缺陷，而不是“可接受的质量水平”质量的衡量是根据“不符合要求”的代价，而非靠指数质量目标管理四项规范59四、目标计划管理六管一控----设计成本管理1、房地产成本作业过程与成本形成成本构成的复杂性；（由项目特性决定）成本计算的多次性；（估算、预算、结算）成本个性较强，不同项目的成本差异性明显；房地产成本投入的巨额性；成本核算的难度较大；成本发生的长期性，资金成本是影响成本高低的重要因素；房地产使用寿命周期长，质量维护、物业管理等售后成本是成本控制不容忽视的重要内容。602、目标成本管理的核心内容责任成本管理目标成本管理作业过程管理成本管理系统公司总经理层控制系统信息系统组织系统领导机构管理工具管理制度成本、工程文件61实施要点总经理成本部配合部门主体部门责任成本考核报告责任成本管理办法成本阶段性目标《责任成本管理办法》牵头组织讨论形成普及执行实现制定定期考核公布62管理原则：体现目标成本的先进性目标成本的严肃性(纳入绩效考核)目标成本：目标成本是企业预先确定的、在一定时期内和经过努力所要实现的成本目标；是项目成本的控制线。动态成本：是项目实施过程中各个时期体现的预期成本结果。基本概念：管理工具：动态成本反映系统平台成本指标数据库2)目标成本管理631设计成本控制70%的成本由设计阶段确定建筑专业：准确的定位、合理的经济技术指标结构专业：设计人员的经济意识、合理的安全系数设备专业：材料设备的性价比、兼顾长期使用成本642招标成本控制控制要点：获取竞争性低价成本尽量采用工程量清单方式集中采购控制原则：全面招标原则合理低价中标原则透明公正原则需求文件：《工程及材料招标管理办法》652费率招标的弊端总价不确定，对于项目最终成本没有清晰的标准；结算核对工程量时易发生纠纷，核对时间冗长；变更签证的单价未确定，施工方以难度高、时间紧为由要求提高单价；匆忙开工、审图不细导致施工过程变更多，增加成本；对于不合理的技术指标（如钢筯含量、砼含量）不能及时发现，发现后已没有整改的可能；对成本人员的个人水平依赖性较大。663工程量清单招标的优点总价和单价两方面的充分竞争；降低职业风险，对成本人员的个人水平的依赖性降低；提高工作效率，尤其是能大大缩短结算核对时间；便于成本数据积累，建立成本数据库：工程总价准确，可提高进度款的支付比例，发挥资金优势有更合理的时间办开工手续；发现设计失误，减少变更及时评估出造价咨询公司的工作质量674签约成本控制控制要点：合同谈判合同审批控制原则：合法性原则、合同书原则、事前签订原则、招标原则、利益明晰原则需求文件：《工程设计合同管理办法》68签约金额变更签证结算调整签约金额变更签证结算调整已发生成本合同性成本非合同性成本已结算成本未结算成本待发生成本动态成本项目动态成本的构成动态成本=合同性成本+非合同性成本+待发生成本以发生成本69设计变更的描述要求：1.各项内容填写完整，特别需注意施工单位、变更范围等；2.变更内容做法标识明确，增减工程标识清晰；3.变更内容的表述以第三者可依据此单独立确认工程量和变更工程单价为原则。70特别提示严禁由乙方起草变更单、后补变更单；（后补是指超过规定时限补办现场签证，特别是在竣工前补办）严禁后补签证监理方无权提出现场签证、设计变更当变更、签证单笔造价超过5万元，应于当周报成本管理部现场签证变更单标准化每月10日停止上月变更签证71五、项目目标计划管理六管一控——采购管理1、关于采购方面应该掌握的知识2、项目经理需要了解的采购知识3、项目经理需要参与的采购管理工作4、项目经理需要主持的采购内容5、授权采购，封样管理的适用