班组会议运作技巧（PPT41页)

班组会议运作技巧内容大纲1.班组会的分类2.会议的目的3.会议运作的准备4.无意义的会议5.有效运作会议的留意事项■班组会的分类◇班前会◇班后会班前会班前会是指以班为单位，在开始工作之前，在指定的地方，大家集合在一起，班长进行点名，传达公司的有关要求和精神，分析前一天的工作状况和布置当天的工作任务，并在结束时齐喊安全口号的一种会议形式。班前会的主要内容1、问候及人员确定2、传达公司的指示事项3、前班问题点的总结确认4、班组间的工作交接5、当日计划下达、岗位调整6、工作重点注意事项7、必须物品准备和发放班前会的主要内容（续）8、安全问题提醒9、仪容仪表整理检查10、问题点反馈11、喊‘口号’12、结束几种对班前会的看法一位班长说，我总觉得企业讲究的就是产量，要的就是利益，有开会的时间，不如早点干活儿，多创造利益呢！一位员工说：开什么班前会，还得让我早来半小时那么长时间，听那些不干活的人唠唠叨叨，有时还批评人，真烦死了！这两种思想是否正确为什么会有这种思想为什么要召开班前会1、安全的需要：班组长用很短的时间开“班前会”，将作业场所潜在和上班遗留的危险因素给职工们讲清楚，不仅能提高职工对危险的认识、对工艺流程的重视和临场解决问题的能力，还能使职工养成检查安全隐患和预防事故的习惯，提高自主保安的意识，更有利于生产的顺利进行。另外，把大家集中起来开班前会，还能观察每个员工的精神状态，对消除人的不安全行为所引发事故的机率。2、工作的需要：班前会是班组每班工作开始之前召开的会议，是对当班工作的统筹和安排，让每位员工清楚当班自己的工作任务，对当班的工作顺利完成具有非常重要的保证作用。3、管理的需要：班前会是班组长发挥个人魅力和树立威信的最佳场合开好班前会的基本常识注意以下三项基本要点：1、说什么。要开会，总要有话题，说什么是班组长要准备的第一件事。这就要对班组长掌握生产经营各方面的基本现状和问题，做到心中有数，针对性强。如你要提高安全要求、质量要求，就要知道安全质量的隐患点，这是开好班前会的前提。2、如何说。首先要事先理好顺序重点，做到重点突出，无漏项。其次，要注意发言简洁，控制会议时间。第三，发言要具有鼓舞士气的作用，注意是动员会，不是泄气会。对于不和谐的声音，要正面引导，站在集体的利益上做思想工作。3、会议内容有可操作性，不能停留在一般要求上。一是派活要到岗到位，二是指标具有可考核性；三是会议内容要有记录。班组长开好班前会应具备的基本技能班前会看似一小会，但对保证每天的生产正常运行十分重要，想要达到良好的效果，班组长们需要以下五项技能。1、搜集分析现场生产工作信息的能力。做到及时全面掌握生产现场状况，并能发现问题。2、抓住现场管理重点，并有较强概述问题的能力。一个管理者不知道先管什么，后管什么，不知道哪些是自己亲自抓的，哪些是别人协作的，管理现场将会很乱。3、了解现场各种管理的法规和制度，并会应用。4、表达和沟通能力。开会要演讲，要和员工面对面沟通，一定的表达和沟通能力是班组长必备的。5、简单的文字表达能力。能够写会议总结和简单的汇报材料，能检查台帐并发现问题。开好班前会的技巧在“班前会”上，班组长应用简短的语言布置工作、提醒班组成员注意操作安全。有时，车间一些新的任务和新的情况，也会在班前会中向班组成员明确。开好班前会主要从以下六个方面着手1、做好班前会的准备工作。班组长应全面掌握当班的任务、工作状况、人员动态及前一班组的遗留问题等情况。2、布置工作时应分工明确，任务落实到人头，使每一名班组成员都清楚地知道自己要做哪些工作。3、明确一天工作任务的完成程度，细化、量化工作任务。4、强调重点的工作环节，尤其是安全环节。班前会不强调安全，班组成员在工作中就容易产生麻痹思想，违章蛮干。即使职工都有牢固的安全生产意识，班组长在安排工作时也不能只讲任务落实，不讲安全注意事项。5、配合科学、合理、严格的考核措施。明确指出考核项目与考核指标，将其与班组成员的工作态度、工作情况及今后的奖惩制度挂钩。6、语言要谨慎、严肃、有责任感。用鼓励的语言结束班前会。班组长要保持良好的精神面貌。班前会是一天工作的开始，良好的精神和愉快的心情能有效地减轻班组成员的工作负担。班后会是指以班为单位，在工作结束之后，在指定的地方，大家集合在一起，班长总结一天的工作情况，指出存在的问题点及改善方法，同时要表扬和鼓励优秀的员工和好的习惯，为明天工作作预防的一种会议形式。班后会怎么开好班后会开好班后会与班前会，同样都需要具备一定的安全基本知识，也同样都需要锻炼和提高组织能力。“在游泳中才能学会游泳”，学会开好班后会的本事，也离不开工作实践。对班长来说，起码要明确以下几点：怎么开好班后会（1）要明确班后会与班前会之间的联系与区别。两者都是为了一个共同的目的，内容也是紧密相联的，打个比方来说，就好像文章的上篇与下篇，但两者所采取的方式和要解决的重点问题是不同的。班前会是以思想动员的方式，对即将作业的安全工作进行分析预测，提出趋夷避险的措施，以便防患于未然。班后会则是以讲评的方式，在总结检查生产任务的同时，总结检查安全工作，并提出整改意见。班前会是班后会的前提与基础，班后会则是班前会的继续和发展。（2）要明确班后会的主要内容。一般地说，班后会的内容应包括：第一，问候及人员确认第二，简明扼要地小结完成当天生产任务和执行安全规程的情况，既要肯定好的方面，又要找出存在的问题；第三，个人生产、品质实绩通报，总结当班问题点。班后会的主要内容第四，对认真执行安全规程、表现突出的职工进行表扬。对违章操作的职工，视情节的轻重和造成后果的大小，提出批评教育或处罚；第五，并提出整改意见和防范措施。第六，5S检查小结。第七，次日准备事项提示班后会的一个鲜明特点，是能够及时发现问题和解决问题，因而针对性强，见效快。班后会的主要内容怎么开好班后会（3）要全面、准确地了解实际情况，使总结讲评具有说服力。班组当天的工作情况，是总结讲评的基本依据。如果对实际情况粗枝大叶或一知半解，总结讲评是说不到“点”子上的。而要全面、准确地掌握情况，就必须加强调查研究，取得“第一手”材料。班长要通过自己的实地观察和多方面的了解，以一天来全班完成生产任务、执行安全规程总的情况作出恰如其分的评估。同时，要把发现的不安全现象或造成的事故作为重点，进行详细的了解，不但要弄清楚始末、原因，还要分清责任。而后要进行思考，归纳要点，形成思路。个人的认识能力总是有限的，为使总结讲评切合实际，班组长在会前应征求有关职工的意见。怎么开好班后会（4）要注意做好个别人的思想工作。班后会的批评，往往是指名道姓的，有的职工可能不习惯，也有的会因为受到批评或处罚而背上思想包袱。会后，班组长应找他们谈心，帮助他们端正认识，克服消极情绪。班后会也应做好记录。■班组会议的目的◇传达公司和部门的要求及指示◇对主要事项指示确认◇分配工作任务◇对作业前后目标确认◇总结当天的任务◇增强组织的凝聚力◇班组长能力提升的平台◇……■进行会议的程序准备开始进行结束-内容-对象-时间-地点--目的-议题-集中主题-条理清楚-肢体语言-概括及整理-会议记录千篇一律的会议甲论乙驳的消耗性会议没有使用性结论的会议聊天式会议形式性的没必要的会议没有一点准备临时召集的没有意义的会议■无意义的会议是否必须要开?目的是什么？都召集谁?什么时候?在哪里进行?需要什么?会议之前的提问■运作会议的留意事项控制好时间紧扣会议的主题语言简捷,通俗易懂把握气氛消除不安感,保持有自信的态度保持良好的姿势精神饱满，表情自然肢体语言的运用主持会议时如何运用演讲技巧?目光交流手势站立的姿势克服语言和身体的习惯音量/语速的控制内容回顾1.班组会的分类2.会议的目的3.会议运作的准备4.无意义的会议5.有效运作会议的留意事项