职业经理人的执行力

职业经理人的执行力2011.12第一节：什么是执行力•企业组织：顺利达成战略规划和年度经营目标就是执行力。•个人：认真负责，按质按量完成自己的本职工作任务就是执行力。•创造性超额完成了工作任务就是执行力！什么是执行力1、管理的真谛在于行，而不在于知！2、没有执行力，一切都是空谈。3、没有执行力就没有竞争力。什么是执行力•一家企业的成功，30%靠策略，50%靠执行力•其它20%呢？靠机遇运气。•机遇、运气可遇不可求，但策略可以规划，执行力可以培养、言传建立。什么是执行力不遗余力练内功——执行力中外企业的差距•观念•制度•执行能力执行能力不强是中国企业和国外企业的主要差距。执行力必须依靠企业自己来培养，无法借助外力！第二节：如何培养营销执行力企业（营销）执行力需要团队把企业的目标、公司总部制订的市场推广计划、销售计划、营销目标按部就班不折不扣、认真负责的贯彻下去，并产生最大效应，达到预期目的。如何培养营销执行力一、执行是纪律•让执行成为策略不可分割的一部分。•执行是铁的纪律。如何培养营销执行力1、把执行培养成一种纪律•执行乃是策略的根本，也必须是形成策略的依据。未考虑执行力的战略、策略、方法就是没有任何意义的策略于方法。•执行是一套系统化流程，严谨地探讨“如何”与“是什么”、提出质疑、不厌其烦地追踪进度、确保权责分明。•执行就是给予纪律上、规则上、制度上的压力，压力才有动力！完成销售目标是销售人员的天职。如何培养营销执行力纪律就是严格的管理制度执行的终极目标做成文字的制度与纪律三定：定工作职责、定每周工作任务目标、定达成目标的奖惩机制。四化：把复杂的过程简单化；把简单化的东西量化；把量化的因素流程化；把流程化的因素框架化。五按：按行程、按路线、按流程、按时间、按步骤。五干：谁来干？干什么？怎样干？什么时间干？干到什么程度？违反执行制度纪律：任何人都是王子犯法与庶民同罪。如何培养营销执行力管理优先原则•管理就是限制你的快乐，增加你的痛苦！•管理优先原则：管理就是在不增加资源和投入的前提下，提高效益与效率！如何培养营销执行力2、执行就是简单的事情重复做经营、管理、营销等等成功的唯一捷径就是：简单的事情重复做。行动、行动、再行动。就是坚持不懈的做下去。成功就是让执行成为纪律。纪律就是必须做，不做就的受处罚。海尔的“不简单理论”：把一件简单的事情千百次的做好，这是不简单。“简单的事情重复做，简单的话重复说，这就是你们的执行力……”如何培养营销执行力3、执行就是马上去做最新的管理理念是：没有想不道，只有做不到！做到远比说说困难！阿里巴巴马云的成功哲学：你们立刻、现在、马上去做，现在、立刻、马上！执行就是全心全意马上去做！如何培养营销执行力４、执行力就是认真负责精神•世界上怕就怕认真，共产党就最讲认真。•认真就是不改标准、不折不扣。•认真就是不出偏差或者尽量缩小偏差。•认真就是追求完美。如何培养营销执行力二、明确一线员工的执行能力并培训提高１、业务员核心工作能力分类业务拜访能力固定路线、保证频率、保证效率客户沟通能力产品信息、推广促销、客户开发等沟通内部沟通能力与公司内部各层级沟通和解决问题的能力终端工作能力信息收集、日常拜访内容、终端生动化、终端开发管理推广促销执行能力对各种促销、推广培训活动的执行、调整、创新能力价格政策维护能力价格管理、价格提升与平衡自我管理能力自我计划、时间管理、行动管理各种管理工具的运用如何培养营销执行力目标一致化，KPI指标一致化，执行差异化•工作目标，业绩考核指标要一致和达成共识，即使有差异也是共识的差异。•提倡会上十个声音，会下一个声音。•工作方法，达成目标的手段，过程，可以因人而异。如何培养营销执行力2、制定各级人员的执行能力培训计划•没有培训力，就没有员工核心工作力，也就没有执行力。•教会你的手下怎么做，不仅是告诉他做什么，更要告诉他怎么做！•兵熊熊一个，将熊熊一窝。经理必须是个教练，是个培训师。如何培养营销执行力•培训是提高队伍执行力最好的方法之一。经理必须具备培训能力：每月最少组织一次有针对性的技能培训，时间半天到一天。•必须学会协同拜访。指导下属解决工作中的问题。•提倡集体学习，相互分享。•团队协作与头脑风暴。•知道做什么、教会怎么做、一起带着做、监控怎么做。如何培养营销执行力什么样的员工是有执行力的员工•认同企业价值观•目标明确，成功的企图心强•认真、负责、诚实•脚踏实地，坚持不懈•创新能力和意识•团队合作•学习能力如何培养营销执行力三、执行是中层领导的首要工作•公司决策中高层共识，部门工作目标、方法、骨干共识。•许多企业经理人都会认为，居领导岗位者不必操心实际经营面的细节事务，大错特错。•对策略及执行过程亲自执行，监控、反馈。如何培养营销执行力•以身作则，上行下效•执行、贯彻、实施，有些事情领导必须带头去做！如何培养营销执行力做有执行力的经理人1.了解企业与员工2.实事求是3.设定明确的目标与优先级4.贯彻后续追踪5.将绩效与报酬做连结，论功行赏6.传授经验以提升员工能力7.有情绪韧性（真诚、自我了解、自我掌控、谦虚）如何培养营销执行力选对人是执行力的关键•柳传志对执行力的解释：“执行力就是选择合适的人放在合适的岗位”。•杰克·韦尔奇认为“管得少，就是管得好”。如何才能管得少又管得好？干部是关键！当然制度也很重要，但制度是要靠干部去执行的。如何培养营销执行力四、执行必须成为员工习惯组织文化的核心成分•企业管理的最高境界就是文化管理！•执行文化，就是把“执行”作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。所有有利于执行的因素都予以充分而科学的利用，所有不利于执行的因素都立即排除。这样的团队注重现实、目标明确、简洁高效、监督有力、团结、紧张、严肃、活泼。•真正优秀的企业，一定是奉行“执行文化”的企业。如何培养营销执行力树立执行力心态什么是执行力心态：——达成目标的信心、决心、恒心执行力心态的三个层次：——态度、激情和信念如何培养营销执行力态度、激情、信念1．态度“态度决定一切”要有“没有任何借口精神”2．激情态度转换为激情之后，它就会变成一种主动性行为。所谓激情就是这样的一种心态——我非常想去做我想做的一切。激情与态度相比，能产生更大的执行力。3．信念激情是有波动，转化为信念就是相对恒久的。如何培养营销执行力执行力就是不找任何借口•没有任何借口，不找任何借口。中西方在对待错误上的差异！•不怕被利用，就怕没有用！•西点军校的另外一句话：合理的要求是训练，不合理的要求是磨练。如何培养营销执行力执行力就是服从精神•凡是已经决定了的，就是对的：•“即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。——哥伦布”如何培养营销执行力业绩归零以激发员工的激情•企业经营中没有功臣。所有的工作都是应该做的。•在每一个项目实施和工作中，以前的业绩都要归零。•每个人在一项工作中的起点都是一样的。如何培养营销执行力让执行成为一种习惯•人不可能通过思考而养成新的实践习惯，只能通过实践来学会新的思考方式。•成功人士都有好习惯！•执行成为习惯事业才能成功！你的成功在于你每天养成的好习惯如何培养营销执行力五、科学简洁的流程是基层员工有执行力的有效保证1、从规范管理－－目标管理－－绩效管理目标：目标清晰、量化、可达是执行的前提目标要具体到每个人！“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”如何培养营销执行力建立问责制•目标问责，事事问责，人人问责。•老总负责等于没有负责人。•责任除以二等于零。•敢于负责是为人处事必备的素质。如何培养营销执行力2、达成目标的执行过程必须有一个清晰的时间表•必须知道一件事、一个管理举措什么时候开始。•必须知道什么时候一定完成。没有结束的时间，世界上永远有完不成的任务！制定出目标达成时间推进计划如何培养营销执行力3、规划：分出执行工作的优先顺序•做好工作规划，并实施看板管理。•分出轻重缓急，用最主要的资源先做最有效率，对结果产生最大影响的事。•用80%的时间解决20%最重要的事情。如何培养营销执行力4、执行指令一定要清晰•工作指令清楚是领导力，也是执行力。•不要以为你说的员工就明白，让他重复一遍清清楚楚告诉下属该做什么、怎么做，员工才有执行力！书面沟通是最好的沟通。如何培养营销执行力把政策和计划区别开来•决策层所讨论的一定只是促销政策而绝非行动计划，地区经理执行的也一定只是行动计划，而非政策。•有很多公司执行不力的一个主要的原因就是地区经理执行的是促销政策而非行动计划，导致的结果就是当活动结束后，无法评估这次活动的成效，更难办的是费用无法掌控，更没有办法核销地区经理上报的票据。如何培养营销执行力把完成经营目标的工作任务做成行动计划（POA）•做什么事情•谁去做•完成的标准•什么时间完成•可用的工具与方法如何培养营销执行力5、要下属做出承诺，培训下属•第一目标清楚吗？完成目标的方式、方法、技巧清楚了吗？•怎样才能按时完成？推进的日程安排做出来了吗？•授权够不够？•资金和工具等资源有无问题？•你会不会做？•需要什么支持与培训？•要做绩效面谈和绩效考核！如何培养营销执行力执行能力是淘汰出来的•你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工，而是要把表现不错的变成最好的。—韦尔奇•案例与方法：GE如何通过10%－20%的末尾淘汰制创造超一流的执行能力。如何培养营销执行力6、没有检查力就没有执行力•缺乏对执行过程的跟踪与监控，任何人都会偷懒和执行力乏力。“信任固然好，监控更重要”。•及时对执行结果进行反馈总结。如何培养营销执行力跟进是执行力的灵魂•跟进、跟进、再跟进。所有善于执行的人都会带着宗教般的热情去跟进组织所制定的计划。•今天你跟进了吗？还能跟进吗？•请每周参加一次销售例会，每个月抽查两次两个终端工作。•不断地跟进、跟进、再跟进，就能够有效地暴露出规划和实际行动之间的差距和问题，并迫使营销组织者，无论是销售老总，还是办事处经理，都要采取相应的行动来协调和纠偏整个营销工作的进展，以期完成阶段性和整体性的销售目标。如何培养营销执行力为什么要进行工作跟进•使工作按计划进行•可以达到预计的工作成果•使组织的政策和程序规定被执行和遵守•及时发现可能出现的问题•必要时，采取必要的方法予以纠正如何培养营销执行力７、执行力就是要１００分，不要６０分•６０％×６０％×６０％＝２１．６％•８５％×８５％×８５％＝６１．４％•执行就是要不折不扣。•追求完美是成功的人士的素质之一。如何培养营销执行力８、一定要有适合和相对公平的奖惩机制•让员工看到执行到位的结果。•让员工看到执行不到位的后果。•换位思维：以奖励为主！•变外驱力为内驱力。即“你要我这样”变成“我要这样”！•业绩归零：每个时期都以该时期的任务和目标为标准，衡量每个人员的功绩，并以此做为奖惩和晋升的依据。如何培养营销执行力外企成功原因之一：四化1、把复杂的过程简单化2、把简单化的东西量化和标准化3、把量化和标准化的因素流程化4、把流程化的因素框架化、固化如何培养营销执行力六、创新是提升执行力的营销途径创新：做别人没做过的事情；执行：做别人做不到的事情！•消费者和客户喜新厌旧是最基本的心理特点。•审美疲劳说明事事处处需要创新。•创新就是把细节做到１００％；创新就是更专业，创新就是重新排列组合；创新就是每次改进一点点！如何培养营销执行力更专业：专业化就是简单化；简单化就是套路化；套路化就是细节化；细节化就是效率化！把细节执行到位你就能成功！如何培养营销执行力让所有的技巧、行为、创新成为习惯性动作•销售技巧是培训不出来的。•销售技巧是一种习惯性动作。•所有的销售技巧、行为方式都必须不断重复使其成为你的习惯！如何培养营销执行力七、团结协作是执行力的保障•思考、自主、协作。没有协作就没有成功，就无法达成目标。•協：齐心合力也。•团结协作是一种良好的职业道德。•小聪明时代已经过去，有些人只是大智若愚。如何培养营销执行力“什么叫营销执行力，执行力就是•认真、认真、再认真；•深入、深入、再深入；•过细、过细、再过细；•沟通、沟通、再沟通；•行动、行动、在行动；•落实、落实