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没有任何借口—如何打造狼性执行力主讲人:李文义xx企业管理咨询有限公司困扰企业的难题–战略:战略大多注定是空想–执行:执行总是无力又无奈–文化:文化只是墙上的标语–信息:信息隐藏在无数黑箱里–沟通:沟通其实少到几乎没有–监控:监控手段僵硬难以实行–协作:企业“大脑和四肢”脱节–激励:绩效之剑没有成为利器–学习:学习型组织落不到实处没有任何借口——如何打造狼性执行力许多中国企业的失败不是战略的问题,而是战略执行的问题!执行力缺失是导致许多企业产生危机的关键因素???我们拥有出色的战略计划,但都仅仅是梦想,无法去实现,为什么?事必躬亲反而弄得更糟,为什么?制定了太多的规章制度,但都是流于形式,最终没有落到实处,为什么?为什么同样的计划,同样的策略,而结果却相差十万八千里?为什么……执行力缺失没有任何借口——如何打造狼性执行力•执行力的简单定义是指按质按量的完成自己的任务。执行力不是简单的战术,而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动解决问题来实现目标的系统流程;执行力是一门如何完成任务的学问,帮助我们解决你想到哪里去、你怎样到那里去、你能否准确而快速到达你想去的目的地等问题。没有任何借口——如何打造狼性执行力•个人执行力严格说来它包含了战略分解力、时间规划力、标准设定力、岗位行动力、过程控制力与结果评估力,是一种合成力,这六种“力”实际上是六种职业执行(做事)技能。•企业执行力主要由三个方面因素合成:流程、技能、意愿,流程是指企业运作流程,包括管理流程和业务流程,技能主要是企业成员的职业执行技能,意愿是指企业员工工作的主动性和热情。没有任何借口——如何打造狼性执行力•改革开放先要换脑筋。——邓小平•观念先行,融会贯通。——江泽民•当前社会不是一场技术上的革命,也不是软件的速度的革命,而是观念的革命。——德鲁克•观念不变原地转,观念一转天地宽。(海尔)16年来,不断转变员工观念。——张瑞敏没有任何借口——如何打造狼性执行力观念——态度——行动——习惯——个性——命运——人生没有任何借口——如何打造狼性执行力产品——生存1-2年技术——生存3-4年管理流程——生存5-6年客户关系——7-8年企业文化——15-30年没有任何借口——如何打造狼性执行力你如何看待这样几种观点:1、做企业是以人为本。2、员工是企业的主人公。3、成功企业主要是靠民主管理而成功的。没有任何借口——如何打造狼性执行力正确的说法是:1、做企业是以效益为本。2、企业的主人公是董事会。3、成功企业主要是靠专制管理而成功的。没有任何借口——如何打造狼性执行力人格三结构理论本我——自我——超我没有任何借口——如何打造狼性执行力狼性执行力需考虑三个方面:科学规范的管理内部激励机制企业文化没有任何借口——如何打造狼性执行力•执行力不佳的八个原因:1.管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾;2.管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改;3.制度本身不合理——缺少针对性可行性;4.执行的过程过于繁琐——圄于条款,不知变通;5.缺少良好的方法——不会把工作分解;6.缺少科学的监督考核机制——没有人监督,也没有监督的方法;7.只有形式上的培训——忘了改变人的思想与心态8.缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力没有任何借口——如何打造狼性执行力如何提高个人执行力搞清楚管理是什么管人理事管事理人没有任何借口——如何打造狼性执行力个人的执行力取决于其本人是否有良好的工作方式与习惯,是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具,是否有正确的工作思路与方法,是否具有执行力的管理风格与性格特质等。没有任何借口——如何打造狼性执行力(一)个性化的工作方式与习惯(如何管好自己的工作):●有效的工作方式=时间日程管理+优先顺序管理+授权与任务管理+意外干扰管理+会议管理+报告管理+备忘录管理+检查清单管理+记忆系统管理+助手运用管理+……一切聪明有效的工作方式。没有任何借口——如何打造狼性执行力(二)管人的方法(如何管好部属):用岗位、任务、目标、预算、责任管人。•首先是给每一个人一个合适的岗位,明确相关工作内容或任务;同时,清楚告知所要求的目标效果;还有就是在执行任何一项工作时都要求有预算计划。•责任心是职场的铩手锏,是做好工作的第一要素,比任何能力都重要。●管人的方法=岗位+任务+目标+预算+责任●责任心=努力+认真+细致+组织协调性+计划性+为人可靠+坚韧+成就结果没有任何借口——如何打造狼性执行力(三)管事的方法(每一件事情都是一个项目):有一个通用管理流程,我们统称为5W3H:1、工作任务(what):工作内容与工作量及工作要求与目标。2、做事的目的(why):做这件事情的目的意图是什么;3、组织分工(who):由谁或哪些人去做,分别承担什么工作任务;4、工作切入点(where):从哪里开始入手,按什么路径(程序步骤)开展下去,到哪里终止;5、工作进程(when):工作程序步骤对应的工作日程与安排(包括所用时间预算);6、方法工具(how):完成工作所需用到的工具及关键环节策划布置;7、工作资源(howmuch):完成工作需哪些资源与条件,分别需要多少。8、工作结果(howdoyoufeel):工作结果预测,及对别人的影响与别人的评价或感受。没有任何借口——如何打造狼性执行力●管事方法=任务+目标目的+组织分工+工作途径+工作日程+工作方案+资源投入+相关条件+结果预测=执行计划。●工作预算=多少人员+多少资源+多少资金+多少时间(预算计划/准备布置)●过程的意义=把事情做对。●结果的意义=做正确的事情。没有任何借口——如何打造狼性执行力★(四)科学的程序是成功的保障:•目标本身一定要清晰——可度量、可考核、可检查;•要有明确的起止时间表;•按轻重缓急排列各项工作优先顺序;•指令要简单明了,不要偏误•要求下属检视执行条件,做出承诺•过程中要不断关注,跟进•设立反馈机制,对重要的环节或偏误,要追究原因没有任何借口——如何打造狼性执行力(五)执行力=执行能力+执行动机+执行态度+有效促进+有效控制:①执行能力=有效掌握与运用管理工具+有效掌握与运用工艺技术+工作经验与心得+……②执行动机:③执行态度:④有效促进与有效控制:⑤管理风格:没有任何借口——如何打造狼性执行力执行型的中层领导要做的七件事:•了解企业和员工;•坚持以事实为基础;•树立明确的目标和实现目标的先后顺序;•跟进;•对执行者进行奖励;•提高员工的能力和素质;•了解自己;没有任何借口——如何打造狼性执行力狼性执行力的核心指导思想:认真第一,聪明第二狼性执行力的十六字方针:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复;没有任何借口——如何打造狼性执行力执行过程中的做事原则:事前:决心第一,成败第二;事中:速度第一,完美第二;事后:结果第一,理由第二。没有任何借口——如何打造狼性执行力“三不理念”:新官三盆水:管理干部四句教少越位,别错位,勿缺位没有任何借口——如何打造狼性执行力•组织(系统)执行力当我们要解决一个问题或执行一项工作时,不妨多思考一下:可以从哪些角度入手,应对哪些对象实施管理,要采取哪些管理手段?且更要考虑清楚:我们的工作导向是什么,应达成的目标又是什么?没有任何借口——如何打造狼性执行力(一)三项管理任务:目标绩效管理:履行五项公共工作职能:即做决策、定目标、组织目标实施、对目标实施进行有效监控和培育下属。组织能力的管理:做为一个管理者,表面上是管人,而实质是管人的能力没有任何借口——如何打造狼性执行力1、匹配原则:•人岗吻合,相互匹配——用人所长,避其所短;量体裁衣,适才适用。•宁缺勿滥——通过职能分解或阶段性专项用人计划确保宁缺勿滥。2、互补原则——角色与功能互补、能力与专业互补、管理与技术互补、岗位与个性互补、个体与群体互补、年龄与性别互等。没有任何借口——如何打造狼性执行力3、系统思考、有机整合:•优化组合——个人与工作群体、服务的客户、组织文化、组织环境匹配,对人员流程进行优化组合,让工作群体成为有机协调的统一体,而增强整个组织的执行力。4、动态平衡——活力源自流动:人与岗位动态适应原则——人才有成长,岗位要调整;·能者上,平者让,庸者下;·在职要受控,升迁靠竞争,届满要轮岗,未位须淘汰;用人计划与职业生涯规划——横向流动,纵向流动相结合;·保持组织内外人员适度流动。没有任何借口——如何打造狼性执行力5、信任与激励原则·参与/授权原则·绩效导向机制——竞争、考核、分配、激励等机制均以绩效为主要导向。没有任何借口——如何打造狼性执行力组织气氛的管理:企业是由不同的部门和员工构成的,不同的个体在思考、行动时难免会产生差异。如何尽可能使不同的分力最终成为推动企业的合力,只有依靠企业文化。没有任何借口——如何打造狼性执行力(二)三个管理角度:业务本身的管理:首先会想到的是从业务本身角度出发,编制工作计划,制定工作方案,运用业务管理工具,运用工艺技术,运用工作经验等去解决问题。人力资源的管理:首先须通过指导、培训、协作解决“会做”的问题。其次是要解决“肯做”的问题。这就需要机制与制度做保障。没有任何借口——如何打造狼性执行力•组织系统的管理:组织系统管理所要解决的三个问题是:系统的有机协调问题,工作平台(条件)问题、事情的正确性问题。没有任何借口——如何打造狼性执行力•执行力的平台:任何一件事情都不是独立存在也不可能“凭空”解决的,而要在一定的条件下与平台上才能得到解决。没有任何借口——如何打造狼性执行力执行力的衔接:企业普遍存在高层埋怨中层执行力差,中层埋怨基层执行力差,基层埋怨中层执行力差,中层当然也埋怨高层执行力差的怪圈。其实个人或团队能否完成目标任务,仅配置执行力强的中层以及选择和培养执行力强的基层与员工并通过绩效考核来管理是还不够的,因为它还涉及领导者的行为、企业文化、人员配置流程、运营流程、战略流程的衔接。没有任何借口——如何打造狼性执行力执行力的意义来源于正确的策略:没有任何借口——如何打造狼性执行力(三)三个管理对象:我们所涉及到的对象不只是业务本身,而且还涉及到与业务相关的运作流程、相关的工作部门和人员、相关的工作条件与资源。如果这些要素都得到有效管理与控制,那么问题自然就能得到有效的解决,否则就很难有效或彻底解决。没有任何借口——如何打造狼性执行力(四)三个管理手段:指我们在执行工作中要用到的三种手法:•责任定位明确化:是指“责任链”,我们在安排工作时,一定要明确各直接工作人员与相关工作人员的责任。•指挥协调高效化:是指“指挥链”。•信息快、畅、准。没有任何借口——如何打造狼性执行力(五)三个管理导向:有利于提升工作效率、提升工作效果;有利于充分利用显态与潜在资源;有利于节约成本和控制浪费基础上的。没有任何借口——如何打造狼性执行力(六)两个管理目标:眼前利益与长远发展相协调;有效的实现企业利益、股东利益、员工利益。没有任何借口——如何打造狼性执行力三项管理任务、三个管理角度、三个管理对象、三个管理手段、三个管理导向、两个管理目标是我们制订工作方案的出发点、依据与宗旨所在,又是我们实施、调整工作方案的指导原则,也是我对照工作效果的标准所在。对个人执行力要素与系统执行力要素的有机整合就构成了组织系统的执行力。没有任何借口——如何打造狼性执行力组织执行力强调制度执行力“三个怀疑”和“三化”:怀疑:战略——执行执行——检查检查——奖惩三化:流程化明晰化操作化没有任何借口——如何打造狼性执行力问题都在前三排,关键还看主席台•总经理常犯的七个执行错误:1、追求完美;2、考核张三,奖励李四;3、眼睛里只有明星员工;4、到处是重点;5、过早乐观;6、不放弃任何机会;7、迷信创新。没有任何借口——如何打造狼性执行力管理的三个层次:做正确的事;把事做正确;正确做事。没有任何借口——如何打造狼性执行力定战略,建系统,带队伍没有任何借口——如何打造狼性执行力如何带队伍?用人的标准:对公司有无帮助;是否与自己互补;•有人作过统计:在世界五百强里面,美国西点军校毕业出来的董事长有一千多名,副的也有二千多名,总经理然后董事一级以上的
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