西点执行力学习心得体会

第1页共6页西点执行力学习心得——————————————————完善的制度执行体系是企业管理的保障；员工良好的态度、结果、责任是执行力的基石我们企业在由小到大、由弱到强的发展历程中，其管理模式不一定是相同的。企业初期可以用人情化管理、拍脑袋决策，当企业成长到一定阶段，需要通过完善的制度来管理企业，这是大家都认同的企业发展的一般规律。企业的创新及改革都与企业的发展紧密相连，如何更好的让我们企业朝着健康稳健的步伐前进，这就涉及到了我们企业执行体系健全与否，企业的执行力文化建设是否完善，制度落实是否到位等，其中影响着企业生存的最大问题也就是企业制度执行体系，良好的执行体系能为公司实现程序化管理提供保障，执行体系是约束和保障我们企业实现目标成效的基础。执行体系紧紧围绕公司的战略开展，为达到企业总的战略目标，通过目标分解、战略纠偏、关键行动措施、统一分配资源、统一行动等手段来保障战略目标的贯彻和合理的资源分配。市场竞争日益激烈，在大多数情况下，组织与竞争对手的差别就在于双方的执行力。如果竞争对手将战略付诸实施的能力比你强，也就是执行力比你强，那你就会在各方面落后。执行力是所有各阶层领导者都必须面对的问题——领导者必须深入而充满激情地参与执行中去，通过个人参与的方式来提升组织的执行力；同时，执行力也是所有员工都应面对的问题，因为个人执行力的高低直接决定了你的业绩与前途。很多人拥有超人的智慧，但仅仅少数具有执行力的人获得了成功；很多组织拥有伟大的战略，但也只有少数把战略贯彻落实的公司成就了伟业。而造成这一巨大差别的关键就在于——执行力。所谓执行力，就是把目标变成结果的行动。通过西点执行力的学习，我深刻体会到：一、制度层面要完善1、制度执行体系流程的运行紧紧围绕公司的战略展开，形成一个循环滚动的体系其体系：（1）要建立健全企业各种规章制度、作业管理流程。它是企业赖以正常运营的基础。（2）要有为了确保制度、流程得以有效执行的控制手段与方法。包括责任制约机制、激励机制、绩效管理，即检查体系；这是铸就高效的执行团队和良好的管理平台保障层。（3）要建立完善的企业文化，团队具有很强的凝聚力。将员工个人价值和企业价值绑在一起，共同分享改进成果，在这个层面上进行企业管理，帮助企业取得生产力的提升提高管理者工作效率。第2页共6页而处于这座“金字塔”最顶端的，则是战略层——战略管理及为公司最高战略，要求管理者能够真正从战略的角度出发，构建公司的整体战略框架，成为公司发展的指挥棒！有了坚实的制度基础，有执行力的保障，有文化的促进，有战略的指引，则可以构成完全意义上的企业管理体系！2、基础管理制度要具体（1）定人定岗，职责分明。各部门按照公司月份计划逐步进行任务分解，分配个人所负责的工作范围，即不使得工作重叠，也避免人力的浪费。规定什么人在什么岗位内做什么事情，把目标分解，责任和权利如何分配，注重以结果为导向，逐步养成更加强调制度化管理的职能氛围，强化职能与专业分工，以确保在公司管理工作日渐复杂的情况下，各项责任都能够得以落实、员工在工作岗位上发挥作用，生产部门和销售部门能够在一定制约下相互配合和协调，实现企业计划目标，这将成为今后我们生产部门工作的重点。（2）明晰业务流程可以大幅提升执行力。优化企业管理流程和业务流程，优化的前提是对现有流程的梳理整顿，做到标准化，因为标准化是高效组织的重要行为特征。公司的管理流程和业务流程是现代企业规范化管理的产物，流程的标准化和优化的基础工作是企业发展战略设置、组织结构设计、职能分解、岗位设置、岗位描述等，只有基础工作完善后设置的运作流程才通畅、高效。做到事前有计划、事中有监督、偏差有良策。3、保障执行的监督管理要齐备（1）监督就是追踪考核，确保达到目标和落实计划。虽然监督会让人产生不舒服的感觉，然而企业的经营有其十分现实的一面，有些事情不及时加以监督，就会给企业造成直接或间接的损失。（2）合理的绩效考核是提升执行力的动力。建立有效的考核评价体系，切实把执行率和执行结果作为对个人、部门集体的考核评价及奖惩的主要依据。首先，完善有效的竞争激励机制，形成一个人员能进能出、职务能上能下、收入能高能低充满生机和活力的用人机制，其次，要建立有效的考核评价体系，切实把执行率和执行结果作为对个人、部门集体的考核评价及奖惩的主要依据。要细化评价步骤和项目，进行科学奖惩。组织的制度执行体系就象是永不停息的发动机，如销售部门保障生产出来的各个不同等级的产品荒料按照不同的价位行进分配销售，按照一定的程序和合理的调配，即要保障公司的经济效益又要保障客户的利益，这是销售部门必需做好的工作，这也为考核做好依据；激励就是动力，员工就会由镙丝钉变为发动机。有了好的激励制度，马不扬鞭自奋蹄，员工会自发的提高执行力。最后就是提升公司员工的工作意愿，从根本上说就是要提高员工对企业的满意度，调动他们的积极性。提高员工对企业的满意度要从满足员工的需求开始，人的需求是有等级的，是动态的，不同的人在不同的时间他的核心需求是不同，但是在企业里面员工的满意度可以从文化氛围、成长空间、收入水平、福利环境、等几个方面去测量，我们第3页共6页要做的工作实际上也是三点：具有竞争力的薪酬体系和激励机制，良好的职业发展通道，以人为本的公司文化氛围。（3）充分发挥责任制的作用。建立责任制约机制就是要让人不舒服、感到紧张、有压力，要让问题暴光、让错误无法隐藏、让找借口的人为错误买单、把下级的疏忽和上级管理责任进行连带，通过在例会上搞问责制、各部门流程工作监督，严肃绩效考核、将考核分数与收入挂钩，正副激励相结合，迫使大家认真努力地工作，迫使犯错误者下次不再犯同样的错误，迫使绩效低下者改善绩效。（4）发挥监督部门作用，保障执行力的落实。对各个工作环节有监督部门进行追踪和稽核，通过定期督查、随机督查、等形式，对本企业各项工作开展情况进行督查，从而进一步加大事前、事中、事后督查力度，形成横到边、纵到底的督查网络。建立起有效的监督机制，通过稽核检查、公开公布，确保企令畅通、执行无误。4、企业文化要先进（1）人力资源是企业文化重要的组成部分。人力资源在企业执行文化中很重要，人力资源必须整合到企业流程中，与战略、运营以及人员评估衔接起来。与以往传统功能相比，人力资源的新角色更倾向于雇用导向，也将成为推动公司向前发展的强大动力。（2）生产文化主体是包括企业的中、基层管理者。企业的中、基层管理是企业管理的核心，是贯彻和实施公司精神和方案并处理和协调生产经营过程中的诸多问题传递者。生产文化是企业有计划和组织的实现生产并完成企业总体目标的重要组成部分。一个良好的企业管理体系，除了包括硬性的制度，更重要的是软性的文化，用文化来管理，依靠先进的企业文化来引导员工观念，统一员工的思想，统一员工的行动，提高决策执行力，以创造出更高的企业价值.（3）经营文化的关键在决策层。它是企业的战略、策划、经营方向和企业重大事件的决策者，关系到企业的盈亏和发展。同时，企业的决策层是企业文化的缔造者，是企业文化的源泉以及在长期的生产经营过程中形成的一种文化体系。及时归纳总结自己有特色的企业思想，如公司的经营理念、企业精神、愿景和目标等，慢慢养成依靠核心价值观来作为员工的精神支撑，并围绕这个核心价值观创新管理法则，进而形成核心的企业文化，能够解放员工思想，转变员工头脑中固有的思维和做事模式，让他们跟上公司发展的步伐，推动企业进入新的发展境界。如我们打造“企领如山，诚信敬业”为企业员工执行的准则，把“开展军事化管理”为理念，用朴素的语言融合进去，提炼成精炼的文字，在公司进行宣传，通过大力开展企业文化学习培训，如何做一名合格员工，营造人人参与企业文化建设的氛围，使员工恪守行为准则，让企业理念固化到每个员工的脑海深处，并自觉落实到行动中，从而形成强有力的凝聚力。第4页共6页（4）根据企业发展的需要不断提升员工的素质。持续不断地开展有益于企业文化建设的形式多样的文化活动，塑造亲和力强的氛围，增强企业活力，提高企业服务水准，促进企业经济效益的提高。5、管理体系的最终结果的达成要公司各层面积极配合（1）在公司管理架构中，我们应该清晰地认识到，公司目前正处于转型的关口，还处于不成熟的管理阴影之中，我们对公司战略理解不够，单纯认为完成目标就是等同于完成战略，其实不然，公司的战略不仅是业绩上的单纯数值，而是关于我们长远发展的规划，我们还处于是二流管理的层级，即简单的部门协调阶段，向现代化规范管理企业迈步任重道远！（2）建立公司整体的战略框架要全面。建立公司整体的战略框架要就具体的战略步骤、巩固市场策略、风险防范机制、资源与环境的支持等进行科学的战略规划设计，比如组织结构设计、流程优化、绩效管理、文化创新与变革协调、个人与团队的能力建设等，进行全盘规划，特别注重团队执行力的建设。否则，如果战略与经营管理脱节，战略不能指导生产，管理不能服务于战略，成为一个孤立的单元，就丧失了战略规划的价值。（3）问题不要摆在下面讨论。也就是说，问题不要离开办公室或会议室以后放马后炮，问题要放在桌面上讨论。比如开会的时候，很少有人愿意站起来，当面跟领导激烈地讨论问题，表面看起来没有什么异议，大家一团和气。一旦散会，离开会议室就开始争吵，十种声音放马炮，扯后腿。因此，做领导的一定要心胸开阔，能接纳不同的意见，倾听反对的声音，学会把问题放在桌面上讨论。二、员工心态要阳光、结果要清楚、责任要明确1、态度管理是执行力的根本（1）执行力可以看作是企业成功的必要条件之一。企业的执行力要通过企业员工的行为来体现。而决定员工行为的因素有很多，例如个人性格、教育背景、工作经验、宗教信仰、道德水准、法律意识、公司文化、规章制度等都会对员工的行为产生影响。从这些错综复杂的因素中我们可以发现：所有的因素其作用最终都会指向员工的态度或能力，通过对这二者施加影响来改变员工的行为。成功是态度和能力综合作用的结果，在二者中态度比能力更重要。积极态度与低能力的组合最多导致平庸，而消极态度与高能力的组合则会制造出一批令人头痛的愤世嫉俗者或破坏分子。如果一个人能够拥有积极的态度，他就会主动的去学习、去实践，有意识的提高自己的能力，从平庸走向成功。而能力对态度的影响则没有这么明显。因此，态度才是成功的根本，同时也是企业提升执行力的根本。（2）以敬业为魂，聪明的人一辈子都在想超越别人的方法，认真的人都在做超越别人的事情。第5页共6页既然态度是执行力的根本，我们就应该从改变员工的态度入手，把员工的态度导向积极方面。要有“火一般的热情”去面对所做的事情。一个充满热情的人，即便完成一件普通的事情也会把它做得很成功。其次，无条件执行，学会服从才会学到管理，将军是从普通士兵开始做起的，整体的巨大力量来自于个体的服从精神，对人性服从是奴性，对制度的服从是美德。要不断的得升自己，检讨、反思让自己进行，不管你有多少伟大，你依然要提升自己，虽然你没有改变，但事实你在后退。大、小事情要全力以赴而不是尽力而为，1%的失误会导致100%的灾难。2、责任管理支撑着执行力的方向（1）每个人的执行在管理层面上都可以归结为一点：责、权、利对等。A、锁定责任，让责任始终在下属肩上。即为明确责任，确定责任在哪个下属的身上，让承担责任的人清楚结果的定义，防止责任被变相转移。也就是说当你提出困难时，请提交你最好的解决方法，告诉我你选择的答案，只要把后果和责任绑定在下属身上，责任才是真正的责任。B、责任归位，只做管理者该做的事情。把事情以授权的方式下达，合理的授权的三个要点：千万不要一竿子插到底；让员工养成做事靠流程的习惯；让下属把责任变成我的责任。你是否有时间考虑更重要的事情，就取决于你是否善于授权。C、沟通责任，与下属沟通责任背后的意义。当一个员工愿意承担责任，很大程度上依赖他的自已职责的理解，而一家公司之所以伟大，就是公司上司能把责任层层分解落实。要造就责任感的员工，就是学会和员工沟通责任背后的意义。D、没有检查，就没有承担责任的员工。检查的目的就是不纠偏，如果强调什么，你就检查什么，你不检查就不重视。你越相信谁你就越检查谁，你检查谁